汽车租赁业务策划提案.docx

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1、市场分析1宏观环境分析（PEST分析）1.1政治法律环境11I缺乏有利、有效0政策、法规和管理机构1.1.2汽车租赁企业在税收、信贷等方面不能享有政策优惠1.1 .3地方政府保护主义使市场条块分割，连锁经营受限1.2 经济环境1.2.1我国总体经济环境对汽车租赁行业的影响目前，都市公交业、城际快运、物流业在我国具有良好B发展前景，由于运送工具在这些行.业中的资产中属于关键资产，对车辆有着大量附和持续的需求,但由于各方面0原因，从事这些客货业运送的企业融资渠道单一，车辆更新的后续资金存在不一样程度B缺口，并且伴随时间B推移，这种更新需求和资金缺口的矛盾日益显现。处理车辆更新与增添问题，目前已成为

2、道路运送行业发展的关键。为此,道路运送企业融资需求也越来越大。针对以上道路运送业的种种需求，作为道路运送行业0辅助服务子行业，汽车租赁业0各项功能假如可以得到有效发挥,不仅以有效满足这些需求，并且对道路运送业的发展具有很好日勺增进作用。1.2.2GDP与人均GDP对汽车租赁行业的影响国际经验表明，入均收入水平与汽车普及率之间存在着明显的有关关系。汽车拥有率相对较低的国家在人均收入上升的过程中，汽车拥有率有加速上升的趋势。人均GDP到达IOoo美元，轿车开始进入高收入家庭，千人拥有率不大于10辆；人均GDP在IOoO-3000美元之间，轿车开始进入中等收入家庭，千人拥有率在50-200辆之间；人

3、均GDP到达3000-5000美元，千人拥有率高达200-500辆。人均GDP在3000美元到6000美元期间和6000美元到10000美元期间是汽车拥有率上升最快0两个时期。目前，中国已一跃已成为全球第四大汽车市场。中国汽车工业己开始在全球市场中堀起。汽车租赁业作为汽车消费市场的一种重要构成部分，历来是汽车制造商最为关注0一种重要促销渠道，伴随中国汽车工业在全球汽车业内的迅速崛起，汽车租赁业也面临着全新的发展机遇。居民消费水平对汽车租赁业的影响从宏观趋势来看，中国经济持续迅速日勺增长是一种不可逆转日勺趋势。在人均GDP到达IOoo美元后来，汽车进入家庭也同样是不可逆转的。目前没有出现汽车广泛

4、进入家庭的现象重要是由于汽车行业开始进入了调整时期。在完毕短暂的行业调整后，估计下一轮高产即将到来。由于那时候国内车市应当初步完毕了中低级车价格和国际价格B接轨，汽车业的增长开始实实在在0取决于国民的需求。1.3社会文化环境消费者主观原因流感人口租车市场潜力无限。该潜力重要来源于国际国内0旅游人口。伴随2023年北京奥运会时举行入境旅游的人数会逐渐发展，这里面就隐藏着中国汽车租赁业的无限商机，隐藏着长途租车、异地租车、异地还车的新汽车租赁业务的运作方式。对企业消费者来说，以“成本可控”为代表B新0管理理念正在不停推进企业租赁市场B成长。以商务租车替代买车来控制企业成本，这种在外企中十分流行的管

5、理方式，如今正慢慢为国内企业所接受。外资企业更热衷于商务租车而不是买车，其主线原因是对管理上“成本可控”理念0承认。“成本可控”即企业在若干时间内，一切费用都是事先懂得的，可以确切计量的定数，以此来核定自己产品的价格、制定营销的手续。消费者面对的客观选择将买车、养车的包袱全丢给汽车租赁企业，而把重要财力和精力放在自己的主业上，这是当今国际跨国企业流行的做法。这看似平常的举措背后，其实拥有很实在的经济原因。以租一辆桑塔纳3000为例，一年的租金大概4.5万元,其中车辆折旧费占了租金的2/3,剩余日勺1/3包括保险费、养路费、修理费、年检费、驾驶员工资、税金和租赁企业的利润。对于受租方来说一旦交付

