步行街公共管理规定.docx

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1、步行街公共管理细则步行街公共管理细则提纲：为保证顾客的人身安全、生活舒适，根据省、市有关规定，并结合步行街区的实际状况,对水电气区)使用做如下规定步行街公共管理细则(-)房屋公用部位维修管理规定1、房屋公共部位包括大厅、走道、楼梯道、梯面、电梯间及房屋的毗领部分。2、环卫部每天对房屋公共部位进行清洁，保证无灰尘、杂物。3、物业部责任区管理员定期对公用部位墙壁、地质等进行巡查，地砖坏了及时填写维修单转工程部处理，墙壁较脏时，由物业部主任组织记录，报管理处经理，由管理处经理统一安排粉刷。4、对公用给、排管道，平时巡查发现问题及时处理，防止重大损失。5、对公用梁、柱、承重墙定期检查，按照管理处制定欧

2、(维修计划执行。6、公用部位的维修以栋别记录，建立专题台帐，由房屋的本体维修基金支付。7、房屋周围道路及公用设施、设备维修由工程部计划执行。（二）楼宇及修缮管理规定为保持楼宇的完好美观，使业户享有宁静舒适的生活环境，特签订本规定。1、房屋自交付使用时起（以竣工验收日为准），根据有关规定，保修期内凡因施工原因引起的!质量问题（不包括人为损坏），由开发商负责，步行街物业管理委员会可代为顾客进行联络。2、由于属自然灾害、自然损耗或顾客使用不妥所致的I质量问题需要维修，不在保修范围内，步行街物业管理委员会将竭力为顾客提供有偿服务。3、保修期之后的平常房屋维修，根据湖北省的有关规定。顾客室内部分费用由顾

3、客负责，公用部分费用由步行街物业管理委员会和全体业主负责。4、房屋公共部位凡属人为损坏的I,由损坏者负责修复,并承担有关费用。5、顾客对其购、租的楼宇拥有使用权，物业管理企业受开发商委托，对楼宇的所有重要构造、公共场所及设施,行使管理权。6、任何顾客均不得私自变化物业的用途，物业外观应完好、整洁、不得阻碍市容和观瞻，不容许封闭空中花园和外阳台顾客不得自行封闭，容许封闭的内阳台应统一有序。7、顾客如对室内进行装修，应严格遵守装修管理的一切规定。8、街内任何地方均不得涂画或张贴广告，违者应承担清洗、粉刷费用。如属小孩所为，应由家长负责。9、楼宇内公共地方，不得摆放家俱、货品或其他物品。10、严禁往

4、楼下倾倒污水、抛弃垃圾、杂物、以免伤及他人或影响卫生，教育小孩在共公场所不得随地大小便。否则，按规定惩罚。11、切莫把垃圾等杂物投入厕所或下水道。如因使用不妥而导致堵塞或损坏，顾客应负所有修理费用。12、严禁喂养犬类、家畜、家禽和在户门外烧香拜神,悬挂迷信物品。违者按规定惩罚。13、楼宇内严禁收藏或拥有任何危险品（如枪支、弹药、汽油及有害液体或气体等），以保护全体顾客欧I安全。14、为使本街内常常保持整洁卫生，严禁所有人员随地吐痰、乱丢纸屑、烟头、果皮以及瓜壳，违者按规定罚款。15、顾客须按期缴交各项管理费和水、电、气的使用费用。（三）安全使用水、电、气管理规定为保证顾客的人身安全、生活舒适，

5、根据省、市有关规定，并结合步行街区的实际状况，对水电气的!使用做如下规定：1、顾客在进驻之前，必须向物业管理企业及有关供应单位提出申请，办好有关手续后，方可供应水、电、气，并自觉接受管理部门aI管理与监督。2、顾客在搬迁、装修或使用过程中，若要对自用物业的有关管线作出必要的更改或移动时，请先向物业管理处或有关专业单位提出申请，经审批同意后方可进行施工。否则,由此导致的后果将由顾客自己承担。3、若顾客在使用过程中发现自己的（水、电、气表读数确实不准时，可向物业管理企业工程部或有关专业单位提出修理、校验或更换欧I申请；此外，若顾客认为本来的电表容量不够而需要增容时，必须向物业管理处工程部提出申请，

