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1、办公室6S管理制度制度版本:3.01制度编号:编制单位:人力行政部起草人:审核人:批准人:批准日期:办公室6S管理制度第一章目的第一条为了培养员工良好的工作习惯,提高工作效率,给员工创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境,特制定本制度。第二章适用范围第二条适用范围:本制度适用于公司全体员工。第三章办公室6S规范第三条办公室6S:整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。3.1 整理:工作现场,区别要与不要的东西,只保留有用的东西,撤除不需要的东西,从而达到把“空间”腾出来活用的目的;3.1.1 办公桌台面上只放置与工作相关的物品;3.1.2 工作中的相关文件、记录分类摆放整齐、填写清楚无
2、误;3.1.3 办公桌面、地面干净整洁,无纸屑、杂物等;3.1.4 文件夹明确标识,整齐放置;3.1.5 标识牌悬挂端正,位置正确;3. 1.6私人物品放在抽屉,不得有贵重物品;3.1. 7电脑、电器的线路都统一束好,不杂乱无章悬挂或抛落在地上。3.1.8 员工每月底对本人工作文件进行盘点,把文件分为必要(有效)和不要(过期无效)两种。不要的文件全部销毁,必要文件里长期不使用的文件必须按类别归置于文件柜内;经常使用的文件资料放在就近位置;正在使用的文件资料可按未处理、正处理、已处理归类放置。3.1.9 每位员工每月月底对所属区域的物品、设备、空间等盘点,并区分为“要”和“不要两种。物品分类如下
3、:3.1.9.1设备:电脑、打印机、文具、书籍等;3.1.9.2空间:桌椅、文件柜、活动柜、储物柜等;3.1.9.3物品:个人用品、装饰品。对于“不要”的办公物品经部门负责人及相关部门负责人判定后,由人力行政部负责集中报废。3. 1.10整理的重点:检查当前工作现场有无放置不必要的材料,文件,物品及设备。3.2整顿:标识与实际摆放、实物一致;文件、记录的存放按照不同内容分开存放并标明,档案柜内贴有标签;办公椅摆放整齐,不用时推回桌洞内与桌面平齐;保持通道畅通,不堆放杂物。把要用的东西,归类进行管理,并摆放整齐,让我们的办公环境整齐,有序;3.2.1办公桌:桌面除文件、电脑、口杯、文具外,不允许
4、放置其他物品;文具必须竖放。常用办公用品:笔、订书机、即时贴、便条纸、橡皮、计算器等可以集中放在办公桌的指定区域内,电脑线、网线、必须有序放置;办公桌面及桌面上的文件必须整齐有序,不杂乱,人离开半小时以上应将桌面收拾干净。3.2.2抽屉:可放置个人物品、个人参考资料(文件夹、辞典、手册、商品目录等)、不常使用的文具、价值相对较高的办公用品、各种信息文件、空白稿纸、抽纸等,抽屉里尽量不放日常办公用品。抽屉内物品要分类摆放,整齐有序、无污物。1.2.3 坐椅:除坐垫、靠枕、外套外,坐椅一律不能摆放任何物品。人离开半个小时以上,椅子应调正放回桌洞内。1.2.4 电脑:普通工位电脑置于桌面正中间(大班
5、台桌面的,同一工作区域统一置于办公桌桌面面左/右前角);主机置于桌面下,下班后,员工必须将手提电脑携带回家或锁进文件柜内,不能放置在办公桌上。3. 2.5垃圾篓:办公室垃圾篓置于固定位置,不得随意挪动。4. 2.6桌面下不得摆放任何物品,例如:鞋、雨伞等。5. 2.7文件柜:文件柜内文件不能单独放置,必须按类别放入。文件柜内物品摆放必须整齐有序,便于取用。除了必要的绿化植物,文件柜顶部不允许摆放任何物品。6. 2.8公司的储物间由人力行政部负责整理整顿。其他部门需在该区域存放物品时,由人力行政部指定具体位置后,按要求放置。7. 2.9公司打印机应放置固定位置,各部门负责整理整顿。必须注意保持相
6、关区域的整洁,并及时将打印、复印及扫描的文件取走,不能遗留。3.2.10整顿的重点:3. 2.10.1现场必要的物品必须整齐有序摆放;4. 2.10.2公用的物品,摆放区域需有醒目标识;3.3清扫:将不需要的物品清除掉,保持工作环境清洁,无污垢的状态,从而达到干净、明亮的目的;桌面、地面无灰尘、无垃圾纸屑等杂物;墙角、电脑下方每周定期清扫一次,保持干净;地面上沾染的赃物及时清洗干净。3.3.1公司公共区域有专门的保洁人员清扫,员工必须保持公共区域的卫生,不乱扔纸屑、垃圾等。3.3.2为了保证个人办公区域的整洁、有序、美观,员工需安排每天下班后5分钟的清扫整理时间。3.3.3清扫的重点:3.3.
