慢性病科室的标准化管理程序.docx

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1、慢性病科科室管理原则化制度目录一、科室重要工作职责及工作任务原则化管理制度二、科室人员分工及新上岗人员培训及代教工作原则化管理制度三、科室人员平常出勤及工作业绩考核原则化管理制度四、科室人员对基层进行技术指导及考核原则化管理制度五、科室人员与上级业务部门沟通、对下级指导原则化管理制度六、科室人员内部协助原则化管理制度七、科室召开各类培训会议原则化管理制度八、科室人员外出会议、出差、培训原则化管理制度九、科室内学习培训原则化管理制度十、科室信息汇报原则化管理制度十一、科室卫生环境原则化管理制度十二、物资管理原则化管理制度十三、慢性病科业务工作档案原则化管理一、科室重要工作职责及工作任务原则化管理

2、制度1、慢性病科负责全市慢性病防治工作，制定整年疾控战线慢性病防治有关工作计划，开展慢性病有关监测，对基层进行慢性病有关工作培训，对全市慢性病工作完毕状况进行督导。2、重要工作任务为死因、肿瘤、心脑血管疾病事件发病汇报、全民健康生活方式行动、慢性病综合防控示范区、心血管病高危人群初期筛查及综合干预项目、中国健康云APP项目推广、营养校园、慢性病综合信息平台、严重精神障碍疾病管理及项目，还承担盘锦市肿瘤防办、糖尿病防治办公室、口腔卫生等有关工作。二、科室人员分工及新上岗人员培训及代教工作原则化管理制度1、科室负责人在对工作人员进行考核后进行工作任务的分派，重要分工为：死因监测管理、肿瘤发病汇报监

3、测、心脑血管事件发病汇报、精神疾病管理及项目管理、慢性病有关项目管理、全民健康生活方式及慢性病防控示范区管理。2、新上岗人员在正式接手工作任务前，由科室内有工作经验老员工进行3个月代教培训，熟悉科室业务及平常工作流程、中心各项规章制度，待考核合格后，根据个人学业背景、专业能力等综合原因进行工作任务分派。三、科室人员平常出勤及工作业绩考核原则化管理制度1、科室人员要严格遵守中心各项制定，凡请假者需向科室负责人提出请假申请，科室负责人同意后，再由分管领导进行指示，分管领导同意同意后，由中心主任同意同意后，方可休假。科室负责人、分管领导、中心主任有任何一人不予同意同意，视为旷工，按照中心有关规定惩罚

4、。半天以内请假需填报科室内请假登记表，科室负责人签字。半天以上2天以内，书写纸版请假审批表由科室负责人、分管领导签字，并上交人事科，同步OA申报；3天及3天以上者，书写纸版请假审批表由科室负责人、分管领导、中心主任签字同意后，上交人事科，同步OA申报。2、每名工作人员负责对应业务工作，需根据国家、省疾控中心制定工作规范、方案、战线计划开展业务工作，在业务工作开展中应积极学习新技术、新措施，碰到技术问题或者任何工作阻碍应及时向科室负责人汇报，防止因个人工作能力局限性或是多种阻碍影响工作进程及工作质量，科室内工作人员书写的工作总结、报表数据应真实可靠，不可出现伪造数据等状况，一旦发现，按照中心制定

5、绩效考核措施进行奖惩，所有上报上级疾控部门、同级卫生计生部门总结、报表应由科室负责人审核通过后再进行上报。四、科室人员对基层进行技术指导及考核原则化管理制度1、科室工作人员对基层进行指导和考核时，应提前以文献或者口头告知的形式告知被督导单位，负责督导的人员应提前准备好督导考核所用考核措施和原则，督导考核时应由至少2名工作人员构成督导小组，对基层进行督导，在督导过程中发现问题，及时提出，沟通，并留下督导意见，督导工作结束后，及时书写督导总结及汇报，上报督导工作组织单位，并反馈给被督导单位；2、督导中对于有助于工作进展和提高工作质量有益经验要予以肯定，并形成亮点工作在全市推广，在督导中要一视同仁,

6、规范督导，严禁人情督导，不得在督导过程中接受任何单位及个人提供礼品、金钱，严禁徇私舞弊，数据造假。五、科室人员与上级业务部门沟通、对下级指导原则化管理制度1、科室人员要及时保持与省疾控中心有关业务工作人员沟通，在沟通过程应保持谦虚、谨慎的态度，向省疾控中心老师学习，对省疾控中心工作人员布置的工作任务及时完毕，需县区疾控中心完毕的工作任务要在规定期间内告知县区疾控中心工作人员，保障准时完毕各项工作任务。2、科室人员对下级指导工作时，要认真、有耐心进行技术指导，对下级疾控部门工作人员提出工作中的疑问，要及时进行解答，不可模棱两可。对于不懂的问题及时请教上级疾控工作人员，予以基层工作人员对附、详实答

7、复。如基层工作人员有拖沓工作状况出现者，及时汇报科室负责人，由科室负责人及中心领导负责统一协调，以免影响工作进程及质量。六、科室人员内部协助原则化管理制度科室工作人员每个人都承担对应工作职责及任务，但工作中仍需科室内人员的互相配合，规定科室人员要有大局意识、配合意识、责任意识，对于科室负责人安排协助其他人工作时，被安排者应积极配合他人完毕工作任务，杜绝单打独斗，个人主义。凡因工作不配合者影响工作进程和工作质量者，将按照中心绩效考核方案进行奖惩。七、科室召开各类培训会议原则化管理制度1、科室召开各类培训、会议，会议告知由负责此项工作日勺人员草拟，由科室负责人进行审核确认后发文，由负责此项工作的人

