【《A保险公司企业人力资源管理问题研究案例》8100字（论文）】.docx

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1、A保险公司企业人力资源管理问题及对策目录一、绪论2（一）研究背景及意义2（二）国内外研究现状2（三）研究方法及内容3二、A企业人力资源管理现状4（一）A企业概况4（二）A企业人力资源管理现状4三、A企业人力资源管理面临问题6（一）薪酬体系规划不科学6（二）文化差异未能及时调整6（三）岗位发展潜力较差7（四）企业培训内容不合理7四、A企业人力资源存在问题的原因7（一）人力资源管理不当8（二）文化建设有待完善8（三）职业生涯规划的缺失8（四）培训未结合实际需求8五、A企业人力资源优化对策9（一）规划薪酬制度，有效留存人才9（二）调整企业文化，适合市场需求9（三）规划岗位未来，稳定员工情绪9（四）合

2、理设计培训，强化培训效果10六、结论11参考文献12一、绪论(一)研究背景及意义在经济快速发展的浪潮中，民营企业也有了发展的契机。民营企业是中国市场发展的重要力量。重视民营企业的发展也是促进中国经济市场化的途径之一，人力资源管理在企业内部管理中的重要性毋庸置疑，员工是企业发展最重要的因素，人事管理的绩效也将直接影响到公司的整体运作，这就需要员工之间相互配合，友好合作，有效地促进公司的进步，反之会产生很多负面影响，因此民营企业的发展对做好人力资源管理工作非常重要。近年来，随着经济的快速发展和市场经济体制的变化，人们的保险意识不断增强，中国保险业也抓住了这一机遇迅速发展，保险市场日益扩大，在保险业

3、市场竞争的背景下，人力资源管理是取得一定优势的关键因素。要在中国保险市场的高风险机遇期和竞争阶段立于不败之地，必须抓住最广泛、最丰富的人力资源。本文以A企业作为分析对象，它的人力资源管理存在诸多问题，工资制度规划不科学，文化差异不能随时间推移而适应，创业培训内容不合理，并分析问题存在的原因，提出相对应的对策，促进企业更好的发展，也希望对同类型企业有一定的借鉴意义。(二)国内外研究现状西方发达国家对人力资源的管理和管理进行了相关的研究，为我国的人力资源管理提供了更多的理论和实践参考。其中，ZahraMomeni(2018)在研究中表明，市场环境的变化对人力资源管理模式的变化产生了实质性影响。只有

4、了解市场环境的特点和区域人才工作的特点，才能建立科学的人力资源管理方法，促进企业人力资源管理的科学发展。suhaizazai1ani(2016)说，人是人力资源管理的核心，人本主义是所有人力资源管理的关键。无论外部环境如何变化，按照人的思想要求调整管理方案是最合理的人力资源管理方式，而HaniadineS(2016)强调在人力资源管理体系中，只有“绩效”循环“激励”劳动“保证”劳动绩效才能保证工作的积极性，这是企业人力资源管理的发展规律。一般来说,在西方发达国家，企业的绩效管理更多地侧重于激励员工的能力，过于注重个人能力，忽视了对企业人力资源的全面管理。虽然它有很多标杆意义,但也应该结合中国的

5、具体国情来实施。与国外相比，我国创业型人力资源管理有其自身的特点：它融合了现代社会主义社会的基本价值观，强调人力资源管理的发展必须符合社会主义发展的基本国情。肖卓玲(2018)在人力资源专业人才岗位胜任力结构研究中指出，人才管理要更加符合现代社会的基本价值观，注重和谐、平等、民主思维的融合，完善人力资源管理。这样，就最适合民营企业的实际情况，具有很大的借鉴意义。提高人力资源的人性化特征，满足劳动者的基本要求。杜家卫(2018)在分析工资增长对企业人力资源管理的影响时，强调了未来规划方法的实施和应用。他认为，人类生存的动力在于对未来生活的向往，未来只有迷茫和懒惰，没有目标。因此，职能指令手册是保

