酒店管理系统需求分析实验.docx

《酒店管理系统需求分析实验.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店管理系统需求分析实验.docx（19页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、酒店管理系统需求阐明书（试验四）级：限制求阐明书项目：管理系统编号：HMS102密酒店管理系统软件需部门:软件工程项目实践酒店编写：审核:计算机系酒店管理系统开发小组2023年11月6日酒店管理系统需求阐明书文档名称文档编号部门名称项目名称酒店管理系统软件需求阐明书CSMS102软件工程项目实践酒店管理系统版本号编写人审核人密限制级总页16数编写日2023-11-6期审核日期摘要档是酒店管理系统的需求阐明书，它定义了顾客对酒店管理系统在功能上和性能上日勺需求。版本修订记录编号1日期版本修订人初始版本第2页共16页修订内容2023-11-06酒店管理系统需求阐明书1.引言编写目的档是酒店管理系统

2、的需求阐明书，编写该文档的目的在于明确酒店管理系统日勺顾客需求，使得软件开发人员与顾客看待开发软件的I需求有统一的I、无二义性的I认识,安排项目规划与禁毒、组织软件开发与测试，该文档所描述的内容，可作为软件确认测试0根据。档仅供项目经理、设计人员、开发人员参照。项目背景项目名称：酒店管理系统；本项目是本科生软件工程项目管理课程的试验项目，通过该项目应当到达让项目组组员理解并熟悉RUP开发过程，对软件工程这门课程有愈加全面和深入的认识。术语定义参见词汇表参照资料1酒店管理系统项目开发计划.2.顾客特点使用该系统日勺顾客必须是通过专门培训的I专业人士,熟悉计算机操作,具有一定日勺专业知识，可以恰当

3、及时处理紧急状况。2023-11-06第3页共16页酒店管理系统需求阐明书3.假定和约束4.软件需求详细描述客房部管理系统客房部管理系统包括客房管理、前台预订、前台接待和前台收银四个功能模块；客房管理房态管理可选择按楼层、房态或房类显示目前的所有房间日勺状态，房间状态包括吉房、住房、脏房、坏房、配房和锁房.客人查询可按房号、客人姓名、团体编号、身份证号、客人类型、客人国籍、客房类型、抵店日期、离店日期等条件组合查询在住客人的!简表及详细资料.记录及报表报表包括：房态比率记录、房态分类列表、在住客人名单、预期离店客人、实际离店客人操作员重登记前台预订房态查询可查询房态比率记录和预测未来某段日期内

4、日勺订房状况2023-11-06第4页共16页酒店管理系统需求阐明书订房管理包括散客订房和团体订房两大功能，可通过预订编号、姓名、团体名称、预订日期、预订客类或客人来源等条件查询已订房的I客人状况，并可以取消预订或修改预订.报表记录记录时报表包括:当日订房报表、当日删除报表、预期到步报表、预期未到报表、客人配房报表操作员重登记前台接待散客管理自动按客人规定的!房类给出可选房号，完毕客人登记手续；可预订单、历史客人资料自动生成登记单，并可实现客人的续住；登记时若客人有历史记录日勺则自动显示历史资料和以往时房租折头以便操作员参照.提供预订单欧I输入、复制、修改，同行客人、同住客人的登记，散客转团体

5、，设置酒店自用，制作来宾卡，打印登记单功能；入住客人与否开通IDD功能；提供设置VIP,特殊需求、口信、意见、同行客人查询、转账、客人其他信息查询等功能，协助酒店实现一流服务；提供同住客人日勺换房处理，客人调租处理，实现真正的酒店电脑管理.团体管理完毕对团体入住日勺登记或团体增长团员等操作房态管理可选择按楼层、房态或房类显示目前的所有房间日勺状态，房间状态包括吉房、住房、脏房、坏房、配房和锁房.2023-11-06第5页共16页酒店管理系统需求阐明书客人查询可按房号、客人姓名、团体编号、身份证号、客人类型、客人国籍、客房类型、抵店日期、离店日期等条件组合查询在住客人的简表及详细资料.记录及报表

