客运站管理制度汇编.docx

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1、安检员岗位职责一、认真贯彻执行学习党和国家的安全生产方针、政策、法令、规定和上级有关指示，贯彻各项安全生产规章制度和操作规程。二、协助领导抓好安全生产工作，坚持每月组织召开一次安全生产分析会，结合实际，查找微弱环节，突出重点，制定措施，狠抓贯彻。三、加强“三品”检查力度，严格执行乘客凭票进站、行李跟重的规定，防止易燃易爆物品、管制刀具、器械进入站场及混装上车，发现可疑状况或疑似爆炸日勺危险物品，要立即设法疏散所有乘客，并立即报警。四、要做到应查必查，依法检查。做好重点要害部位、站场（停车场、线路停放点）、候车大厅等治安防备工作，加强对消防器材的检查。必须有高度日勺责任感，做到常常巡查检查，亲密

2、注意车辆停放状况和注意观测周围环境。五、雨季天气潮湿，轻易导致漏电，要常常检查电线、电源开关和电机等用电设备，并做好防雷的防止工作，防止电线短路和雷击引起的火患事故发生。六、做好信息情报的搜集工作。要对信息情报工作进行搜集，注意本站职工、车方单位人员、“三小”场所人员日勺思想动态，发现状况要及时向有关主管部门和领导汇报。车辆安全例检员工作流程一、上班后着装整洁，佩戴上岗证，清洁工作面，做好准备工作。二、运行车辆进入检车台后，绕车一周，观测玻璃、雨刮、灯光、轮胎螺母、轮辆等，做到无缺损松动，无裂纹，上车检查随车安全设施设备与否齐全有效，规范易拿，方向盘自由行程与否符合规定，多种仪表、后视镜、下视

3、镜与否安好无效。三、下地沟检查，转向节、臂、球头、球碗、球销、锁销、方向传动装置、驱动桥、制动桥、制动管路、轮胎、悬架等各部件无表面裂纹、无松旷、无缺损、无跑帽、滴、漏现象，紧固可靠。四、例检合格后，驾驶员与安检员在报班车辆例行检查表上确认签字，受检车辆驶离检测台。五、例检项目存在不合格的，安检员须出具车辆安全隐患整改告知单，并规定驾驶员进行修复，修复后要重新安检，车辆安全隐患整改告知单徐留存归档。车辆安全例检员岗位职责一、所属应检车辆必须认真检测，对车辆安所有位必须严检，不留漏洞。二、对每辆车日勺检测，必须有检查、有记录、有签字、记录材料必须留存归档。三、做好当班检查记录，字迹清晰，日期精确

4、，不得涂改。四、车辆安全例检实行一趟一检制，对单程IOO公里以内的车辆实行一日一检制。五、对检查不合格车辆，出具车辆隐患整改告知单，修复后再次安检，合格后来签发车辆安全例行检查表。车辆出站检查登记员岗位职责（-）上班后着装整洁，佩戴上岗证。（二）坚决执行安全生产日勺各项规章制度，掌握当日始发班车，车次、车型、核定载客人数，“四证一牌”、客车二级维护状况等。（三）检查员牢记五不出站原则：超载客车不出站，安全例检不合格不出站，驾驶员资格不符合规定不出站，“出站登记表”未经审核签字不出站。（四）出站检查员必须上车检查，对车辆检查应确认无“三品”、无超员，核算报班驾驶员与出站驾驶员与否一致，查验“四证

5、一牌”与否齐全有效。（五）经出战敬爱奶茶符合规定的客车和驾驶员，检查员应当在“出站登记表”上进行记录，并经受客车驾驶员签字确认。（六）做好当班检查记录，字迹清晰，日期精确，实行“谁检查、谁签字、谁负责”的原则，对所有检查项目检查齐全，记录完整，以备待查。（七）认真贯彻交接班制度，做好交接班工作，中途不得出现脱岗现象。出纳岗位职责一、努力学习政治，刻苦钻研业务，不提高自身的政治思想和业务素质。二、认真查对单据，收支款项要当面点清，防止发生纠纷。三、严格遵守财金纪律，按规定定做好收、付、存现金工作。尤其要严格遵守现金存款制度，防止现金丢失，导致不应有的损失。四、严格执行财务开支制度，开支必须上级审

