房地产行业人力资源体系的构建.docx

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1、地产行业人力资源体系构建大纲助理张翠第一部分：标杆地产企业战略地图、OGSM与绩效管理实战演习企业面临的问题：方企业战略不明确，战略似乎与人力资源管理无关？卡企业战略无法分解，考核指标靠同行参照或者自己想出来？A部门计划靠部门自己上报，多报者多吃亏，少报者少吃亏？A部门内部基本没有什么计划，想到哪里做到哪里？叱部门负责人责骂员工的次数远远多于培养员工的次数，部门负责人喜欢媚上欺下？部门负责人的绩效面谈流于形式，重要是强迫员工签字，基本不考虑员工的职业生涯？A绩效考核制度冗长复杂，实行一次绩效考核等于累垮一次身体？A绩效考核算施一次，员工伤害加深一次，员工对绩效考核深恶痛疾？A绩效考核与企业企业

2、文化没有什么接口，与人才培养也没有什么关联，只是为了加薪、惩罚或者提高而考核？3本部分的收获0在企业战略不是非常清晰的状况下，懂得怎样描述战略；0怎样根据企业战略推导企业战略举措，进而根据BSC分析出企业的KPI;0分享标杆企业的战略地图和目的责任书；0怎样根据战略编写部门年度工作计划和员工工作计划；0怎样将KP1分解为行动计划；0怎样在不是很成熟的企业实行绩效管理；0怎样实行考核等级和考核幅度，处理部门大小和考核层级乱杂无章的现象；0怎样运用绩效管理推进企业员工培训和人才开发；0怎样实行绩效面谈，怎样将绩效面谈落到实处，理解Q12与破解翰威特敬业度的关重视点；0解答绩效管理中碰到的各类难题和

3、疑惑。O课程大纲第一章：战略地图1 .战略、平衡计分卡以及战略地图定义以及他们在企业管理中的重要作用2 .怎样描述企业战略3 .怎样通过战略地图分解战略4 .怎样通过平衡积分卡诠释战略地图5 .地产企业怎样通过财务层面、客户层面、内部流程层面和人力资本层面的战略地图分解战略举措和关键KPI6 .怎样通过战略地图推导战略举措、分解KP17 .分组演习房地产企业企业战略地图的编制，及战略举措的编写8 .分享标杆地产地产战略地图9 .分享标杆地产KPI指标库与经营目的责任书第二章：通过战略地图分解OGSM1 .OGSM与战略地图之间的关系2 .地产企业推行OGSM的目的及C)GSM与计划的关系3 .

4、怎样编写房地产企业K)Objectives,推导Goa1s,房企Goa1s有何关键规定4 .怎样通过地产企业KGoa1s分解Strategies,房企Strategies有何关键规定5 .怎样通过地产企业Strategies分解Measures,房企Measures有何关键规定6 .怎样设置地产企业公式类的定量指标和扣分类的定量指标7 .怎样设置房地产企业定性类的考核指标8 .地产企业KPI指标的设置需要注意那些关键问题9 .怎样根据工作比重对房地产企业指标进行分类10 .怎样通过OGSM推导地产企业部门年度计划和个人年度计划案例分析：分享标杆地产OGSM第三章：绩效管理（以标杆体系为准）1

5、.绩效管理的目的与在房企中K）重要性2 .各级管理人员在绩效管理中的角色定位3 .考核周期、考核内容与考查对应关系管理4 .标杆房企行为考核讲解5 .绩效辅导6 .考核算施7 .强制排序8 .成果运用9 .年度绩效考核与V会议”讲解10 .年度考核的成果运用11 .怎样在不规范企业实行绩效管理12 .标杆房企绩效管理制度分享第四章：员工关爱管理（标杆体系）1 .员工鼓励的定义与历史沿革2 .鼓励理论与其在管理中的应用3 .员工鼓励原则4 .员工鼓励措施5 .标杆企业派遣管理与福利管理分享6 .标杆企业员工关爱实操分享支持本课程文献1 .某标杆企业全套绩效管理制度、实行措施和表单,涵盖历年不一样

