樟市卫生院运营模式提升方案.docx

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1、院O管理方案二O一一年一月一日樟市卫生院二O一年管理方案一、指导思想坚持科学发展观，以新医改为动力，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大会议精神，全面贯彻以科学发展为主题，围绕一切为了人民健康为宗旨，以服务经济社会发展和构建友好医患关系为目的，着力推进公共卫生、农村卫生的发展，着力提高卫生院管理水平及公共卫生、医疗服务水平。深入转变观念，以人才战略和特色专科建设为突破口；以提高医疗服务质量为出发点;以满足人民群众的基本医疗需求为目的；以强化科学管理为手段、以管理年活动为载体。突出以人为本，坚持卫生院发展与职工待遇同步提高。实现社会效益为主和经济效益为辅的协调增长，增进卫

2、生院的稳定可持续发展。为维护人民健康、增进友好社会建设作出新的奉献。二、总则坚持统一领导、统一收支、统一核算的三统一管理原则。坚持卫生工作为人民健康服务，为社会经济发展服务的原则，坚持两个有助于原则，即有助于调动职工的工作积极性、提高工作效益；有助于群众享有比较低廉且比较优质的医疗服务。深入加强科学管理，深化劳感人事分派制度改革，分派机制深入向医疗骨干倾斜。坚持增收节支、深入完善科室成本核算。根据二O一年全县乡镇卫生院管理活动年的新原则和新规定，结合本镇的卫生资源现况，深入规范管理，优化服务，深入完善我镇的卫生组织管理，调整服务构造、增长服务项目、改善服务态度、提高服务质量、改善就医环境；加强

3、民主管理建设和医德医风及党风廉政建设。实行民主管理、民主理财、民主监督的院长负责制；坚持四统一的管理原则，逐渐健全和完善责、权、利相结合的综合目的管理责任制；有效地调动广大职工的积极性，增强职工的J责任感和使命感；推进我镇卫生事业持续、健康、迅速的友好发展。三、组织管理1、在卫生局、镇党委、政府的统一领导下开展工作，执行党的各项方针政策;坚持科学发展观，坚持以人为本；努力工作，按照乡镇卫生院管理活动年新原则及国家基本药物制度推行规定全面完毕2023年的各项工作任务。2、卫生院实行院长负责制，坚持四统一的管理原则。3、院务会是卫生院的领导关键，在院长的领导下负责全院各项工作的开展，研究和处理卫生

4、院的J重大问题，制定本院的发展规划及促督各项措施的贯彻。4、全院职工都必须无条件地服从卫生院的统一安排和管理。5、卫生院干部职工要自觉遵守卫生院的各项规章制度。树立“院兴我荣、院衰我耻”的主人翁思想。6、树立全心全意为人民服务的思想，增强服务意识。看待病人要做的热心、耐心、细心及关怀；严禁与病人吵架及恶语中伤病人。每发现一次罚款伍拾元（如病人或病人家眷无理取闹不在其范围内）o7、尊敬领导、团结同事，卫生院职工不管在什么场所都不能吵架、更不能打架。如有互相吵架不听劝说的；罚款伍拾元；发生打架斗殴时每次罚款贰佰元。并交上级处理，职工家眷参与骂人打架的处以双倍罚款。8、增强法制观念，加强社会主义精神

5、文明建设，卫生院干部职工严禁赌博，更不能提供工具和场地，一经发现处以贰佰元罚款。四、业务管理一、各岗位职责1、党支部支书职责：主持党支部的平常工作，教育引导全体职工树立对时时政治方向和良好的职业道德。2、院长职责：全面负责卫生院的工作。3、副院长职责：在院长日勺领导下，狠抓医疗质量与医疗安全及公共卫生工作。4、会计职责：在院长的领导下负责全院的财务工作，严格遵守财经纪律、准时完毕各项财务报表、负责后勤保障工作。5、医疗业务组长职责：在院长、副院长日勺领导下组织实行全院日勺医疗、门诊、急诊、急救及三基学习培训等各项工作。督促检查医院关键制度和其他规章制度的贯彻执行状况。不停提高医疗、护理服务质量

