中学建设智慧教室项目实施计划、质保期内外服务内容（纯方案18页）.docx

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1、项目实施服务计划等项目实施计划、质保期内外服务内容濮阳市油田第十八中学建设智慧教室项目，交货期限：合同签订二十日内，完成交货、安装、调试，采购内容：濮阳市油田第十八中学建设智慧教室设备一批。(1)材料订购运输计划在订购设备前，由项目经理部向甲方提供产品说明等资料，部分商品按照甲方要求提供，申请甲方审核。经过甲方审核确认后，向设备供应商发出定单，预计商品到货时间。在商品到达工地前，向甲方申请安排相关人员组织到货验收。(2)材料保管计划在现场设立专业分工形式的仓库。进场设备材料经过登记注册后分门别类进行存放。出库材料设备需要填写出库单据，提交设备材料安装工位作为备案，现场仓库隶属于后勤保障部。主要

2、材料及设备在使用前考虑材料的生产、运输及送审检验提前定货，并保证在使用前2天左右开始进场，在使用过程中根据堆放场地情况分批进场，以保证施工需要。(3)辅材的进场计划在施工人员进场前1天左右进场，按照合同书内选定的辅助材料的型号、品牌向供货商定货。在施工人员进场的前1-2天完成材料与甲方的审核、检查、审查等工作，经甲方检验合格后将材料运到施工现场的临时仓库内，做好开工前的准备工作。施工用辅材包括：各种型号的镀锌管、各种规格的金属线管等辅材。(4)线缆的进场计划在各系统线缆铺设时，根据施工现场的实际施工情况由材料供应组分批将各项目组使用的线缆投入施工工地，按照施工布线工程的计划表进行布线工程的实施

3、。并预先按照甲方审批同意的线缆材料品牌、型号规格定货，并进行线缆材料的审核、检查、审查等工作。保证施工工地现场施工工程按照施工进度顺利进行，防止误工现象的发生。2、设备进场计划根据上面所考虑施工现场和施工进度的具体问题,在设备材料计划中，首先,按照合同内设备清单内容的品牌、型号规格及厂家向供货商定货，并交于甲方监理对各系统设备进行审核、检查、审查等工作，符合要求后方可安装施工，在安装期间向业主递交报告，包括工程进度、发生的故隙、存在不利的因素、潜在延误及补救方法的建议等内容，对紧急情况随时向监理和业主报告。设备检验计划到货检验设备到货后，我公司将通知业主或监理方对设备进行到货检查。按照设备的型

4、号、规格及数量进行核对。开箱检验在开箱检验时我公司的项目负责人和业主或监理方要求全部在场，对设备的内外包装设备外观进行检查，若发现设备短缺和外观破损，通知业主方（甲供材料）或供货商及时处理。供货计划保证措施公司设专门的采购供货部门，负责采购材料设备，按照专用条款约定及设计和有关标准要求采购并供货，并随材料、设备提供产品合格证明。所有设备合理、有效地包装，以使其有效防止各种损坏，所有开口处应封闭保护起来，以防在运输及搬运过程中异物进入。供货方对设备的整个交货过程负责,包括运输、装卸及安全措施。到货验收：在设备到货后供方派管理员到工场进行验收，若发现任何损坏及质量问题，供货方负责更换，该工作所产生

5、的费用由供货方自行负责。同时保证每台设备都有铭牌，并牢固地置于设备上，清楚地标明相关规程所规定的内容。在材料设备到货前24小时通知工程师清点。3、安装各阶段控制第一阶段：前期保隙阶段建立保隙体系我司组建工程施工项目部，确立本项目的保隙体系，确定施工现场的管理和组织机构，并以保障体系结构为基础，结合施工组织人员结构，配备满足需要的人力和物资资源，明确各个岗位的职责。调研和深化设计进行现场勘察。在充分了解现场情况的条件下，开展施工图深化设计。在预定时间内，完成施工图深化设计，并与设计院人员以及监理、建设单位、总包达18成相应的施工深化设计方案。各阶段的实施中，关键在于设计阶段的控制，因为各系统的设