6、版本2 .某标杆企业绩效管理工程中所需要的各类工具和表单3 .某标杆企业的全套述职资料，涵括地产开发各部门，具有很强专业性和高度4 .某标杆企业的全套目的责任书，涵括企业级和部门级,包括所有地产开发部门5 .某标杆企业战略地图6 .某标杆企业的OGSM7 .某标杆企业人才盘点工具8 .某标杆企业奖金管理有关制度9 .某标杆企业绩效管理系统格式与模板第二部分：标杆地产组织管控与人才测评企业面临的问题：=企业人数为何越来越多，而人工效能却没有明显提高？A为何集团与子企业之间不清不楚，扯皮现象如此严重？A企业职能管理和项目部之间管理不清不楚，好做的事情抢着做，不好做的事情谁都不做？b为何部门之间不平

7、衡，多做的多错，少做的绩效却很好？企业员工晋升凭老板一句话或者一种经典事件，员工提拔随意性很大？A企业的职级也是乱七八糟，什么称呼均有，简直到了弄不清晰谁高谁低？叱招聘的时候，人力部门和用人部门原则不一样样，人力部门认为好的，用人部门却说很差？A用人部门埋怨：怎么人力资源部门总是找不到合适的人才，人都到哪里去了；b素质模型都高高在上，似乎与人力资源管理没有关系；0=面试的时候不懂得问什么问题,也不懂得什么样的人适合企业,不懂得心中那杆称是啥样啊?本部分的收获0理解集团究竟管什么,区域企业在管什么，都市企业在管什么,为何这样管；0为何不一样企业的集团企业、区域企业以及都市企业的组织架构不一样样，

8、组织架构究竟怎样设置；0怎样编写集团与各企业之间的授权体系；0怎样设置职务体系，职务体系设置需要考虑哪些问题；0怎样处理企业与项目之间的管理边界；0怎样根据企业战略、企业文化和价值观推导素质模型；0怎样在人力资源各个领域运用素质模型，保证企业动作的一致性和持续性；0怎样拓宽招聘渠道，增强自己猎人的能力，找到老板喜欢的人；0怎样实行人才测评，提高自己的法眼，增强招聘人才时效度和信度；0怎样实行实习生招聘和校园招聘，怎样将自己触角在高校中畅通无阻；0解答组织管控、人才招聘以及人才测评中碰到的各类难题和疑惑。O课程大纲第一章：组织管控与组织架构1 .组织管控定义2 .标杆企业组织管控解析3 .组织管

9、控与组织架构4 .标杆企业组织架构设计分享Q案例：某标杆企业一线企业K）分类原则体系分享5 .一线企业与项目部之间的管理模式6 .标杆企业管理模式剖析令案例：分享某标杆企业一线企业工程系统组织架构与人员配置原则7 .管控边界与授权体系案例：某标杆企业人力资源体系授权体系分享8 .商业地产管控模式分析令案例：某标杆企业商业地产管控模式分享第二章：职位体系与员工晋升通道建设1.职务体系 案例：某标杆企业集团管理序列职业通道管理体系 案例：某标杆企业集团专业序列职业通道管理体系 案例：某标杆企业专业序列职位体系的定义、原则体系与能力描述2 .原则体系与能力描述令案例：某标杆企业职务任免规范体系分享3

10、 .商业地产职位体系分享4 .员工晋升通道与优才计划案例：某标杆企业优才计划分享第三章：素质模型1 .素质模型的讲解2 .标杆企业素质模型的解码3 .怎样运用素质模型扎实企业文化（标杆企业案例分享）4 .怎样运用素质模型开展人才甄选（标杆企业案例分享）5 .怎样运用素质模型进行培训需求调研和课程体系开发（标杆企业案例分享）6 .怎样运用素质模型实行后备人才开发（标杆企业案例分享）7 .怎样运用素质模型推导绩效文化和实行绩效管理（标杆企业案例分享）第四章：人才甄选与测评1 .实习生招聘技巧2 .实习生选拔与管理3 .新动力招聘流程与技巧4 .无领导小组讨论研讨案例：某标杆企业实习生招聘与新动力招

