导游新晋之星大赛策划方案.docx

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1、施溥你会项目港劭第三届“导游新气机,主办单位:长江大学大学生联合会承接单位：长江大学旅游协会活动时间：2023年11月03日11月170导樽新4机长江大学旅游协会成立至今二年了，学术化、专业化是我协会发展日勺目的，为不停向专业学术化发展，创新发展我协会，我协会将于长江大学第九届社团文化节期间举行“新秀杯”第三届模拟导游大赛。本次大赛我们面向长江大学东西校区，文理学院，南校区旅游协会组织人员，尤其针对各校旅游专业学生，对旅游感爱好的学生开展。本次大赛我们以走进五彩世界，绚出漂亮人生为口号，“山情山魂，游我来说”为主题，联络旅游爱好者感情为目日勺，让广大学生尽情发挥，广泛交友。在党日勺十八大之际，

2、共颂祖国大好河山。所有的参赛选手以现场自编自演模拟导游的形象将祖国河山展现给大家。我们邀请了各院旅游专业教师、旅行社专业导游大员为评委，并指导大赛日勺开展。本次大赛重要由5分钟导游词讲解、现场情景剧问题设置，才艺展示（加分环节）三个环节构成，各位评委根据选手在各环节日勺发挥，分别从应变能力、一般话水平、语言体现、整体形象方面进行评分才，设一等奖一名，二等奖两名，三等奖三名，最佳台风奖一名，最佳导游词创意创作奖一名，最具潜力奖一名以及优秀奖一名。一、活动时间报名时间:2023年11月03日一04日。初赛时间：2023年11月10日19：0021：OOo培训时间：2023年11月11日14：001

3、6：OOo决赛时间:2023年11月17日14：0017：OOo二、活动地点报名地点：长江大学西校区网球场旁摆点处。长江大学东校区初赛地点：西校区7教102,东校区13教A区403。培训地点：西校区2教202.决赛地点：五楼汇报厅三、活动对象长江大学全体学生四、活动意义为深入学习实践科学发展观，响应市委市政府提出日勺“抢抓鄂西生态文化旅游圈建设机遇、大力推进旅游重点项目建设，构建人水友好都市号召”，服务青年、服务大局，全面提高导游人员素质和导游服务质量，响应共青团荆州市委、荆州市旅游局在荆州城区举行全市导游新秀大赛，长江大学旅游协会在共青团长江大学委员会时指导与支持下，承接第三届首届长江大学“

4、新秀杯”导游新秀大赛，意在丰富大学生课余文化生活，服务长大青年，宣传旅游文化，同步普及旅游知识增强参赛同学的口才体现能力，才艺演出能力、逻辑思维能力，为国家培养优秀的青年马克思主义者，为旅游产业输送专业的高素质高技能人才。1、传播旅游文化知识，强化旅游有关方面专业知识技能。2、为同学们创立一种展示自我、锻炼自我的平台。3、让热爱旅游的同学可以更理解旅游，更热爱旅游。4、推广旅游在校园中的影响力，扩大旅游协会的影响力。5、让旅游文化成为校园文化的重要部分。6、挖掘培育校园内的导游人才。7、丰富校园课余文化生活。五、活动流程1、活动前准备(1)报名准备a、筹划部完善筹划书，安排好各项工作。确定报名

5、、比赛以及培训的地点，并制作宣传海报。b、宣传：宣传部可在校园显眼处拉横幅，摆放宣传板，张贴大幅海报吸引更多关注。C、外联部联络荆州各大旅行社寻求赞助商，贯彻各比赛所需地点日勺教室使用状况，联络各位嘉宾，赞助商参与活动。d、新闻宣传部联络长江大学各大校园媒体，进行宣传报导。e、财务部作出财务报表及告知会议团，购置各项活动所需物品。(2)初赛准备a、组织部查对报名人员，安排出场序列；确定比赛日勺应到嘉宾以及计时员迎宾员记分员尚有主持人等等；做好人事考勤工作。b、新闻宣传部做好赛前的宣传，宣传方式为宣传红纸、宣传横幅、大幅宣传海报以及宣传板，并联络有关媒体进行报导；并拍摄活动相片，记录活动过程。c

