《旅游电子合同管理与服务规范》解读.docx
《《旅游电子合同管理与服务规范》解读.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《旅游电子合同管理与服务规范》解读.docx(2页珍藏版)》请在第一文库网上搜索。
1、旅游电子合同管理与服务规范解读日前,文化和旅游部批准发布了旅游电子合同领域的行业标准旅游电子合同管理与服务规范(以下简称“标准”),将于2023年12月9日起实施C一、标准出台背景伴随网络信息技术的普及应用,通过电子方式签署旅游合同已经成为旅游企业和旅游者的主要选择。旅游电子合同作为保障服务质量和规范经营行为的重要载体,其合法性、便捷性、高效性优势日益凸显,与市场秩序和旅游者权益紧密相关。近年来,党中央、国务院高度重视电子合同应用推广工作,国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见(国办发(202330号)指出,推广和扩大电子营业执照、电子合同、电子签章等应用。同时,十
2、四五”旅游业发展规划(国发202332号)提出,加强全国旅游监管服务平台的数据归集、信息整合,推进旅游数据规范化、标准化建设。在实践应用中,业内多家在线电子合同平台企业已陆续开展了旅游电子合同业务应用探索,虽然在一段时间内对引导旅游行业规范经营和服务质量提升发挥了积极作用,但由于各地区、各企业的标准、规范、内容、功能不尽相同,导致在数据对接、信息共享、归集管理各方面无法发挥电子合同的优势效能,进而在市场范围内缺乏足够的覆盖面和影响力。统一和规范与行业发展、市场需求相适应的旅游电子合同标准,是贯彻落实党中央、国务院关于推广电子合同要求的重要抓手,也是提升监管效能、优化营商环境的基本前提。为此,文
3、化和旅游部组织开展了旅游电子合同管理与服务规范研究和起草工作,制定和实施旅游行业电子合同标准。二、标准主要内容标准坚持科学性、全面性和规范性原则,充分支撑行政部门、经营主体、从业人员、旅游者等多方应用需要,聚焦旅游电子合同的适用范围、基本要素、操作规范、载体要求、安全保密等方面进行规范和统一,主要内容如下:一是明确旅游电子合同适用范围及基本要求。即在旅游活动中,具有合法资质的旅游经营者在法定经营范围内与旅游者或其代理人,以数据信息为载体,通过电子通信手段设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。旅游电子合同应以文化和旅游行政部门制定的最新版旅游合同示范文本为基础,在旅游实践中旅游经营者宜主动向旅
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 旅游电子合同管理与服务规范 旅游 电子 合同 管理 服务 规范 解读