季度工作总结归纳范文.docx
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1、季度工作总结归纳范文季度工作总结归纳范文1第一季度管理处在公司领导正确的带领下,在公司各部门大力支持配合下,管理处全体员工上下一致,认真贯彻岗位职责和规范服务要求,本着“以人为本,用心服务”的服务理念,各项工作开展的较为顺利,同时也存在着一些不足,结合管理处工作的实际情景,针对管理处现存问题,现将第四季工作总结如下。一、基本情景1、管理处现有员工共计人:其中主管一名、副主管一名、护卫队长一名、护卫副队长一名、事务管理员名、维修组长人,维修员一名、护卫员一名(含监控员)、保洁组长1人保洁员人。2、街区商户户,临建楼户,B区户;接房开业户;接房未开业一幢,未接房幢。小区共户;住房户;(入住户;空置
2、房间);商铺间(营业间;未营业间)。二、日常工作1、管理处定期召开安全生产例会,对管辖区进行安全生产督促检查一次,督促商家整改一次,现已全部整改。定期召开安全生产例会,跟进商家安全、消防检查一次,组织卫生大扫除次。2、管理处利用晨会及时传达学习公司安全生产等方面的文件,并要求员工在工作、生活期间了解、掌握基本的安全常识和提高安全意识。3、管理处严格落实日常三级巡查制度,并对每个工作岗位进行日常管理和监督指导,发现问题现场纠正整改。4、对商家发放对管辖区进行安全生产督促检查次,并在日常管理中对存在安全隐患的商家下达整改通知书一份。督促商家整改次,现已全部整改。安全温馨提示一份。5、公司领导深入管
3、理处指导安全生产检查工作一次。6、对街区挂安全生产横幅条,落实“强化安全基础、推动安全发展”的安全防范宣传,得到了进取响应的作用。7、认真落实整改总公司安委会三季度检查指出的存在问题,并组织管理处全体员工进行安全生产隐患排查专项整治行动一次。三、安全防范1、上报处理打架斗殴起,偷盗起,交通事故起,公共设施破坏起,火灾起(已及时扑灭),好人好事3起。2、消防安全检查、公共消防设施、设备每月一次大检、每周一次小检,检查出的问题及时通知进行整改。3、进取协助管理处做好安全生产工作,并强调落实安全生产在要求及任务。指导护卫夜间查岗次,组织培训及防爆军事演练一次,因队员工作失职处罚一次,过夜停车费一元。
4、4、管理处为确保护卫队员自身安全和加强安全防范,加强了中夜班的巡查力度,要求队员在巡查值勤中必须身穿防刺服,手持防暴棍。5、对管辖区的设施设备不间断进行安全巡查。6、对各岗位的检查及工作中存在的问题进行纠正。7、对外来车辆进行统一规范并要求车辆停放到指定的位置,确保道路通畅,无事故发生。8、对监控死角部位增设签到巡查表,每2小时巡查1次,并要求监控员实施护卫查岗和点名制度。四、维修工作1、设施设备维保次,每周巡检一次,处理业主,商家报修次数,每日对装修进行巡查次,巡查共计一次,维修组第一季度出工出勤一次。2、加强业主商铺装修管理,每一天对装修户进行检查,保证小区业主、商家在装修时不破坏房屋的主
5、体结构。3、维修、更换街区路灯。4、对地基下沉商家随时跟踪落实。5、对街区房屋渗水检查。6、维修、保养公用设施设备。季度工作总结归纳范文2这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生、于是我从对的产品开始了解,现将我这一年来的实习工作总结如下:在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:1、精神状态的准备。在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾
6、客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。2、身体的准备。如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。3
7、、专业知识的准备。在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的衣服拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。4、对顾客的准备。当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和
8、顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他的衣服。在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。销售看起来是如
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