6、证人力资源管理科学发展、规划未来不可或缺的环境。国内学者对人力资源管理中人才开发的特点给予了更多的关注，本文在借鉴国外人力资源管理概念的基础上，提出了前瞻性的总结。()研究方法及内容本研究采用文献研究法、案例分析法、访谈法和经验总结法。文献研究方法：首先，在中国期刊网络万方数据库中注册，查阅大量与本文相关的文章；二是查阅相关外语数据库，查阅相关研究文献；第三，查阅相关网站，查找相关信息，结合文献资料，提出研究中需要解决的基本问题和初步思路。案例分析法：以职能指令手册为验证思路，本文以A企业为研究对象，以A企业人力资源为研究课题，对A公司进行了深入调查，通过对案件的仔细梳理和分析，做出合理的判断

7、，并提出建议。访谈法：通过对A公司员工进行访谈，了解员工离职原因以及对公司制度体系的看法，为企业更好的发展提供建议。方法经验总结：通过对上述相关方法的研究，掌握A公司人力资源管理的现状，分析存在的问题及提出对策，通过查阅资料了解与本论文相关的成果，并借鉴先进的思想，为这一作用提供经验和制度，进一步探讨，为研究提供可靠的依据。本文主要包括五个部分第一部分为绪论，主要介绍了本文的研究背景和国内外研究现状；第二部分分析A企业人力资源管理的现状，包括A企业的概况和A企业人力资源管理的现状；第三部分介绍A企业人力资源管理存在的问题；第四部分分析A企业人力资源问题产生的原因；第五部分为A企业人力资源优化；

8、第六部分是对全文的总结。二、A企业人力资源管理现状（一）A企业概况A企业保险有限公司成立于1996年8月，总部设在北京，共有20名股东。以中外运长航集团、中国建筑股份有限公司、日本软银集团、瑞石丰台人寿保险公司为代表，2016年被评为114家中国公司，从事人民币和外币保险业务，注册资本2亿元人民币。2009年实现盈利，打破传统经营模式，2018年保费利润6亿元人民币，A企业有30多家分公司和200多家中心分公司，分布全国各地，目前A企业有1500多种服务营销保险，包括主险805种和补充险730种，产品范围包括人身意外险、健康险、家庭寿险八大类。与其他保险公司相比，A企业保险业务种类繁多，A企业

9、保险人员可分为业务员、订单结算员、认购员等，截至2017年底，A企业保险业务员11.6万人。（二）A企业人力资源管理现状1高素质人才储备不足通过A企业近三年的人员调动报告可知，A企业2015年1月至2017年12月人员流动情况如图2-1所示，2015年公司员工流动率为11.11%,2016年A公司员工流动率为13.73%。2017年中期，公司员工离职率达到19.30%,表明公司员工离职率逐年上升。图2-1A企业的生命损失随着国民经济形势的变化，同类公司越来越多。对此，为了更好地了解公司人员流动的主要原因，对公司员工进行访谈显示不少人表示看不到自己工作的发展潜力，并且外资企业、国企和民企的数量越

10、来越多，在幸福感、工资福利、未来发展和发展潜力方面也比A企业做得更好。因此许多人才离开A企业，到其他公司工作。2 .创业文化渗透薄弱公司文化不但代表了公司的经营内涵，还有一个重要的作用是使公司的所有员工更加的团结友爱。然而，A公司对企业文化建设的重视不够。公司整体的方向是为了经营的更好，一味的追求加快经营扩大公司规模，但是却不注重公司的内涵普及，这就会让公司在市场上缺失掉一个非常大的竞争力就是文化内涵。这在一定程度上决定了员工是否会选择加入公司。公司文化对一个员工的影响是十分深远的甚至是非常大的。相对于明面上的公司规章制度而言，公司文化更像是一种内在的制约。如果员工把公司文化深入自己的内心中，

11、这边会在生活与工作中一步步的影响他们所有的行为规范准则。相对于规定与章程以及薪酬制度体系，公司文化才是一个公司能吸引人才留住人才的良策。但是，因为A公司不是非常重视公司文化的建设。目前公司的员工对于公司没有留念，团队的整体凝聚力不够。3 .岗位挂职现状新员工培训的主要目标是帮助新员工提高知识和技能，促进他们工作态度的改善，有计划地保质保量地补充具体的培训活动。用人单位按照“工作权”原则，组织毕业生到适合自己发展的地方，考察新员工在工作、学习、思想、工作等方面的具体情况。根据这些具体方面的现状，对新员工培训的方法、步骤和内容进行适当调整，使其迅速成为具有较强专业性和高素质的最重要的人才。4 .培