6、、财务部整顿初赛所需物品，做好财务出纳工作，做出财务报表。d、外联部联络应到嘉宾，做好邀请，接待等事宜。(3)培训准备a、组织部确定入围名单，并告知其培训时间地点。b、新闻宣传部做好赛前的宣传，宣传方式为宣传红纸、宣传横幅、大幅宣传海报以及宣传板，并联络有关媒体进行报导。c、外联部联络培训老师，并做好邀请、接待工作。d、财务部准备好培训所需物品，做好财务出纳工作。(4)决赛准备a、组织部查对入围人员，安排出场序列；确定比赛时应到嘉宾以及计时员迎宾员记分员尚有主持人等等；做好人事考勤工作。b、新闻宣传部做好赛前日勺宣传，宣传方式为宣传红纸、宣传横幅、大幅宣传海报以及宣传板，并联络有关媒体进行报导

7、；拍摄活动相片,记录活动过程Qc、财务部整顿决赛赛所需物品，做好财务出纳工作，并打出财务报表。d、外联部联络应到嘉宾，做好邀请，接待等事宜。2、活动内容a、由组织部负责迎宾及引领参赛者入场，设置指示牌，安排指导人员，并做好考勤工作。b、安排同学就座，由财务办做好赛场安全及纪律性工作，并负责茶水服务。c、会场分选手区：由选手就座。评委区：邀请有关专业评委一到两名，有请指导老师做评委两人著名人士一到两名，团委老师，协会会长一名，评委最多6名。嘉宾区：有请各协会人员参席，有请有关人士出席。会员区：协会组员专席工作人员区：由参与活动工作人员就座d、所有有关人员入场后，封场，并由主持人宣布比赛开始。e、

8、新闻宣传部拍摄活动照片，记录活动过程。f、比赛分三轮，第一轮：口才能力（导游讲解）。第二轮：知识能力（知识问答）。第三轮：个人才艺能力（才艺演出）每轮由评委评分，由组织部筹划部负责分数记录工作3、赛后安排a、由主持人宣布大赛结束，并给出成绩公布日勺时间与措施由副会长罗曼进行重要人员日勺送离工作。b、由财务部做好登记表。c、由重要组员和指导老师一起为活动进行总结d、馈活动过程安排，布置课后活动规定和安全事项。e、处理问题，做好会后工作。f、学生将自己所搜集的专题资料整顿成册，有条件的同学可以制作成网页。六、比赛内容（1）初赛阶段a、自我简介1分钟如下Qb、自备导游讲解35分钟（占70%的评分）。

9、c、导游小知识考题3个（占30%的评分）。备注：初赛前十名进入决赛。(2)决赛阶段a、导游讲解夕4分钟(景点自备，最佳准备ppt)。b、导游小知识考题2个。c、才艺展示45分钟：参赛选手可选择适合自己的演出方式展示自己的专长和才艺，如：唱歌、跳舞、相声、才艺、魔术、诗歌朗诵、乐器、令游客愉悦的风趣笑话以及小品等。评分措施：各团体及个人代表分三项比赛得出最终成绩，最终加权分。七、财务预算物品编号所需物品数量单价总价1邀请函10个5元/个50元2宣传海报3张50元/张150元3宣传横幅2条75元/条150元4宜昌一日游1个300元300元5荣誉证书10个3元/个30元6精美奖品2个IOO元/个20

10、0元7纸质资料2023份0.1元/份200元8宣传板纸10份1元/份10元9气球、鲜花100元10茶杯、茶叶100元11记号笔10支2元/个20元12颜料20盒5元/盒100元总计：1410元八、比赛奖励阐明一等奖奖品：200元宜昌一日游+荣誉证书二等奖奖品：精美奖品+荣誉证书三等奖奖品：荣誉证书其他奖项均为荣誉证书一种九、活动资费支出单位及方式：长江大学校团委（拨款）长江大学旅游协会（会费）荆州市有关旅行社（赞助）附件一：2023年长江大学“新秀杯”导游新秀大赛景点讲解评分表选手序号姓名讲解景点评分要点导游词（15分）导游讲解（35分）导游语言（20分）仪表礼仪（10分）导游词构造口头语言；