6、计深度和质量直接影响到现场的施工质量和系统功能的最终实现，所以必须加强设计阶段的管理保证措施。施工准备做好进场前的准备工作，安排现场库房和办公地点，进行进场前施工人员三级教育，组织人员进驻现场准备施工。安排相应的技术、设备、工具、临建、用水用电等。完善保障制度建立一整套保障制度，并作为在项目中施工人员必须遵守的规范。在与配合方发生交接时，以相应的制度为参考依据。当发生争议时，服从监理工程师的裁决。物资供应根据深化设计的结果，确定系统设备需求，按需订货。现场与各个子系统涉及的被控设备生产、安装厂家进行接洽，作好技术配合与协调，要求相关专业留出本系统需要的接口。第二阶段：现场安装阶段现场安装阶段的

7、保证基于现场施工人员对于设备情况和施工工艺的深入理解，通过建立相应的规范和施工说明，确保现场安装阶段能够按照进度要求和施工质量完成相应的工作。在现场安装的系统设备，其中主要涉及的要点包括：设备安装重点及注意事项电源线安装重点及注意事项设备接线重点及注意事项其他我方交接面注意事项设备调试就绪保障项目实施方案实施步骤第一步：对现场现有配套设备进行拆除。专业施工团队到达现场后，对现有现场进行保护：原有设备进行表面保护处理，防灰尘处理；对现有布线进行拆除和重新预留，布线。对现场的投影设备进行拆除，并按照采购人指挥存放规定地点。对现场教学讲台和中控主机设备根据学校要求进行拆除。第二步：对原先推拉式黑板及

8、书写白板进行拆除。施工团队对现有推拉式黑板和书写白板进行拆除，并按照学校规划存放规定地点。第三步:对遗留墙体进行修补。再确认墙面强度承重无误后进行黑板安装工。第四步：采用实施壁挂式方式，要求墙体务必可以承重，能做固定壁挂架。整机重量约150KGo壁挂式模式1：采用壁挂式安装方式，节省时间，科学效率。2：考虑到安装的准确性，设计了可调节模块，做到无缝拼接对接。3：防止后续电子黑板的安全性，下侧设计了固定模块，实现较好的稳定性。4：项目施工准备工作细节。a:如果产品机器不含有电脑主机的话，请综合布线到机器的正中间，220v电源线，USB触控带放大器延长线（建议使用ATEN品牌），五类网线（作为RS

9、232控制线），信号线（VGA或HDM1线）等；b:如果产品机器含有电脑主机的话，请综合布线到机器的正中间，220v电源线，五类网线（作为RS232控制线），信号线（VGA或HDM1备用）等。以上综合布线方式，保证互动黑板无线化，保证教室安全化教学。项目施工安装步骤1、确定互动黑板下缘施工高度根据教学楼设计规范，互动黑板下缘与讲台面的垂直距离：小学教室为0.8-0.9m,中学教室为IT.1m,基本与学生视线水平，具体与校方确认清楚。验货合格完成后，请测量尺寸，固定壁挂架与下侧固定件A。1个中间固定壁挂架2个两侧30插杆，黑板中间采用内凸凹胶合方式悬挂固定方式，两侧采用插杆式固定（如下示意）。先

10、安装中间大黑板之前，预备插好所有电源线，信号线，控制线等；安装好中间大黑板，同样的方式，安装两侧小黑板；如果产品互动黑板内置电脑的话，请连接好电脑供电线，HDMI信号线，USB触摸连接线;调节互动黑板拼接缝隙与上侧平整度；请通过互动黑板上方的调节螺丝来调节黑板水平程度;请通过小黑板之间连接件来调节黑板拼缝的衔接程度与四周固定。如下图所示。调节互动黑板下侧固定件与四周固定件下侧固定件是采用内卡式的方案进行固定调节;下侧1型连接件卡入到下侧固定件后，可以锁在互动黑板四周上下端，可以调节黑板的前后。调试电脑性能，固定好网络无线WiFi天线（如含内置电脑）调试互动黑板整体性能请对互动黑板的性能进行调试

