2022年应急技能提升培训（无人机）服务方案（纯方案38页）.docx

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1、技术文件目录1.对项目的理解1项目理解1法规政策1目标设定2项目重难点分析2解决方案和保障措施2项目进度计划与措施121.1. 培训时间和地点121.2. 项目进度表121.3. 制定培训质量标准和未达标解决方案123. 质量保证体系与措施143.1. 项目构架143.2. 项目组织职责143.3. 项目组织流程和沟通机制153.4. 项目组人员配置154. 课程方案设计184.1. 课程方案设计目标184.2. 课程方案设计内容184.3. 培训课时184.4. 课程教材204.5. 师资和器材214.6. 公司的硬件、软件实力225. 售后服务方案255.1. 售后服务计划255.2. 本

2、地化服务团队保障265.3. 学员管理制度265.4. 教学（班级）管理制度275.5. 档案信息管理制度295.6. 财务管理制度315.7. 疫情防控措施325.8. 飞行安全保障措施326. 拟投入本项目的无人机、电子考评设备347. 额外服务承诺371 .对项目的理解1.1. 项目理解为维护国家的领空主权和民用航空权利，保障民用航空活动安全和有秩序地进行，保护民用航空活动当事人各方的合法权益，促进民用航空事业的发展空域管理，国家制定了颁布中华人民共和国民用航空法、中华人民共和国飞行基本规则、轻小型无人机运行规定（试行）、无人机实名登记制等相关法律和规定，并由中国人民解放军空军统一组织实

3、施飞行管制。随着无人机在通信保隙工作发挥的作用越来越大，甲方也陆续购买了无人机用于协助传输抢修保隙工作。目前，甲方无具备无人机驾照的无人机驾驶人员，地市分公司的无人机存在“盲飞”、“黑飞”的问题，存在炸机的可能；部分地市分公司也从不同渠道提出了无人机驾驶员培训的需求。从遵守国家航空管理有关规定，提高现有无人机运行安全的角度出发，甲方的无人机操作人员需进行系统的无人机驾驶管理方面的法律法规和相关技能培训。12法规政策中国民航局航空器适航审定司发布的民用无人驾驶航空器实名制登记管理规定，要求2017年6月1日起，起飞重量达250g以上（含25Og）的无人机实施实名登记。2018年9月，为加强对无人

4、机驾驶员的规范化管理，民航局飞行标准司发布了民用无人机驾驶员管理规定，对无人机进行分类，规定操控HI类及In类以上，即空机重量大于4KG,起飞全重大于7KG的无人机，驾驶员必须持民用无人机驾驶员执照才能飞行。若地方政府对III类无人机重量界限低于本表规定的,以地方政府的具体规定为准。2015年12月29日，中国民用航空局飞行标准司发布了轻小无人机运行规定，进一步规范轻小无人机运行，以及区域限制。交通运输部2018年5月24日发布的城市轨道交通运营管理规定,禁止在地面或者高架线路两侧各100米范围内升放风筝、气球等低空飘浮物体和无人机等低空飞行器。为了进一步加强民用无人机飞行器当地规范化管理，各

5、省地方也因地制宜出台无人机等“低慢小”航空器的管理条款，限制部分飞行区域及申请飞行计划，让无人机不再“放肆飞”。随着无人机数量的急剧增加，国家对于无人机的规范管理也日趋完善。目前，国家正积极向社会树立无人机持证（民用无人机驾驶员执照）飞行的意识，加强无人机驾驶员的基础理论知识及操控技能，从源头上杜绝“黑飞”事件。一名专业的无人机驾驶员不仅要有扎实的理论基础，还要有过硬的操作技能,面对变化多端的特殊飞行环境能够从容不迫，灵活应变。这一切都离不开系统的学习体系。1.3. 目标设定中国移动湖北公司2023年应急技能提升培训班，合计32人参加本次培训。参与培训学员顺利通过中国民航局民用无人驾驶航器系统

