CCC认证质量手册.docx

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1、质量手册CCC认证2023年12月20日公布2023年12月1日实行项目（制定修改）公布日期变更摘要改定版次修改2023年12月20日修改认证联络人员及根据原则A1颁布令3C质量管理手册是建立和实行CCC质量管理的大纲性文献，也是建立实行CCC强制性认证的必要根据。本手册根据强制性产品认证明施细则-家用和类似用途设备并结合我司的实际运行状况和产品生产过程特点，由我司授权品质部进行编制，并对质量管理体系的过程次序做互相作用进行了描述。本手册是保证3C质量产品认证的基本准则，也是企业对所有客户的承诺，遵照本手册是企业全员应尽的责任。本手册经企业总经理同意即生效。宁波瑞能电子科技有限企业总经理签订：

2、签订日期：2023年12月16日任命书为了贯彻执行强制性产品认证明施细则-家用和类似用途设备，加强对强制性认证有关规定的实行，特任命夏正伟同志为我司的质量负责人和认证联络人，不管其担任其他职务0职责怎样。其质量负责人/认证联络员的职责是：1 .保证本文献的规定在工厂得到有效的实行和保持；2 .保证认证产品符合认证原则的规定并与已获型式试验合格样品一直；3 .理解强制性产品认证证书和标志的使用规定，强制性产品认证证书0注销、暂停、撤销条件，保证强制性产品认证证书、标志对的使用。4 .强制性认证明施规则换版、产品认证原则换版及其他有关认证文献的公布、修订的有关规定；5 .证书有效性的跟踪成果；6

3、.国家级和省级监督抽查成果。特此任命总经理:阐明1目的本质量手册按照强制性产品认证明施细则-家用和类似用途设备，对我司产品的实现各过程进行筹划、控制，以抵达有效管理的目的2 .内容和合用范围本质量手册规定了我司的组织架构，人员职责和有关资源，以及各生产活动时必须遵照规则，合用于取暖器产品的生产组织和质量原因的管理。3 .术语和引用原则本质量手册重要引用强制性产品认证明施细则-家用和类似用途设备的条款和有关术语，同步也参照了IS090012023原则的有关内容4 .本质量手册的管理本质量手册由我司授权品质部编写，品质经理审核，总经理同意；本质量手册在修订和换版时，仍执行上述规定；本质量手册由DC

4、C登记。职责和责任1职责1.1） 业总经理组织贯彻国家及上级有关质量B方针、政策、法规，进行质量管理体系筹划，建立健全各级质量责任制，加强质量教育，在生产、经营中确立“质量第一”日勺指导思想。确定本组织B质量方针；签订、颁发质量手册。保证内部沟通，保证各级人员都能理解质量方针并坚决贯彻执行。审批质量体系的构造设计，确定各岗位的J职责和权限。为质量体系的有效运行提供所需卧J资源。任命质量负责人。1.2） 质量负责人企业的质量负责人被赋予必耍的权力和责任，以保证满足产品认证明施规则规定的产品质量保证能力规定。根据国家有关法律法规及安全原则，结合本企业实际，负责组织建立、完善和实行质量体系，主持编制

5、质量手册，审批质量体系程序文献，组织贯彻实行企业质量规定，推进质量体系0有效运行。定期组织内部质量审核，任命内审组长。保证加贴强制性认证标志日勺产品符合认证原则日勺规定；建立不合格品控制程序和认证产品变更控制程序的程序，保证不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不得贴强制性认证标志。对企业所属各部门、各单位实行质量体系状况有监督和奖惩权。负责与认证机构联络，及协调认证方面B事宜。积极参与CCC组织B有关认证工作B研讨、经验交流和学术活动。1负责认证产品质量管理体系过程的建立，实行和保持。2 .编制认证标志控制程序，保证认证标志的妥善保管和使用。3 .向上级汇报产品质量保证体系运作日勺状况，