7、3.1地面及四周墙角干净,无垃圾,无污迹;3.3.3.2室内墙面、桌面、玻璃面不允许乱贴、乱画、乱挂、乱钉;3.3.3.3空调、电脑、打印机等公用电器,表面洁净,无污迹,各种电器开关、无安全隐患;3.3.3.4文件柜内及表面要保持洁净、无污迹;3.3.3.5垃圾桶要安排专人每天进行清理,并按要求摆放整齐;34清洁:桌面物品都是必需品,文具文件摆放整齐,打印机、复印机内纸张齐备,并准备废纸箱;电源、线路、开关、插座、电器等使用正常,没有异常现象;办公区域内干净整洁,无垃圾。将整理、整顿、清扫实施做到规范化,保持办公环境的舒适性。3.4.1员工工作时间随时保持。3.4.2部门自我检查,对发现的不符
8、合项随时整改。3.4.3清洁的重点:办公环境要规范化、制度化,定期检查。3. 5素养:接听电话或接待来宾时保持礼仪;遵守公司各项规章制度。养成良好的工作习惯,自觉遵守公司各项规章制度,达到提升个人素养的目的。1. 5.1工作时间需保持良好的精神面貌,工作安排有序,时间观念强,不得从事工作无关的事情,如:串岗、聚众聊天、玩游戏、看电影、与工作无关的网络购物等,同事间需互帮互助,团结友爱。3. 5.2工作时间不得穿着奇装异服,仪容整齐大方;详见6S管理检查标准表4. 5.3言谈举止需文明有礼,对人热情大方,不得大声喧哗;3. 5.4素养的重点:保持良好的职业道德,正面积极的职业心态和正确的职业价值
9、观意识,做一个受欢迎的人。3.6安全:清除隐患,排除险情,预防事故的发生。1. 6.1安全是现场管理的前提和决定因素,没有安全,一切成果都失去了意义。重视安全不但可以预防事故的发生,减少不必要的损失,更是关心员工生命安全,保障员工生活幸福的人性化管理要求。3. 6.2办公室安全推进要点:加强员工安全培训;办公室配备灭火器并定期检查;物品按要求放置,堆积时要遵守一定的高度限制,以免倾倒;办公室内严禁堆放易燃、易爆、有毒物品;办公室内严禁吸烟;有应急预案,常备急救物品,写明急救联络方法;4. 6.3下班后各部门最后离开人员应检查灯具、电脑、饮水机、空调等是否已关闭电源,窗门等是否妥善关闭。5. 6
10、.4人力行政部行政专员不定期对安全工作进行抽查各部门是否严格按管理要求落实到位。第四章办公室6S管理标准第四条通过6S的整理、整顿、清扫、清洁、安全,使办公桌面只留存工作相关的物品,目视整洁、美观,方便取用,提高整体工作效率。4.1办公桌台面区域划分:4.1.1 办公桌面区域划分为:文件架、笔筒、水杯、台历、显示器、键盘。4. 1.2桌面除定位摆放文件架、电脑、笔筒、台历、水杯外,不允许放置其他杂物或私人物品,电脑摆放在办公桌中轴线上,靠近隔板位置,其余物品以电脑为中心在两旁有序摆放。6. 1.3本标准以603室办公区隔板围挡的普通工位做示例,其他普通工位可依照本标准进行各位置对应摆放。4.2
11、办公桌面:4. 2.1桌面只允许放置电脑显示器、水杯、笔筒、文件架、台历各一个。还可适当放置小型盆景或绿植一盆。4. 2.2重要纸张文件,保密资料(包括发票、客户信息、各类档案)等一律入柜;其他纸件全部整齐放置在文件架、文件夹或文件柜中、不得散放在桌面上。5. 2.3桌面无灰尘、水渍、杂物、下班前要清理桌面。4.2.4办公桌下不得堆放与工作无关的文件和物品,如报纸、杂志、箱子等。4.3笔筒文具:4.3.1笔筒形状、大小要统一,紧靠文件架右侧且靠隔板放置。4.3.2笔筒内放置的物件包括:笔、橡皮、剪刀、美工刀、胶水等长形文具。其他文具如回形针、长尾夹、订书针等放入笔筒的小格子里。4.3.3文具放