12、训培训的理念能够对培训的最终结果起到举足轻重的作用，而根据对该公司进行实际调查发现，其在培训之前并未制定确切清晰的培训目标，并且公司内部相应的培训体系也存在较多的不足之处，并且培训的内容缺乏针对性。在对新员工进行培训时大部分会首先对公司的企业文化、规章制度以及品牌历史等方面进行详细的介绍，而具体的专业技能、团队交流协作等方面却存在一定的欠缺。除此之外，公司的培训方式也较为单一，缺乏针对性，对员工采取统一的培训方式和内容，而由于员工个人能力的不同，因此其所需要的培训也存在一定的差异，因此在展开具体的培训之前，应当首先对员工个人能力以及发展需要进行全面的分析，从而根据其需求的不同施以不同的培训方式

13、和内容。三、A企业人力资源管理面临问题（一）薪酬体系规划不科学A公司的固定薪资所占比例很大，绩效薪金所占比例很小，这会让员工们不作为，对工作没有深厚感情。他们始终怀着做一天算一天的心态，生活在混乱中。因为多做大量的任务不会对自身有多余的收入,所以，无论他们支付多少劳动力，他们的薪水都没有太大差别。从长远来看，人员逐渐认识到自己没有工作热情，同样的，对待工作也会十分慵懒。此外，A公司为员工提供单一的福利方法，仅在春节，国庆节和其他假日期间给员工简单的表述方式，导致员工享有少量的福利，而这些福利并非具有创新性和创造性，他们无法激发他们的热情。过时的和简单的方法刺激导致严重下降，员工对公司的归属感,

14、严重降低他们对工作的热情和更低的需求工作的质量和效率，己严重影响了公司的生产效率。（二）文化差异未能及时调整A企业作为一家拥有多家分公司的企业，其企业秉承了多家公司的优质企业文化，如“忠诚”精神和对企业管理者的忠诚；对待岗位，诚信思考客户“精益求精”是一种追求完美的理念，但与感知优质品牌相比，企业文化具有过度谨慎的缺点。例如，A企业非常重视真诚团结的“和谐”文化，但过分强调连贯性和社区性，阻碍了合一性和创新性的发展，限制了创新和创业的进步；追求“和谐”与忠于领导的“忠诚”的真诚统一，作为尊重公司上下级的效果，也导致了官僚主义和公司等级制度，阻碍了普通员工意见的传递，也造成了上下级在思想交流上的

15、代沟。A企业文化虽然还在培养过程中，但人民群众的思想建设是平等的、民主的、民主的。和平与融合是在社会主义现代化建设长期思想教育的基础上初步形成的，这使其与过于官僚主义、绝对服从的管理方式产生本能的冲突，容易导致企业内部凝聚力的下降。（三）岗位发展潜力较差A企业作为中国500强企业之一，拥有良好的发展空间，吸引了众多人才。他们想为A企业的生活做出巨大贡献，但是从A企业人力资源的实际管理来看，公司对员工的未来没有制定合理科学的计划，没有充分考虑公司内部人才的工作能力和个人愿望，不重视培养员工将来的发展价值，追求业绩和效率，以完成目标任务为前提，忽视了员工具体的岗位和职责，导致员工看不到将来的发展，

16、对公司没有归属感，最终选择离开。总的来说，由于A企业的职务计划不够重视，公司的员工缺乏积极性。（四）企业培训内容不合理A企业现在的培训方案应用性与目的性不强，对于在职人员提高技能的课程内容很少。A企业具体培训体系以岗位培训为主，在具体的培训体系组织实施中，通常是新征募了一批员工，便集中进行岗位培训，根据集中型的大课进行讲课，内容比较枯燥乏味，应用性不强，方法贴近“灌输式”，员工非常容易丧失对培训体系的兴趣。在具体培训中，存在培训体系经费紧张、培训体系师资力量贫乏的问题。企业经常应对左右为难的处境，假如聘用企业内部工作阅历丰富的技术员、管理人员授课，会由于欠缺教学经验造成培训效果评估不良；而聘请的职业老师、培训讲师又对本企业的商品、企业