《小米手机营销环境及营销优化建议问题研究案例【论文】》.docx

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1、小米手机营销环境及营销优化建议一、引言2（一）研究背景2（二）研究目的及意义2二、小米手机营销策略现状2（-）小米手机概况2（二）小米手机营销策略现状3三、小米手机营销环境分析4（-）小米手机宏观环境分析4（二）小米手机微观环境分析6四、小米手机营销策略的SWOT分析8（-）对当前营销策略情况分析8（二）SWoT分析营销策略选择12五、小米手机营销策略的优化建议13（一）研发技术促质量13（二）强化市场优势14（）细化管理促利用14（四）提升售后促服务14结论14参考文献15附录16摘要随着我国社会经济的的发展和科学技术的进步，移动设备行业的手机品牌层出不穷,市场竞争愈演愈烈。近几年，小米手机

2、在国内的销量慢慢跻身全国前列，但是也遇到了很多问题和挑战。国外的苹果、国内的华为牢牢占据市场高地，小米想要发展壮大起来还有很长的路要走。如何进一步提高小米的销售额,扩大市场占有率,实现小米利润的稳步增长，是一个值得深思的话题。本文以小米智能手机为研究对象，首先介绍小米手机的概况，并运用4p理论对小米手机的营销现状进行分析；其次用PEST对小米手机的宏观环境进行分析再用消费者和企业自身对小米手机的微观环境进行分析，运用SWOT模型找出小米手机的优点和需要改进的地方；最后根据小米手机现有的营销策略，提出优化建议，从而持续推进小米手机的长足发展。关键词：策略研究；SWoT分析；小米手机一、引言(-)

3、研究背景现如今，日新月异的科技改变了我们的生活，电子产品极大地丰富了我们的精神世界和物质世界。我国是一个人口大国，对智能产品的需求量日益增多，小米自成立起便以其独到的营销理念,为中国乃至世界的小米用户提供了别具特色的体验。但智能产品领域强敌窥伺,在竞争中也暴露出了小米营销策略的缺陷。本文将小米手机的营销作为主要研究对象，通过阅读大量知网期刊和官网数据，参考和借鉴相关优秀文献，通过获得可用于本篇论文研究的相关资料，对小米手机的营销策略进行了研究分析。然后对已有的消费者和潜在的消费者进行系统了解，收集关于大家对手机购买决策方面的相关信息，对数据进行相应分析，验证假设,并对暴露出的问题提出针对性的对

4、策及建议，力求增加消费者对小米手机的认知度和满意度。(二)研究目的及意义现如今，手机市场竞争激烈，小米手机若要在市场中占得先机,树立良好的品牌形象，就必须改善原有营销策略。在5G时代到来之际，系统全面的研究小米手机的营销模式，针对已有的问题，把营销的相关理论跟小米目前的状况相结合，优化符合现状的营销策略。二、小米手机营销策略现状(-)小米手机概况2010年4月，雷军和他的伙伴们一起在北京创办了小米科技有限责任公司,企业主打将智能手机高端化、互联网技术与电视相结合，致力于将电子产品融入生活，用创新科技改善生活质量，小米曾提出了“为发烧而生”的口号。新的系统和功能吸引了很多发烧友。小米公司一改中间

5、环节多花费大的环节，利用线上销售，节约销售渠道的成本。小米公司一直坚持在做”感动人心、价格厚道”的好产品,这是小米不懈的追求和永恒的使命。让小米，让科技发展更好的引领美好生活。现在的小米手机，以它较低的价格，较高的性价比赢得了消费者的喜爱。饥饿营销这种销售方式也是很火爆很受欢迎的，在很短的时间里，小米手机就有了一定的市场，这跟其好的的营销理念分不开岬沫旭引用.。小米公司智能手机的营销现状主要有以下几个特点。I.双品牌并行，良性发展米有两大子品牌小米和红米，小米有两大子品牌米和红米,双品牌带来双机遇。双品并行是小米一个很突出的特点,双品牌的不同定位也使它们的价格、推广、渠道策略各有千秋。小米公司