6、，杜绝医疗差错事故的发生，。严格国家基本药物及医疗器械的采购供应程序。协助院长抓好各项工作，当好院长日勺参谋。6、防保组长职责：在院长、副院长的领导下组织贯彻全镇的各项公共卫生工作规定。宣传党的各项农村卫生工作政策。7、工会主席职责：认真执行工会法。履行好工会职责，顾全大局。关怀职工生活、维护职工的合法权益。搞好互助互济，教育职工增强责任感，增进卫生院的发展。同步负责红会工作。8、医生职责：认真仔细诊治病人，准时完毕各项医疗文书。加强国家基本药物处方集及国家基本药物临床应用指南等业务学习，不停规范医疗行为，努力提高医疗水平。9、护士职责：严格执行医嘱和各项护理操作规程。准时完毕各项护理文书，勤

7、学苦练，不停提高护理水平，严防差错事故的发生。10、药剂员职责：负责对处方的划价和调配，根据需求提供国家基本药物购药计划，严把药物入库验收关，保证药物质量关，最低程度地减小因糜烂、变质、鼠咬等原因导致的药物损失。11、收费员职责：遵守国家物价政策，备足零钱，保证收费工作顺利进行，中晚班医生收费处方应在次日上午8：00前把款结清交到出纳。每超过1天按所收金额的10%收取滞纳金。现金及时存银行，不停改善服务态度。12、放射、B超人员职责：认真仔细做好透视、照片及B超工作，及时迅速、精确地出具汇报单。严禁用B超进行胎儿性别鉴定，保养好机器。做好登记、记录工作。13、防疫专干职责：负责搞好传染病管理，

8、开展各项疾控工作。按照县疾控中心的规定做好资料的搜集，归纳和存档。14、妇儿保专干职责：做好孕产妇系统管理和婴幼儿系统管理，提出保健计划并组织实行。按照县妇幼保健院的规定做好资料的搜集，归纳和存档。15、合作医疗专干职责：负责合作医疗政策的宣传发动。准时审报帐。严禁弄虚作假套取合作医疗资金。按照县合管办的规定及时做好资料的搜集，归纳和存档。二、结合目前卫生状况，为了增进我院卫生事业的持续健康发展。合作医疗、防疫、妇儿保工作经县卫生局年终验收考核排前五名者卫生院奖励防疫、妇、儿保、合作医疗专干各贰千元,医疗护理管理年工作排前10名奖医疗组1万元由医疗组长进行分派，年终根据各组状况民主选举领导测评

9、评一种十佳医生及护士各奖励500元（待年终考核排名成果出后兑现）。三、岗位定编及人员分工附后。五、财务管理全院实行统一领导，统一收支，各组收入一律定期存入银行，所有开支须事先有计划，经院长同意，事中有专人承接，事后有验收及院长签批手续。六、各项制度一、学习制度1、全院干部职工必须认真学习党的各项方针政策和三个代表及科学发展观。努力学习专业知识，提高业务水平。2、积极参与上级布置日勺各项学习活动，卫生院鼓励职工自学成才，对通过学习获得一定成绩者，予以表扬和奖励。3、坚持每月二天的开会学习，无端不参与者每次处以拾元罚款。二、工作制度1、坚持24小时侯诊制度，上班时实行首诊负责制。实行坐岗。不准串岗

10、及离动工作岗位。2、晚班医生、护士、药剂员值班时，必须在值班室，不能离开岗位，不准回家睡觉。晚班药房必须在晚上9：OO后方可关门。3、严格遵守卫生院的作息时间，上班不迟到、早退、每次迟到、早退10分钟罚款伍元（从当月基础工资中扣除）。4、为了严守上班纪律，上下实行指纹签到制，上班时不准打牌、下棋、打毛衣等。一经发现每次罚款贰拾元（从当月岗位工资中扣除）。5、上班时规定仪表端正，必须穿好工作服。严禁穿拖鞋上班。不穿工作服及穿脱鞋上班者，每次罚款伍元（从鼓励性绩效工资中扣除）。6、门诊医生要认真填写好门诊登记和传染病登记。发现传染病或疑似传染病要立即汇报防疫专干，防疫专干要随时查看门诊登记，如不及

11、时上报而导致传染病流行者，将按传染病防治法的规定处理。7、住院医生、护士按规定正规书写住院病历，护理病志及三侧单。不超过24小时时留观病人要写好留观病历。每月底由业务组长搜集交院办公室作档案保留。8、严禁医生私自出诊，如却需出诊须征得业务副院长的同意方可出诊，否则一切后果自负。卫生院根据医疗安全责任状对当事人惩罚。9、严格把好消毒关，防止交叉感染，消毒时要用指示卡，按规定做好登记。器械实行领用和交接班记录，易耗品损耗要有登记，凡保管不妥而人为导致损失或遗失者，由当事人按实价赔偿。10、上下班实行交接班制度，有交接班记录，接班人员未到交班人员不准离开岗位，如导致事故一切后果由交班人员负责。11、