6、包括需要日勺改善。4保证认证证书及认证标志B妥善保管和对B使用。提高我司对顾客规定的认识。1.3） 贸易部新客户之开发、联络及样品送样承认。质保资讯回馈之窗口。 企业营业目B执行。 合约审查签订执行。新客户评估及跟进。客户满意度调查及服务。跟踪订单的生产状况，监督产质保量与否符合订单规定。组织运送安全出货事宜，保证准时交货，如有改动与客户进行沟通协调，抵达客户满意。1.4） 制造部门根据企业年度总方针、目的；负责组织生产，做好在制品、半成质保理和定置管理，合理安排、科学调度，贯彻贯彻生产计划，尽量做到均衡生产；做好生产过程的产品标识，保证产品标识的可追溯性。严格按作业指导书等文献的规定操作，保

7、证并努力提高产品直通率和成品率，做好记录。应做好作业准备验证和首件确认。生产图纸：负责所有生产工艺图纸0设计、发放、更新、收回管理，负责首件确认、新产品工序制定、新产质保量控制点确实定；认真贯彻产品质量技术原则，对减少质量原则而导致的J质量低劣状况和重大质量事故负责；负责常规产品生产前的工艺、技术文献B准备，编制各类技术文献，建立正常0生产秩序，组织好生产，对于文献不全和不合格B原材料有权拒绝生产；对文献B其完整性、统一性、对的性负责设备管理。负责建立所有设备档案，设备保养与维护。对产品的包装、搬运、储存和发放进行控制，防止产品损坏变质，保证产品质量特性不下降。工厂所进行的任何包装、搬运操作和

8、储存环境应不影响产品符合规定原则规定。1.5） 综合管理部 合理安排人才，发挥人力资源优势；制定措施，做到奖勤罚懒，奖优罚劣，充足调动员工0积极性。 会同有关部门组织好质检、试验、管理、技术、设备、材料等各类销售人员、特殊工种工人B培训、考核、发证工作。建立干部职工培训、考绩档案。 负责组织人员的招聘工作。负责按规定期限集中销毁经审核同意后的作废文献和资料。文献与数据有效性监控文献与数据原件文献文献及电子文献B备份保管及维护1.6） 品质部1 .监督产质保量原则和强制认证原则日勺贯彻执行；执行“认证标志B保管使用控制程序”；负责对单位质量体系文献的使用和保管状况进行管理、监督。2 .对从元器件

9、和原材料进货到产品发售的全过程进行平常质量检查/验证把关，负责对不合格品进行有效地控制。保证未经检查授权的元器件和原材料不投产、半成品不流入下工序、成品不发售；负责成品确实认检查工作；并做好对应0检查/验证标识。对检查措施、检查手段和检查成果的可靠性和对的性负责。3 .负责本企业计量器具、多种仪表和检测、试验设备的校准鉴定修理工作，对量值的精确性、可靠性负责。4 .贯彻三检相结合0检查制度，保证认证产品B一致性；推广应用质量记录技术，对质量检查体系日勺合理性负责；5 .组织并参与对内质量事故的分析和对外质量异议的处理；6 .督促和检查对不合格的纠正和防止措施的贯彻；7 .负责质量记录的管理；8

10、 .负责1OO%0例行检查和确认检查等。检查项目0识、尺寸、外观等。9 .实行负责编制管理评审及年度内部质量审核计划，经同意后主持。10 .组织质量信息的传递，及其搜集、整顿、归纳、记录，及时汇报，以保证其精确性和及时性。11 .有权停止任何不符合原则及文献程序规定的操作1.7） 采购部对供应商0评价和平常管理。寻找各项物料及服务之合格供应商。采购符合质保规定规格之物料以及交期跟催。因根据市场物料供需关系，与供应商沟通，洽谈符合企业成本之单价。主导评鉴、考核供应商。对关键零部件或材料供应商实行产品和制造过程同意的规定,以保证供应商具有保证生产关键零部件和材料满足规定的能力组织供应货源及时满足生