6、视距内驾驶员执照考试，取得中国民航局无人机驾驶执照。达到技术规范书和合同书规定的技术标准要求，培训满意度不低于95乐取证率不低于100机1.4. 项目重难点分析1、培训人数较多，如何能够有效、有序地组织开展培训活动；2、如何能够提高通过率，并且让参训学员学以致用，为今后的工作岗位赋能；3、如何做好疫情防护工作；15解决方案和保障措施序号重难点措施1培训人数较多，如何能够有效、有序地组织开展培训活动成立项目实施小组，确定项目组成员职责，完善项目管理体系2制定详细的培训管理制度3如何能够提高通过率，并且让参训学员学以致用，为今后的工作岗位赋能建立完善的培训评价和培训关键节点的把控机制4建立竞赛评比

7、机制，促进培训质量。5制定培训质量标准和未达标解决方案6增加现代信息化教学措施和科学考评机制7如何做好疫情防护工作制定详尽的疫情防控制度，并委派专人监督执行成立项目实施小组，完善项目管理体系(1)项目构架(2)项目组织职责我司针对本项目的组织结构及人员安排如下：联合领导小组将由招标方的领导以及我司管理层的相关负责人构成，接受项目管理组的汇报，指导与监督项目管理组的工作，对重大问题作出决定，确保项目实施所需要的资源。专家顾问组将由招标方、我司、民航局(OP协会)的高级专家顾问组成，在整个项目执行的过程中起顾问咨询作用。项目管理组接受联合领导小组的的领导和监督，向联合领导小组汇报；由招标方、我司的

8、项目管理成员组成,我司委派一名项目经理任组长。改组负责协调各相关单位、场地、住宿、餐饮、交通等多方面的关系，处理所出现的各种问题；制订项目总的实施进度计划，推进项目进度，解决培训过程中的各种问题。该组在联合领导小组成立后设立，项目验收后结束。项目实施组接受项目管理组领导，向项目管理组汇报。主要工作包括：（1）负责制定项目培训开展的具体实施方案、培训人员的安排、培训设备的调度。（2）给出详细的培训课程安排表、详细的作息时间安排表。（3）培训工作的实施，完成既定的培训任务。（4）对培训过程中的问题和参训学员的培训进度进行反馈。质控验收组接受项目管理组的领导，向项目管理组汇报，负责现场教学实施的质量

9、控制，以确保培训的高质量和高效率地完成；制订详细的质控方窠和培训过程质量把控计划，负责撰写模拟测试成绩报告，最后协助好招标方完成项目验收。文档组接受项目管理组的领导，向项目管理组汇报，制订详细的文档递交计划，负责收集和整理各个阶段的技术文档、学员培训档案、学员考勤表、学员模拟考试和最终成绩表。该项目组在项目管理组创立后设立，验收完毕，文档全部递交后结束。后勤保障组接受项目管理组的领导，向项目管理组汇报，负责参训学员交通、住宿、餐饮以及学习和生活上的各类问题。（3）项目组织流程和沟通机制项目组织机构由招标方和我司共同建立，采用项目领导组领导项目经理、各级组长负责制，行程垂直性的管理体系。各项目之

10、间的工作流程和协作关系如下:整个项目的最高管理机构是项目领导组，负责整个项目的总体决策，并通过并通过项目经理对整个项目进行管理和把控。项目经理向项目领导负责，通过对项目组的协调和管理，完成项目实施。第三级组织机构由项目经理管理，在项目经理同意协调管理下，各小组实施成员进行具体的实施工作。（4）项目组人员配置项目实施过程由我方安排经验丰富的项目经理（教务主任）组织协调班务管理，保证培训进度及培训质量；我方共开班53期，此前承担了湖北武警、酒泉部队、南方电网、国家电网、国家测绘局、国家统计局、国家林业局、广西电信、湖北省测绘学会、武汉大学等单位的民航无人机执照培训，是国家测绘局、湖北省测绘学会、武

