12进厂原燃辅料质量异议处理办法.docx
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1、唐山市丰南区凯恒钢铁有限公司作业文件编号:KH/ZYZJ12进厂原燃辅料质量争议处理办法编制:审核:2014年2月28日发布2014年3月1日实施修改履历版号修改状态修改条款修改内容批准人实施时间A0张建伟2014. 3. 1进厂原燃辅料质量异议处理办法及规定1、目的为使公司进厂原料质量异议得到及时、公正的解决,不断增强顾客满意度,特制定本办法。2、适用范本办法适用于公司进厂大宗原燃辅料质量异议的解决处理。3、工作程序3.1 供方应在采购部门接到原材料质量报告单结果后,在48小时内提出异议及复验要求,逾期不予办理;3.2 供方提出异议后,由供应业务员持进厂原燃辅料质量异议处理表经供应部长、供应
2、部分管老总、质检部分管老总、质检部长上签字同意后进行办理。4、鉴定程序4.1 该物料没有单独存放或已经使用或由供方现场监督取、制样全过程的,只能复验我公司制样工段留存的试样;程序:供方提出异议供应部填写质量异议申请表一供应部长签字、供应分管老总签字质检部分管老总签字一质检部长签字并通知原料制样工段一A原料制样工段将留存试样送至理化科一A理化科进行复验并将结果报质检部统计一质检部统计将结果报供应部业务科。4.2 该物料单独存放且未使用的,也可重新取样进行复验,取样、制样由供方、供应部门、质检部、生产厂共同参与,以不同方式(可以上中下三层,也可前中后)取三个试样;结果以三个试样化验数据的平均值为准
3、。程序:供方提出异议 f供应部填写质量异议申请表 f 供应部长签字、供应部分管老总签字 f质检部分管老总签字f 质检部长签字并组织供方、供应部、原料取样工段、生产厂取样、制样签封三个样袋原料制样工段将试样送理化科检验- 理化科进行复验并将结果报质检部统计T质检部统计报供应部业务科。4.3 需要到外单位仲裁的,将质检部留存试样或重新取样制成的试样分成三份,一份送化验室复验,一份送仲裁部门复验,一份由供方、质检部、供应部共同签封留制样工段保存;以备复验。程序:供方提出异议一供应部填写质量异议申请表- 供应部长签字、供应部分管老总签字质检部分管老总签字 质检部长签字并通知供方、供应部到质检部分样签封
4、一A理化科、供方、供应部共同送仲裁部门(一份走原流程送公司化验室复验)。5、化验结果处理5.1 在我公司复验的,若初验和复验结果不超差的,以初验结果为准,超差的则以复验结果为准。5.2 到外单位仲裁的,应到国家认可的或双方约定的仲裁机构仲裁。如仲裁结果不超差则维持我公司化验结果。如超差且双方对仲裁结果无异议,则以仲裁结果为准;如有一方对仲裁结果有异议,则需到另外一家仲裁机构仲裁,最终判定以三方化验结果中相近两方的平均值为准。5.3 水分原则上不复验。6、附则5.1 如供方遇特殊情况不能到现场共同处理质量异议,可委托我公司供应部或其它部门代理;5.2 凡处理质量异议都要填写进厂原燃辅料质量异议处
5、理表,并由相关单位厂、部长签字后才能生效,作为结算依据,结算时如需使用仲裁结果,要附仲裁部门化验单;5.3 如遇特殊情况,请公司主管领导具体裁定;5.4 本办法由质检部负责解释。进厂原燃辅料质量异议处理表编码:KH/JL-GY-供货单位进厂时间物料名称存放地点数量(t)异议内容供应部长签字车号供隔份管老总质检部分管老总质检部长做獭目检验时间取样地点报出单位初验结果复验结果1复验结果2结果比较仲裁结果1仲裁结果2结果比较参加复验、仲裁人员供方生产厂质检部处理办法及最终结果年 月 日处理结果意见供方供应部生产厂质检部公司领导化学分析允许差(同一试样)表1:钢、铁分析:元素含量范围允许差元素含量范围
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