2023年试用期工作总结格式范文.docx

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1、试用期工作总结格式范文试用期工作总结格式从2023年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多援助。公司客户效劳中心刚上线阶段，通过一般工作学习自己对客户效劳中心建设和客户效劳有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：1、由于公司客户效劳中心的客户效劳平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户效劳平台功能需求，在2023年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户效劳中心工作人员对客户效劳平台进行测试，同时将测试结果及时反应给金正公司工作人员，并且与金正公司

2、工作人员进行沟通商讨对客户效劳平台的功能完善，并于2023年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员；2、负责公司客户效劳中心质检治理方法编辑，并且协助完成公司客户效劳中心治理方法制定及公司客户效劳中心标准用语编辑，完善公司客户效劳中心制度体系建设；3、每月定时对总部和营业部客户效劳中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户效劳中心质检月报，通过此项工作来提高客户效劳中心效劳水平；4、从2023年1月客户效劳中心客户效劳平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客

3、户效劳意识；5、每日组织客户效劳中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点；6、针对客户效劳中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户效劳中心工作流程和提高效劳认知；7、在总部和营业部客户效劳平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、依据公司领导要求同时为了强化公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。通过以上工作任务的完成

4、自己发觉在很多方面仍旧需要改良：1、强化业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发觉对于公司很多业务知识方面自己仍旧需要强化学习，从而才能提高对客户的效劳水平；2、强化团队沟通协作，参加新的集体之后，并且在公司客户效劳中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其依据公司客户效劳中心开展目标，积极强化与各营业部客服主管的沟通；3、对于公司客户效劳中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户效劳中心运营治理的认知强化创新能力，寻觅适宜公司客户效劳中心建设的方法方法。在正式成为东兴证券的一员之后，依据试用期发觉的缺乏认真改良，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对

5、公司客户效劳中心建设工作作整理己的努力。按期完成总部和各营业部客户效劳中心客户效劳平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户效劳中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户效劳中心制度建设，而且强化对自己今后负责的客户效劳中心呼入组的团队建设治理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。试用期工作总结格式2023年7月28日，我有幸来到公司经营治理部从事报批报建工作，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的热情援助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：一、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了公司（员工手册）及各项治理制度，并严格遵守，做到了无迟

6、到、早退、违规现象。二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，了解报批报建工作内容。主动、虚心向领导、同事请教、学习，根本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法。三、工作积极、认真、负责，通过不断学习、请教，总结累积，较好地完成了领导安排的各项工作任务。1、在领导的安排下，与上海设计部积极沟通和联系，就梅墟工程与政府各相关部门积极沟通和征询，为方案的顺利进行提供了有效援助。2、凭工作经验和进度，结合公司实际，努力把工作方案与工作进度紧密结合，使方案和进度有效、有序进行。3、依据工程情况，结合公司一级方案，有预见性地开展工作，努力在条件成熟的情况下把全部与工程有关的事务提前进行并完成。4、尽所能和

7、所掌握的关系，配合并援助其他部门完成相关工作，提供我所能提供的援助。5、在方案要求时间内，提前完成立项备案，为工程正常进行提供了条件。6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作，为下一步工作做好最充分的打算。7、与土地部门积极沟通，强化联系，有效完成了地块高压线路迁移的说服，并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案，为工程进行提供了有利保证。8、配合公司领导对土地交接工作进行积极的跟踪和有效监督，为领导做好参谋，为土地顺利和正常交接提供本人职责范围内所能进行的工作。9、利用个人关系，积极为其他部门提供力所能及的援助和支持，热情无怨言。与同事之间和谐相处、强化沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。四、存在问题及解决方法：1、由于在原单位主要从事行政、经营和工程治理工作，对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入，这需要领导和同志们的传帮带。2、工作中有时过于自信，对有些复杂工作估量过于简单，造成了工作上的被动，有急于求成之状，求功心切。总之，在短短的三个月时间里，我个人以为取得了一点成绩，但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正，我将进一步严格要求自己，克服缺乏，强化学习，努力提高业务水平，充分发挥所长，积极、热情、认真地完成好每一项工作。