汽车美容中心商业计划书.docx

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1、目录1.项目背景简介31.1背景31.2创业原因41.3创业过程41.3.1预备购置5132各工作人员工资52.创业项目82.1维修保养82.2零配件销售82.3竞争优势82.4竞争劣势93、市场营销分析103.1简析国内市场103.2确定目的市场103.3市场前景H3.4行业状况13 3.5区域竞争14 3.6营销计划15 4、管理体系174.1企业性质174.2组织构造形式17216 3各个职业部门人员185、企业战略195营销战略195.2宣传方略20521活动宣传20522月艮务追踪20523内部促销20524报纸干IJ物205.2.5网络宣传205.2.6积分会员制度216、财务状况

2、分析226.1销售价目226.2投资风险分析.221项目背景简介背景目前我国汽车的保有量达1700万辆在上海等大中都市，私家车的拥有率已达12%,并且每年以20%的速度增长业内人士分析：全球经济瓦解，中国车市独好。未来23年内，中国将成为全球第一大汽车市场目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯;30%以上的私人低级车车主开始形成了给汽车做美容养护B观3念;30%以上的公用高档汽车定期入行外部美护;50%以上的私车车主乐意在掌握基本技术的状况下自己入行汽车美容和养护O1.2创业原因“汽车就像人同样需要呵护，也需要装饰。“一位有车族这样说。为爱车装饰多种不一样风格的饰品，

3、让汽车成为自己一种舒适的”流动的家逐渐成为车主的必然选择。“个性消费”带给投资者们全新的商机“汽车美容”业。利润丰厚市场巨大，一部10多万元的车，按23年有效期限，每年3万公里行程每年需要用于车辆清洁、保养和维护的费用在3000元以上，对于中高档车，各项费用还将超过这个数字！可以说，作为汽车市场的一块，美容和养护具有良好的前景。有记录数据表明：经营得好的汽车美容店甚至1年左右便可收回成本，外资全面进入中国汽车维修业的日子也正在迫近。因此，我国汽车美容业将逐渐陷渗透渗出一种非常尴尬的境地。汽车美容概念的引进在我国不过短短十几年的时间，而真正有市场需求更是近几年才开始显现。因此，开家汽车美容店,不

4、仅能赶上淘金好时机，并且此后的发展也不错O1.3创业过程经营方式：合作经营经营地点：温州甬台温高速公路茶山镇投资创业需要工作人员：7人合作开一家中等的汽车美容店4经济型投资金额：30万元左右经营面积：100叮方米投资项目：汽车装潢及汽车平常保养及汽车精品销售投资经验：汽车装潢及平常的保养维护相对比较轻易经营装潢及保养设备的投资金额也不会太大，装潢产品可以通过代销方式进行经营，可以省去许多前期投入，机器设备前期的投入只是汽车校验检测设备，因此资金介入量不大。经营规定：操作人员须具有一定的汽车专业知识。1.3.1预备购置。抽水机2台或以上。以备不时之需，忽然坏了，另一台顶上。地毯甩干机1台。吸尘器

5、1台最佳。预备马达。打蜡机2台。车多时或是赶工时，可以同步施工，快点。抛光机2台。理由同上。臭氧消毒机或者是高温消毒机1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。泡沫机1台。装洗车液用。水桶若干、毛巾若干、刷子若干。设备总计：50,000元左右1.3.2各工作人员工资总管7名（王强陈远开王聪肖珊刘艺黄亚丽陈菲）营运总监王聪5市场总监王强美容技师2名4,000元/月维修工人3名3,000元/月洗车人员2名实习底薪800元转正底薪IoOO元高级底薪1200元（入职1年以上）提成，施工提成o%,也可分给销售一部分收银员1名1,000元/月（刘艺）接待人员2名1,000TE/月（黄亚丽、陈菲）清洁人员1名