6、经审查合格并交增容费后方可予以更换。4、任何单位或个人不得绕越水表、电表、煤气表而使用水、电、气，否则除当场停止供应外，均按规定予以惩罚。5、不得私自接驳、乱拉电源，不得随意扳动配电箱，转动电表，一经发现，处以重罚，若导致事故，应负所有责任。6、顾客在使用水、电、气过程中，应时刻注意使用安全、操作规范，装修电工应持证上岗，按章操作，不得使用超负荷的电热丝、电热炉等器件。物业内应保障有良好的通风设备。若遇有问题，请立即与物业管理处联络。并请教育好自的小孩，不要随便去玩弄有关设备或设施。7、倡导节省、爱惜能源，顾客在使用水、电、气的!过程中还应注意平常生活的保养与爱惜。8、准时交纳用水、用电、用气

7、的费用，超过规定期限加收滞纳金。（四）消防管理规定为了加强步行街区I消防管理工作，保护公共财产和广大顾客的!生命财产安全，根据中华人民共和国消防法和监利县有关消防规定，结合步行街的实际状况制定如下管理规定：一、管委会应与客户建立防火安全检查责任制，详细形式是与之签订”区域防火责任书，详细内容如下：根据中华人民共和国消防法，为保障步行街财产和人员的!生命安全，管委会（下称甲方）特同步行街内各业主或经营户（下称乙方）签订：”区域防火安全责任书”，详细条款如下:1、认真贯彻执行中华人民共和国消防法和地方政府有关消防工作的指示和法规，协助并配合甲方做好消防管理工作。步行街公共管理细则提纲：为保证顾客的

8、人身安全、生活舒适，根据省、市有关规定，并结合步行街区的!实际状况，对水电气时使用做如下规定2、把安全防火纳入我司的平常工作，常常对员工进行防火教育，增强员工防火意识。3、进行常常性防火安全检查，及时发现并消除火险隐患。4、发生火灾，带领员工积极扑救，并协助有关部门调查火灾事故原因。5、如乙方违反中华人民共和国消防法及地方政府有关消防工作的指示和法规，视情节轻重依法予以乙方经济惩罚。如发生火情、火灾等事故导致严重后果的，交公安机关依法处理。6、本责任书一式两份，甲乙双方各持一份，自双方签字日期起生效，至重新签定为止。二、消防工作要贯彻”防止为主，防消结合”区I方针，步行街物业管理委员会办公室全

9、体人员均为义务消防员。业主和经营户为自然消防负责人。三、楼梯走道和出口，必须保持畅通无阻，任何单位或个人不得占用或封堵，严禁在设置禁令的通道上停放车辆。四、不得损坏消防设备和器材，妥善维护楼梯走道和出口的安全疏散指示的事故照明设施。五、本物业内的餐饮企业必须安全使用燃气，燃气炉要常常保持清洁，切勿留有油渍；烟头及火柴余灰要随时弄熄，教育孩子不要玩火。六、遵守安全用电管理规定，严禁超负荷使用电器以免发生事故。七、客户进行室内装修，须向物业管理企业提出书面申请，同意后方可动工。需要增设电器线路时，必须符合安全规定，严禁乱拉、乱接临时用电线路，装修材料应采用阻燃材料。八、步行街内消防系统的所有设备均

10、不得随意改动和拆装。九、发生火警，应立即告知物业管理企业指挥中心或拔打，119”报警，并关闭电闸，迅速离开住所。十、根据市消防管理暂行规定，有下列情形之一的，根据状况，处以直接负责人一百元至二千元罚款，经报请有关部门同意，可并处行政拘留。1、占用或封堵楼梯，走道或安全疏散出口的；2、封闭或损坏安全疏通指示，事故照明设施或消防栓的；3、不按规定使用液化燃气的；4、乱拉、乱接电器线路的I；5、私自挪用灭火工具、器材或消防备用水源的。十一、有下列情形之一的。责令停止作业，并分别状况，处以直接负责人二百元至五百元罚款，由此人为导致事故及经济损失，肇事单位和个人要负责赔偿，情节严重者要负法律责任。1、未

11、办理申请报批手续即进行室内装修的I。2、室内装修所用材料不符合防火规定，不进行防火处理的。3、烧焊、用火、用电无证作业，防火安全保障措施不贯彻的。十二、各顾客必须服从消防机关和管理人员有关消防方面管理，刁难辱骂或以暴力威胁等阻碍消防监督工作人员依法执行职责时，分别状况，处以直接负责人三百至五百元罚款，经汇报有关部门同意，可并处以行政拘留，直至依法追究刑事责任。（五）环境管理规定为发明优雅环境，搞好绿化工作，保持街内的J清洁，使顾客享有优雅舒适的经营和生活环境，特制定本规定：1、本物业的环境卫生由常安商业步行街物业管理委员会办公室按照国家颁布的有关法令和湖北省都市市容和环境卫生管理条例详细实行管

