2022上半年工作计划.docx

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1、2022年上半年公司运营方案2022年上半年公司亲子活动运营方案，围绕人力、财、时间、实事、资源五个点进行展开计划。一、目的：1 .通过开展亲子活动业务实现自负盈亏。2 .通过开展亲子活动业务为下半年农场的相关业务预热。3 .通过实操活动不断练兵，提升员工业务水平，团队协调能力，人员组织能力。二、目标：1 .人员上形成初步框架，各岗位职责清晰，具备基本的岗位业务水平，团队协调能力。2 .建立四大部门，进一步完善考核机制：市场营销部（售前、售后）、研发部（创意设计、文案、品牌管理）、策划部（活动执行）、行政部。3 . 3月月业绩目标破3万，7月月业绩目标破5万。三、策略：1 .现有人员岗位职责与

2、激励机制：团队人员安排：高管：*负责农场项目建设工作；*负责整个农场项目、托育项目规划与建设工作、外联各政府部门及资源对接工作。总经理：*负责亲子活动的运营和托育项目的建设、运营工作。市场营销部：销售主管*负责客户开发，客户维护，售后处理；销售团队组建。研发部：活动设计*负责活动创意设计、广告文案、品牌管理；团队组建。策划部：活动主持*负责活动主持执行。各岗位职责：市场营销部：销售 负责市场渠道开拓与销售工作，完成每月销售计划； 与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；n !/ !/4 5 6n - / 根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询价、报价、合

3、同条款的协商及合同签订等事宜，在执行合同过程中，协调公司其他部门共同为客户提供服务；收集所在行业发展、销售、管理等信息，并及时上报上级领导共同进行分析；协助处理客户投诉，跟踪处理，并配合活动执行老师进行客户满意度调查；完成领导临时交办的其他工作。市场营销部：销售主管协助总经理建立全面的销售战略；J l Xu/ J2 3 4 5/ / /制定并组织实施完整的销售方案；与客户和同行建立良好的合作关系，进行客户分析，深入挖掘客户需求；引导控制市场销售工作的方向和进度；组织部门开展多种销售手段，完成销售计划和回款任务； 管理销售团队，建立、补充、发展、培养销售队伍； 协助处理客户投诉，跟踪处理，并配合

4、活动执行老师进行客户满意度调查； 深入了解本行业，把握最新动态，并及时向上级领导汇报分析制定业务发展战略；完成总经理临时交办的其他任务。研发部：活动设计 按主题、形式、场地、布置、物资、流程、定位七大点进行活动素材搜集和脚本编写; 根据市场调研、客户需求调研、竞争对手分析，控制成本，提升销售价值，不断改进活动内容设计； 协调团队其他人员开发工作，确保活动设计工作的顺利完成； 负责与来访客户对活动时间、内容形式、表现方式等进行沟通；负责对执行团队人员进行活动讲解，确保工作进度零误差衔接开展；(6)根据客户满意度调查表，对活动设计进行整理、更新及优化；完成总经理临时交办的其他任务。策划部：活动主持

5、 积极和活动设计衔接，熟悉活动的流程；统计参会人员并上报活动总指挥； 活动现场布置：电脑、投影仪、音响、话筒等设备的准备；展板、条幅等的摆放；(4)协助公司总经理接待内外客人；活动串词的准备；(6)协调调动现场人员的参与积极性；控制活动的氛围、活动的时间、活动的进程；着装端庄、口齿清晰、观察敏锐、富有活力和幽默感。(8)活动结束参与客户满意度调查，并作出总结和更改。(9)完成总经理临时交办的其他任务。策划部：活动执行各人员按总指挥制定活动计划岗位执行，按质按量完成岗位工作； 参与员工确保岗位与岗位之间良好的沟通协调；活动结束做好个人岗位总结。策划部：活动总指挥 与活动设计详细沟通活动的主题、内

6、容、表现形式，确认给到的活动执行内容完整详细； 安排所有活动(专、兼职)人员工作分配， 确认并申请活动预算，采购活动所需物资；(4)活动场地确定及相关手续办理，活动兼职人员召募、培训； 先期与相关单位人员联络，确认活动的各方面细节；(6)配合活动执行同事现场确认场地，制定搭建、用电方案，现场确认物资到位； 检查所有活动道具摆放正确，陈列标准；(8)控制演出的各时间节点，按照活动流程进行时间控制；管理现场工作人员，确保所有人工作井然有序，始终保持通畅联系，随时应对各类突发事件；(10)做好对活动物资(赠品、派发品等)的管理，做到帐目清楚、去向明确；(11)保证活动现场的整洁；(12)收集活动各类

7、数据信息，拍摄活动各环节照片及整体效果照片；(13)演出及临时兼职人员的薪资结算；(14)剩余物资物料的清点、处理，完成活动执行并组织总结。亲子活动项目各岗位提成方式与比例：销售：客户成功签约完成缴费后算当月业绩，个人当月业绩总和为业绩提成基数，按制度阶梯状递增进行计算。公司(或外部有资源)人员都进行销售，签约成功并完成缴费算当月业绩，次月发放提成。销售主管：每月个人业绩按销售岗位计算，加团队提成。团队提成基数为辅助部门员工成单总和，个人业绩不叠加计算。活动设计：所设计活动方案被客户采用，按照实际产生的业务金额计算提成。个人设计活动当月所产生的业务金额总和来计算提成，按制度阶梯状递增。其他人员