6、1,000元/月（陈远开）薪水月付：25,000元/月房屋租金：120,000元/年总计前期投资:200,000元周转资金：100,000元经营规定：操作人员须具有一定的汽车专业知识经营范围：车身锁金整形、车漆局部快修、车漆微创修复、全车车漆翻新、全车车漆改色、车身划痕修复、无痕凹陷修复、车身清洗打蜡汽车美容及装潢投资经验：汽车美容及装潢相对于汽修来说，比较轻易经营，投资金额也不会太大，装潢产品和美容产品通过代销方式进行经营。资金介入量相对较小资金运作。从目前的状况来观，资金的来回笼期在9到10个月之间投资风险，对于这样的经营项目来说，风险的隐患只是存在于经营者的经营理念，大众化市场虽然众口难

7、调，不过有量的基础。6经营过程中风险值较低利润空间：毛利率在30%左右，经营得当日勺话，其中日勺净利润一块可以有所增长。汽车美容虽然不如汽车生产、汽车维修日勺科技含量高，但同样也是技术活，从清洗、打蜡到修补、装饰，每同样都要认认真真，技术水巾丁、服务质量是绝对不能打折扣日勺。72.创业项目2.1维修保养假如车子出了故障，可通过向客户部求援，工作人员将很快赶到现场，为你现场修复，假如状况严重，维修人员会协助您将病车拖回店中修理。客户部根据您的汽车档案，将为您的汽车建立一份汽车病历卡，将每次的修理状况记录在案。在严谨规范的诊断和维修、养护程序之后，给您一种满意日勺成果、合理的收费。2.2零配件销售

8、在里面设有A车零配件的销售区，按A汽车由外而内的次序依次排列。所有陈列配件样品品种齐全，按分类目录实行系列化、模块化的陈列，以便顾客直观地确定配件日勺品种。有专人负责登记顾客有关疑问与规定，建立最短答复时间制度，做到每一声问询均有答复，并力争顾客满意。2.3竞争优势对于市场的竞争压力我们有自己的优势：一，我们会提供某些免费服务，如（免费测胎压，免费试乘试驾,四轮定位）。这些服务都是免费日勺，当然在特定环境下我们也会提供特殊的J服务。8二，高薪聘任专业日勺汽车美容师，到达技术上的高规定，保证让客户满意而归。三，引进全新日勺名牌汽车美容用品及器械，提高服务质量。四，我们汽车美容企业会给顾客提供某些

9、会员服务，如（办会员卡等），有了这个会员卡，不仅可以享有打折服务，并且年末还会免费给您汽车坐一次全面美容。2.4竞争劣势同步我们也分析了我们日勺劣势，以充足改善我们日勺服务水叮：第一、我们日勺企业刚刚成立，没有诸多日勺客户；第二、我们日勺推广方案还没有制定很完善，宣传还不是很到位。我们面临日勺问题诸多，但同步我们也会处理对应日勺问题，我们的团体是最棒日勺，我们有着一支很长好日勺队伍。93、市场营销分析3.1简析国内市场2023年我国汽车保有量突破3500万辆（其中私家车突破1800万辆），成为全球第二大汽车消费国。据国务院发展研究中心估计，中国汽车产业将会保持2030年的迅速增长，2023年到

10、达5669万辆，2023年将高达13103万辆。近年来，我国汽车业迅猛发展。伴随汽车市场的不停发展，汽车美容已成为汽车行业日勺重要服务之一，伴随这一需求，汽车美容市场正成为一种量大面广日勺庞大市场，最新记录表明，我国私人汽车曰勺保有量已经突破了1200万辆，汽车正在日益成为一种大众消费品。我们已经真正迎来了汽车井喷的时代。与此同步，人们对自己的爱车也越加呵护，“三分修七分养”的观念贯彻到一种实实在在的消费行为上，汽车美容养护业已成为一种新兴阳光产业。温州汽车美容行业是上世纪九十年代进入中国市场，伴随我国汽车市场的不停火爆而日益成长，温州汽车美容行业是一种新型的特殊行业一技术+服务。当下，汽车已

11、经大踏步地进入家庭，标志着中国百姓时又一轮消费升级再次来临，中国的温州汽车美容市场必然在本轮消费升级的过程中成为新的造富神话。32确定目的市场市场调查表明，目前我国60%以上曰勺私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯；30%以上的低人低级车车主也开始形成了给10汽车做美容养护日勺观念；30%以上日勺公用高档汽车也定期进行外部美容养护；50%以上日勺私车车主乐意在掌握基本技术日勺状况下自己进行汽车美容和养护。不难看出，汽车美容业在我国有着巨大的市场发展空间。此外，由于汽车美容护理业具有灵活、操作简朴、利润较高、风险较低等特点，因此国内日勺大量洗车店、汽车配件精品店、轮胎店、汽修厂及个人蜂拥