6、批。手续不齐、重要领导未签字，一律不予报销。五、账务手续与现金必须做到日结月清，发现差错，及时查找并汇报，以免导致重大损失。六、准时（每月五、十五、二十五三次）向会计交接受、支单据,做到账、单、钱三相符，出现现金差错一律赔偿。七、未经领导同意，不准任何人挪支、借用现金，一经发现，严厉处理。服务承诺一、加强对车站日勺安全管理，严格实行安全门检制度，杜绝超载车辆或未经安全检查日勺车辆出站，查毒易燃、易爆、有毒物品进站上车。二、无合法理由不拒绝经营机构同意的合法车辆进站经营，与进站车辆签订协议，并公平排班，依规收费，及时结算，不私自接纳旅游、包车及无证车辆进站从事经营活动。三、客运站进行封闭管理，不

7、在站前广场发车或摆设点，不在站内摆设市，旅客购票候车、进站、出站相对分离，所有乘客检票进站，验票上车。四、公布进站经营的班线、车辆（含车型及车级）起止、经停站点、班次、始发时间和票价，并严格执行。五、做到站容站貌整洁卫生，车辆停放整洁，站内服务设备、设施与站级匹配，服务功能完好，站内厕所免费向旅客开放，不私自变化站场的用途和服务功能。六、严格按照抵达和中途停靠站发售客票,采用窗口售票，订票，上门送票等多种形式以便旅客。七、对因不可抗拒力或承运人责任导致脱班时，及时组织运力疏送旅客。如违反上述承诺，自受道路运送管理机构根据法律、法规的规定作出的J处理。公安值勤员岗位职责一、严格执行国家政策、法令

8、，认真做好宣传教育工作，遵守公安纪律。二、熟知治安保卫、客运业务和安全生产等规章制度，忠于职守,秉公办事，廉政执法，警容风纪整洁，文明值勤。三、负责维护好车站公共秩序，保护旅客生命财产安全。常常在站内巡视，提醒旅客保管好随身携带的钱、财等物品及时发现和惩处在站内作案的不法分子，劝阻和调解旅客之间发生日勺纠纷，维持好车站公共秩序。四、及时处理车站发生日勺治安案件，严厉打击多种犯罪活动。五、负责组织、布置危险品、禁运物品和超限量物品的查堵工作,严禁旅客携带上述物品进站上车，一经发现及时按章处理。对查获的危险品、禁运物品和超限量物质，要认真登记，妥善保管，按规定及时上交或处理。六、认真填写值勤记录，

9、及时总结工作，定期向有关领导汇报车站治安保卫状况。会计岗位职责一、努力钻研业务，强化政治学习，提高自身业务素质和工作能力，做好本职工作。二、执行国家法律。法规和财务几率，对的使用会计科目，不得自拟、乱用会计科目。三、详细制定财务管理措施，制止财务计划编制、执行，并检查分析执行状况，如实反应财务状况。四、不定期进行利润完毕状况分析，及时找出影响利润指标完后的各项变动原因，每月结账后写出当月财务分析，为领导提供决策根据。五、搞好与工商、税务、物价、审计等部门的关系，严格遵守财务、税收政策，做到该交的准时交，杜绝交滞纳金、罚款等现象发生。六、督促出纳员每月五、十五、二十五日三次交接单据和进行现金账时

10、查对工作，真正做到会计账与内部各业务账目账账相符。对机动车驾驶人安全行车提醒一、运送企业要贯彻安全管理制度，加强防备超速、超员、疲劳驾驶等交通违法行为的教育O二、超速行驶极易导致重特大道路交通事故、驾驶人要保持安全车速，谨慎驾驶。三、车辆在超载（员）状况下，制动距离延长，稳定性差，轻易引起重特大道路交通事故。四、驾驶员要及时检查轮胎气压，气压过低或过高，都轻易发生爆胎。五、机动车进入弯道前，应减至安全车速，不要在弯道上超车。六、遇其他车辆并线入本方车道，应减速让行，展现友好驾驶风范。七、在道路上驾驶机动车，驾驶人要遵守道路上限速规定，勿超速行驶，防止发生道路交通事故。八、在线形平直、路面质量良