12、理，并亲密配合环卫、环境保护、卫生防疫部门和小区协同工作。2、常安商业步行街物业管理委员会办公室采用多种形式开展环境卫生宣传工作，使顾客树立人人爱清洁，个个讲卫生的良好风气。3、业主及经营户是环境受益人，人人均有权利和义务爱惜本物业内的花草、树木和清洁卫生。规定做到：业主及经营户要到指定时楼层垃圾桶清倒垃圾，严禁乱倒乱抛。不得随地吐痰、乱丢纸屑、烟头、果皮及其他污秽之物，不得向室外或绿化地泼污水和丢抛果皮、垃圾等，严禁损坏园林小品及花坛。严禁把垃圾、碎布、胶袋、卫生巾等不溶物投入厕所或下水道。防止因使用不妥，导致管道堵塞。室内力争做到门窗洁净，无蛛网、积尘、家俱整洁。保持公共楼梯走道整洁，不得

13、在公共走廊过道堆放车辆、杂物。不准在街内蒙古公共区域摆佛堂，烧香拜神等。不准街内喂养三鸟和牲畜。本物业区域内任何公共地方均不得乱张贴、乱涂画及乱竖指路牌、广告牌，违者负责清除并承担粉刷费用。如属小朋友所为，由家长承担责任。不得攀折花木、剥树皮、摘花果，在树木上扎铁丝、打钉等。行人和车辆不得通过和跨越绿化带，不得损坏绿篱栅栏。不得在绿化带内追逐嬉闹。凡违反上述规定行为者，常安商业步行街物业管理委员会办公室有权予以劝导、教育，或在公共场所公布其违规行为。（六）公共区域管理工作规程1、职责1）管理处经理负责贯彻实行本规程。2）客户部主任和物业管理员负责对本规程的过程控制和监督实行。3）本物业顾客和物

14、业管理企业各部门负责详细执行本规程。2、公共区域的!管理1）公共场所重要是指：外墙、天台（天台花园）-、走道、楼梯、连廊、大厅、电梯厅、道路、停车棚、停车场、宣传栏、池、井、沟、渠等。2）公共场所管理的!重要内容是指：对外墙、天台（天台花园）、走道、楼梯、连廊、大厅、电梯厅、道路、停车棚、停车场、宣传栏、池、井、沟、渠、标示牌、广告牌等方面的管理。3、公共场所的平常管理由客户服务部安排客户管理员对公共场所进行管理，客户管理员必须每天对公共场所进行巡视检查一次，并将检查状况及时记录于公共区域现场巡视表中，发现问题必须及时处理或汇报。1）物业管理员对巡视发现的问题应及时转交有关部门进行处理。同步应

15、及时进行跟踪和检查，直到问题处理合格为止。2）客户管理员应根据公共场所的使用状况和巡视检查状况分析和步行街公共管理细则提纲：为保证顾客的人身安全、生活舒适，根据省、市有关规定，并结合步行街区的!实际状况，对水电气时使用做如下规定总结,提出合理化提议。部门主任应根据使用状况和管理状况及时进行调整和处理。4、公共场地的!使用管理1）临时使用申请、审批与使用2）客户因商务需要，而规定使用本物业区域内的（公共场地时，则顾客可书面申请，附加活动方案，交给客户主任进行审核，经企业领导审批同意后，客户方可按活动方案组织实行。3）客户必须在客户服务部指定的位置区域内进行活动组织，不得私自扩大或占用同意范围以外的地方。4）客户必须在规定的时间内进行使用，因商务需要确需延长时间时必须到管委会办理延续使用手续，经同意同意后，方可继续使用。5、场地临时使用日勺装饰布置规定1）场地临时使用时，规定顾客必须装饰整洁、美观大方，符合物业管理区;各项管理规定。2）顾客装饰时，不得损坏公共设施。否则，步行街物业管理管委会有权规定顾客予以合适aI赔偿。3）顾客使用完毕后，应及时对使用的场地进行清理，经客户管理人员验收合格后方可办理退还押金手续。6、广告牌的管理1）临时使用申请、审批与使用本物业的顾客需要安装广告