8、员负责提前告知各参会单位，提醒参会人员准时参与会议；2、负责此项培训会议的工作人员提前与中心办公室确认会议场地和多媒体设置、条幅状况；3、会议开始前，会议负责人负责发放会议告知正式文献，学习资料，签到；4、会议准备期间及会议期间科室会指定2人负责会务服务，如现场照片留取、饮水服务等有关事宜；5、会议期间会议服务人员负责留取电子照片；6、会议结束后会议服务人员负责搜集签到，并在会议结束后10分钟内告知办公室整顿会议室；7、会议结束后会议负责人需将会议告知、签到、照片、课件资料整顿存档，并书写会议小结，并报文献管理员备份存档。八、科室人员外出会议、出差、培训原则化管理制度1、科室人员外出参与会议培

9、训，需得到上级疾病部门文献或中心领导指定安排后才可参与外出培训；2、参与外出会议培训人员需持培训、会议告知签订外出培训、出差、会议审批单进行外出申请；3、副科级以上人员外出培训、出差、会议需到中心办公室签订外出备忘录进行立案，待中心主任审批后才能外出；4、参与会议、出差、培训人员外出期间，应运用录音设备将会议、培训等内容进行记录，回来后，进行科室交流学习，并将录音信息交由文献管理员进行管理，培训、会议结束后要书写个人学习、参会心得；5、外出参与会议、出差培训人员费用严格按照中心制定日勺财务制定进行核算报销。九、科室内学习培训原则化管理制度1、科室内部要加强对新上岗人员培训，重要由代教老师进行培

10、训及考核,代教时间为3个月，考核合格后，安排接手正式工作任务；2、科室内部要不定期开展科室内部学习，交流不一样工作领域工作新规定，新技术措施，规定科室每项工作均有2人以上可以胜任。十、科室信息汇报原则化管理制度1、科室信息由指定的）信息员负责草拟科室工作信息，信息应如实反应慢性病科各项工作及工作中获得成绩，保障信息质量及数量符合中心对科室信息的规定；2、信息员草拟信息后，由科室负责人进行初步审核，审核通过后报分管领导进行深入审核，审核通过后上报中心信息员，中心上报信息邮箱为。十一、科室卫生环境原则化管理制度1、办公桌面只摆放办公物品与水杯，其他物品放在抽屉或储物柜中。2、办公室公用物品如剪子等

11、放在固定区域，使用后放回原位。3、桌面文献、书籍、笔、笔记本等摆放整洁。4、下班前整顿个人办公区域，关闭电脑，整顿桌面零碎文献与办公用品。5、打印机、电脑键盘保持洁净，表面无灰尘及纸屑。6、办公室地面保持清洁、无脏物、无杂物，不随地吐痰，不乱扔垃圾。7、每周拖地扫地，保持公共区域及个人区域洁净整洁。8、及时清倒垃圾桶，不可有溢满现象。9、门窗及墙壁洁净整洁，无残留胶印，角落无蜘蛛网。10、沙发、窗台及其他表面无灰尘，定期擦拭，窗台上的植物定期浇水，摆放整洁。11、室内无异味。12、文献、档案等物品摆放有序，做好保密与分类查找工作，文献与档案用后及时寄存于档案柜中，以防丢失，便于查找。13、个人

12、用品摆放整洁，不乱堆乱放。14、个人衣物不随意堆放、悬挂，大衣及白大褂不搭在椅背上，要放在储物柜或衣柜中。15、卫生打扫工作贯彻到负责人，每周2到3人，轮番值日。16、下班最终离开办公室的人员要关窗、关灯、锁门。十二、物资管理原则化管理制度1、科室指导专人作为科室物资管理员，物资管理员负责物资中报、申领，平常物资管理工作；2、物资管理员将科室内珍贵物资进行登记，标明寄存地点及使用人员；3、制定珍贵物资外借登记表，物资外借时进行登记；4、申领物资后及时寄存在指定仓库，仓库钥匙由物资管理人员保管，使用物资人员，需同物资管理人员一同到仓库领取物资；5、物资管理员定期查看仓库状况，查看与否漏水、漏电及

13、门锁状况，保障物资存储的安全，存在安全隐患需及时上报总务科及基建办；6、中心总务人员或基建人员对仓库进行维修时，需物资管理人员理解状况后，再进行维修，保证物资安全。十三、慢性病科业务工作档案原则化管理1、科室设置专人负责文献及档案资料管理，科室所发各类文献需由负责此项工作人员进行草拟，科室负责人进行审核，审核通过后在OA中进行文献审批汇报，待中心领导审批后，正式出文后，负责此文献草拟的人员要将此文献交由科室文献管理员保留。慢性病科所有收到的文献及科室会议记录由科室文献员负责搜集、整顿，每个文献材料需保留一份，按一年归档,寄存于4、5书柜。2、凡归档日勺文献材料须排列有序，按文献印发时间排序，寄

14、存于4、5书柜，电子档案每年定期搜集，做好存储备份；3、务必保证归档文献材料的页数齐全完整；4、每次会议务必签到，并填写会议时间和会议内容，并做好图片记录；5、与文献有关的签到簿、图片、文字总结等依次排列在文献后，统一装订；6、所有文献资料按工作项目分类管理摆放于4、5书柜7、确因工作需要查（借）阅档案时，须科长同意，一般只限在科室查阅，如有特殊状况外借时，应按规定限期偿还。8、档案室内严禁吸烟，以防火灾；9、常常检查设施安全保密状况；10、离开科室时，务必关好门窗；11、查阅档案资料时，严禁涂改、圈划、抽换、批点、污损、拆卷或增删档案内容；12、档案柜日勺排列要科学有序，便于通风和避光；13、科室人员要常常打扫卫生，保持室内和柜内整洁，防止灰尘对档案材料的损害。