企业市场规划方案模板推荐.docx

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1、企业概况XXXXXX有限企业（如下简称wXXXXXXw）成立于XXXX年XX月，既有员工XXX人，重要承接XXX管理和XXX服务。企业已获得国家XXXX2级资质，目前正计划着手申报国家XXXXX1级资质。XXXXX以高起点、高原则的服务，为业主发明了环境优美、安全舒适、安静温馨H工作和生活环境，得到了社会各界高度好评，目前企业负责XXXXXX公寓、XXXXXX（二期）、XXXXXX（一期）等多种个物业项目。企业于XXXX年加入XX市物业管理协会。截止XXXX年9月底，合计管理面积XXX万M2,波及住宅、高档办公以及商业等领域。“XX”的物业服务、“XX”的企业管理都具有“XX”时鲜明特点，在行

2、业中产生了反响，也为市内、市外同业的某些企业所借鉴。XX日报、XX晚报等新闻媒体对此都曾有过专门报道。同步，XX物业也在紧紧围绕主营业务的“外延服务”等诸多领域进行积极的尝试，探索一条物业管理行业的经营之路。企业目前正在锐意进取、稳步发展，管理经验的积淀日益增长、实力不停增强，为企业下一步的发展奠定了良好的基础。企业定位及优势一、企业定位伴随XXXX投资开发企业的发展及新H房产投资和开发战略定位确实立，XX物业首先将XX地产开发有关的物业及有关服务作为近期服务提供B重要方向，同步向外扩展，实现外接物业“零”B突破，力争在近期成为XX地区最有影响的物业管理企业。二、企业优势企业的竞争优势体目前如

3、下几种方面：1、市场优势XXX物业发展有限企业的出资人为投资开发有限企业，重要承担房屋的开发建设工作，在本市最繁华的商业区XX街己建、在建有多座XX市标志性建筑，具有丰富的地产资源，作为出资人，无疑会给XX物业提供大量的业务资源和市场机会，为XX物业实现既定目的奠定良好的基础。2、XX的品牌价值优势XX物业作为XX品牌B构成部分,将依托已经拥有无形资产价值的XX品牌优势，拓展市场，不停扩大业务范围。这种优势是当地其他较多物业管理企业在短期内难以具有的，必将为XX物业带来丰富的经济效益和社会效益。3、强大的市场化运作能力和独特的服务模式XX物业通过几年的发展，已走出了一般“物业部”、“物业分企业

4、”的非独立经营历程，有强有力的市场化运作能力。同步，积累了成功的物业管理领域各个环节，尤其是高层综合楼宇物业管理的经验,基本建立了拥有自主知识产权的物业管理服务体系和操作性极强的质量管理框架体系。“XX物业”企业三年发展战略概要XX物业2023年2023年企业发展总体规划和发展目的概括为：1、抓住机遇，向外拓展，向内挖潜，扩大品牌美誉，实现跨越式发展。以XX市场为基础，逐渐辐射周围都市；2、三年内管理面积突破XXX万平米,年服务收入突破X万元，行业资质上X级，成为当地区和周围地区最具著名度的物业管理企业之一；3、申报并力获通过IS09002国际质量管理体系认证，强化内部管理，逐渐实现从单纯管理

5、到管理揄出的转变；4、通过与“XX投资开发”的合作，增强企业后续发展的能力；5、通过资本构造调整，优化资源，实现多元化经营，尽快实行和壮大与物业管理有关的配套项目；6、扩大品牌优势，探讨总结管理经验，形成具有自主知识产权的管理模式。“XX物业”企业三年发展规划一、企业发展思绪作为XX房地产业具有一定品牌著名度和美誉度的专业物业管理企业，XX物业将以本规划书“抓住机遇，向外拓展，向内挖潜，扩大品牌美誉，实现跨越式发展”的指导思想，充足扩大“XX物业”在XX乃至周围地区的影响力，力争在3年内让“XX物业”成为XX以及周围地区物业管理行业的上好品牌，努力在XX地产开发以及物管行业推进的浪潮中写下浓墨