12、防保组及行政后勤人员不下乡时，都必须在各自办公室办公。不准坐在家中办事，否则作当日缺勤。三、劳动卫生制度1、全院干部职工必须参与卫生院安排的集体劳动，讲究公共卫生，每月10、20、30日住院部医务人员及行政后勤人员参与环境大扫除劳动，无端不参与者扣20元/次（从岗位工资中扣除）。2、病房内做到洁净整洁，病人出院后应立即将床上用品整顿好，每发现一次未按规定整顿者罚当班护士贰拾元。清洁工负责院内室内外及病房卫生，规定洁净整洁。四、假期制度1、按卫生院规定假期每人每月享有休假五天、婚假七天、丧假五天、产假按有关政策执行。2、严格执行交班人员制度，休假必须在前一天写出请假条经各组组长同意后方能离开卫生

13、院，不写假条或未经同意不准离开卫生院。强行休假作旷工处理。告假作旷工处理。组长休假时须安排好组内事情报院办同意后方能离开卫生院。3、因特殊状况要请事假，必须先写好汇报经各组组长批鉴报院长同意后方能离开卫生院，但要扣除当日的所有岗位绩效工资，不上晚班又不在卫生院留宿人员扣半天假。4、旷工一天扣二天的所有岗位绩效工资。整年合计旷工15天者报县卫生局处理。5、原则上当月假期当月休完，不补收不准二月连休，业务人员逢墟天原则上不休假；其中中二护理岗位由于住院部护理人员安排不上每月只能休2天假，其他3天假卫生院按每天30元补发。其他岗位代白班补20元，代晚班除晚班补助外另补10元（中二补30元除外）均从岗

14、位绩效工资中扣除。6.公假每天补30元（注清明1天，端午1天，中秋1天，五一3天，国庆3天,元旦1天）五、财务制度1、会计必须在院长的领导和管理下，协助院长搞好卫生院的各项工作。严格执行会计法建立会计档案，对卫生院的财务状况进行分析并汇报院长。制定好本院时财务管理制度。2、准时做帐及时精确时向院长汇报全院的收支状况。3、卫生院开支坚持一支笔审批制度，未经通过同意的发票一律不准报账。4、严格执行物价政策，常常检查医疗单价。杜绝乱收费现象日勺发生。5、督促各科室将每坪的业务款存入银行,规定存款日期与日报单日期只能相差一天,并且每天应上交前一天的收款日报表。收费员应及时记录日报单，药剂员必须及时检查

15、签字。6、出纳协助会计做好药物验收、盘点及调价。协助会计负责全院的后勤管理，做好各科室易损物品的购置和添置。对全院公共财产负责建帐登记，对损坏或遗失公共财产的人员视其状况报院管会研究处理。7.坚持增收节支，厉行节省，对全院用水用电按院管会的决定进行登记。六、药房制度1、中西药剂人员要严格遵守物价政策，非国家基本药物不准私自抬高药价，严禁少收、漏收、多收病人费用，不准将医疗业务收入作药物收入。否则每发现一次除由当事人弥补外卫生院将对其处以贰佰元罚款。2、药剂人员必须保管好各类药物，努力将霉变鼠咬药物控制在最低程度，如人为导致损坏将由当事人赔偿。3、仓库及药房严禁私购药物，发现私自进购药物者除将药物所有充公外还将对其处以一千元罚款并报县卫生局处理。药房严禁以药换药,每发现一次卫生院将对其处以五百元的罚款.4、为了减少积压,每次进购药物必须先由药房和医生共同造好计划,经业务副院长审核报院长同意后方可进购。5、对新购药物必须进行严格的验收检查,对不合格药物、过期失效药物坚决予以退回。中药销售应到达正常升溢,即到达5-7%,凡未到达正常升益的坚决从实物负责人工资中扣回。盘点亏损需用现金填数，整年二次盘点亏损无法填数的卫生院及时将其移交打出,并不另行安排工作，停发工资，待其将亏损所有