《S教育公司员工招聘问题研究案例【论文】》.docx

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1、S教育公司员工招聘研究目录弓I言21相关概念界定211招聘的概念21.2招聘的流程213招聘的意义32广州S教育公司招聘现状32.1 公司简介32.2 广州S教育公司招聘流程分析32.2.1 招聘渠道3222招聘申请3223招聘面试42.2.4 员工入职42.3 广州S教育公司招聘管理现状调研分析42.3.1 问卷设计42.3.2 样本的人口统计学分析62.3.3 样本的调查结果分析63广州S教育公司招聘工作的问题93.1 招聘流程不完善93.2 招聘缺乏长远规划103.3 缺乏招聘评估反馈制度103.4 招聘人员专业水平不足114完善广州S教育公司招聘工作的对策H4.1 完善招聘流程114.

2、2 制定科学合理的用人规划12421优化人员结构，增强教育力量12422建设人才梯队，优化成本结构124.3 建立健全招聘评估反馈制度124.4 提升招聘团队专业化水平13结论14参考文献14引言新中国在改革开放步入正轨后，国内经济市场化与全球经济一体化的进程在不断的加速融合，国内企业面临了多元化带来的强大市场冲击，但也让中国特色的市场经济逐步融入到世界大的经济体中。在这样的宏观经济形势演变中，我国约在20世纪末才着手重视人力资源的管理并开始长期的研究与实践操作。在此之前相当长的时间内，我国人力资源使用和管理仅仅停留在劳务用工的最基础环节，任其自然发展的趋势，并未将其视为一门管理学科，缺乏深入

3、而精致的科学探究，处于相当落后的状态。往往公司经营层对招聘工作的效果满意度很低，但无法很快的扭转现状，所以只有从全局意识上提高企业整体的招聘管理效率与质量，才能得到长治久安的效果，否则只会浪费人力资源管理的成本，同时为企业引入了不符合实际需求的人员，影响未来市场竞争中的核心实力。所以，一套完整现代化并跟企业实际需求符合的招聘管理体系与方案对于一家企业来说，尤其是高速成长的国有企业来讲，发挥人才能力保持企业核心竞争力，推动企业快速发展来说起着具有举足轻重的意义。招聘工作作为人力资源管理的核心环节不仅对企业自身长期发展有着重要的影响，对于当地的就业问题也起着一定的积极作用。企业优化招聘环节，提供就

4、业机会能够有效解决当地的就业问题，这也有利于企业形象的树立。尤其是对于教育性企业来说，重视员工招聘能够及时优化教师队伍组织，提高教师队伍整体的专业素养，本文对广州S教育公司员工招聘现状和目前存在的问题进行分析，并提出相应的对策措施希望对我国教育性企业的员工招聘工作有一定的参考意义。1相关概念界定11招聘的概念招聘是企业在面对岗位空缺和长期发展目标下的需求时，通过择优录取选择所需要的人才的过程。招聘的主要目的是获取人才。同时吗，招聘工作也有着潜在的目标，招聘作为人力资源管理的核心环节，招聘工作的质量会直接影响到企业的经营效率，所以企业的招聘工作存在一定的研究价值。1.2招聘的流程招聘的流程阶段分

5、为对外给出招聘的要求、面试和笔试的筛选、确定录取对方、试用等四个阶段。而对于招聘进行管理的阶段又分为：招聘前进行各项准备、进行招聘面试笔试的阶段和入职实习阶段。首先在招聘准备阶段。招聘机构要结合自身人力资源的实际情况，确定目前缺少的究竟是哪些方面的人才；同时明确职位欠缺部门欠缺岗位的岗位性质及岗位要求，整理之后制定招聘计划，提出招聘策略。招聘计划包括：企业急需补充人员的岗位、需要多少人、对招聘人员的额外要求；招聘渠道和方式；负责人力资源管理的部门；对招聘时间的制定;录用员工的入职时间；招聘所需要花费的成本等；其次是招聘实施阶段。招聘工作的实施是整个招聘活动的核心，先后经历招募、筛选和录用三个步