6、重彩的一笔。二、外部环境及政策分析1、规模化、专业化、市场化是物业管理企业的发展方向我国的物业管理行业是伴随改革开放不停的深入、市场经济日趋活跃、都市建设事业的迅速发展、大批新建住宅区的建成、房地产综合开发的崛起和房产管理体制改革加紧而应运而生的，是我国房地产业的重要构成。物业管理已成为房地产业的一种亮丽卖点、一种含金量高下重要标志。深圳万科，其后续的房地产开发投资就是在物业管理的基础上做出品牌的。根据中国市场的发展，有专家预测到2023年，我国城镇住宅面积将会到达180亿平方米，假如按一元每平方米计算，每年的物业服务收入就有180亿元，物业企业0佣金（净利泄）将到达18亿元，并且这个市场不会

7、疲软，伴随市场经济的发展，其内涵会不停丰富、物业管理可做的事情还诸多，从物业管理在深圳的发展可以看出，这个产业已显示着巨大B潜能。据记录，2023年深圳的物业管理产值已超过五十亿。2、国家对物管日益重视，全国性物业管理条例及其配套法规陆续出台物业管理在我国通过二十几年8发展，其观念已深入人心，居民的生活与之息息有关。针对那种管理不规范、乱收费的政策法规也陆续出台。物业管理无法可依的状态将不再存在。建设部物业管理条例己颁布施行，这对规范物业管理，处理物业管理中碰到的实际问题提供了根据。三、XX物业的组织设计及战略规划1、组织是管理的载体一种企业组织构造与否合理与健全，关系着企业人、财、物等资源运

8、用效率的高下，关系着企业经营目的能否实现，是企业管理的重要内容，是管理的灵魂。根据组织设计的“效率、合理分权、协同、宽松”的原则，我们拟在2023年下六个月，结合“XX一期”的接盘，对目前XX物业的组织构造进行微调，基本架构为“五部一室”，即：财务部、工程部、保安部、环境维护部、客户服务部、总经理办公室。拟调整组织架构如图：2.战略规划是发展的方向企业发展战略是有关企业发展的谋略。企业发展是企业成长、壮大的过程，其中既包括量的增长，也包括质的变化。企业发展也需要谋略，对企业发展整体性、长期性、基本性的谋略就是企业发展战略。企业发展战略有四个特性：一是整体性，二是长期性，三是基本性，四是谋略性。

9、整体性是相对于局部性而言的，长期性是相对于短期性而言的，基本性是相对于详细性而言,谋略性是相对于常规性而言的。企业发展战略必须同步具有这四个特性，缺乏一种特性就不是企业发展战略。企业发展战略不是企业发展中长期计划。企业发展战略是企业发展中长期计划的灵魂与大纲。企业发展战略指导企业发展中长期计划，企业发展中长期计划贯彻企业发展战略；前者是纲，纲举目张。在XX物业成立之初就应对企业的发展战略进行规划。确立发展阶段和发展思绪，并明确各个阶段中的关键问题与存在的风险。XX物业从目前起就更应以做品牌流的物业管理企业作为战略目的。以品牌抢占市场，以管理为依托，开展以高档综合楼宇为对象的多种经营，争取有一两

10、个经营项目创出品牌，发展连锁经营。四、战略实行要点(-)人才是战略成败的关键1、人才的招聘与选拔物业管理是一种复杂的系统工程，其管理内容波及建筑、管理、电气、电子、园林、心理、财务等知识。从物业的发展趋势看，还波及到规划、评估的知识。做物业管理不仅要懂得本岗位的专业知识，还要对其他岗位专业知识有一定程度的理解。在人才招聘时不仅要有过硬的技术，更要有好H品德。好品德是物业从业人员必备的素质。在人员的选拔上不唯才是举，德才兼备应成为选拔员工的唯一原则。在企业的发展中必须有一群稳定的高素质的人才为企业服务。2、员工的培训与考核企业的任何制度与目的的实行都要靠人去执行。对员工进行长期的不间断的培训是企

11、业不停发展的规定。对员工的培训内容应包括技术、意识、企业制度、企业规划、行业发展状况等，使员工清晰的认识到本职岗位在全局的作用、理解本行业的最新动态，寻找差距弥补局限性，做到知己知彼。加强员工H责任感、使命感，使企业的发展具有足够的动力。考核是对员工的工作做系统的评价。我们仍将以业已施行近X年的全员季度测评作为贯穿企业考核工作的主线，以此揭示员工工作的有效性及其未来工作的潜能，从而使员工自身、企业都受益。（二）制度是战略实行的保证1、制度的制定制度要具有针对性、可行性和长期性。总的来说可分为工作制度和奖惩制度。前者是对各岗位的规定，后者是一种鼓励措施。健全的制度使企业管理程序化，集约化。杜绝了