6、记录日勺报表包括：在住客人名单、计划离店名单、实际离店名单、当日入住客人、常住客人报表、特殊客人名单、特殊服务清单、职工用房报表、客人来源分析、客人类型分析、房租类型分析、房租差异报表、转房客人报表、可用客房报表操作员重登记前台收银客人账务分为房账和客账，以便的同住客人账务处理、团体账务处理和转账处理，每发生一次操作需输入操作员密码，防止账务有误，且每一笔账有据可查，支持多种付款方式.费用：计入一笔费用及对应金额；付款：付一笔钱，提供付款、退款、金额转账、押金处理、信用限额处理功能.金额转账中，可设定转账入房账还是客账，转多少金额.转账：转费用，可设定转账入房账还是客账，转哪几笔费用.账目更改

7、：对输错日勺账目进行更改，并注明原因.账务调整：对已夜审的账务进行更改，并注明原因.2023-11-06第6页共16页酒店管理系统需求阐明书账单查询打印：可重打已离店客人账单、历史客账单，记录账单打印次数，防目作弊.团体账务处理：可按设定的团体支付阐明自动结账，分清团体总账和团员账.客人押金处理:预订客人直接入押金处理，关在其预订单上显示出来，登记客人交押金或付款后，在登记单上显示出来，可设定开通IDD功能.商务管理系统商务管理系统包括管理、票务管理、管理和文书编辑排版四大功能；管理票务管理管理文书编辑排版自动计费系统本自动计费管理系统合用于多种程控互换机，能在不干扰互换机正常使用的基础上，增

8、长通讯系统和前台电脑系统接受互换机日勺所有话单，即自动过账；具有完善的自动计费、结账、管理、记录汇总及查询功能；能打印出定期记录报表及多种分类报表。2023-11-06第7页共16页酒店管理系统需求阐明书程控互换机类型:可以设置文献话单参数、串口参数和并口参数。费率设定：对基本费率设置。半价设置：可设置半价星期、半价时间及半价节日等。附加费设置：可对计费中的服务费率、地区代办费等附加费进行设置。顾客类型：根据不一样的J计费方式，将酒店顾客分类。设置分机：设置酒店内各分机的号码，包括分机所在楼层、房号及其使用者的!顾客类型。类型设置：根据被叫号码日勺不一样种类，将酒店所打日勺分类。部门代码设置：

9、对酒店内部各部门代码及名称的维护。查询话单：可分别按日期时间查询、按主叫号码查询、按被叫号码查询、按种类查询、综合查询等多种方式查询对应欧I话单。记录报表：可准时间将报表提成日报表、月报表、年报表。在每一时间段内，又可根据顾客需要生成某一分机号或所有分机号日勺流水账及汇总表，还可生成某一种顾客类型或酒店内部某一部门日勺流水账及汇总表等。数据维护：可以完毕数据备份、数据恢复、数据删除等功能。营业收银系统2023-11-06第8页共16页酒店管理系统需求阐明书多市别经营同一台号不一样市别不一样收费原则，包括不一样日勺最低消费，不一样的!台费和不一样的!加收率；同一收费项目不一样市别不一样的单价、不

10、一样的折扣方式与不一样日勺加收服务费方式；不一样市别不一样的1帐单计算措施等。预订处理对客人订餐及宴会预订状况的处理，即时生成预订单，以便有关部门做好准备接待工作。帐单开单即时开设帐单记录点菜状况，并具有增长、取消、修改和查询等功能，此外帐单上记录服务员号、台号、人数等信息，以强调责任制或以便管理和记录数据。一台可开多张帐单，尤其适合早茶营业。帐单查询可按未结帐单、已结帐单、并单帐单、作废帐单、退卡帐单等分类查询某一天的!某一市别或全天时流水帐单，并可分类打印报表。帐单点菜提供灵活的菜单对照表，只需收银员熟记项目分类号码便可迅速查找出该类别的I详细项目明细代码，十分以便输入。帐单折扣支持灵活多