6、的两个品牌各有各的任务和特点，优势互补。由于现在小米发展的方向已经是朝向了高端市场，而此前的“性价比”大任，全权交给了子品牌红米负责，因此红米所发布的机型皆是主打性价比的机型。正是两个品牌定位各有不同，消费者才能对它们的产品产生不同的认知和鲜明的品牌印象。2.产品线齐全，目标市场划分细分小米品牌和红米品牌都有各自独立的子品牌手机，例如小米的MIX系列，把目光放在了未来式旗舰的尖端市场，CC系列侧重的是高端市场，数字系列针对的是时尚市场，而红米这有主打的A系列,NOTE系列，K系列等等。（二）小米手机营销策略现状1 .产品策略一个产品的核心价值是给顾客带来使用的价值。产品有人买才有市场，可以适时

7、的对用户进行调研分析，了解研发的产品在顾客眼里是什么样子的。根据调查，整理发现的问题，对其进行解决，保持原来的优点，及时听取客户的意见和建议。现在的市场瞬息万变，想要抢占市场，就要把握好时机，在保证质量的前提下再考虑加快更新速度的问题。在发布新产品的时候发布的时机，在发布之前要对发布的内容进行保密，增加神秘感。在发布会的时候全面的介绍到用户关心的价格、产品性能、电池续航能力、外观设计等问题。小米的产品也在发展变化中变得越来越有特色。2 .价格策略价格是顾客买东西时一个很重要的因素，每个人的消费水平不同，一个产品的价格也不可能做到所有人满意。价格是内外因共同作用的结果，在产品原来的成本之上考虑到

8、市场同期其它产品的价格。小米价格这一块一直做的很好，赢得了消费者的喜爱。小米有先锋版，至尊纪念版等，也是针对不同购买水平的情况做出来的调整。小米手机宣传推广时借助的是微信等一系列社交论坛的助力,产品想要更好的推广就离不开社会大众支持,借助网络平台来压缩成本，降低小米手机价格，这一点小米做的很好，这对树立小米手机的品牌也大有裨益未旭引用.。3 .分销策略分销是企业进行销售过程的一个重要手段。大力使用分销手段，可以极大地提升企业的利润，加快企业的效率。在面对同样的机会时，善于利用分销策略获取利润的企业比不善于利用分销策略的企业可以更快的占据市场，形成竞争优势。小米手机建立多渠道销售点，更新市场环境

9、信息，稳扎稳打，重视进出口领域营销发展。4 .促销策略促销的最终目的是把产品卖出去。能否运用好促销手段是衡量企业营销能力的一个重要方式。小米手机采取积极地促销方式，结合商业折旧、销售折扣、销售折让三种促销手段，逐步占据市场，因地制宜，运用大数据调整促销策略，降低存货积压风险，提高存贷周转效率。抓住消费者心理，高价邀请一线艺人代言,吸引年轻人的目光。三、小米手机营销环境分析(-)小米手机宏观环境分析目前，我国经济平稳有序的运行发展，手机在我们日常生活中越来越重要，尤其是受疫情的影响，我们日常出行需要出示健康码、行程码，学生在家用手机上网课，平时买东西，线上支付等等这些都离不开手机。智能手机产业也

10、成为人们日常消费的关注点，无论从国家层面的政策、宏观经济环境、社会消费需求等都为手机行业提供了良好的发展时机。I.政治政策环境在当前世界形势下,科技对经济的影响越来越广泛，2017年国家推出了出台了信息通信行业发展规划(20162023年)o文件中明确要加速通信基础设施的建成,新的发展战略带动了第五代移动通信(5G)技术的升级换代。文件政策的出台为我国智能手机的持续长足发展营造了一个很好的环境。在过去很长一段时间内，我国的加速通信基础设施都存在着数量不充足，质量不完善，缺乏普及和维护等问题，国家宏观政策大方向的改变，为5G时代的来临做好了铺垫，智能手机的未来市场将大有可为。2 .经济环境据国家