12、管理中的随意性和主观性。一种制度不健全的企业会使企业疲于管理而无暇顾及战略的实现。2、制度的执行有了严格制度，没有严格的执行就成了没用的摆设。制度出台后来，毋论在企业哪个层面都必须遵守，以保证制度的严厉性。(三)文化是企业的灵魂企业的健康发展需要两种纽带：一种是物质、利益的纽带；另一种是文化、精神、道德的纽带。企业假如只有前一种纽带而没有后一种纽带，是不能得到健康发展的。优良的企业文化可以发明出一种良好的企业环境，提高员工的道德素质和技术文化素质，对内形成企业凝聚力，对外提高企业竞争力，形成企业发展不可缺乏的精神纽带和道德纽带，并从各个环节调动并合理配置有助于企业发展的积极原因。因此，企业文化

13、是企业持久竞争优势的来源，是企业发展的内在驱动力。企业文化的建设是一种不停积累、提炼、升华的过程，包括制度文化和理念文化。在制度上形成一种规范、系统、可操作的准则，在理念上以服务、创新、超越为关键价值。五、战略实行的环节(-)借“XX”交接验收，做好企业品牌建设，拟分三步走第一步（从目前到“XX一期”工程被工）O此阶段的重要任务是调整建立企业架构。根据实际需求合理建立各职能部门，修订岗位阐明书以明晰各部门责任,做到先期人员经培训后上岗履行职责。对工程的施工按照物业管理需要提出合理化提议和监督,对已入场人员进行业务、服务意识方面的专业培训，使“XX”项目从一开始就走上制度化、专业化的道路，从而带

14、动全企业的工作“提速、上档O第二步（“XX一期”入住至到工程所有完毕殁工验收）。此阶段，各部门到位，对先期入住的业主提供服务。此期间因边施工边管理碰到的问题较多，对各部门的人员起到一种考验和锻炼的作用。在实际工作中在对各项制度健全和完善，使其更具可操作性。同步逐渐开展对外宣传工作，提高企业著名度，并积极和房管局、市物业管理处等主管部门联络,获得业务指导,对参与市及省的项问评比做铺垫。引进IS09002系统，规范企业管理，力争通过IS09002质量认证。第三步（业主入住率达60后）。召开业主大会，选举业主委员会。和业主签订物业管理协议。建立建全多种档案资料。参照XX省物业管理优秀住宅小区考核措施

15、对局限性地方积极整改，按间隔期分别向主管部门申报“市、省物业管理优秀住宅小区”o请主管部门领导现场参观、指导。争取获得全国物业管理优秀小区的称号。（-）经营思绪企业发展的目的是盈利。物业企业是一种微利的行业，要想做到盈利先从内部管理着手，开源节流。对内控制成本，对外拓展业务。以“XX”为立足点，根据业主需求积极开展特殊服务。根据“XX”的地理位置相对较为“黄金”，人流量大，附近较少大的商业设施，交通便利等特点，可开设超市（以平常所需的米、面、净菜、食用油、生活用品为主）、速材店、中介等以便民服务。另一方面依托品牌承接其他物业管理项目，以创立的品牌资源、人才资源抢占市场，扩大管理规模，在三到五年

16、内争取做行业内一流企业。（三）实行措施1、从内部着手，抓好企业内部的管理工作。严格规章制度，对员工严格规定狠抓工作的贯彻。2、对业主做好服务工作。对业主的合理规定积极、及时、精确8予以处理。做好小区的文化速设，依托业主共同将“XX大厦”建设成文明、安全、整洁、活力、团结的优秀小区。3、统一员工认识，使企业战略深入到每个员工的脑海，加强其责任感、使命感。做好外联工作，积极配合周围小区、街道、派出所等部门的工作。4、做好企业的形象宣传工作，提高企业著名度开展外接业务。（四）战略实行中也许碰到的问题及防止措施1、企业发展阶段的人员流动由于企业和员工处在磨合阶段以及员工对企业文化0认同问题，人员的流动比较频繁，