11、汉大学的定点培训机构，整个项目实施工作团队具有丰富的专班培训经验;序号组织名称任务内容成员1联合领导小组指导与监督项目管理组的工作，对重大问题作出决定招标方领导/我司飞行学院院长2专家顾问组项目执行的过程中起顾问咨询作用招标方技术专家/行业专家3项目管理组制订项目总的实施进度计划，推进项目进度，解决培训过程中的各种问题我司飞行学院副院长/项目经理4项目实施组培训工作的实施，完成既定的培训任务我司经验丰富持证教员5名5质量验收组负责现场教学实施的质量控制我司质量管控人员1名6文档组负责收集和整理各个阶段的技术文档我司行政人员1名7后勤保障组负责参训学员交通、住宿、餐饮以及学习和生活上的各类问题我

12、司行政人员1名制定详细的培训管理制度制定学员管理制定，严格遵从培训规则及安全管理规则。(1)自觉遵守作息时间，严格遵守生活秩序(根据课程制定)。(2)注意文明举止，遵守管理规定，自觉爱惜公共物品，妥善保管房卡，损坏公物照价赔偿，培训结束后交还前台。(3)室内学习时，提前10分钟进入教室，遵守课堂秩序，自觉做笔记，上课严禁交头接耳，随意走动和使用手机等通讯工具。(4)室外训练时，不得无故缺席；服从教员安排，不得嬉笑打闹；严格安全规定和操作规程。(5)保持仪容风纪严整，集体行动时着装统一，队列整齐。(6)严格遵守各项规章制度，严禁黄、赌、毒、酒、贷。（7）自觉服从教员和管训人员管理，不得当面顶撞不

13、服从管理。（8）本次培训，采取封闭式培训，原则上不得请假外出，特殊情况确需请假的应逐级审批；严禁不假外出，无故旷课。（9）坚持安全第一的原则，按照甲方和地区防疫安全指令要求做好防疫工作措施，在集体授课等室内群里活动时必须按要求佩戴好口罩，针对酷暑天气特点，做好安全防护及安全提示，严防各类安全事故发生。（10）培训班管训人员随时随机测酒，查聚众打牌，查寝，查安全等，一经发现违纪人员，和甲方负责人沟通后取消培训和考试资格并遣返所属单位。建立完善的培训评价和培训关键节点的把控机制培训期间定时进行理论和实操模拟考试，具体安排如下：（1）理论课教学前期集中授课，课程结束进行第一轮模拟考试，当天公布模拟考

14、试成绩，学员有不明白的问题可在培训交流群里提问，教员会在第一时间进行答疑或进行知识串讲；在晚寝熄灯前，学院有任何问题，我司教员均可限现场答疑。（2）所有学员理论学习结束后将进行分组、分阶段学习，每组指定一名主管教员，主管教员将对整个实操教学的安全、质量进行严格把关。从模拟器训练、实操飞行，都有专门的教员进行指导教学以及阶段考核，考核不达标者将重点加训；（3）进入实操阶段后要求学员每天通过考试软件自测，教员在后台整理通报学员学习情况；对于考试不达标的学员进行重点关注，针对落后学员提出具体解决方案，确保所有学员能够顺利完成理论学习和考试；（4）定期评比，对模拟测试成绩优异小组进行表彰和嘉奖，培养参

15、训学员竞争意识，提高学员的学习积极性，促进学习成果。（5）正式考试之前将由资深教学负责人亲自坐镇模拟考试，确保所有学员清楚正式考试流程及要求，提高考试通过率。建立竞赛评比机制，促进培训质量的提高定期评比，对模拟测试成绩优异小组进行表彰和嘉奖，培养参训学员竞争意识，提高学员的学习积极性，促进学习成果。制定培训质量标准和未达标解决方案培训质量标准时间点理论达标分数实操达标标准备注培训开始后第4天理论55综合问答-5模拟器单通道能控制飞机悬停3S以上/培训开始后第8天理论265综合问答27能够在教员指导下完成左圆/右圆E行/培训开始后第12天理论275综合问答29能够在教员指导下完成飞机起降操作及八字飞行/培训开始后第16天理论285综合问答:10能够独立完成飞机起降操作及八字飞行