11、统计局发布的一系列数据可知,2023年我国GDP涨了2.9个百分点,国内GDP更是第一次突破100万亿元,在世界排名中，仅次于世界第一的美国。2023年,疫情席卷全球,经济增长放缓,面对世界经济不明朗因素,中国政府通过一系列宏观调控的方法”调结构、稳增长、促转型”有意调整,我国GDP总值继续保持逐年递进的平稳势头,虽然增长的增幅有所放缓,但还是保持全球较高的增长率水平。我国经济的快速增长，带动了居民的收入增长，进一步拉动了居民消费。面对新的经济环境和人们对于更高物质水平的追求，对智能手机的需求量将迅速增长。1500000我国近五年国内生产总值走势2016年2017年2018年2019年2023

12、年图3-12016年-2023年中国国内生产总值走势国民总收入（亿元）国内生产总值（亿元）第一产业增加值（亿元）由以上经济数据分析所得，可以观察到我国经济发展还是平稳上涨趋势，全国居民可支配收入稳中有升，现有4G移动技术存量空间扩大，5G技术升级换代,这都是手机行业里的上下游相关产业的利好因素，智能手机需要借东风，抓机遇,才能更好的占有市场。3 .社会文化环境我国人口众多,经济处于持续增长的发展阶段,目前是全球最大的手机市场,市场潜力巨大。第46次中国互联网络发展状况统计报告中提到，截至2023年6月，我国手机网民已经达到9.32亿,跟2023年3月相比手机网民新增了3546万,99.2%的网

13、民使用手机上网。目前,随着中国社会的发展和经济的进步,手机已不再是奢侈高档消费品,而是日常生活沟通的大众通讯工具。互联网的介入,增加人们沟通渠道,在更多的使用手机的同时也加速了对智能手机的换机需求,促进手机销量和产业的发展的网划弓叫O4 .技术环境移动通信技术的发展是智能手机发展的基础和重要前提。现代通讯技术已经从IG升级到了5G秒。通信技术的每一次跨越对智能手机也有不同的要求，也就是说通信技术正面推动了智能手机的升级和更新换代。而现在的5G对手机的要求也很高，它具有5倍的处理功能和更高的能耗，对芯片的处理技术和散热能力有很大挑战。5G真正来临之际，也是智能手机的一次生长期，不同品牌的技术能力

14、也与品牌竞争力息息相关。在智能手机的操作系统方面，目前三大系统安卓、苹果iOS及Windowphone不断更新换代，与处理器、存储、屏幕技术及应用软件配合，使手机的使用性能不断提高和便捷，如移动支付，微信沟通，娱乐拍照等的应用，这些软硬件的融合升级都支持了手机产业的技术发展。（二）小米手机微观环境分析1消费者智能手机已成为生活必需品，便利快捷的网络使大多数消费者主动地去搜索卖家、商品及市场信息，从而购买不同功能属性的手机产品。消费者在这个信息畅通的网络时代，可以全方位地了解市场行情，从而可以获得性价比高，满足日常需求的手机产品。根据调查问卷显示，受访者中使用华为和小米以及苹果居多，苹果因为高配

15、置高价格，一直占的高端市场，而小米一直以来占得就是中低端市场，近年来华为不断发展，与苹果势均力敌。在这个过程中小米更吸引消费者的地方是价格低,相对的高配置。图3-2调查问卷使用手机品牌分布2.企业自身小米手机近年来销售额对比2458.66年份销售额线性（销售额）图3-32015-2023年小米手机中国市场销售额对比小米手机的销售业绩从2015年-2018年连续4年的高速增长，2018年高峰期销售额为1749.15亿美元O自2019年开始下降，主要表现是国产竞品上升及智能机销售红利的褪去影响。市场份额略有上升，目前态势良好，但想要发展的更好就需要与时俱，只有更好的发展才可以更有利的占有市场。智能手机已成为生活必需品，便利的网络使大多数消费者主动地搜索卖家，商品及市场信息，从而购买不同功能属性的手机产品消费者在网络时代信息畅通，全方位了解市场及行情，获得性价比高满足日常需求的手机产品*沫皿引用以O小米手机需要改进的地方价格质量售后其他图3-5调查问卷显示小米手机需要改进的地方调查显示认为需要在质量方面改进的占43.35%,觉得售后和价格需要改进的分别占38.31%和23.19%o从上图我么可以看到想要让小米手机获得更加长足的发展就需要去改进质量和售后，这样才能更好的做到让消费者满意。四、小米手机营销策略的SWoT分析(-)对当前营销策略情况分析