第三章培训开发模拟题.docx

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1、第三章培训开发模拟题11单选题关于培训评估信息的整理与分析，描述不恰当的是（）。A.归档、统计方法B.细化整理C.量化D.直方图、分布曲线参考答案：B参考解析：培训评估信息的整理与分析：归档、统计方法;直方图、分布曲线;量化。多选题2多选题以掌握技能为目的的实践型培训方法有（）。A.工作指导法B.工作轮换法C.案例分析法D.特别任务法E.个别指导法参考答案：A,B,D,E3培训需求分析具有很强的（），是确定培训目标、制订培训计划、有效实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础。A.指导性B.差异性C.多样性D.特殊性参考答案：A参考解析：培训需求分析具有很强的指导性，是确定

2、培训目标、制订培训计划、有效实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础。4（）是学员之间互相学习的重要方式。A.自我学习B.团队学习C.课堂学习D.在职学习参考答案：B参考解析：团队学习是学员之间互相学习的重要方式。要考虑如何分组才能创造一个效率最高的学习环境，应避免同一部门或单位的人在一组学习。5在制定培训规划时，任务分析的结果就是提出一份任务（）A.流程图B.安排表C.分类表D.*览表参考答案：C【解析】任务分析的结果是提出一份任务分类表，或是一份关于每项任务所需技能的统计表。两种表中都应包括受训者可能存在的困难以及对应措施。6角色扮演的操作要点包括（）。A.学习理论知

3、识B.建立示范模型C.角色扮演与体验D.社会行为强化E.培训成果的转化与应用参考答案：B,C,D,E7利用头脑风暴法的操作程序中，为了使大家能够畅所欲言，可以制定的规则有（）A.不要私下交谈，以免分散注意力B.不妨碍及评论他人发言，每人只谈自己的想法C.发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解D.大家自由发言、自由想象E.知无不言、言无不尽参考答案：A,B,C【解析】畅谈是头脑风暴法的创意阶段。为了使大家能够畅所欲言，需要制定的规则是:第一，不要私下交谈，以免分散注意力;第二，不妨碍及评论他人发言，每人只谈自己的想法;第三，发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解。主持人首先要向大家宣布这

4、些规则，随后引导大家自由发言、自由想象，使彼此相互启发、相互补充，真正做到知无不言、言无不尽、畅所欲言，然后将会议发言记录进行整理。A、B、C三项属于可制定的规则，当选。8管理者训练适用于培训（）A.核心管理人员B.高层管理人员C.技术管理人员D.中低层管理者参考答案：D【解析】管理者训练法一般采用专家授课、学员间研讨的培训方式，适用于培训中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识，提高管理的能力。9培训规划的主要内容不包括（）oA.培训项目的确定B.培训需求的分析C.评估手段的选择D.培训成本的预算参考答案：B参考解析：培训项目规划的主要内容包括以下几方面：培训项目的确定。培训项目的确定要在培训

5、需求分析的基础上，罗列出各种培训需求的优先顺序，并根据企业的资源状况优先满足那些排列在前面的需求。培训内容的开发。培训内容的开发要结合“满足需求、重点突出、立足当前、讲求实用、考虑长远、提高素质”原则来设计课程内容、培训方式方法等。实施过程的设计。充分考虑实施过程中的各个环节和阶段，合理安排培训进度。评估手段的选择。培训资源的筹备。培训需要的资源包括人、财、物、时间、空间和信息等。培训成本的预算。10（）比较适用于对操作技能要求较高的员工进行培训。A.模拟训练法B.头脑风暴法C.敏感性训练法D.事件处理法参考答案：A参考解析：参与性培训法主要形式有自学、案例研究法、头脑风暴法、模拟训练法、敏感

6、性训练法和管理者训练法。其中，模拟训练法以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化，学员在假定的工作情境中参与活动，学习从事特定工作的行为和技能，提高其处理问题的能力。模拟训练法侧重于对操作技能和反应敏捷的培训，它把参加者置于模拟的现实工作环境中，让参加者反复操作装置，解决实际工作中可能出现的各种问题，为进入实际工作岗位打下基础。这种方法比较适用于对操作技能要求较高的员工的培训。11技能分析的基本内容不包括（）。A.技能单元B.技能模块C.技能种类D.技能评估参考答案：D12组织结构设计后的实施要则包括（）。A.管理系统一元化原则B.合理分配职责原则C.明确责

7、任与权限原则D.分配利益原则E.先定岗再定员原则参考答案：A,B,C,E13在生产过程中，劳动定额形式多样化，定额水平按定额的综合程度可分为（）oA.工序定额水平B.工种定额水平C.企业定额水平D.零件或产品定额水平E.行业或部门定额水平参考答案：A,B,D参考解析：在生产过程中，劳动定额形式多样化，定额水平按定额的综合程度可分为工序定额水平、工种定额水平、零件或产品定额水平。14分析培训需求时应关注（）A.受训员工的现状B.受训员工岗位职责C.受训员工存在的问题D.受训员工经验阅历E.受训员工的期望和真实想法参考答案：A,C,E参考解析：对申报的培训需求进行分析，就是要消除培训需求动议的片面

8、性，这需要由企业的组织计划部门、相关岗位、相关部门，以及培训组织管理部门共同协商确定。分析培训需求需要关注以下问题：（1）受训员工的现状;（2）受训员工存在的问题;（3）受训员工的期望和真实想法。15培训开始实施以后，第一件事情就是对有关事项进行介绍，具体内容不包括（）。A.管理规则B.培训课程C.培训主题D.培训教材参考答案：D参考解析：培训实施阶段培训开始的介绍工作内容包括：培训主题;培训者的自我介绍;后勤安排和管理规则介绍;培训课程的简要介绍;培训目标和日程安排的介绍;“破冰”活动;学员自我介绍。16专题讲座法的优点不包括（）A.培训形式比较灵活B.对培训环境要求不高C.可随时满足员工某

