新职员个人工作总结(7篇).docx
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1、新职员个人工作总结(7篇)新职员个人工作总结(通用7篇)新职员个人工作总结篇1今年7月4号,我有幸成为苏宁电器股份有限公司的一员,暂时分配到集团广州大区轮岗学习。时光荏苒,三个月的试用期已然过去,在这三个月的时间里,我经历了从一个初出社会的大学生到一名苏宁人的转变,时正值苏宁的大忙季节,也让我体会到大忙季节苏宁人的真正精神。这期间,得到领导和同事们热情的言传身教,自己也学到了不少东西,与领导的每一次沟通交流,带教人员的每一个指示点拨,都使我有所进步,受益匪浅。在思想观念和实际操作能力等方面都有了明显的进步和提高。在此,真诚感谢领导和同事的关心和帮助。下面我将试用期3个月来工作情况向领导做一总结
2、汇报。根据公司的安排,7月4号至9月5号在中山八店黑电进行相关学习,主要是了解连锁店终端的各种操作流程和熟悉品类的基础产品知识,并参与实际的产品销售。见习期间,我始终抱着一种学习的心态来对待日常的工作,认真对待带教人交给我的每一项工作,并能做到虚心求教。在这两个月时间里,我对店面基础知识、基础产品知识、主推产品知识、增值业务知识、产品销售流程、店面布局标准、商品出样、价格体系与让价资源等连锁店终端涉及到的方方面面都有了一个较为详细的认知,并且还实际参与到了实际的销售当中,懂得了利用销售指导书来指导销售,进一步提高了自己的销售技巧。同时,负责了一些基本的投诉接待,基本上懂得了如何应对顾客投诉。另
3、外,积极关注市场状况和竞争对手,掌握了市场调研的一般方法,并实际参与了市场调研工作。这一切都离不开店长与督导的指导和支持!在督导的指点下我还对黑电部门进行了一个具体的分类,按不同的内容分成国产与合资、ICd和1ed、液晶与等离子,以及对各品类型号的销售状况进行分析对比。每天的工作内容主要是协助督导进行现场管理,包括人员的管理、销销售分析、店面美陈布展、促销人员的纪律和着装、户外拓展的安排监督等等,同时还对每天的销售数据(销售数量、销售金额、占比、平均价格、延保)进行统计,对销售情况不好的品牌从价格、资源、库存及竞争对手等方面分析,每日晨会时重点强调,在周销售报表中提出来。所有的数据都要横向纵向
4、对比,以便我们更加准确的找出原因及其相应的对策,更好的开展后期的工作。店面、售后、物流、客服是我司的四大终端,四大终端之间环环相扣形成一条完整的销售链,少了其中一个我们的销售便无法继续,要成为一个真正的苏宁人就必须熟悉这四大终端的操作流程及其相互之间的联系。按总部的要求,9月6号我从店面调至售后轮岗学习。售后是四大终端之一,很大程度上决定着我们的销售,在这个三分销售七分服务的强竞争社会里,售后服务的满意度起着一种决定性的作用,它是消费者对我司品牌认可,满意度越高说明消费者对我司品牌的认可评价就越高,就会形成一个良性循环,对店面的销售产生积极作用,反之就会形成恶性循环,造成原有顾客群的流失和新消
5、费群体的远离,消费就无从谈起。而我司也早已把“服务司苏宁的产品!“灌输于每个员工大脑里,集团上下、12万员工早已形成一种共同的价值观,服务观!到售后至今已一个月有余,前面一周主要是熟悉售后部门的组织架构及其相应的职能和部门之间的相互相联系,还有售后服务的流程等等。售后服务中心主要由结算部、理赔部、资材部、网点管理部、维修运营部、培训部等构成,各部门里面还分成几个小组,例如网点管理里部里分有派单组、销单组、外包管理组等,结算部分有保卡管理组、审核销单组、签约网点组等。它们各司其职,又相互衔接,只是职能有别,处于整个销售流程的不同位置,但都有一个共同的目标一一力争上游,多块好省,把我们的售后服务做
6、好,为店面销售做每一份保障,一切为里消费者,更是为了我们自己!新职员个人工作总结篇2本人于20_年7月13日来到工作,到现在已接近两个月。自入职以来,在单位领导的耐心指导和同事的热心帮助下,我都按照要求,表现良好,能很好的将布置的各项任务完成,完成自己的本职工作。也通过在这段试用期的实践工作中慢慢学会从象牙塔到社会大熔炉的角色转变,以尽早让自己融入工作当中,成为一名合格的员工。现回顾这一个月的工作,将个人工作情况、体会和感悟等总结如下:一、以学习为主,在实践中逐渐学会积累作为新入职员工,对于以及被分配到的工作岗位一工作性质的了解视为必须。这一段时间以来,在领导的耐心指导以及同事们的热心帮助下,
7、基于我被分配到的科室的工作性质,我不断地去认真学习相关的业务知识,服从领导安排,积极主动请教领导和作为前辈的同事以期更好的完成任务。参加工作以来,在这段时间里首先从学习相关文件和相关工作项目等开始,不断去了解发展方向以及作为一个二层科研机构的员工如何按照发展方向而进行工作,从而去明确自己的工作方向。其次是在此期间,按领导的布置任务跟随开展等工作任务,同时跟随等人开展工作,于实践中不断积累工作经验,为未来提高自己的工作能力奠定基础。二、工作不断改进,继续积累经验作为新入职的员工,一方面由于此前对相关的了解甚少,另一方面本身的角色转变没有完全进行,对于领导布置的任务时常因此停滞不前。因而我也在工作
8、中不断向领导向前辈们请教,在最开始的材料阅读方向中,自己完全毫无头绪,便询问请教才明白需要从相关的项目文章着手,再到随后的工作规划书写、OA上报文件、项目申报书书写等,在文字基础和拟稿结构上都出现了些许的问题,但随着工作的不断开展,在领导和同事们的指导和帮助下不断改进工作进行中出现的错误,逐渐往更熟悉的方向发展,虽然过程较为缓慢并且时有出现错误,但同时也更深入的从中了解到了真正的工作性质。期间参与申报书书写,负责活动总结,参与,跟随等人开展,等工作,都很好的完成了自己的本职工作。三、自身不足和下个月计划回顾这一个月的工作,各方面表现良好,工作上认真服从领导安排,积极全力配合同事和其他各部门的相
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