11、一般话自然大方，精确完整；态势语言；原则穿着得体评主题明确鲜与否合理使语音语言行举止符分明，有逻辑性；用五种以上日勺气适度优合导游礼仪标有创新性，讲解技巧；美；自信谦恭准趣味性；详略得当，语言有热情诚恳用词精确，重点突出；节奏和感有科学性；讲解生动有染力；感染力；姿态手势到位；得分景点讲解总分知识问答总分才艺演出总分总分注：1、10种导游讲解技巧：简朴概述法；分段讲解法；突出重点法;触景生情法；虚实结合法；创新立意法；制造悬念法；画龙点睛法；问答法；类比法。2、评委打分可保留一位小数。3、每名选手讲解时间为6分钟，每缺时或超时30秒扣2分；知识问答为2分钟，每超15秒扣1分。由计时员统一扣除。

12、附件二：2023年长江大学“新秀杯”导游大赛抽签题（仅供参照）1、 导游讲解结束后，导游人员怎样应对游客提问？（1） 如问题与游览有关，且导游人员懂得怎样回答，可以在回答问题日勺同步深入讲解，既能有好的效果，又能增强客人对自己的信任；（2） 如问题与游览无关，就要设法巧妙的回避；（3） 如碰到自己不清晰的问题，切忌胡乱回答，以免贻笑大方，失去游客的信任；（4） 如自己懂得确切的答案，但游客有另一种说法时，要注意不要当众争执，不要直接指出对方的错误，要努力回避矛盾，找出共同点，给对方找梯子下台，及时转换话题。2、 导游人员的基本职责有哪些？（1） 接受任务，带团游览；（2） 导游讲解，传播文化；

13、（3） 安排有关事宜，保护游客安全；（4） 反应游客意见，安排有关活动；（5） 处理问询，处理问题。3、 导游职业规范的基本规定是什么？自尊自强，敬业爱岗；优质服务，来宾至上；真诚公道，诚信第一；不卑不亢，一视同仁；遵纪遵法，廉洁奉公；团结协作，顾全大局；好学上进，提高业务；身心健康，重视礼仪。4、 地方陪伴导游人员的重要职责有哪些？（1） 安排旅游活动；（2）做好接待工作；（3）导游讲解；（4）维护安全；（5）处理问题。5、 导游人员的走姿要给游客一种轻盈稳健的感觉，其基本要领有哪些？行走时，上身自然挺直，立腰收腹，肩部放松，两臂自然前后摆动，身体的重心伴随步伐前移，脚步要从容轻快，洁净利落

14、。目光要平稳可用余光观测游客与否跟上。6、 旅游团抵达后，地陪带领游客登车时应怎样做好服务?(1) 应提醒游客带齐手提行李和随身物品，引导游客前去登车处；(2) 应高举导游旗，以合适的速度走在团体的前面引导游客。同步还要请领队或全陪走在旅游团的最终照顾游客；(3) 游客上车时，应恭候在车门旁，协助或搀扶游客上车就坐；(4) 游客坐稳后，检查游客放在行李架上的物品与否放稳，礼貌的清点人数。到齐坐稳后请司机开车；7、 什么是OPEN票？持有该票怎样乘机？OPEN票是指机票上没有确定起飞详细时间。即没有预定妥座位的有效飞机票。游客乘机前需持机票和有效证件(护照、身份证等)去航空企业售票处办理订座手续，订妥座位后才能乘机。8、 地陪导游人员怎样安排好计划内的团体便餐？要提前按接待社安排贯彻本团当日日勺用餐，对午餐、晚餐的用餐地点、时间、人数、原则、特殊规定与供餐单位逐一确认。(1) 用餐时应引导游客进餐厅入座，