8、可以设计课程，同等计算方式。活动主持：按每月举办活动实际产生的金额计算提成。现场总指挥：课程设计把完整的流程交付现场总指挥，负责每场活动现场物资、人员的调度。每次活动进行人员定岗。活动执行：当月全公司业绩累计后依据制度计算，根据实际参与执行人数按相同比例分配提成。每次活动进行人员定岗。附提成比例表:比例金额高管提成管理提成销售主管销售活动设计活动主持活动执行现场总指挥15%500001.6%2.5%1%4%2.5%1%2%0. 4%15. 5%800001.6%2. 5%1%4. 5%2. 5%1%2%0. 4%17%1200001.6%2. 5%1%4. 5%3%1%3%0. 4%17.5%

9、1700001.6%2.5%1%5%3%1%3%0. 4%18%2300001.6%2. 5%1%5%3%1%3. 5%0. 4%附各岗位考核表:(市场营销部：销售主管)监督与岗位关系一、监督关系：所受监督：总经理直接监督指导。所施监督：对市场营销部进行指导和监督，对销售员进行直接指导和工作监督。二、与其他岗位关系：内部：需和研发部活动设计对接了解产品构成、表现形式，熟悉合同进度，策划部人员配合，需要和财务对接。外部：客户、同行。工作内容与职责(A特优B优秀C中等D有待提高E急需提高)序号主要工作内容ABCDE1协助总经理建立全面的销售战略；2制定并组织实施完整的销售方案；3与客户和同行建立良

10、好的合作关系，进行客户分析，深入挖掘客户需求；4引导控制市场销售工作的方向和进度；5组织部门开展多种销售手段，完成销售计划和回款任务；6管理销售团队，建立、补充、发展、培养销售队伍；7协助处理客户投诉，跟踪处理，并配合活动执行老师进行客户满意度调查；8深入了解本行业，把握最新动态，并及时向上级领导汇报分析制定业务发展战略；9完成总经理临时交办的其他任务。（市场营销部：销售）监督与岗位关系一、监督关系：所受监督：销售主管直接监督指导。二、与其他岗位关系：内部：需和研发部活动设计对接了解产品构成、表现形式，熟悉合同进度，策划部人员配合，需要和财务对接。外部：客户、同行。工作内容与职责（A特优B优秀

11、C中等D有待提高E急需提高）序号主要工作内容ABCDE1负责市场渠道开拓与销售工作，完成每月销售计划；2与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；3根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询价、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜；4在执行合同过程中，协调公司其他部门共同为客户提供服务；5收集所在行业发展、销售、管理等信息，并及时上报上级领导共同进行分析；6协助处理客户投诉，跟踪处理，并配合活动执行老师进行客户满意度调查；7完成领导临时交办的其他工作。（研发部：活动设计）监督与岗位关系一、监督关系：所受监督：总经理直接监督指导。二、与其他岗位关系：内部：需和市

12、场营销部、策划部人员对接，使其了解产品构成、表现形式；活动执行中需和执行总指挥、活动主持及各岗位对接并配合。物资筹备需和财务对接。外部：客户、同行。工作内容与职责（A特优B优秀C中等D有待提高E急需提高）序号主要工作内容ABCDE1按主题、形式、场地、布置、物资、流程、定位七大点进行活动素材搜集和脚本编写；2根据市场调研、客户需求调研、竞争对手分析，控制成本提升销售价值，不断改进活动内容设计；3协调团队其他人员开发工作，确保活动设计工作的顺利完成；4负责与来访客户对活动时间、内容形式、表现方式等进行沟通；5负责对执行团队人员进行活动讲解，确保工作进度零误差衔接开展；6根据客户满意度调查表，对活

13、动设计进行整理、更新及优化；7完成总经理临时交办的其他任务。（策划部：活动主持）监督与岗位关系一、监督关系:所受监督：总经理直接监督指导，活动中总指挥监督指导。二、与其他岗位关系：内部：需和研发部人员对接，了解产品构成、表现形式；活动执行中需和执行总指挥、活动主持及各岗位对接并配合。物资筹备需和财务对接。外部：客户、同行。工作内容与职责（A特优B优秀C中等D有待提高E急需提高）序号主要工作内容ABCDE1积极和活动设计衔接，熟悉活动的流程；2统计参会人员并上报活动总指挥；3活动现场布置：电脑、投影仪、音响、话筒等设备的准备；展板、条幅等的摆放；4协助公司总经理接待内外客人；5活动串词的准备；6协调调动现场人员的参与积极性；控制活动的氛围、活动的时间、活动的进程；7着装端庄、口齿清晰、观察敏锐、富有活力和幽默感；8活动结束参与客户满意度调查，并作出总结和更改；9完成总经理临时交办的其他任务。（策划部：活动总指挥）监督与岗位关系一、监督关系：