住培岗前培训心得体会范文(20篇).docx
《住培岗前培训心得体会范文(20篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《住培岗前培训心得体会范文(20篇).docx(47页珍藏版)》请在第一文库网上搜索。
1、住培岗前培训心得体会范文(20篇)住培岗前培训心得体会范文(精选20篇)住培岗前培训心得体会范文篇1年月号支行特意为新入行员工举办了一次培训,我很荣幸的参加此次培训,通过这次培训,让我了解了更多关于中国邮政储蓄银行的历史、业务、前景。此次培训行里还安排各个部门的领导为我们讲课,让我获益良多。现在,短暂的培训结束了,可是在培训过程中的体会、感想等却深深地影响了我,使我对邮政储蓄银行未来的发展充满信心,并且自己也有了努力的方向和奋斗的目标。现将我的培训心得总结为以下:俗话说没有规矩不成方圆,凡事都讲求规矩,讲求制度。中国邮政储蓄银行作为后起之兵,虽然在全国有3.6万多个分支机构,而且大部分分布在农
2、村,资源丰富,客户也多,但是在很多方面还不如其它商业银行,比如业务相对来说少一些,中上层客户以及高端客户很少,不过这不是问题,中国邮政储蓄银行一定会迎头赶上如果没有发展一切都会停滞不前,如果没有发展邮政储蓄银行将不会进步。我们要用发展的眼光来看待邮政储蓄的未来,一定要有一个目标在心中,沿着这个边一直往前走,并以此来激励自己,使自己不断进步。无论在哪行工作,首要是你喜欢这份工作,只有喜欢这份工作,你才有热情去为这份工作奉献自己。杜主任为我们讲解了邮政储蓄的昨天、今天、明天,让我对邮政储蓄的发展充满信心;、会计核算部、资产部的各个领导也为我们讲了精彩的一课,使我对各个业务都有了一定的了解,有些平时
3、不知道的这下似乎全明白了。在前台工作,整天面对的都是客户,打交道最多的也是客户,因此如何为客户服务成为工作的重要组成部分,其中相当重要的一部分就是熟悉业务。当客户有问题咨询时,如果我们自己都不了解业务,又怎么能为客户解答呢,当客户对我们的服务不满意时,我们的客户又怎能变多呢,这都是一环扣一环的链子,只要一环没做好,将影响整个事情的发展。培训的时间是短暂的,但学习的体会是永久的。在今后的工作中,我将会以此为基础继续深化和拓展自己的知识面,正视自身存在的问题与不足,努力奋进,积极提升自身综合素质,培养健康的道德情操,以回报各位领导的关怀。住培岗前培训心得体会范文篇2从前有个地方,人们叫它天堂,天堂
4、里有美丽的天使,人们接受天使的馈赠,于是深爱着天使,同时也向往着天堂。但是有一天,世俗的黑暗笼罩了这片净土,爬上了一些天使的翅膀,侵入了他们的心,终于与一天,在人们心中,天使变成了魔鬼,无私的馈赠变成了包着糖衣的毒药,人们不再爱戴天使,也不向往天堂,灰暗的阴霾笼罩了原本明亮的天堂。成为一名天使是我从小的理想,我怎能容忍别人玷污我的理想,我痛恨着黑暗,我要成为驱散黑暗的光。为了这份理想,四年多的时间里,我付出了巨大的努力学习理论知识,自以为已经羽翼丰满,可以实现自己的雄心壮志,但在岗前培训开始的那一刻才发现,自己所掌握的只是医生必备素质的冰山一角,九牛一毛。在医患沟通课上,王淡副院长问了一个问题
5、,“你怎么理解医生这个职业?“,其实这个问题在我心中早已有自己的答案,只是因一时胆怯便没有回答,在我眼中,单从工作性质上来看,医生只是一份普普通通的工作,充其量是一个技术性工作,医者也就是普普通通的工人,按时上下班,按劳拿工资,脱掉制服走在人群中,不会有人多看你一眼。但是如果从工作内容上讲,我们的服务对象是生命一一宇宙“精神”最完美的个体体现,我们的工作就“高大上”了许多,所以我们当之无愧的收到比其他行业更多的尊重与赞誉,但是与此同时我们也要肩负起更多的责任。王演副院长后来的讲解支持了我的观点,“医生是最富有人情味的职业之一,医学是最具人文精神的学科”,“好医生应该是善良与智慧并存”,所以我们
6、要做到“有时能治愈,常常去帮助,总是去安慰”。常常去帮助,总是去安慰”正是良好医德的体现,也恰好是医患沟通的基础,所以王淡副院长、俞冠东主任和徐劲松三位老师都提到了良好医德的重要性,而“希波克拉底誓言”便是我们保持良好医德的准则,抛去誓言中有封建行会及迷信色彩的部分,其基本精神在20_多年后的今天仍然适用。“为他们谋幸福是我唯一的目的”,当老师讲到这句时,我想到了我在心胸外科实习时的一件事。一天上午有一台儿童先天性心脏病的手术,中午12点多,带教老师傅建军老师从手术台下来后,蹦蹦跳跳的进了办公室,这让在办公室的我很是惊讶,“是什么原因让他这般高兴?”,只见他走到墙上写有手术病人名单的白板前,拿
7、起抹布擦掉了今天做手术病人的名字,嘴里边说着“哈哈,又救了一个!“,顿时我感到,在他的后面一一有一双翅膀。我相信这样的医生在我们九四医院,在整个医疗界数不胜数,他们就是医疗界现在以及未来的脊梁。拥有良好的医德后,再掌握一些沟通技巧就更是锦上添花了。医患之间缺乏沟通是酿成现在医患关系紧张的又一主要因素,改善医患关系也要从沟通上多下工夫。课上王淡副院长告诉了我们良好沟通的三个关键点,即“理解,同情,尊重”,理解病人的痛苦,怀有同情心去治疗,尊重病人的隐私和生存权利。俞冠东主任更是生动形象的用一些小事例传授给我们一些说话的技巧,他的睿智让我们深深折服。能做到这些,我们就会成为一个“会说话的医生“,医
8、患关系的缓解也就指日可待了。接下来的几门理论课对于我们这些刚从学校出来的实习生们是新颖的,对新事物的好奇让我们听得格外认真,印象也更深刻。医院的制度可谓繁琐,内容上更是滴水不漏,涉及到了我们工作中的方方面面,但制度对行为的规范可以监督我们少犯错,所以,是限制也是保护;“信息系统的使用“这节课如果再早一点上,我想我刚入科时就不会拿着鼠标半天不敢点一下,就能更快的当上老师的小帮手了;处方的书写让我们感受到了当一名医生的自豪感;感染防控让我们学会了保护自己和病人,保证治疗的顺利进行。总之,这些课帮助我们更快的融入医院这个大环境。接下来的技能操作更是让我感受颇深。整个课程可用“似曾相识”四个字来形容,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 岗前 培训 心得体会 范文 20