12、置遵循方便、易取用、清洁、安全的原则,笔要加套笔盖,剪刀刀尖朝下,美工刀刀片不可超出刀头范围,胶水不外漏。4.4台历:4. 4.1台历放置在显示器右侧,电脑显示屏(或笔记本电脑)左侧,原则上统一使用公司的宣传台历。5. 4.2台历翻至当月页面,不允许在台历上面乱涂乱画,如需标记,需整齐划一。5.5 电脑:5.5.1 电脑开机桌面要求简洁、清晰,不允许将办公文档及办公文件夹等资料存放在电脑开机桌面。5.5.2 电脑显示器(或笔记本电脑)要放置在桌面最中央位置,其余耍求摆放的办公用品摆放以电脑显示器为中心。5.5.3 5.3电脑主机摆放在办公桌下方,不允许主机上堆放物品。5.5.4 5.4电脑需设
13、置开机密码,专人专用,使用过程中遵守公司相关制度。5.5.5 显示器直接摆放在办公桌面上,底座不允许垫放任何物品。5.5.6 5.6显示器应该摆在人身体的正前方、视线稍下方,亮度合适,显示清晰,不闪不晃。5.5.7 显示器和人之间的距离,应该根据其对角线长度来计算,大约是对角线长度的2倍。如果显示器对角线长35厘米,那眼睛和显示器之间的距离应不少于60厘米;如果对角线长38厘米以上,那眼睛和它的距离应不少于70厘米。5.6 键盘鼠标:4. 6.1键盘放置在办公桌工位桌面上。4. 6.2使用鼠标时,支撑下臂的桌面面积最好能有510cm,使人感觉舒适。使用完毕后统一将鼠标放回显示器底座的右手边,鼠
14、标电源线折回显示器底座旁。5. 6.3椅子和桌边的距离应该控制在510cm01.7 办公椅:4. 7.1保持干净整洁,椅背上不允许挂背包等。5. 7.2摆放整齐,离开超过半小时以上办公椅要推回桌洞,紧靠办公桌、摆放在座位下方。6. 7.3不用的折叠椅应折起整齐地放在不影响走路的地方。1.8 抽屉:4.8.1每个卡位只配备一个3层活动柜,内中物品分层放置,活动柜上不能摆放与工作无关的物品。4.8.2最上方第一格放置重要文件、票据、笔记本,外侧小隔间可以放置少量文具;中间一格放置文件,最下方一格放置私人物品或大件物品。4.8.3抽屉内的物品要摆放整齐,所有文件资料用同款的文件夹装好,不允许散落堆放
15、。4.8.4抽屉内物品要进行定期清理,下班离开前要锁好。1.9 废纸篓:4. 9.1废纸篓必须套罩垃圾袋,放置在办公桌下方内侧,不得放在过道上。5. 9.2桌底下不得堆积杂物,如纸箱、样品、手提袋等。6. 9.3废纸篓内垃圾不得超过2/3,餐余食品类垃圾需投放到指定分类垃圾箱(605室对面消防楼梯间内),每天定时清理,保持干净无异味。4.10 地面、通道:4. 10.1计算机电源线、网络线等用扎带每隔10T5mm捆扎整齐。5. 10.2桌垫、纸袋、纸张、纸板、纸箱、塑料、泡沫等易燃品,不得与电源线、网线放置在一起,保证安全。6. 10.3原则上公共通道不予许摆放纸箱、物品等,如特殊情况需临时摆放,必须放置整齐、不得影响整个办公场所的美观及行走方便。4.11 打印机、碎纸机:4.11.1 打印机、碎纸机等定位摆放,并张贴管理标识,标有机器名称、责任部门、责任人等信息。4.11.2 节约用纸,纸张存放整齐。设置区域区分一手纸、二手回收纸,废纸篓。4.11.3 及时取回打印、扫描文件,以免丢失、泄密。4.12 办公室接待区(601、603室外):4 .12.1接待区桌椅摆放整齐,人离开后椅子要推回紧靠桌子边沿放齐。5 .12.2区域内保持干净整洁,地面无垃圾。4.13 绿植摆放:4.13