物业管理处火灾事故应急处置预案.docx

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1、1目的最大限度地减少突发事件造成的损害，提高本管理处处置火灾事故的能力。2适用范围适用于本管理处对火灾事故的应急处置工作。3工作程序3.1了解火情3.11消防监控设备报警后，消防监控、值班中心应立即派人到现场了解情况，做出判断，如是误报及时消除并查找原因。3.12员工发现火情现象，要将信息迅速传到消防监控、值班中心。消防监控、值班中心接报后应立即派人到现场了解情况。3.1.3确认火灾应立即报本管理处负责人和公司安全员，若初起微小火势则组织必要人力尽力扑灭。3.1.4如火势要延无法控制，由在场最高管理者决定拨打119报火灾。报警时要讲清详细地址（含交叉路口）、起火楼层、起火部位、着火物质、火势大

2、小、报警人姓名，并派人到路口迎候消防车。3.2成立灭火现场指挥部3.2.1由在场最高负责人及有关部门人员组成灭火现场指挥部，由最高负责人负责指挥。3.2.2现场指挥部地点：一般为消防监控中心或着火现场。3.3现场指挥部职责3.3.1及时召集力量，确定现场灭火人员。布置疏散、救人，抢救物资和灭火、供水、防烟、排烟、排水等任务，并检查执行情况。3.3.2根据火势，决定是否通报人员疏散并组织实施。3.3.3公安消防队到达后，及时报明情况，并做好相关配合协助工作。3.3.4密切注意现场动态，维持现场秩序及稳定人员情绪，做好安全保卫工作。3.4火情通报3.4.1通报命令由最高指挥者决定并下达。a）视火情

3、程度决定通报区域。b）通报顺序为：着火层、着火层以上各层，有可能蔓延的着火层以下的楼层。3.4.2通报方式a）语言通报：可利用消防应急广播、闭路电视，室内音响、室内广播等设备，说明情况，疏散路线并稳定人员情绪。b）警铃通报（宜先语言、后警铃）。c）如无上述通报设备的，则逐房敲门通报。3.5疏散和救护3. 5.1划定安全区。根据建筑特点和周围情况，事先划定供疏散人员集聚的安全区域。a）疏散工作责任到人（最好2人一组）。 最高指挥者确定疏散工作负责人。 由疏散工作人员引导和护送客户向安全区疏散。 在疏散路线上分段安排人员为客户指明方向。 对行动不便的人员要从消防电梯疏散。 查清是否还有人留在着火或

4、应疏散区域内。 由专人负责接待，安置到达安全区的客户，并安抚客户情绪。3.5.2疏散顺序a）着火房间。b）着火房间的相邻房间。c）着火层及以上各层。d）着火层以下各层。3.5.3现场救护组织有关人员在安全区及时对伤员进行先期处理，或拨打120电话送医院救治。3.6组织灭火3.6.1现场灭火组的组成人员：义务消防队员、有关维修人员，事发部门的员工等。3.6.2现场灭火的主要工作：a）组织查看火情，掌握火势发展情况。b）随时向指挥部汇报火情。c）根据火势，派出电工控制失火部位的电源，该切断的要及时切断，并设法解决灭火抢险现场必需的照明，同时保证消防用电不间断。d）关闭空调装置和煤气总阀。e）指派人

5、员在消防泵房，按命令启动、关闭消防泵，并确保消防泵正常运转,消防用水不间断。f）配合公安、消防人员灭火，抢救伤员及疏散物资。g）检查、关闭着火层防火分区的防火门，并携带灭火工具，注意发现并阻止火势水平或纵向蔓延。h）启动送风排烟设备，对疏散楼梯间及前室保持正压送风排烟。i）检查、关闭相邻防火分区的防火门、防烟门。j）将客用电梯全部降至底层，停好电梯并禁止使用。消防电梯切换为手动控制交公安消防使用。k）必要时向公安消防人员提供建筑结构及有关设施设备的情况，为正确、迅速灭火当好参谋和助手。3.7安全警戒3.7.1警戒建筑外围任务是：消防路障，指导无关车辆离开现场，劝导过路人撤离现场，维持好建筑外围

6、秩序，为公安消防队到场展开灭火创造有利条件。3.7.2建筑物首层出入口的警戒任务是：不准无关人员进入建筑，指导疏散人员离开建筑，看管好从着火层疏散下来的物件，保证消防电梯为消防人员专用，指引公安消防人员进入着火层及消防控制室（灭火救灾指挥部所在地），为灭火行动维持好秩序。3.7.3着火层下一层的警戒任务是：指导疏散人流向安全区有秩序地撤离，阻止应疏散的人员向着火层或以上楼层疏散，并防止有人趁火打劫，趁乱破坏，保护好消防装备器材。3.8通讯联络3.8.1建立通讯网络，建立本管理处的义务消防队员名单和应急通讯录。使各级有关人员能迅速正确地接受火灾信息，按火灾应急预案中指定的部位就位和履行职责。3.

7、8.2保证建筑物内外、着火层与消防控制室、消防控制室与内部供水、供电等部门的电话，无线通讯联络畅通。3.8.3建筑物内的电话要最大限度地保持畅通，有关层面的工作电话要设专人接听，及时传话。3.8.4通讯联络工具因火灾受影响的，必须指定专人，专门负责口语通讯联络。3. 9设施保障3.9. 1保证消防用水、用电供应不间断。3.9.2保证灭火器材的供给和完好。3.9.3保证伤员救护或疏散物资、运输消防器材的车辆调度。3. 9.4保障大楼消防控制室的正常功能。3.10 其他在未接到总指挥撤离的命令前，必须坚守岗位，快速、准确、无误地传递火灾信息及指挥部的指令，保证报警、通讯设备的完好。3.11 后续处理3.12.1记录一切有关资料，并填写R事故、事件报告报公司营运管理部。3.12.2相关现场应拍照留存,必要时按公司保险采购管理规程进行保险理赔。3.12.3按营运管理部及相关部门（必要时由公司领导参加）的要求，分析原因，在规定期限内整改。4应急程序图5相关记录R事故、事件报告