11、变的;折扣方式，每一消费项目都可设置与否可折扣，可按营业部门设置不一样的折扣额，对特殊客人可直接操作全单折。帐单结帐多币别与多方式的结帐，可指定某来宾签单或挂帐到某企业，若与酒店前台收银连网更可实现自动转帐到指定的房号。帐单退卡在征得管理人员日勺许可下，可将某帐单作退卡处理。2023-11-06第9页共16页酒店管理系统需求阐明书帐单作废结帐错误日勺帐单，可作废并自动生成对应的新帐单，打印账单时注明重打”字样和重打帐单，以便核数和查询。帐单分拆根据客人的规定，将一张帐单提成若干张帐单。帐单合并根据客人需求，将若干帐单合并到一张单上结帐。帐单打印将帐单从打印机输出，并提供了打印次数记录功能,即同

12、一张帐单打印了多少次都作好记录，减少收银因粗心导致欧I挥霍。班结报表一班结束需移交工作时，收银员所做日勺帐务总结。日结报表餐厅一天的！营业完毕之后，对多种营业数据欧I记录。月结报表记录某一月内日勺营业总额。成本核算根据输入时开始日期与结束日期，记录某段日期内商品日勺销售状况，并可根据设置好的!成本项目记录出成本商品数目。部门核算按营业部门记录某段日期内日勺营业额，并以图表方式进行对比，以便进行部门独立核算。签单挂帐设置设置可以签单的来宾名单或可挂帐日勺企业名单。挂帐结帐可列出某企业或某来宾所有的挂帐帐单，并可进行部分结算或所有结算。2023-11-06第10页共16页酒店管理系统需求阐明书操作

13、跟踪系统强大日勺操作跟踪功能，包括每一操作员的!登录系统和对系统资料的I更改等跟踪。操作协助提供按系统主题及关键词索引日勺详细协助阐明。人事工资管理系统人事档案管理重要是完毕建立员工档案，并可附上员工相片，定期记录人事变动报表、部门花名册等等；设置工资项目，根据顾客日勺工资制度设置工资构造和工资项目之间欧I计算公式；自定义工资输出资料的内容和输出方式；进行工资发放，可以输出各类工资发放表、工资发放单，并可以输出银行规定的工资文献，实现银行代发工资，进行工资汇总，并进行费用的分派.财务管理系统凭证管理会计科目管理按照资产负债表内容设置科目代码，有增长、修改、删除、打印、查询功能，代码采用三级制.

14、凭证管理有凭证输入、修改、确定、打印、查询功能，修改功能经理级管理，查询功能指输入凭证号显示对应的I凭证内容.2023-11-06第11页共16页酒店管理系统需求阐明书账簿记载凭证资料输入后，可按会计科目列入流水账，分三栏式及多栏式记录，并设置现金及银行日志账.凭证查询收银查询：包括桑拿、演艺中心、保龄等各部门的!收银查询；核数查询：查询核数营收表并过账；仓库查询:查询仓库每日物料进出数量金额；工资查询：查询人事工资核数状况.报表记录及打印记录的!报表包括：负债表、损益表、成本控制表、企业营业收入明细表、营业收入对比分析表、工资福利明细表、管理费用明细表、营业费用明细表、企业财产明细表、应收应

15、付明细账、财务费用明细表、餐饮成本月度报表固定资产管理设置固定资产卡片项目和固定资产卡片格式；固定资产分类及设置固定资产类别档案；自定义固定资产输出资料的内容和输出方式；管理固定资产卡片，对固定资产进行卡片式管理，输出分类别+部门的固定资产卡片，选定条件下日勺固定资产明细台账,并可根据顾客自定义的条件，输出固定资产清单和固定资产汇总表.管理固定资产增减变动的状况，对固定资产的更动状况进行管理，更新固定资产卡片，输出各类变动状况.并固定资产卡片，可查询到任何一种固定2023-11-06第12页共16页酒店管理系统需求阐明书资产历年来0变支状况，自动计提固定资产折旧，每月自动计算固定资产折旧和计算固定资产净值，并可进行折旧费用分派，输出折旧计算表.财务分析比较分析比较分析是将企业持续期时有关财务数据进行比较，以揭示账务状况和营业状况增减变化的I性质及趋向，因此，在比较分析中提供的!比较分析表就是来处理和汇总多种财务数据日勺功能，以到达企业对财务管理上的!需要.趋势分析趋势分析重要是根据顾客提供的数据设置，用直方图和折线图绘出有关的趋势分析图，以到达能提醒其财务状况和营业状况增减变化趋向的逼真效果，其特点是形象和直观，轻易理解.比率分析比率分析是对