【《五金公司跨境电商运营研究案例》7100字（论文）】.docx

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1、目录一、引言1（-）研究背景1（二）研究意义1二、相关概念和理论基础2（-）相关概念2（二）理论基础21、全球化22、便利化23、无纸化2三、我国跨境电商的发展现状3（-）S公司简介3（二）S公司发展现状31 .进出口情况32 .运营模式33 .发展规模4（三）我国跨境电子商务的规模4（四）我国跨境电子商务的进出口状况5（五）我国跨境电子商务的发展前景及机遇6四、S公司跨境电商运营存在的问题7（-）未充分利用第三方平台7（-）缺乏前卫的产品创新意识7（）跨境电商人员青黄不接8五、优化S公司跨境电商运营的对策8（-）重视并充分利用第三方平台8（二）加强产品创新意识，优化产品结构8（三）加强电子商

2、务专业人才的培养9六、结论9参考文献10S五金公司跨境电商运营存在的问题及对策研究一、引言(-)研究背景在经济全球化的背景下，知识和技术促进了经济的迅速发展。新经济的特点是低失业率、低通货膨胀和高增长。电子商务作为新经济的重要组成部分，也时全球经济领域信息技术以及网络经济共同发展的产物。受市场生产因素全球发展的趋势影响，以互联网为基础的全球化所支撑的基于信息技术的新经济正在向全球扩大。因此，跨境电子商务在世界新经济的发展中是重要的趋势。作为发展中国家，中国也受到了强烈的影响。新经济的成熟根据国家不同而不同，但可以肯定的是我们正在进入了新的经济时代。今天的时代是互联网时代。通过互联网，世界变得越

3、来越小，也缩短了人与人的距离。越来越多的人揩电子商务作为不可分割的电子产品之一。电子信息技术给人们带来了感官享受和便利的各种服务。电子商务从一开始就以新的交易模式进入人们的人生。由于其持续优化和改善，人们逐渐开始接受它，从而依赖它。跨境电子商务是电子商务的商业开发。这个模型的开发促进了计算机互联网的彻底研究和应用。在活跃的互联网环境中，跨越国界的电子商务也在急速发展，使区域彼此之间的联系更加紧密。(二)研究意义世界金融危机后，中国跨境电子商务的快速发展与停滞不前的传统贸易相反,已成为中国外烫的生力军。中国跨境电子商务的强劲发展，不仅有利于中国进出口贸易的稳定发展，这也对外烫易商品类型的改良中也

4、发挥着重要作用。这也让全世界都认识到，中国有着很大的经济发展潜力。跨境电商以较高的速度发展，全球市场结构和商业模式的转变，S公司在这样的时代下也不断的节节攀升，推动发展的过程中也面临着一些挑战。本重点是研究S公司发展的现状和发展趋势,从而发现S公司跨境电商管理存在的问题，并通过存在的问题进行具体分析提出针对性的建议，为国内跨境电商企业发展起到积极的借鉴作用。二、相关概念和理论基础(-)相关概念跨境电子商务是指通过互联网及其相关信息平台在不同国家或地区的双方之间通过网络和电子进行的新类型交易方式。跨境的电子商务想要持续性发展完全依赖于在线世界。这是由与虚拟世界的多个网站不同的密码构成的。互联网世

5、界独特的行动模式，对跨境电子商务产生了广泛的影响。其独特的特点与以往的烫易模式不同。跨境电子商务的发展，对中国的经济贸易开发来说是一个重大的战略意义。它不仅促进了经济一体化，还突破了国家间的冷冰，促进了跨国界贸易的国际贸易运动。同时，也引发了世界经济贸易体系的新技术革命。在传统企业中，跨境电子商务的多边经济贸易合作模式具有开放性、多维、三维特性。减少企业进入国际市场的空间，实现企业间互利多边资源的胜利。(二)理论基础1、全球化互联网打破了时间和空间的限制，将跨国界的电子商务全球化。全球化使商品的信息交换更加全面、迅速，最大限度地实现了销售商和买方之间的信息共享O任何人都可以使用信息技术在网上销

