汽车维护入厂检查安全程序.docx
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1、汽车维修进厂检查制度一、汽车时进厂检查由专职时报修业务人员负责,必要时可由专职检查员配合;二、凡送厂维修的汽车,必须办理报修手续,进行进厂检查;三、根据报修日勺内容,按交通部颁发的汽车运送业车辆技术管理规定的规定确定汽车维修级别;四、进厂检查一般采用问询,实地察看,仪器检测和路试的措施进行,以核算报修项目和维修级别;五、报修业务人员应认真详细填写报修单;不得有遗漏,对不明确的地方应问询清晰,力争不漏报,不错报维修项目;六、对维修期较长的车辆,也许遗失的附件,应填写交接清单,其附件应拆卸妥善保管;七、汽车维修报修单和附件交接清单,报修顾客应在上面签字承认并各交一份给顾客备查;八、报修业务人员应有
2、良好的服务态度,认真听取顾客的意见,不停定改善服务质量;汽车维修竣工检查制度一、按照维修协议协议内容检查;二、按六盘水市汽车大修竣工技术原则检查;三、检查所修项目的技术性能与否到达技术原贝I;四、作外观检查应完好清洁;五、整车外观检查和试车;六、路试后要填写试车技术卡存档;七、按维修协议内容和技术原则向顾客交车。汽车维修出厂检查制度一、汽车维修出厂检查由厂专职质量检查员负责,在厂长领导下工作,负责汽车维修的竣工出厂检查和返修车的检查;二、汽车维修出厂检查,应根据报修单所列的维修项目,根据有关原则,逐项进行检查,视状况可以使用检测设备,仪器或路试检查并作好检查记录,经检查合格的汽车,签发合格证;
3、三、出厂检查员负责搜集汇总原始记录,经整顿后填写技术资料,卡片提供顾客作技术档案存查,原始记录应保留三年;四、汽车出厂时,会同顾客进行验收,并回答顾客的问题,同步向顾客提供使用注意事项,对检查中发现的问题应及时进行安排修理;五、凡出厂汽车经顾客检查验收后,在报修单上签字承认,完结结费后,方能接车出厂;六、对返修汽车应先核算出厂的日期和维修项目,属维修范围在保修期内的质量问题,填写返修单及时修理,返修中发生的材料问题及费用,根据实际状况同顾客协商处理,不属维修质量部分,应向顾客解释清晰,凡愿在本厂修理的,也应及时安排修理,一切费用由顾客负责;七、顾客对汽车维修质量问题日勺来信,应及时做出合适的处
4、理,并填写质量记录册,顾客来信应妥善保留;八、在厂长主持和领导下,定期召开汽车维修质量分析会,提出改善汽车维修质量的技术措施,不停提高汽车维修质量。返修车辆处理意见为减少返修,提高修理质量,提高信誉,凡经我厂修理的汽车,在保修期内回厂返修或是对方来人来电函,请去当地处理出现的问题,并且经确定是因我厂修理所导致的原因,无论问题大小,均做一次返修处理。一、对于返修时车辆,车主单位将车送回厂里处理时,应一律由厂有关人员查明原因,故障和现象,并做详细记载,填写返修汇报表,再一并转班组处理,对一般性问题由班组自行处理,并组织分析,确定结论,填清返修表,交厂有关部门审查存档。对于较重大的质量问题,由厂有关
5、部门组织召开分析会,确定结论,填写返修汇报表(附后)做好存档工作,返修材料费由厂领导审核决定处理方案;二、对返修车辆得出结论后,由厂有关人员根据结论和本规定将处理意见决定书面告知定额(工资)考勤人员,考勤人员应无条件执行;三、返修竣工时车辆,经厂有关人员检查认为质量合格经顾客接车后,该承修班组的返修工时一律不计入工时总额,如返工由他人代作则扣减负责人日勺工时转给操作人;四、凡因在修理返修车时,因服务态度问题对本厂声誉有恶劣影响,根据状况,由厂部酌情予以处分;五、但凡属于返修日勺车辆,假如不经厂有关人员处理,班组直接私了,或不认真填写返修汇报时,则一律按返修工时加倍扣罚;六、如因配件、材料问题,
6、或是其他业务部门的问题导致的返修则不减扣工时;七、对于未出厂,试车阶段进行的返修除考核工期外,所发生的返修材料费损失按责任情节酌情扣赔。西宏汽修门卫管理制度一、管理是企业管理的重要构成部分,它是展示企业文明,树立企业形象日勺窗口。二、门卫管理重要内容如下:(1)凡进入企业的车辆,门卫执勤人员应认真登记其车牌号。(2)凡企业物资出门,无论是单位或个人,必须办理完备财务手续,门卫执勤人员应严格检查。对手续不全、不符的,应拒绝放行。(3)企业员工必须遵守门卫制度,进出大门时服从门卫人员管理。(4)对来企业联络业务的人员应热情接待,问清来企业事由后,应做好向导工作。(5)对来企业办事和提货的车辆,按指
7、定地点停放并规定停放整洁。(6)节假日期间,外单位车辆未经许可,不得在企业内停放。(7)对需外出试车的维修车辆必须要见到外出试车放行条方可放(8)凡维修完毕车辆需收到财务部门签发给顾客的车辆放行条方可放行。对手续不全、不符的,应拒绝放行。(9)做好值班和交接班记录。如当班发生较大问题,应及时汇报直接上级,并做好值班记录。在交接班时,应将当班状况向下一班交待清晰。(10)负责监控设备的正常运转,严禁他人动用监控设备。四、门卫管理的规定:(1)门卫人员必须有高度的责任感,坚守岗位,认真负责。(2)门卫人员必须熟悉当班治安状况,随时处理工作的多种问题,发现可疑现象必须认真看待,按有关规定处理。(3)
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