11、聘5 .新动力培训体系建设6 .新动力考核7 .某标杆企业社会招聘渠道与技巧8 .以关键事件访谈为中心的测评体系支持本课程文献1 .某标杆企业全套实习生招聘体系文献2 .某标杆企业全套校园招聘体系文献、人才测评试题和表单3 .某标杆企业的录取原则4 .某标杆企业招聘申请的发起5 .某标杆企业招聘信息的公布6 .某标杆企业积极猎取的模式7 .某标杆企业面试流程8 .某标杆企业面试技巧9 .某标杆企业体检安排及原则10 .某标杆企业学历认证及背景调直11 .某标杆企业录取告知及招聘复函12 .某标杆企业几类原则底线13 .某标杆企业校园招聘的流程及录取手续14 .某标杆企业实习生招聘的流程及录取手

12、续第三部分：房地产企业培训管理与后备人才开发体系研究与实操企业面临的问题：b企业迅速扩展，发现企业无人A企业能用的人就那么几种，往往发现后继无人b空降人才虽然很厉害，发现主线与我司文化格格不入=空降人才的沟通方式和做事风格，我们基本听不懂A聘任行业内著名讲师过来讲课，激动三天后，啥都没有留下A发现讲师的东西似乎跟企业不搭嘎，企业需要什么课程，谁都不懂得b企业内基本上都说很忙，没有人乐意上课存企业内部没有人乐意上课A培训计划不懂得怎么写，也不懂得需要培训什么课程b企业没有什么培训课程，更不要说课程体系了，知识管理只是空谈b企业内部讲师上课死气沉沉，课程开发也是没有水平，员工也不乐意上课本课程的收

13、获0怎样构建地产企业培训组织体系，怎样在一般民企中推行培训体系0怎样构建企业的后备人才开发的培训需求体系0怎样进行培训需求调研0怎样编写培训计划0怎样构建培训课程开发体系和案例库体系，从而深入规范知识管理体系0内部讲师怎样培养，怎样鼓励内部讲师0培训效果怎样实行0怎样设计员工职业生涯规划，怎样将后备人才开发与职业生涯规划结合起来，怎样进行职业生涯圆桌会议0怎样在绩效管理中融入培训管理，假如真正做到在岗辅导0怎样进行TTT培训，让内部讲师乐于、勇敢走上讲台O课程大纲第一章：培训组织体系1 .一般企业的培训组织体系2 .地产企业的培训组组织体系建设3 .标杆培训组织体系分享4 .在职培训体系第二章

14、：培训需求调研与培训计划1 .培训需求的调研的重要性2 .怎样开展以素质模型为关键的培训需求调研体系3 .怎样进行为组织分析、任务分析和人员分析为中心的培训需求调研4 .培训计划的编写技巧5 .有关培训需求调研工具的分享6 .分享：培训需求调研及年度培训计划编制管理流程7 .分享：标杆培训计划变更流程第三章：培训课程开发体系1 .培训课程体系建设的关键过程与技巧2 .岗位胜任素质蓝图3 .培训课程分类4 .培训课程体系蓝图5 .培训教材设计与开发环节6 .分享：标杆培训课件管理流程7 .分享：标杆培训课程体系第四章：内部讲师的开发8 .内部讲师的选拔9 .内部讲师的管理10 分享：标杆培训师资

15、管理规定第五章：培训实行1 .培训教务清单（标杆模板）2 .双向交流管理（标杆实操）3 .岗位轮换4 .企业派遣外出学习（标杆实操）5 .培训游戏6 .案例方式讲授第六章：培训效果评估1 .培训效果评估的重要性2 .反应层面的评估方式以及合用范围（标杆模板）3 .学习层面的评估方式4 .行为层面的评估方式第七章：培训类型1 .入职引导（标杆实操）2 .新职工入职培训（标杆实操）3 .职业化培训-NEo（标杆实操）4 .新经理培训-NMo（标杆实操）5 .新管理层培训（标杆实操）6 .新动力培训（标杆实操）7 .VCPM培训（标杆实操）8 .工程系统培训基地人才培养（标杆实操）第八章：优才管理1. 优才管理定义2.