6、售商品。同时，它减少了契易循环的成本，加速了信息循环的速度。跨境电子商务给消费者带来便利性，也埋下了问题。例如，跨越国界的电子商务双方面临文化、经济、政治、法律风险。2、便利化双方的电子商务交易可以通过互联网直接进行并完成。各种信息的链接可以通过互联网直接输入。同时，跨境商业平台可以揩物流和资本流转换成信息流的形式，准确、高效、及时地通过信息流平台，对跨越国界的电子商务物流完成资本流和信息流的整合。3、无纸化电子信息的交易是通过网络实现以跨境方式实现电子商的交易。在所有的传统的国际贸易中都需要经过复杂的手续。复杂的程序增加了成本。无纸跨境电子商务为国际烫易的发展带来了巨大便利，积极促进跨国境电

7、子商务的合作。三、我国跨境电商的发展现状（一）S公司简介浙江S五金有限公司成立于2017年，。浙江S五金有限公司的经营范围包括有：日常使用的五金类产品、厨房使用的日常用具、塑料玻璃等材质制品，也包含旅游与休闲用品研发、制造、加工、销售；软件的研发和销售（电子出版物除外）；物联网系统开发；信息化规划服务；净水处理设备及配件与日常用具，电子产品的销售（不含地面卫星接收设施）；货物和技术进出口业务（可以在相关部门等的批准后进行的经营活动）等。（二）S公司发展现状1.进出口情况S公司杯具系列产品在亚马逊和阿里巴巴国际站均有销售。但是，阿里巴巴国际站平台杯具系列种类较亚马逊相比显得十分单调，可以明显得知

8、该公司跨境电商主要在B2C（亚马逊平台）。针对不同销往的国家的需求，在亚马逊平台会上架不同花色的杯具，但是类型相差不大。而且，在法国和西班牙站点，S没有设置品牌旗舰店，在一定程度上已经丢失了该国的销售市场。阿里巴巴国际站主要在北美（占50%）,但是西欧占比只有15%。S公司在跨境电商平台中以零售为主，采用线上发货模式，将订单产品自行打包，运送到速卖通的国内物流仓。S公司店铺的经营现状属于腰部卖家，即店铺的装修、商品、物流等基础数据良好，但是订单量和支付数处于中等水平。公司在平台销售的产品大概有300多个，平均售价在5-25美金左右，从平台数据并结合公司的实际销售看，店铺仍然以零散客户购物为主，

9、180天内支付数为3条以上的客户约25%,产品的复购率不是很高，店铺的销售还是以零售为主。通过店铺获得的直销客户很少,销售额增长还处于一个持平保持的阶段，没有幅度上升。由此可见，S公司基本完成了传统外贸模式与跨境电子商务相结合的转型阶段。但由于没有制定完整的跨境电子商务发展战略和缺乏电子商务专业人才，线上的销量并不是非常乐观，还有较大的提升空间。2 .运营模式S公司能够采取的精准营销方式比较单一，主要通过ERP营销模块中的“推送营销”，向买家发送打折活动、优惠券发放等营销类通知。为了提高店铺的订单量和访客量，公司在平台开通了联盟营销，通过付费的方式获取更多的流量。从联盟看板的数据可以看到，联盟

10、营销的订单量占据了10%。S公司考虑到买家的消费动机，在产品标题和产品属性中也增加了gift、DIYhandmadeChriStmaS关键词，做出调整后，后台单品的搜索指数和点击率也有定的上升。同时在产品包装上，对发往俄罗斯、西班牙、巴西等国家的包裹中，增加了小语种说明书和附有公司特色的贺卡，这样的调整在买家评论和晒图中都看到了效果。3 .发展规模因拥有生产工厂与人员的较大优势，在超高的生产能力下，可以保证合理的产品质量与价格合。同时，也在不断地扩大产品范围从而来满足不断变化的市场需求。该公司也支持处理OEM和ODM项目。()我国跨境电子商务的规模这几年来，由于政府机构推出的一系列大力发展跨境

11、电商发展的措施，以及跨境电商的工作者们不断的努力，一条成熟的产业链由此诞生。我们可以大胆地猜测，跨境电商在未来更长的时期内，将仍然以上升趋势为主。受国内外贸易环境影响，中国传统外贸发展速度大幅放缓，而跨境电子商务持续保持着可观的增长率。从商业部的数据可以看出：2014年，中国跨境电子商务的总、交易量达到26.6万亿元。而且与2013相比增加了10%以上；2018年，总交易量进一步增加，突破31万亿元。增长率下降，但为15%。在事业主体方面，国内外贸易企业使用了跨越国境的电子商务事业的各种台，数量超过了30万，电子商务平台企业的数量超过了8000。在近年来的发展趋势中，中小企业和个人商人占据了新

