【中小企业知识型员工流失问题研究案例7400字(论文)】.docx
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1、中小企业知识型员工的流失与管理目录引言1一、绪论1(-)知识型员工的定义1(二)知识型员工的特征11 .较高的个人素质12 .很强的自主性13 .有很高价值的创造性劳动14 .劳动过程难以监控15 .劳动成果难于衡量26 .强烈的自我价值实现愿望2(三)知识型员工流失管理的意义21 .导致企业核心技术和商业机密的流失22 .影响企业的工作效率23 .增加企业成本2二、知识型员工流失原因分析2(-)内部原因31 .管理理念、制度方面32 .薪酬方面33 .企业环境方面44 .职业发展方面4(二)外部原因41.劳动力市场的供求状况会影响人才流失43 .配套的人才政策54 .信用机制5三、中小企业员
2、工流失的管理建议5(-)营造积极向上的用人环境51.应树立人本管理思想53.应加强知识型员工职业生涯的设计6(二)建立有效的人力资源管理制度61 .建立完善的培训制度62 .要建立科学灵活的用工制度63 .要建立科学的激励机制6(三)塑造良好的企业文化61 .营造和谐的人际关系72 .塑造企业文化精神,为员工提供良好的工作环境7四、结论7参考文献8引百人才问题是中小企业发展过程中需要解决的核心问题,人才竞争揩成为中小企业竞争的首要主题和核心内容,而在人才竞争中想要获得竞争优势,必须要建立核心人力资源机制。根据二八原则,少数人在企业中创造大部分价值的理论。在我国中小企业中少数人就是指知识型员工。
3、而在如今这一类员工却因为各种各样原因出现频繁跳槽的现象。中小企业知识型员工流失已经成为危及企业生存和发展的一大难题。如何防止人才流失,已成为国内众多中小企业必须面对和解决的主要问题。一、绪论(-)知识型员工的定义“知识型员工”由美国学者彼得德鲁克提出,指的是“掌握、运用符号和概念,利用知识或信息工作的人。”现代企业之间的竞争,知识的创造、利用与增值,资源的合理配置,最终都要靠知识的载体一一知识型员工来实现。知识型员工的特点,用一句话来概括就是:作为追求自主性、个体化、多样化和创新精神的员工群体,激励他们的动力更多地来自工作的内在报酬本身。(二)知识型员工的特征1 .较高的个人素质当今时代的知识
4、型员工个人综合素质较高,拥有高学历和丰富的能力、技能储备,而不仅仅是通过付出单一的劳动力来获取报酬,他们对于专业知识、经济和管理等方面都有较多的涉猎和了解,并且掌握着最新的管理理念和科学技术。2 .很强的自主性知识型员工是一个富有活力的群体。与流水线上的操作工人被动地适应设备运转相反,知识型员工更倾向于拥有一个自主的工作环境,不仅不愿意受制于物,而更强调工作中的自我引导。3 .有很高价值的创造性劳动知识型员工从事的不是简单的重复性工作,而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的才干和灵感,应对各种可能发生的情况,推动着技术的进步。4 .劳动过程难以监控知识型员工的工作主要是创造性的脑力劳动,
5、劳动过程往往是无形的,而且可能发生在每时每刻和任何场所。加之工作并没有固定的流程和步骤,其他人很难知道应该怎样做,固定的劳动规则并不存在。因此,对劳动过程的监控既不可能,也没有意义。5 .劳动成果难于衡量由于知识型员工的劳动过程难以监控,而且也往往因为知识型员工的劳动成果依赖很多因素,包括同事、团队的协作完成,因此劳动的成果一般难于衡量。6 .强烈的自我价值实现愿望知识型员工高度重视成就,有明确的奋斗目标,他们往往更在意自身价值的实现,并期望得到组织和社会的认可,他们的工作目的不仅限于获得物质需求,更倾向于心理需求和精神上的满足和追求,因此,他们更热衷于具有挑战性的工作,渴望展现自我价值。()
6、知识型员工流失管理的意义1 .导致企业核心技术和商业机密的流失知识型管理人才直接接触企业的最高机密,如果中小企业管理人才流失产重,那将会危及企业的生存与发展。因为当知识型员工跳槽到其他企业,甚至是竞争对手的企业或是另起炉灶时,企业的重要信息和高新技术将有外泄的危险,这在一定程度上会降低企业的核心竞争力。2 .影响企业的工作效率知识型员工一般都是企业的管理人员,他们的离职可能导致企业关键岗位的空缺,而此关键岗位又无法在较短时间内找到可替代之人,这势必会影响企业的整体运作。3 .增加企业成本一家企业新进人员对企业的种种信息都不熟悉,企业需要重新对其进行培训,这在一定程度上增加了企业的招募和培训成本
7、。寻找和招收新员工的成本损失包括:征聘广告费用、外出招聘费用、代办招募费用、新员工入门培训费用以及寻找和获得替代者所花费的管理成本。选择新员工成本包括:面试、复查、考试、评估决策以及与之相关的管理成本。解雇或员工主动流失包括:物质损失成本、搬迁费用及有关的管理费用。教育培训成本包括:入门培训成本、正规教育费用、在职培训费用、受培训者的时间损失成本以及为训练新员工使他人损失的生产效率成本。二、知识型员工流失原因分析知识型员工的个人因素。知识型员工重视自身价值的实现,重视自身知识的获取与提高。他们追求终身就业能力而非终身就业饭碗,为了更新知识,他们渴望获得教育和培训机会,因此他们希望看到更多更优秀
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