2023年礼仪培训的总结.docx

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1、礼仪培训的总结礼仪培训的总结篇一经过这次礼仪实训I,才了解一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才了解一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才了解礼仪一词所涵盖的文化跟修养！我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也简单接受，更可以依据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内涵并不是很简单就可以被别人发觉的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪!有礼走遍天下，无礼寸步难行，对于我们学习市场营销专业的学生而言，礼仪是工作中必不可少的一门学问，或者说

2、是一门技能，市场营销就是要跟消费者跟客户打交道，要想别人接受你的产品，就必需要让消费者跟客户接受你这个人，这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象！然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意，尊重!如果一个人连最根本的礼仪都没有，又有谁能够接受得了他，更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了!对于商务礼仪的训练，我觉得并不是整夜睡木板，整天靠墙站就可以了的!一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味的重视给人的感觉但是实在没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦!所以修身当从修心而起,一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事!而修心最好的方法就是多读书！实训期间，本班

3、同学借多媒体教室放了部美国大片（杀手代号47）,说这个当然不是鼓舞大家都去当杀手，只是男主角的走路姿态真的是很标准，不信可以去看看，应该说去学学。那样的姿态绝对符合商务礼仪的标准，而且我觉得电影里的东西更加简单模仿，因为毕竟那也是一种文化!这是我第一次参加实训I,也不了解实训总结该怎么写，就随便说了些自己的感受与看法!而且在以后的日子里，我会按照商务礼仪中的准则去要求自己！礼仪培训的总结篇二公司组织观看了中国人民大学金正昆教授的商务礼仪知识的视频讲座。金教授把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的言语表达出来，通过一个个生动的案例，让我们了解在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面

4、的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发觉自己在人际交往中有许多需要改良的地方。中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢金教授认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的根本教养，必须表里如一文明礼貌效劳，怎么对待别人那就要做到，待客三声来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。金正昆教授给我们的启发是，良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关怀,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素养的表达，是一个人内在素养与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美

5、，更代表一种深刻的道德指引。商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在效劳岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对比自已在为客户效劳中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改良。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵敏地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的效劳，同形形色色的客户处理好关系。得体的商务礼仪，表达的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是公平的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，

6、尊重同事是一种本分，尊重全部人是一种教养。而尊重他人是要讲究肯定方法和原则的，要特长表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的言语艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的根底。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方法、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，完成自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创立健康向上的企业文化，促进公司和谐开展。礼仪培训的总结篇三这次参加了酒店组织的主管领班加强培训班的课程，

7、使我有时机能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在第一课时所讲的主管领班必备酒店效劳礼仪中，课程中所陈述的内容，使我深有感触。作为一家高档次的酒店，不仅具有先进的设施设备，豪华的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的效劳，然而这些效劳的前提是必需要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最根本的礼仪礼节，但在具体的接待效劳工作中，不是我们忘却了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发觉别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的效劳能够给宾客留下美好的印象。要切实标准效劳行为，我将按照王教授所讲的效劳礼仪的要求，努力标准自己的效劳行为，做到标准化，正规化，在为宾客提供优质效劳的同时表达自身效劳的价值，展示良好个人修养。