定点汽车修理承诺.docx

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定点汽车修理承诺为了更好的为用户做到真诚的服务，我厂特别对XX省省级的车辆维修及保养特承诺如下：1）我厂24小时在厂内、厂外全天候服务。2）在市区内车辆出现故障，只要接到电话，问清故障情况和地点以及联系电话后，我厂立即派员工检修或急救、以及拖车。3）免费清洗车内外和用仪器检测故障。4）凡在修理任何车型的车辆，必须使用原车配套零配件，决不使用假冒伪劣配件。5）修车费用按省物价局和市汽车维修行业管理处的规定收取。我厂对定点维修单位修理工时费用总额中下浮3%。6）为了保质保量对车辆的维修，确实做到诚信服务，我厂坚决按照交通部2005年7号令对所有维修车辆实行竣工出厂质量保证期制度执行。7）汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日；二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者10Ho8）质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。9）机动车维修质量保证期，从维修竣工出厂之日起计算。10）其余项目主要按用户单位要求，双方协商后再做决定。