6、骤。招募：根据招聘计划中的方法作出决定，并选取适合企业自身情况的招聘渠道和方式，并加以足够吸引人的录取条件，为企业找到合适的应聘者；筛选：在吸引众多符合标准的应聘者之后，使用恰当的方法，挑选出最合适的人员；录用：求职者和招聘人员必须作出自己通过面试或笔试后的选择，以实现个人和工作的最终匹配。最后是评估阶段。招聘评估有助于及时查明问题、分析原因和找到解决问题的办法，这有助于及时调整招聘的计划并得到经验教训，从而为下一次招聘积累宝贵的经验。1.3招聘的意义第一，满足企业用人需求，找到合适的求职者，利于企业规模的扩大和离职人员的补充，这对于企业想强自己的竞争优势至关重要。第二，有利于企业对外树立良好

7、的形象。多数应聘者是在应聘的过程中才真正开始了解企业的文化、管理模式等，企业形象的树立能够起到很好的宣传作用。第三，丰富了企业文化。因为招聘的员工，他们有着不同的教育背景与工作经历，所以在日常工作中遇到问题也会提出不同的见解方案，丰富企业文化。2广州S教育公司招聘现状2.1 公司简介S教育1997年成立，是经广州市教委社会力量管理办公室批准成立的专业中小学课外教育机构，至2015年已在全国拥有逾百个校区，每年就读学生超过40万人次。作为华南区最大的中小学课外辅导机构，S教育以“愉快教育成功教育”的办学理念影响着万千学子，并为贫困学子创设助学活动，支援边远山区学校以自觉承担起企业社会责任。2.2

8、 广州S教育公司招聘流程分析2.2.1 招聘渠道招聘渠道主要分为社会招聘、校园招聘、猎头招聘等。企业下发岗位空缺信息，人力资源部门组织招聘及时填补空缺岗位，广州S教育公司日常岗位招聘主要采用社会招聘渠道；考虑到为企业储备人才是会选择校园招聘；而面临管理管理岗位空缺，需要高级人才的问题是则会选择猎头招聘的渠道来获取高层管理者。2.2.2 招聘申请当企业有空缺岗位且需要招聘新员工时，相关负责部门会填写招聘申请单，然后人力资源部门整理来自不同部门的招聘申请单，然后结合企业发展现状考虑应该如何开展具体招聘工作，最后报送给上级部门审核，得到审批才会展开各项招聘工作。2.2.3 招聘面试求职者进入职位候选

9、环节时，人力资源部将通知申请者参加面试。人力资源部负责组织安排面试。所有求职者都需要填写职位申请表，公布个人信息并填写过去的经验履历等。一些工作面试有书面测试:就一般工作而言，人力资源部和人员需求部门将在两层面试后共同安排面试，然后人力资源部将根据面试结果进行择优录取。而对于管理岗位的高级人才有三轮面试工作。第一层面试主要由人力资源部完成，以了解应聘者的心理观点和专业素质、稳定性以及应聘者的态度和心理素质。第二轮面试主要由部门主管来评估候选人的专业能力，以及他们是否能够满足工作的整体质量要求。第三轮面试将由首席执行官进行，主要是为了确定公司的未来发展是否具有战略一致性。面试结束后人力资源部将选

10、出最优秀的候选人并通知所有求职者面试结果。2.2.4 员工入职在招聘工作结束之后，人力资源部门负责通知被录取者来公司报到的时间和地点，并协助新员工办理相关入职手续，同时更新员工记录。登记新员工的各项个人信息。办理相关入职手续后交接给岗位需要的部门组织新员工进行岗前培训I,并开始为期三个月的试用期，试用期结束考核成功的员工才能成为正式的员工，享五险一金。2.3 广州S教育公司招聘管理现状调研分析通过前一章笔者对广帅IS教育公司所处的行业背景和公司背景进行介绍，并对目前公司的招聘现状进行了分析研究，初步得出目前公司管理人员招聘可能存在的问题，可以看到其招聘工作还存在较大的可优化空间，为了能更好的分

