快要完成的业务流程.docx

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1、网上购物管理信息系统分析汇报学校：青岛科技大学专业班级：工业091组长：马海红（背景、组织机构、系统设计）组员：孙玉洁（业务简介、数据存储字典）许翠霞（意义、可行性分析、处理描述）侯程程（管理职能分析、数据分析、存储构造设计）李敏（业务流程、代码设计、输出设计）邓婉莹（系统实行）网上购物管理信息系统分析汇报一、网上购物管理业务简介伴随网站技术他!发展,购物可以足不出户就完毕店主,把商品的详细信息公布到网站上,同步设置柜台服务。顾客可以根据网页展示的商品选择要购置H勺商品，也可以直接向柜台征询有关商品的内容。然后顾客即可填写购置单据，并向卖家提交单据。柜台把顾客填写的订单交给配货中心，网站也会把

2、顾客的电子订单提交给配货中心，配货中心确认订单无误后，根据订单生成配货数据后，把商品发送至物流企业，物流企业把货品按地址分发给各地的顾客。待一切完毕后，进行下一次的准备，配货中心把库存数据总结成报表交给管理部门，管理部门根据采购数据制定采购计划，最终把采购单交给货源购货。再次进库，整顿库存以备下一次买卖。二、系统开发概况（一）、系统开发的背景近年来，企业级计算机应用到达了前所未有的新高潮。首先，大批涌现的电子商务化的新兴企业，他们正通过在Imeme1上建立有关网站，通过网站提供信息服务、商务服务等来发展企业。另首先，老式企业，也需要运用互联网开拓新口勺商务活动渠道，以减少企业销售成本，开拓企业

3、经营范围。伴随因特网的迅速发展，以现代信息技术为依托的商务模式已经形成一种必然趋势，网上购物将逐渐演变为二十一世纪的重要贸易方式之一。此外，顾客需求的变高也是网上购物系统开发的一种原因。（二）、系统开发的意义伴随电子商务的迅速发展，网上购物已经成为一种时尚於J现代购物消费方式。对比老式购物带给大家的种种不便，商场拥挤、刷卡排队、商品品种不全、不提供上门服务、价格信息不对称等，网上购物显得尤其便利，可以用指尖购物方式来形容:轻点鼠标、选货、下单、付款、等待送货上门。与老式的商场购物比较，网络购物时空的优势是老式店铺无法比拟的。网络销售较之老式市场营销重要有如下几种方面的长处：1、买卖双方的J交易

4、成本大大减少。2、交易效率大大提高。（三）、可行性分析D技术可行性：由于现如今网络几乎己经遍及世界的每一种角落，同步又为了以便顾客随时随地使用本系统，本系统的开发重要采用浏览器/服务器方式和基于微软的Windows体系构造，将开发出安全、有效并且具有可伸缩性及可用性的网络应用系统。本系统的优势体目前如下方面：（1）维护和升级方式简朴（2）投入成本比较小，顾客选择更多更广更以便本系统是一种信息公布、产品浏览、产品买卖、售后服务的系统平台，本系统日勺开发技术是先进的、可行於J。2）经济可行性：对于大多数顾客而言，网购以便廉价、节省时间、选择更多。对于商家而言节省开店面的投入成本，增长客流量，增长销

5、售额。由于本系统同步以便商家与顾客，因此顾客量很大，盈利也是可观的。因而，从经济角度来说，本系统的开发是可行的。3）管理可行性分析：系统开发要想获得成功，没有完善的管理机制、规范的管理制度是绝对不行的。而对于网络购物来说，商家信誉良好、基础数据管理规范，其自身管理的科学性、规范性在很大程度上为系统实行发明了良好的环境，既保证了系统的基础数据、订单、付款的精确性、安全性和实效性，同步在一定程度上也提高了系统日勺信息输入质量，最终保证系统开发的成功。因此，新系统的开发在管理方面上具有可行性。三、系统分析（一）、组织机构与网购有关的组织机构如图所示。网店店主柜台理赔客服部配货品流部Web（二）、管理

6、职能分析1.网店店主：全面负责店铺的业务管理，时刻关注店铺发展动向，确定采购方案，实行管理职能。2,柜台：柜台的配货品流部门负责将消费者的订单交给物流企业进行货品配送。理赔客服部接受消费者的订单确认和付款，以及对商品和店铺的评价，予以售前售后服务。3. web：重要负责公布商品信息，便于消费者选购。并维护网站购物系统。（三）、业务流程分析其中有关内容表达如下信息B处理一单据和报表数据流向业务处理单位由上图分析得：首先，店主根据实物简介商品，形成商品明细单，如商品货号、款式、尺码、颜色等。然后，消费者即可登陆顾客信息浏览商品店，如满足消费者需求则该消费者拍下商品。另一方面，消费者与店主交流信息，

7、双方到达协议后形成商品订单。店主将商品订单发给配货管理部门，将商品送至物流单位进行配送。再次，商品经运送抵达消费者后，消费者确认收货，签字确认收货单交由物流单位。同步，消费者可根据收到的实物评价商品，将意见给卖家理赔中心，然后工作人员整合店面信息发给店主。最终，店主修改剩余库存，根据需要列出采购单发给供应商进行采购货品，再次进行买卖。（四）、数据流程分析根据上述B业务流程，对其中0数据处理、数据存储以及数据流动过程进行抽象，得到了系统的逻辑模型，即系统的数据流程图外部实体其中有关内容表达如下数据流详细流程图如下:D1消费者信息详单D2商品明细信息D3订货单（五）、数据字典D6采购单数据字典是对

