美容院规章制度及管理.docx
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1、美容院规章制度及管理美容院管理制度包括:自觉维护公司(店)的形象、声誉,积极提供有利于公司(店)发展的方式方法;做护理不准偷工减料或铺张浪费;严格执行卫生清洁制度;不能请霸王假,工休按店内轮休制执行;不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客;工作积极主动,主动联系及预约顾客等。美容院管理制度1、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)2、自觉维护公司(店)的形象、声誉,积极提供有利于公司(店)发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司(店)内部
2、是非。3、节约用水用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。4、严格执行卫生清洁制度。5、上班时间手机、BP机关闭或调到震动档,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。6、每天早、晚班必须交接班,清点货品及营业款。7、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。8、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。9、不得向客人索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。10、每周三上午10:00-11:00各店例会Q1:00前不预约客人),全体员
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