11、：触摸性能正常，显示正常显示，电脑模块性能正常，教学软件使用性能正常。（三）安装规范电源布线必须符合国际、国内相关的建设和验收标准规范，线路应隐藏（可通过学生桌来阻隔跟学生接触）。集成安装符合：GB50462-2008电子信息系统机房施工及验收规范；GB50312-2007综合布线系统工程验收规范；GB50052-2009供配电系统设计规范；GB/T9361-2011计算机场地安全要求；第三阶段：分系统调试阶段根据专业规范和标准要求对本工程各子系统分部分项进行调试。各系统工程须特殊注意在单体调试时，仔细调试，特别是安装在工艺设备及管道上的设备，仔细检查其执行机构的灵活度及行程。注意检查电气设备

12、及工艺设备的元件的可用性及性能的可靠性，使调试顺利进行。现场调试过程中，重要一点是调试人员的有效配合。因为现场控制箱（控制器）和现场设备距离比较远。主要联系的及时性，以便发生问题时，及时处理问题。了解所调试设备的工艺特性及当前状态，以便了解现场设备的状态是否正确。第四阶段：系统试运行阶段我方负责系统试运行的全过程；试运行是考核整个系统的工程质量和可靠性的重要步骤，试运行期为三个月，当主要指标（监控性能、可靠性、稳定性）在试运行验收满足要求后，最终验收才能进行。在试运行前一个月，我方需提交操作和维护手册，使使用维护单位及有关人员能事前熟悉所安装的设备和系统。手册内应包括控制程序、操作和维修的程序

13、。每本手册应包括不少于以下资料：所有设备的规格及详细的中文版操作手册、调试手册及质量保证书3套；系统和主要部件常见故障说明，包括配件及装配图、一般事故说明。说明书需包括操作及手册和常见备件清单；建议的定期保养期及项目；建议的紧急安全程序；紧急维修中心的电话、地址及负责人的联系方式。第五阶段：系统验收阶段完成以上各项工作后，根据设计方案和专业检验标准的要求，在完成综合检验并达到质量优良的目标的前提下，提请有关单位对系统进行验收。验收方式采取分系统的方式，按规范分别对设备和功能进行验收。验收合格后，进入质量保修期运行。质量保证期内，本工程我公司委派3名参与本项目工程的工程师在保修期进行驻地售后服务

14、。提供24小时的不间断（一年365天，每天24小时）的紧急情况下的现场技术支持服务。现场服务工程师将帮助解决各种与该项目有关的技术问题。一方面及时解决现场出现的故障，同时根据客户的维护需求向公司和厂家寻求更多的服务来完成维护工作。现场技术支持小组的责任是通过自身的技术力量和技术合作伙伴的技术力量向用户提供现场技术支持。现场技术支持小组负责协调所有现场技术支持。一般情况故障问题的处理按照先发生先处理的顺序进行处理，但比较严重的故隙问题优先处理。系统所有故隙问题的检测和恢复均由我公司负责或协调，并作现场检测和恢复。在发生我公司不能单独解决问题时，我们将及时利用设备厂商现场支持小组力量来共同解决问题

15、。在产品交付时我方派专职技术人员进行跟踪现场服务，产品开箱时对产品外观及数量配合买方技术人员进行检验和验收。我方负责在现场培训校方的管理技术人员。指导安装：一一在设备安装期间我方派有经验、有能力的服务人员现场进行指导安装。现场进行调试：一一对安装完毕的设备我方派技术人员到现场通电调试及技术指导。现场保驾运行：一一在设备通电运行初期我方可派技术人员协助。质保期内保修：一一在质保期（设备调试合格后25个月）内设备因本身质量问题出现故障，我方将无偿更换损坏的元件、配件等。终身有偿保修:一一产品在运行期间如已超过质保期，出现元件、配件损坏，我方将向贵方提供，贵方支付一定成本，我方派专业人员进行更换安装服务。定期巡访制度：一一我公司质保期满后每年定期到用户单位询访，提供终身服务我公司拥有一支技术能力很强的技术服务队伍，由专人负责，统一安排，所有服务人员均接受公司售后服务专业培训，有着丰富的现场工作经验，工厂还定期对服务人员进行理论讲座和技术培训，使其随时掌握新的产品技术，不断提高服务水平，从而充实服务力量。售后服务计划1、我公司售后服务方式公司成立以来，十分重视产品质量及售后服务工作，“质量为根，诚信为本，为客户创造价值”是公司一贯的服务宗旨。公司配备了满、检验、测