12、进入汽车美容市场，以争得市场上日勺份额，致使市场竞争日趋剧烈。利润丰厚市场巨大“一部10多万元日勺车，按23年有效期限，每年3万公里行程计算，每年需要用于车辆清洁、保养和维护日勺费用在3000元以上，对于中高档车，各项费用还将超过这个数字，可以说，作为汽车市场日勺一块，美容和养护日勺前景不错，”顺德一位汽车美容店负责人这样简介。有记录数据表明，目前我国汽车日勺保有量达1700万辆。在上海等大中都市，私家车日勺拥有率已达12%,并且每年以20%日勺速度增长。业内人士分析，未来23年内，中国将成为全球第一大汽车市场。3.3市场前景中国民族汽车工业日勺迅速发展，以及人们消费水巾丁日勺不停增长，使得私

13、人拥有轿车已经变成现实。据测算，每1元购车消费将带动0.65元的汽车售后服务。近年来，汽车日勺消费不停地呈上升趋势，而一般消费者对爱车日勺维护知识非常有限，意味着专业、规范、优质的汽车售后服务业，在未来的汽车消费市场中发展潜力将十分巨大，这也正11是筹建“绿色、环境保护、快捷、规范化”概念的汽车服务机构目的之所在。在中国，伴随汽车保有量的猛增，市场急需数量多、分布广，零配件质量有保障，技术水打高，诊断精确，设备先进，维修迅速的具有专业服务水打的新型养护美容企业，来适应日益发展的汽车后市场。因此汽车养护美容业在中国应运而生，前景非常广阔，必将成为中国汽车后市场的重头戏。据国家信息中心的数据显示：

14、我国1996年开始汽车总销量每年以15%的速度递增，其中轿车的年需求量将跨越100200万辆台阶。伴随工业经济的强劲发展，未来生活工作的节奏将大大加紧，汽车将不可防止地成为大众时代步工具，汽车养护美容服务必将成为大众平常的消费内容。中国09-23年各月汽车销售总量状况图12伴随中国私人汽车保有量持续增长，汽车服务市场日勺发展空间将日益扩大。目前中国市场汽车服务业的发展尚处在起步阶段，但都市有车族群对汽车服务日勺需求将持续旺盛。消费追求与市场供应间仍存在巨大日勺运作空间。到2023年中国将形成规模达1-1.5亿万元庞大的汽车服务市场。3.4行业状况目前汽车养护美容市场整体而言比较混乱。伴随汽车用

15、品市场的国际化，产品或服务价格深入明朗化。区域之内及区域之间日勺竞争深入加剧，价格大战已成为某些地区内汽车养护美容店竞争日勺唯一手段。据调查显示，目前温州范围内日勺汽车装饰美容店存在日勺问题集中在如下几种方面：131、技术层次低，信息不灵通，先进B养护美容技术由于多种原因得不到掌握推广。2、产品构造层次差。由于片面理解消费者，导致进货随意使产品积压。诸多店还存着两年前的产品而导致构造不好，不能满足消费者的真正需求。3、营业水打较差而导致销售产品能力极低。4、店面综合管理水打差。包括店面形象设计、客户管理、人力资源、产品供销、售后服务等都缺乏完整有效的管理系统。以上问题虽然存在，但他们仍能获利，这阐明汽车养护美容市场仍然存在较大的利润空间，顾客的消费意识、消费观念仍需深入提高。伴随经济的深入发展，人民生活水打的不停提高，科学理性的消费将成为未来主流。“四无店（无专业技术、无专业设备、无专业名牌产品、无服务质量保证）将逐渐失去市场。相反，集约经营型汽车服务连锁将以其项目齐全、技术精湛、服务快捷以便、质量稳定而越来越受到人们的欢迎。因此我们对市场有了理解，然后根据目前企业的状况进行调整，以适应市场的需求，不停提高服务