12、的电子商务企业的90%以上。中国跨境电子商务的巨大发展潜力，有望成为对外贸易发展的主要力量。35跨境电商交易规模（万亿）进出口贸易总额（万亿）表1-1我国跨境电商交易规模表根据我国跨境电商交易规模数据收集自公开数据。表1中给出的直方图，可以看出我国跨境电子商务正处于快速发展的过程中。（四）我国跨境电子商务的进出口状况统计结果显示，2014年时我国在跨境电子商务的进口比例已达到为13.3%,次年，我国跨境的电子商务进口和出口结构进口电子商务的比例增加到16.8%。2016年，CGR为33.65%,对比同期的对外於易以及GDP的增长率大幅增长。对比下，同期的出口交易率在规模上就大于进口的交易率。2

13、016年，合计出口量约为5.5亿元，在我国境电子商务的比率占到了90%。通过仔细分类费易出口的跨境电子商务，我们可以发现B2B模式是出口电子商务的主流，主要由于其庞大的单一交易规模，2016年合计4.5万亿元。四个子市场跨境电子商务增长率在20%以上，处于快速扩大阶段。跨境电子商务有三种主要模式根据不同的契易方向，跨境电子商务可以分为跨境进口和跨境出口,根据不同的交易模式，跨境电子商务可以分为B2B和B2C。5表1-2我国跨境电商进出口贸易总额表跨境电子商务试点城市有四个商业模式可以申报。不同城市商业试点模式的范围明显受到限制。目前，关税的一般管理明确定义了电子商务平台使用的城市为重庆、广州、

14、上海等跨国界城市的电子商务平台所使用的城市。在两个城市中，只有其他批准的试点城市才有出口资格。随着中国跨境电商的高速发展，一直到2018年止，国家新增了二十二个试点城市，由原来15个试点城市在跨境电子商务零售进口和跨境电子商务综合试点区实施。涵盖了杭州、天津、上海、重庆、合肥、郑州、广州、成都、泰莲、宁波、青岛、深圳、苏州、苏州等37个城市。外贸B2B占据跨国家电子商务的主导地位。以阿里巴巴和世界资源为代表的B2B模型主要是信息和广告。这是一个单一的外贸B2B交易量很大，大部分的贸易协议会通过见面的谈判来达成协议,但是想要达成长期稳定的贸易协议。一般而言，有在线交易信息的发布和检索,最终交易在

15、网上完成。（五）我国跨境电子商务的发展前景及机遇现在，跨越中国国境的电子商务开发的整体倾向正在提高。大多数电子商务企业都能抓住互联网快速发展的机会。所有生活质量高的发展都需要一般环境的支持。中国跨境电子商务的开发政策明确了出口商品的关税下调政策，支持电子商务跨国境发展，鼓励企业向海外发展，促进电子商务迅速发展的最大动力，还是来自于政府的支持。在政府的大力支持以及这个机遇下跨境电子商务的未来发展是相当可观的。有关改善电子商务操作环境的扶持政策为我国的跨国境电子商务发展提供了各种机会。预计未来，跨越国境的电子商务业界期待今后也能继续保持强劲的成长和繁荣。跨境电子商务的发展，为跨境电子商务服务提供商

16、、多模态传输服务提供商、供应链集成服务提供商带来了新的业务增长点。国内电子商务为中国跨境电子商务企业建立了良好的服务平台。中国为阿里巴巴的淘宝网、敦煌和eBay企业提供跨国境的电子商务平台。同时也有助于中小企业更健康地进入国际市场。四、S公司跨境电商运营存在的问题（-）未充分利用第三方平台通过S公司设立在阿里巴巴国际站与亚马逊的店铺（销售链接）可以得知，该公司在法国与西班牙站点并未设置品牌旗舰店（亚马逊平台），产品种类缺少且产品图片质量不高（阿里巴巴国际站）。同时企业创立品牌起步比较晚，品牌个性不够鲜明，营销经验不足，其他同行品牌已深入消费者印象中，这些也是影响企业建立品牌形象的主要问题。想要走进广大消费者认识中去，在广