11、产B需要，负责物料之退货处理和物采申请。负责理解和掌握顾客日勺需求和期望，以及有关产品法律、法规0规定,组织评审与产品有关B规定；及时与顾客沟通，保证顾客的需求得到满足；及时处理顾客的投诉，做好顾客满意的测量与监视。1. 8）工程部1 .过程工艺流程、规范、指导书日勺编制2 .参与管理评审工作。1 .9）研发部1负责我司产品实现的筹划。2 .客户规定可制造性的评估3 .设计图纸的输出4 .产品评审工作的主导110）PMC1 .责对为企业提供运送服务日勺有关方进行控制。2 .负责原料仓库管理，协助其他部门作好对应的工作3 .负责成品仓库管理，协助其他部门作好对应的工作。4 .与管理评审工作2.支

12、持性文献2.1 生产设备控制规范2.2 检查试验仪器设备控制规范2.3 人力资源控制规范2.4 不合格品控制规范2.5 产品变更及一致性控制规范2.6 质量保证体系组织架构图2.7 企业行政组织机构图二.文献和记录1总规定1.1 按照强制性认证工厂检查规定，建立文献化的质量管理体系，保证对本文献规定的文献和记录以及必要的外来文献和记录进行控制。1. 2质量管理体系文献应包括：a.质量手册b.强制性认证工厂检查规定原则所规定的程序文献c.认证产品的质量计划d.强制性认证工厂检查规定原则所规定的质量记录e.为保证我司的质量体系有限筹划、运作和控制所需的其他文献；质量计划应对产品设计目的、实现过程、

13、检测和有关资源，以及或证后对或证产品的变更、标志的使用管理、产品设计原则或规范等作出规定。程序文献应包括强制性认证工厂检查规定所规定形成的程序文献，并包括为保证产品质量的有关过程的）有效运作和控制文献。1.3附程序文献清单2 .文献控制2.1 文献的同意公布：本质量手册由品质部组织编写，总经理同意；其他支持性文献由品质经理组织各部门编写，总经理同意。2.2 文献的修订和作废：文献的修订，原则上由原编制人提出，原审核人审核，总经理同意。也可由质量经理提出讨论修改。修改应形成记录，并做好修订状态。文献作废由总经理同意。2.3 3文献的发放和作废回收：文献同意公布后，由DCC统一印制分发，并做好对应

14、的I记录。文献更改后的作废页和失效也应按照分发记录及时回收。3 .质量标识记录3.1 质量记录的标识：质量记录应以所附属的程序文献的代号和次序号作为质量记录编号，记录自身应加置次序号以便辨别3.2 2质量记录的储存和保管：质量记录由各使用部门按照月底装订，自主保管，质量记录保留环境应干燥、清洁、保持记录的整洁、清晰。3.3 质量记录时调阅：我司内部职能部门间调阅质量记录，只需要双方本门主管沟通即可，外部人员调阅质量记录应由质量经理书面同意或陪伴。3.4 质量文献记录处理：质量记录应设置保留年限，质量记录的保留期不得少于24个月，在保留期内日勺质量记录由各部门妥善保管，不得丢失，损毁；超过保留年

15、限的质量记录由各部门负责人通报质量负责人同意后销毁。4 .支持性文献4.1 文献控制规范三.采购和关键件控制1采购过程1.1 我司保证采购日勺产品符合规定的采购规定。1.2 我司按照规定的程序对供应商进行调查、评审，必要时作出指导。对供应商做出选择评价和平常管理。程序中应包括对关键零部件或材料供应商实行产品和制造过程同意规定，以保证供应商具有保证生产关键零部件和材料满足规定的能力。13为明确订货内容，在订购协议上写明形式、数量、价格、交货期等。14必要时，需准备与采购品有关的图纸、规格书。15合适时还要对人员资格规定、质量管理体系作出表述。2采购产品的验证1 .1企业按照进货检查规范对供应商提供的关键元器件和材料进行检查或验证，保证关键元器件和材料满足认证所规定的