消费品召回总结.docx

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1、消费品召回总结国家市场监督管理总局：按照国家市场监督管理总局消费品召回管理暂行规定有关要求，我公司现对召回活动提交召回总结报告。召回基本信息召回编号召回计划发布时间生产者名称产品名称品牌涉及数量型号/规格生产起止日期生产批号/批次存在的缺陷具体召回措施本报告起止时间联系人联系方式召回预算经费本阶段召回数量本阶段预期完成率本阶段实际完成率本阶段完成率评估是/否达到召回完成率目标产品销售渠道官网电商专营门店商场口超市其他：产品设计寿命召回信息发布渠道0网站详细网站： 新闻媒体详细媒体： 自媒体详细自媒体平台： 门店公告 其他:通知消费者方式电话短信电子邮件信件其它：召回活动准备情况口是/口否建立了

2、召回工作团队。 是/口否对召回工作团队进行业务培训。 是/否预算了召回活动经费如有，预算经费一元。 是/否建立了召回活动咨询热线电话如有,共有部。 是/否建立了召回活动咨询网络平台，如有，网络平台名称：缺陷产品召回措施口修正或补充标识口修理口更换口退货口其它：召回措施是否有效口是/口否出现新的伤害的投诉如有,投诉一起。是/口否出现新增缺陷。如有，请描述：未达到预期完成率的原因（可复选）口消费者未能获知召回信息。口消费者联系不上。口消费者召回愿意不强烈。口产品已经报废。 召回措施对消费者不太便捷。 召回等待时间太长。具体等待时间： 消费者认为召回措施解决不了问题。 召回存在附加条件。附加条件： 其它原因：本阶段召回措施有效性雨古其它需要说明的问题注：完成率=完成召回消费品数量/涉及消费品数量生产者名称（盖章）日期：年月日