门诊突发事件预警机制与处理应急预案.docx
《门诊突发事件预警机制与处理应急预案.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《门诊突发事件预警机制与处理应急预案.docx(19页珍藏版)》请在第一文库网上搜索。
1、门诊突发事件预警机制与处理应急预案(共15篇)目录第一篇:门诊突发事件预警机制与处理应急预案2第二篇:戒烟门诊职责及工作制度4第三篇:门诊患者高峰应急预案5第四篇:门诊治安室工作职责6第五篇:门诊部护士长职责7第六篇:门诊医疗质量管理制度8第七篇:门诊部工作职责9第八篇:门诊安全管理制度10第九篇:发热、肠道门诊工作制度11第十篇:参保患者门诊慢病就医管理制度13第十一篇:门诊挂号收费管理制度14第十二篇:门诊分诊护士职责16第十三篇:校医院专家门诊工作制度17第十四篇:门诊就诊须知制度18第十五篇:门诊排班制度19第一篇:门诊突发事件预三1=1机制与处理应急预一、适用范围患者在门诊就诊过程中
2、,发生晕厥、猝死等病情的突然变化;跌倒、摔伤、烫伤等意外事故;火灾、地震、停水、停电、电梯运行意外、信息系统瘫痪等突发事件或自然灾害。二、组织领导成立门诊突发事件应急处理小组,负责对门诊突发事件进行统一领导和指挥。分管院长任组长,门诊部主任任副组长,成员由门急诊、医技、总务、保卫等有关部门负责人组成。办公室设在门诊部,门诊部主任任办公室主任。三、工作职责组长:根据法律法规,做好门诊突发事件的预防和管理工作;组织各方面力量处理突发事件,指挥应急救援、处理,落实责任制,控制事态的蔓延和扩大;做好善后工作并解决有关部门在处理突发事件中暴露出的问题。副组长:根据门诊突发事件的性质及严重程度,确定预警级
3、别,及时上报组长,做好事件处理的具体协调。事件处理完毕,及时总结并向组长进行反馈,督促相关部门持续改进处理突发事件的能力。成员:根据指令,分工做好门诊突发事件的应急处理,与各单项应急预案处理流程中相关部门密切配合,保证上下衔接。四、设备保障(一)超声、影像、心电图等科室均配备急救箱,并定期检查维修,保证抢救设备正常运转,药品齐全有效。(二)门急诊大厅配备平车与轮椅,确保及时转运患者到有关科室。(三)门诊各区域均安装足够数量的内线电话,各科室负责人、护士长应保持通讯工具24小时畅通,如发生门诊突发事件,有关信息和指令应无障碍发送和接收。五、上报时间各科室或个人发现发生突发事件时,以最快的通讯方式
4、向门诊部报告,门诊部根据预警级别,必要时于第一时间上报分管院长。各科室和个人对突发事件不得瞒报、缓报、谎报或授意他人隐瞒、缓报、谎报。六、保障措施(一)开展公共卫生科普知识的宣传教育,提高门诊服务人员对突发事件的识别能力、报告和自我防护意识、以确保第一时间组织救援和应急处理工作。(二)在参加突发事件处置过程中,对作出贡献的人员给予表彰和奖励;对因参与应急处置工作而致病、致残、死亡人员,按照国家有关规定,给予相应的补助和抚恤。(三)门诊部定期组织门诊突发事件应急演练,熟悉预案要求,加强各部门的配合,找出薄弱环节,进行持续质量改进。七、门诊突发事件分级(一)一般:事情发生突然,持续事件较短,医务人
5、员能够就地处理,且未造成不良后果。如:服务态度投诉、丢失钱财、小范围停电、停水、轻度电梯运行意外、出现晕厥等情形。(二)紧急:患者病情发生突然变化,生命安全受到威胁。如:意外跌倒、摔伤、烫伤及其它人身伤害;财务失窃、纠纷等治安事件;停水、停电、空调停止运转、信息系统瘫痪、电梯运行意外等设备或线路故障。(三)特级:地震、洪水等自然灾害;火灾、爆炸、危险品外泄;重大意外感染、伤亡和治安事件。第二篇:戒烟门诊职责及工作制度一、严格执行医院各项控烟规章制度。二、掌握吸烟的危害和戒烟的技巧,指导患者戒烟并正确使用戒烟药物和控烟用品。三、吸烟者应主动戒烟。四、发现他人吸烟要进行劝阻。五、向患者、家属和来访
6、者做好吸烟的危害与戒烟的益处宣传。六、对吸烟患者进行诊治和护理时应对其进行戒烟的劝导。七、积极参加医院控烟知识的培训。八、落实科室无烟环境,看到烟头主动捡拾。第三篇:门诊患者高峰应急预案为加强门诊管理,切实贯彻“以病人为中心”的服务宗旨,维护门诊正常高效运营,提高服务质量与医疗安全,特制定本应急预案。1 .根据门诊流量实时监测,当待诊病人N15人时,应立即启动本预案。2 .需启动预案的情况时,由分诊人员立即报告门诊部,再由门诊部主任上报分管院长及医务部。3 .门诊科室应急服务措施:(1)开足诊室,有序分流病人。(2)由医务部调派病房医生支援门诊,给予人力保障。(3)增派门诊导医维护秩序,帮助分
7、流病人。(4)各服务窗口应急措施(挂号收费、出入院处、药房、医学影像、检验科等),开足窗口,增加机动人员延时加班。4 .实行弹性工作制,做到提前上班、中午连班、晚上加班。5 .按不同检查项目,合理分流病人,引导病人可先选择其它重要项目检查。第四篇:门诊治安室工作职责一、维护好门急诊大楼内的治安秩序,管理好门窗。门诊大楼,下午17:OO至次日上午6:30分实施全封闭管理。二、做好门急诊各部门的日常安全管理及治安巡查工作。认真开展防火、防盗、防治安灾害事故的工作,盘查可疑人员,维持好门急诊就诊人员秩序。三、维护好门急诊楼前的正常秩序,及时清理出租车乱停乱放,随意进出拉客,确保绿色通道畅通。四、大小
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 门诊 突发事件 预警 机制 处理 应急 预案
![提示](https://www.001doc.com/images/bang_tan.gif)