java毕业论文JSP SQL----酒店网络商务系统设计与实现 一篇英文文献.docx

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1、摘要随着信息技术的普及和Internet的迅猛发展，我国的酒店业开始进入电子商务的初步应用阶段，已经有越来越多的酒店认识到网络和电子商务所能带来的巨大商业利益。也有的酒店开始结成集团以增强竞争力，进行统一的现代经营和管理。目前作为酒店的电子商务体系，其内容已经涉及到酒店经营的方方面面。广宇酒店一直以传统模式经营和管理，在传统模式下酒店存在着宣传不力，管理工作烦琐、缺少客户信息反馈渠道等不足。考虑到广宇酒店存在的问题和当今技术的成熟性，运用电子商务理念和网站开发技术实现广宇酒店网络商务系统。系统主要解决酒店传统管理模式和经营理念带来的不足，完成传统工作模式不容易解决的困难，比如客户关系管理,顾客

2、资料的更新、经营状况的分析和统计等，最终达到加强酒店宣传力度，提高酒店形象、优化酒店管理、提高工作效率、有效接纳客户意见，从而使系统为酒店带来更多商业利益。关键字：酒店行业；电子商务；网站开发AbstractAlong with the popularization of information technology and the rapid development of Internet,Chinas hotel industry has begun to enter the e-commerce application stage, has been more and more awar

3、e ofthe hotel network and e-commerce can bring the enormous commercial interests. Some hotels have begun toform groups to enhance competitiveness, a unified modern business and management. At present, as the hotese-commerce system and its contents have been involved in all aspects of the operation o

4、f the hotels.Guangyu the hotel has been in the traditional mode of operation and management, in thetraditional mode of existence hotel propaganda ineffective, cumbersome management, the lackof customer feedback channels inadequate. Guangyu hotel, taking into account the problems andthe maturity of t

5、oday,s technology, concepts and application of e-commerce web sitedevelopment and technology, the hotel business network system. The main solution traditionalhotel management and operational concepts of inadequate completion of the man-made problemscan not be resolved such as customer relationship m

6、anagement, customer information updates,analysis and statistics. Ultimately enhancing the hotel publicity efforts to improve their image,optimizing hotel management, improve work efficiency, effectively accepted the views ofcustomers, thereby allowing the system for the hotel bring more commercial i

7、nterests.Keywords: hotel industry; e-commerce; web site development目录F商 oABSTRACT1前言41系统调查研究5企业概况551. 1.2企业组织机构图表51.2 系统现行业务说明61.3 广宇酒店现存问题62口jj * 82.1 新系统的目标82.2 系统可行性分析82.2.1 经济可行性82.2.2 技术可行性92.2.3 运行可行性92.3 网站的业务流程图102.3.1 业务流程图符号说明102.3.2 业务流程图102.4 数据流程图112.4.1 数据流程图的符号说明112.4.2 数据流程顶层图122. 4.

8、 3 一级细化数据流程图132. 4. 5 数据流一览表143. 4.6数据存储一览表152.5数据字典152.5.1 数据元素卡162.5.2 数据流卡162.5.3 数据存储卡172.5.4 数据处理卡173系统设计193.1系统功能结构设计19代码设计说明193.3 模块功能说明203.4 数据库设计213.4.1 逻辑结构设计213.4.2 数据库表设计223.5 网站界面与风格设计243. 5. 1 前台主界面设计253. 5. 2 后台主界面设计263.5.3网站的链接结构263. 6域名的选择283.1.1 域名的含义283.1.2 域名选择的原则283.1.3 广宇酒店网络商务

9、系统域名的实现283.7系统安全设计28威胁网络安全的主要因素293.7.2系统安全解决措施294 304.1 开发工具的要求314.1.1 开发技术现状及比较（语言、DBMS）314.1.2 开发工具的确定324.2 硬件、软件环境配置334.3 系统测试344.3.1 系统测试的内容344.3.2 广宇酒店网络商务系统测试344. 4. 1网站发布的途径355. 4.2本系统网站发布方法355推广与维护356. 1网站推广355. 2广宇酒店商务系统网站推广阶段目标365.3广宇酒店商务系统网站推广方法365 366结论376. 1系统评价386.2 展望396.3 开发经验与体会39致谢

10、40参考文献41附录A译文42附录B外文文献52刖随着计算机的普及、网络信息技术的发展，电子商务模式已渐入各行各业，它改变了许多行业传统的经营模式。这同样也为酒店业提供了新的竞争手段。目前许多酒店运用电子商务模式建立新型业务系统，系统充分发挥其信息交流的优势，将酒店内各个部门组成一个大的信息网，建立统一的管理制度和经营标准，以达到信息共享、各部门协同发展的目的。并且，系统通过互联网在酒店外部开展各种营销活动，采购经营必需品，提供相关服务信息，收集顾客信息以，达到扩大市场、提高酒店形象的目的。酒店电子商务系统不但可以提高酒店的形象，加速工作效率，加强管理水平，还加快了酒店在现代市场中的适应能力。

11、总之，电子商务在酒店业的应用越来越广泛，它为酒店的管理现代化、智能化、信息化起到了不可或缺的作用。本文从酒店业领域应用电子商务模式的现状出发，全面阐述广宇酒店网络商务系统开发过程，论文包括系统开发的可行性和必要性分析，系统开发技术、风格设计和安全设计分析，并结合酒店实际对系统的推广、维护和发展前提出相应观点。1系统调查研究1.1 企业概况广宇酒店从属于广宇公司，成立于1995年，酒店位于本市中心地段，交通便利、装饰豪华、设施齐全、环境优雅。目前已拥有员工200多人，内设大小高档雅间53个，大厅餐台40个，可同时容纳450人就餐。酒店菜肴以海鲜为主，并集辽、粤、川、湘等各大菜系于一体，适合东北消

12、费群体用餐口味。酒店通过频繁的运输和先进的保鲜手段，以优质的海鲜菜肴为内陆城市提供了更多的饮食文化。一直以来，广宇酒店以独特的销售理念、顾客至上的服务态度、准确的市场定位，赢得了餐饮市场的领先地位。随着酒店规模不断扩大，客户群逐步增加，酒店经营理念和管理水平也在不断提高。1.1.2企业组织机构图表Fig.1-1 the diagram of the organizational structure of the hotel1.2 系统现行业务说明广宇酒店现阶段并没有网络商务系统，现将广宇酒店主要业务介绍如下：(1)人员招用、任免业务酒店行业多数岗位员工更新快，酒店对服务员的招用工作持续进行，并

13、且负责人员岗位的调度和人员罢免。(2)酒店原材料及用品采购业务酒店采购部门负责酒店原材料的采购，负责酒店所有必需品的采购，并对业务信息整理、存档、上报。由于行业原因，工作量很大。(3)餐位协调、预定处理业务负责酒店用餐顾客餐位合理化安排；负责预定信息的处理。(4)员工管理业务负责各级员工日常管理，行业技术和素质培训；负责各级员工的工资和奖金管理。(5)菜品定价、销售策略制定业务负责酒店各菜品的价位确定；负责制定符合季节，符合人群的营销策略。(6)酒店宣传，顾客交流业务负责酒店的广告宣传；负责与顾客收集有价值信息，反馈管理者进行针对性决策。(7)酒店对外商务活动业务负责酒店与长期消费者的交流沟通；负责与酒店必需品供应者交流沟通。1.3 广宇酒店现存问题广宇酒店在传统销售模式下，存在着很多经营管理方面的不足：(1)酒店宣传不力。很多新产品，新菜肴上市后很久无人问津，以至造成人力，财