6、了租金,有关车子0任何问题全都由出租方负责，他无需再为其他管理费用买单。而购置一辆全新桑塔纳3000,包括车价和附加税，整个购车成本将近20万元。按国内轿车平均使用年限23年计算，仅购车费一项，每年分摊到0费用就达2万元。若是银行按揭，分期付款费用还要高。每年养车的费用和请司机所花费的人力成本，约需3.5万元。这两笔费用加在一起已经达5.5万元。这还没有把一年至少5000元0停车费等计算在内。在汽车0修理费用上，由于制度0不健全，漏洞很大。政府或是企业购车所需B修理费用往往是租赁企业05-6倍。据记录,以租代买，成本可下降3成。3.1.4技术环境租车业内企业目前普遍采用三种方式改善企业管理：G

7、PS监控、客户关系管理、网点联网。GPS即全球卫星定位系统，它可以对车辆的运行状态进行实时的动态监控，运用其车辆定位、远程锁定车辆、越界报警、超速报警等功能对车辆的管理者予以有用B信息，从而到达对租赁车辆的!有效管理。此外，GPS在这一行业0应用，对于扩大汽车租赁企业的业务范围起到了非常重要的作用。假如没有GPS监控,汽车租赁企业诸多担风险的业务都不敢做，超区域、超时限时还车行为都会让企业老板提心吊胆。使用GPS后，首先汽车租赁企业日勺业务范围扩大了，不再仅限于此前的小范围租赁，另首先将企业的损失降到了最低，老板心里愈加踏实。CRM客户关系管理系统对汽车租赁企业日勺风险防备同样起着重要日勺作用

8、。其通过对每一位租赁车辆的客人建立档案，来考量该客户的信誉度，这些档案包括：客户0基本信息（身份证、联络方式等）、历史消费、违规状况等。首先，通过评估客户信用状况判断该客户给租赁企业带来B潜在风险，对于那些信用度好的客户汽车租赁企业会很轻易把车租给这部分人，而那些无客户记录的客户其审核0程序会相对严格,对资质差B客户系统则建立了黑名单,通过提醒、警告、限制租车0措施防备风险。另首先，该租车管理模块配合总业务系统，对欠费车辆或逾期未偿还的车辆予以催缴和催促。网点联网则使企业内部各部门到达信息共享。企业各个门店和网点的业务信息都会上传给总部服务器，由总部统一搜集信息进行系统管理，首先可以实时0掌握

9、各网点车辆B出租状况，便于集中、高效管理。另首先通过网络，查找到在某门店进行业务来往的客户的信用记录，评估其信用状况。管理手段提高的成果带来的好处是双方面的，首先为租赁企业大幅度减少管理成本，另首先更大0潜在效益则是通过对投入做出精确的预测，使得每一提成本投入都能保证高回报。2行业环境分析2.1行业竞争构造分析（波特五力模型）如图所示，既有B汽车租赁产业构造受到五种力量的影响，这五种力量分别来自汽车供应商、租赁顾客、潜在汽车租赁商、汽车租赁替代品和既有的汽车租赁商。这五种力量B作用和演变趋势如下：供方的力量及其演变趋势供方日勺力量重要指供方日勺侃价能力，这种能力取决于供方的产品对买方价值链的影

10、响程度。因此，企业在制定新的发展战略的时候，必须时刻关注到供方力量的演变，有计划B选择车型和供应厂商，以防止供应商政策和地位的变化对企业运行成本和风险的影响。如推出新B租赁品种-融资租赁，可防止了车辆降价带来的I风险。买方的力量及其演变趋势买方日勺力量是指买方日勺侃价能力。影响买方力量的原因重要有：买方0购置量、买方所购产品对买方成本的影响、买方的转换成本、买方的盈利水平、买方向后整合的能力和买方掌握信息的程度等等。目前.，汽车租赁市场0顾客可分为商业顾客和消费者顾客两大类。调查表明，商业顾客群租车0重要用途是满足公务和领导用车时需要，出于减少企业0固定资产投入的考虑，因此更看重车型档次和服务

11、，对价格的规定次之。消费者顾客群重要集中在青年群体。从目前汽车租赁市场中可发现：青年顾客群g比例占到97%以上，其中男性居多，占95%；收入5000元以上B占到80%；学历为本科以上的占到50%。此部分消费者租车的重要用途是假日旅游和学车，一般均在周末租车，由于此部分消费群不固定，力量分散，因此侃价能力不高。但伴随租赁企业的增长，这部分消费群的转换成本减少和对信息掌握程度日勺增强,使得其侃价能力在不停的提高。对于这点，汽车租赁企业必须予以高度重视。从未来的发展趋势来看，这部分消费群将不停的增长，消费的能力将得到提高，必将成为未来汽车租赁市场的主流消费群体。进入威胁及其演变趋势影响进入威胁aJ原