9、一方面的培训需求D.讲授内容集中于某一专题参考答案：B参考解析:专题讲座法的优点：培训不占用大量的时间，形式比较灵活;可随时满足员工某一方面的培训需求;讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。B项是讲授法的优点。17运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括（）oA.影响员工的工作B.对培训者的面谈技巧要求高C.占用大量的时间D.会受到面谈者主观因素影响参考答案：D18入职培训制度的基本内容不包括（）A.培训的意义和目的B.入职培训的地点C.人职培训的基本要求标准D.特殊情况不能参加人职培训的解决措施参考答案：B参考解析：起草入职培训制度时，主要应当包括以下几个方面的基本内容：（1）培训的意

10、义和目的;（2）需要参加的人员界定;（3）特殊情况不能参加入职培训的解决措施;（4）入职培训的主要责任区（部门经理还是培训组织者）;（5）入职培训的基本要求标准（内容、时间、考核等）;（6）入职培训的方法。19在制定培训规划时，排序的基本依据是（）0A.任务说明的结果B.绩效分析的结果C.需求分析的结果D.工作分析的结果参考答案：C20在制定年度培训计划时，（）负责组织安排企业内部培训过程。A.管理者B.培训部门C.培训者D.后勤部门参考答案：B21在确认培训时间时。需考虑的因素不包括（）。A.时间控制B.配合员工的工作状况C.公司制度D.合适的培训时间长度参考答案：C22下列有关培训制度的推

11、行与完善说法错误的是（）。A.监督检查人员只限于企业高层领导B.在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度C.培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中D.实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度参考答案：A23组织培训需求分析模型，该模型认为，培训需求应从（）三方面着手。A.组织分析、目标分析、人员分析B.体制分析、任务分析、人员分析C.体制分析、目标分析、人员分析D.组织分析、任务分析、人员分析参考答案：D参考解析：组织培训需求分析模型：该模型认为，培训需求应从三方面着手。组织分析:是任务分析和人员的前提;任务分析：侧重于职业活动的理想状况;人员分析：侧重于员工个人的主观特征方面的

12、分析。24在培训效果评价的过程中，（）用来评估受训者的技术和运动技能水平及其行为。A.技能成果B.情感成果C.绩效成果D.投资回报率参考答案：A实操题一、简答题：某公司新招聘了60位销售人员，对新招聘人员进行培训，经费预算标准如表1所示，请填写表1的空栏，并计算出每位销售人员的培训成本。表I某公司培训费用核算表序号培训项目费用标准费用预算（元）1项目设计成本（2500元/天，2天）培训师课酬（20000元/天，4天）培训师交通食宿（950元/天，4天）场地租赁等费用（500元/天，4天）2项目实施成本设备费用（3500元）学员教材费（100元/人，60人）学员的餐费（20元/人天，4天，60人

13、）学员的误工费（4800元/天，4天）3项目评估费（IooO元/天次，3次，3天）4项目评估管理费培训部人员薪资（200元/人天，3人，15天）费用合计参考解析：根据题意计算如下：培训总成本=项目设计成本+项目实施成本+项目评估费+项目评估管理费=25002+20000X4+950X4+500X4+3500+10060+20460+48004+100033+200315=142300（元）；每位销售人员的培训成本=培训总成本/销售人员总数=142300/602372（元/人）该公司此次培训每位销售人员的培训成本是2372元。二、综合分析题（1）:2011年6月23日，T公司与员工叶某签订了劳动

14、合同书，期限为1年。合同中约定，双方签订的培训协议作为劳动合同书的补充附件，与劳动合同书具有同等法律效力。2012年4月8日，T公司与叶某签订出国培训协议，由公司出资，选派叶某去美国培训，培训期限为2012年4月15日至2012年7月】5日。协议中约定了服务期限和违约赔偿方式。2012年7月15日后，公司才根据项目建设调整情况延长叶某在美国的培训期限，直至2012年12月23日。但不久，叶某不辞而别且不知去向。为此，T公司申请劳动争议仲裁，要求叶某赔偿在美国的培训费用。仲裁委经过调查认为，双方当事人签订的劳动合同书和出国培训协议合法有效，T公司提出叶某应按Y,K方约定的培训协议赔偿培训费用，符

15、合劳动法的相关规定，叶某应当承担赔偿责任。故仲裁委裁决，解除双方劳动合同关系，叶某应赔偿T公司自2012年4月15日至2012年7月15日在美国的培训费用4万美元。T公司虽然胜诉，但是叶某已经逃之天天，至今下落不明，叶某需赔偿的赔偿费用也无着落。根据案例，请回答下列问题：(1)对本案例作出评论，说明T公司在培训项目管理上有哪些问题。(2)您认为该如何预防培训后员工的流失？答：(1)存在问题如下：培训对象选择失误。企业在对有潜质员工进行提高技能的培训时，在培训对象的选择上要慎重，不可随意行事。培训需求不明确。企业应该紧紧围绕自身发展的需要，在培训内容、培训时间、培训地点、培训教材等各方面做好计划。培训过程中缺乏控制。在培训过程中，要保持与培训机构、培训老师以及受训者的联系。这种联系不仅可以提高培训效果，还可以加强与员工的交流，预防员工离职。法律意识不强。培训员工流失风险的存在，要求企业在培训中能够用法律手段保护企业的权益。如果出现员工离职，企业可以通过法律维护自己的权利，把损失降到最低。案例中，企业是和叶某签订了劳动合同书和出国培训协议，但是后来追加的培训却没有人及时与叶某签订合同，可见