8、数据流程图日勺详细、全面的描述,通过数据字典和数据流程图日勺互相对照,可以便于发现流程图中的问题。1)数据存储字典消费者信息单的数据如下:编号：D1简述：消费者信息详单数据构造：顾客名(yhm)c(8)日期(rq)d(8)登录地点(d1dd)c(6)联名各(IXdh)int(11)流入的数据流:流出的数据流：消费者的详细信息波及时处理：P1商品明细信息表H勺数据如下:编号：D2简述：记录有关商品H勺详细信息数据构造：商品品牌(sppp)c(30)价格范围(jgfw)int(10)商品款式(ks)c(10)材料(c1)c(10)颜色(ys)c(6)流入的数据流：网页上有关该商品的信息流出的数据流

9、:商品订单的数据如下:编号：D3简述：记录买家所买商品口勺详细信息数据构造：订单货号(ddhh)int(10)运费(yf)int(6)货品总额(hpze)int(10)收货人地址(dz)c(10)收货人(yb)int(10)收货人(te1)int(11)收货人姓名(xm)c(8)流入的数据流：电子订单上的信息流出的数据流:波及时处理：P3收货单H勺数据如下:编号：D4简述：记录收到的商品的信息数据构造：商品品牌(sppp)c(30)收货人地址(dz)c(10)收货人(yb)int(10)收货人收1)int(11)收货人姓名(xm)c(8)运费(yf)int(6)货品总额(hpze)int(10

10、)流入的数据流：收货单上所需要的数据流出的数据流：收货单的有关信息配送单的数据如卜编号：D5简述：物流中心根据配送单发送数据数据构造：商品品牌(SPPP)c(30)物流中心地址(dz)c(10)收货人(yb)int(10)卖家(te1)int(11)商品数量(sps1)int(10)流入的数据流：整合订单上的数据流出H勺数据流：配送单上的货品波及H勺处理：P6,P9采购单的数据如下:编号：D6简述：根据库存制定采购计划数据构造：商品品牌(SPPP)c(8)商品数量(sps1)int(20)商品价格(spjg)int(10)颜色(ys)c(8)流入的数据流：库存中所需要的商品H勺信息流出口勺数据

11、流：供应商需要口勺商品信息波及H勺处理：P1O2)处理描述登陆网店的处理过程如F：编号：P1流出：网购顾客的个人信息处理：本处理过程判断顾客能否进入并获得对应权限：在进入系统前，顾客需要输入对时的顾客名和密码，包括顾客名，密码，E-mai1,地址、等。输入的信息与数据库中H勺注册后H勺数据进行比较后，系统判断顾客能否进入并获得对应H勺权限。浏览商品的处理过程如下：编号：P2流入：顾客信息和商品信息流出：商品信息明细表处理：该处理中，顾客对的登录之后，根据商品信息浏览商品，选择满足自己需求於J商品，在决定要购置哪种商品之后，把需要购置的商品放入购物车中。处理订单的处理过程如下：编号：P3流入：消

12、费者购物车中的商品数据流出：订货单处理：在该过程中，店主对订单进行分析，同步进行价格查对、库存校对等活，假如没什么问题，就向商家发出提货祈求。商家接到提货单后立即进行出货处理。确认收货肚）处理过程如下：编号：P4流入：店主提交的订货单流出：收货单处理：消费者通过查看定单状态，确认与否己经发货；当顾客购物完毕之后，可以结帐。结帐时，需要把购置的商品信息和交易信息保留到数据库中；顾客可以取消没有处理完的定单。评价商品的处理过程如下：编号：P5流入：消费者实际收到的商品实物流出：客服中心系统上的消费者评价信息记录处理：该处理过程中，消费者根据收到的实物对商品进行评价，并提交给客服中心。整合订单的处理

13、过程如下：编号：P6流入：大量订单流出：确认发给消费者的订单处理：配货中心整顿收到的大量订单，从中找出要发给消费者的订货单简介商品信息的）处理过程如下：编号：P7流入：店主采购的商品实物流出：店主根据商品真实编写的商品详细信息数据处理：店主仔细查看商品的品牌、材料、颜色、尺码等编写其详细信息数据查看库存的处理过程如下：编号:P8流入：商品订单流出：商品库存量处理：根据订单信息对商品的数量进行查看，确认库存信息对配货中心的配送单上记录的商品进行配送：编号：P9流入：配送部门配送的商品单上的货品流出：卖家根据订单的货品进行配送处理：卖家根据订单，确认配送的货品的!数量等，对形成的订单货品进行配送，

14、发往其他物流地点。对卖出以及库存的商品数量进行修改：编号：P1O流入：客服中心，配送中心的商品订单进行的商品记录流出：根据商品的销售记录形成库存的差异，进行修改库存的数量处理：根据商品的剩余量对商品的数量进行整合，后根据商品数量对商品的库存进行修改，形成既有的商品库存量。（六）、系统边界输入边界一一商品订单、库存信息多种明细表。输出边界多种单据和查询响应输出。四、系统设计（一）系统设计目的（I）高效率高质量F1勺提供商品，为顾客提供及时可靠的信息，以便购置。（2）满足广大顾客的需求，提供优良的）服务质量，考虑周全，尽量防止与客户起冲突。（3）灵活的查询功能，能迅速实现多种商品肚!查询（4）良好的完整性购物系统，顾客无需多高的知识文化水平即可完毕网上购物。（5）缜密的系统设计，减少错误的订单数据和商品，提供详细H勺商品信息，可让顾客放心的购置。（二）总体设计1）系统空间硬件构造的设计作为网上购物管理系统，对于硬件有如下规定：操作系统：MiCrOSOftWindowsXP中文版数据库：Visua1Foxpro6.02）系统总体功能构造下图为网上购物管理系统功能层次构造图:顾客注册/顾客登录、注V顾客查询更新商品系更新商品条商品查询查看客户订处理订单r订单查询顾客登录支付金额/确认付款（三）详细设计