12、因重要有：规模经济、资本需求、转换成本、获得渠道的难易产品0歧异性等等。替代品及其演变趋势对的辨识目前汽车租赁产业日勺重要替代品，对租赁企业防止替代威胁，提高利润水平十分重要。由于替代产品的威胁常常限制了租赁产品的价格上限，替代品的存在常常会克制一种产业的发展势头。如当年汽车销售商推出的分期付款方略，使得一大批租赁客户转向购置汽车，而非租赁，使得一批租赁企业急剧亏损。目前，汽车租赁产业受到的替代威胁重要来自于出租汽车、汽车销售等等。如出租汽车的低价格对汽车租赁的威胁，供应商的低价销售方略和分期付款方略的威胁等等。既有租赁企业间竞争的剧烈程度与以往相比，目前租赁市场的竞争比以往显得温雅的J多。由

13、于信息技术和其他的先进技术在租赁管理中B采用，既有的竞争B形式已日趋多样化。如北京赛特汽车租赁企业很快前推出的汽车灭菌服务，今日新概念推出的房车租赁等等,都使目前的租赁品种远比以往任何时候要多。可以预测，伴随国外汽车租赁厂商0进入和国内汽车生产厂商B加入，未来汽车租赁市场B竞争将愈加剧烈，竞争的手段也将日趋翻新和多样化。从以上分析可以看出，目前的产业构造仍不是十分稳定，产业中的供方力量和竞争者力量的演变将随时也许发生。2. 2行业重要经济特性需求构造分析数量庞大0外资企业，其商务用车是汽车租赁重要日勺长租客户，此类客户一般需要配置司机。目前跨国企业代表处、三资企业、金融证券业已占单位公务、商务

14、租赁用车市场份额的70%80%就市场而言，另一类汽车租赁的重要客户是中小企业。由于租赁企业能替中小企业省下一大笔资金，他们不必支付包括养路费、保险费和维修费等在内0诸多费用，甚至连车库都不需要。市场调查表明，租赁汽车的重要用途依次为：国营企事业单位和三资企业公、商务用车；节假日私人用车；接站及陪伴用车；买车前的试开及教练用车，三资企业职工占消费群体%、J50%o市场集中度中国汽车租赁市场非常分散，就短租市场而言前5大汽车租赁企业仅占市场总规模015%左右。数据显示，美国和日本市场日勺整合水平数年来稳定在80%以o产业的区域性特性目前，我国日勺汽车租赁市场仍处在起步阶段，在近500家国内汽车租赁

15、企业中，绝大多数企业规模很小，缺乏抵御市场风险和市场拓展的实力。其中，有80%企业的运行车辆局限性50辆，70%企业的正式员工人数局限性5名，85%企业0汽车租赁站点数低于2个。规模较大的国内汽车租赁企业有：神州、一嗨、东方、首汽、北汽服、世纪通、今日新概念、上海安吉、上海大众、上海锦江、上海巴士、广州白云等企业，重要都集中在北京、上海、广州和沿海经济发达地区。虽然是这些已初步具有规模经营0大中型汽车租赁企业也仅能实目前当地或本区域0汽车租赁服务，至今未能形成遍及全国（甚至全省）的租赁服务网络，而特许经营这一国际汽车租赁服务业广为开展的经营模式也未能在国内全面铺开，这些都制约了国内大中型汽车租

16、赁企业0规模发展，加之在管理、服务提供等方面的差距，使之难于与国际同行相竞争。规模经济分析国内汽车租赁企业目前还不具有规模经营的竞争优势：虽然从第一家汽车租赁企业问市至今，已通过数年0发展，但我国0汽车租赁企业仍没有形成经营0规模优势。虽然汽车租赁企业的数量众多，但大多数企业的经营规模小、实力弱，难以抵御市场风险和竞争。产品差异化汽车租赁企业提供0服务产品有一定0差异。汽车租赁服务重要集中在如下几种方面：外事、高端接待；宾馆站点；会务、重大活动；机场接送；长包、长租；一般零星业务等。每个方面对车辆品牌、型号、新旧程度、驾驶规范、服务提供速度等方面都不梗同。2.6进入与退出壁垒汽车租赁企业门槛很低，几种人，几辆车就能搞一