11、好的道路上行车，驾驶人不可放松警惕，要时刻自我提醒，保持安全车速，防止事故。九、雨天会车要提前减速，必要时要停车让行。十、雨中行车，驾驶人要握稳转向盘，调整并一直保持安全车速和间距，缓踩制动踏板，尽量防止紧急制动和急转向，保证安全。驾驶员文明行车守则一、自觉遵守交通法规，维护交通秩序。二、服从交通民警指挥，积极协助交通民警的管理工作。三、积极参与交通安全学习和宣传教育活动，并积极热情宣传交通安全常识。四、文明礼让，各行其道。五、按规定参与年审、年检，保持车容整洁，车况良好。六、不闯红灯、不越线、不酒后驾车、不违章会车、不违章变道、不违章使用车灯、不乱停放车辆。七、驾驶和乘坐二轮摩托车须戴安全头

12、盔。八、小客车驾驶员和前排乘员须系安全带。九、车辆因故障等原因确不能行驶时，须立即将车辆移至不影响通行的地方，并采用必要日勺安全示警措施。十、遇交通事故须积极拨打报警，积极枪救伤者，保护现场。检票员岗位职责一、熟记本站的营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、运行时间和中转换乘及过路班车班次时间，及时解答旅客提出日勺问题。二、做好检票前的准备工作，按发车的时间和班次整顿队伍。负责检票、引导旅客进站上车和到站旅客验票出站等工作，不错检、不漏检，严禁携带危险品、禁运物品和超限量物品的旅客检票上车，严格按车辆载客限额检票，不检超员票。三、检票时认真查验旅客所持客票票面的日期、班次、终到站站名、

13、发车时间等与否相符；注意核查持小朋友票和残疾军人车票的旅客与否符合优待原则；旅客携带的物品与否符合免费重量规定。对携带枪支、猎犬日勺旅客要查验证件。四、照顾重点旅客优先检票上车，严禁持无效客票W、J旅客和无票人员通过检票口上车。对未进入法车位的车辆不予检票。五、及时清点旅客客票和行包票，做好发车的各项记录，填写好行车路单和结算单，做到字迹清晰，计算精确，项目齐全。客运车管理制度一、凡参与客运的车辆必须手续齐全有效，并由与所驾车型相符的驾驶员驾驶，经公安交通管理部门立案签字责任书后方准行驶。二、客动车辆拉运旅客必须在本车上悬挂旅客乘车监督卡，供乘坐人监督、举报。三、营运途中必须携带安全行驶及违章

14、记录薄，以备交警路查和处理违章时记录成果。四、每季参与一次本辖区的客运车安全性能检查，检查不合格的未修复前不准上路行驶。检查坚持“谁签字、谁负责”的原则，由交警大队秩序股建档保留。五、凡参与客运日勺车辆必须遵守本大队其他专题活动中的规则。客运安检流程图客车进站登记安全例检企业验证报班签发路单安全叮嘱I调度排班票房售票三品检查检票出站登记安全叮嘱二次检查登记与否超员运管交警再次叮嘱安全旅客须知一、严禁携带易燃、易爆、危险、有毒及阻碍他人安全、卫生、健康等物品乘车。二、乘车时，头手及身体不要伸出车外，车未停稳不准上、下车,不准随便启动车门。三、做文明乘客，车内不准吸烟，行车中不要与驾驶员闲谈及阻碍

15、驾驶员操作。四、自觉遵守乘车秩序。不准在车上大闹，讲究公共卫生，服从管理，爱惜公物，损坏公物照价赔偿。五、看守好随身携带日勺钱物，防止发生意外。六、凭票乘车。身高1.4米以上乘客购全票，1.4米如下购半票,1米如下的小朋友免票，每位全票乘客限带一名免票小朋友。货票每50公斤购1人票，轻质货品按占用空间大小购票。七、积极配合并接受公路检查和治安检查，出示乘车凭证，逃票者按章惩罚。汽车站旅客退票须知根据交通部汽车旅客运送规则第65条规定：班车离开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费,局限性3角按3角计算；班车离开车时间2小时以内办理退票，按票面额20%计收退票费，局限性5角按5角计算；班车开车后1小时内办理退票，按票面额50%计收退票费，局限性1元按1元计算；班车开车1小时后不办理退票。汽车客运站“三不进站、五不出站”管理规定一、汽车客运站“三不进站”管理内容为三不进站”管理内容为:易燃、易爆、易腐蚀物品不进站，无关人员不进站，无关车辆不进站。二、汽车客运站“五不出站”管理内容为：行驶证、驾驶证、从业资格证、道路运送证、客运线路标志牌、超长客运派车告知单不全或不符合规定不出站。报班车辆安检不合格的不出站车辆超载、超高不出站天气恶劣不适宜行车的不出站。