中职学校《礼仪规范教程》期末试卷.docx
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1、4 .在拜访别人办公室的时候,你应该:()A、敲门进入,径直坐下B、推门而入,再作自我介绍C、直接闯入,不拘小节D、敲门示意,征得允许后再进入5 .陪同引导人员应走在客人的()前方。A、左B、右C、正6 .呈递名片中不正确的说法是(JoA、只能用右手呈递B、要将名片正面朝向接受方C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中7 .关于男士服饰礼仪说法错误的是()A、西装里面可以穿休闲T恤B、按照国际惯例,参加正式、隆重的宴会,欣赏高雅的文艺演出忖,应该穿西装C、西装地选择要与自身的色彩相匹配D、西装最常见的有一粒纽扣、两粒纽扣、三粒纽扣三种8 .以下做法不正确的是()A、一男士与一女士见面,女士首先伸
2、出手来,与男士相握B、一男上把自己的名片递给一女士。该男士走向女士,右手从上衣口袋取出名片,两手捏其上角,正面微倾递上C、女士把名片递给男1男上应立即将其收到口袋,对不了解的问题不应多问D、一青年男士与一中年男士握手,中年男士首先伸出右手,9 .祝贺新婚时,可以赠送下列哪种花种()A、月季和石榴B、剑兰C、秋海棠10 .餐后告辞礼仪中告别应讲究()青年与之相握,双方微笑,寒暄D、玫瑰、百合A.男宾先与女主人告别,女宾先与男主人告别,然后交叉,最后与其他宾客告别B.男宾先与男主人告别,女宾先与女主人告别,然后交叉,最后与其他宾客告别C.来宾只需与同桌的宾客告别不需向主人告别即可以离开D.来宾不需
3、与任何人告别即可离开11.下列不是女士着装的基本礼仪是()A、整齐平整B、色彩技巧C、正式场合为了突出自己,应当着装另类D、配套整齐12 .面试时必须带的物品不包括()A.笔记本、笔和应聘单位的材料B.求职简历C.个人证件,如身份证、毕业证等D.计算器13 .接听电话时,应在()之内接起电话,如果未能及时接听电话,则应首先表示道歉说“对不起,让您久等了二A.两声B.三声C.四声D.五声14 .对长辈的敬称中“老+姓”,和“姓+老”的区别是()A.前者用于比较熟悉的同辈分人,后者用于特别尊敬的人B.前者用于特别尊敬的人,后者用于比较熟悉的同辈分人C.两者没什么区别,意思一样D.不清楚15.乘坐轿
4、车的礼仪中关于座次的尊卑:有司机驾驶时,以()座位为首位(最尊位)。A.后排中间B,前排副驾座C.后排右侧D.后排左侧四、多选题(每小题2分,共20分)1、站姿的基本要点有()2013年夏禁:载礼仪规范教程期末试卷一、填空题(每空1分,共35分)1 .一是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的。2 .乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让、和3 .道德一般被认为是人和人关系中表现山来的一种行为规范。它是由、组成的。4 .中国周代以后整理完成了礼仪方面的著作、,这三部书总称“三礼”。5 .规范的坐姿要求:入坐
5、时,应从椅子的恻入座;起身后,应该从椅子侧离座。6 .着装的基本原则有、.7 .文明用语举例有:请、谢谢、再见、08 .握手礼仪讲究者为先原则,即长辈和晚辈间先伸出手,男士和女士间先伸手,上级和下级间先伸手.9 .为他人做介绍时,要遵循者先行原则,即先为介绍(选填男士/女士),先为职位较_者介绍职位较者(选填高/低),先为介绍(选填主人/客人)。10 .敬语是表示尊重礼貌的词,尊称对方父亲称,对方母亲称:谦语是表示谦恭和自谦的词语,称自己的父亲,自己的母亲。二、判断题(每小题1分,共10分)1、正式宴请,要挂国旗、奏国歌。()2、服务人员在对客人或顾客的服务过程中,可以多次使用祈使句。()3、
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