11、析问题，并提出切实可行的解决方案，本章将通过问卷法与访谈法结合的方式，深入了解目前公司中高层员工的招聘现状存在的问题，并为下一章的优化方案提供依据。由于问卷目的是基于广帅IS教育公司管理人员招聘情况进行调查研究，因此调研对象选择了公司的管理人员。向公司84位管理人员定向发放问卷。231问卷设计1、设计思路本次问卷面向近一年参加过广帅IS教育公司招聘和选拔环节的中高层管理人员，包括已入职和未入职人员。他们对于整个招聘流程的情况最具有话语权，相信可以直接找到招聘过程中的问题核心所在，对我们的研究具有重要意义。问卷法的步骤包括：明确调研目标、确定调研对象、落实调研方法、设计调研问卷、发放调查问卷、整

12、理问卷数据、分析调研结果、得到调研结果。面向广州S教育公司管理人员发放问卷，对于问卷的设计发放做到科学，诚信。本问卷纳入了人口统计学变量分析，用来检验样本与群体相似的组成，从而更具有代表性。问卷中的主观感受题采取了国内外学者已经反复实验过的五点量表，五点量表法对于绝大多数的研究可信度比较高。通常来说，超过五点的调查区间被调查者将很难去判别,低于三点的量表又过于接近，过于极端的判断会让被调查者较难选择。本文采取了“完全不符合”“较不符合”“一般”“比较符合”、“完全符合”五个层级对广州S教育公司管理人员的满意度及有效性进行了调查。调查问题以封闭性问题为主，被调查者易于做答.并方便后续的分析工作。

13、人口统计变量图2.1本研究框架思路2、问卷内容构成此次调查问卷内容由四个维度构成：第一部分：个人识别信息。其中涵盖了性别、年龄、教育程度、岗位类别、岗位等级、工作年限。第二部分：招聘满意度。旨在了解中高层对目前招聘环节及招聘官和面试官的满意度。第三部分：招聘过程评估。旨在了解目前广州S教育公司中高层管理人员候选人在招聘过程中的感受，对招聘官的专业度、选拔过程中岗位人才画像清晰度进行评估。第四部分：招聘优化建议。旨在通过管理人员习惯使用的招聘渠道和对公司中高层招聘现状优化建议，为之后的优化方案提供支持。3、问卷样本本研究定向发放电子问卷84份，回收有效问卷73份，回收率87%。为提高操作效率，此

14、次员工问卷调查一律通过在线(问卷星)平台进行，在设定的三天时间内员工可以随时通过电脑、手机等便捷式移动设备参与在线调查。4、分析方法问卷回收后，本研究将问卷数据的人口统计学变量和调查结果分别进行分析，同时会有部分交叉分析，以期通过各维度分析出目前公司管理人员招聘工作中存在的问题，以及可以进行优化的地方。(1)人口统计学分析对广州S教育公司接受问卷调查的管理人员的人口统计变量进行综合分析，得出调查对象的性别、年龄、学历、岗位类型、岗位职级、工作年限等信息。(2)调查结果分析根据广州S教育公司接受调查的管理人员的各项基本情况及问卷得出的四个维度的统计结果，结合公司实际情况，进行合理分析，从而得到广

15、帅IS教育公司管理人员招聘环节的问题和优化建议。2.3.2样本的人口统计学分析表2.1样本分布人口统计变量人数百分比性别男4663.0%女2737.0%总数73100.0%年龄90后11.4%80后3547.9%70后3345.2%60后45.5%总数73100.0%学历程度博士34.1%硕士3345.2%本科3446.6%大专及以下34.1%总数73100.0%的位类型前台3750.7%中台2128.8%后台1520.5%总数73100.0%卤位职级中层管理人员6183.6%高层管理人员1216.4%总数73100%工作年限5-10年11.4%10-15年1926.0%15-20年2838.4%20-25年1419.2%25年以上1115.1%总数73100.0%根据样本分布来看，广帅IS教育公司中高层管理人员候选人在性别、年龄、学历程度、卤位类型、岗位职级和工作年限上的分布与花名册上的分布较为一致，表明公司对中高层人员的