2022年最直播带货运营手册.docx

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1、2022年最直播带货运营手册01、直播前L直播团队组建主播团队配置主播23人门店导购或店长2人运营人员1人主播23位客服及售后2人分别为：主播、副播、助播主播：主要活动介绍、介绍产品、统筹全场、粉丝互动；副播：带动气氛、介绍促销活动、提醒活动、卖点提醒、引导关注；助播：实时了解销售额、订单数、提醒主播，画外音互动;门店导购或店长2位导购或店长：主要辅助主播介绍产品特性、特点、种草产品同时协助主播与用户互动；场控1位场控:负责现场产品秒杀改价、库存核对、活动优惠设置、小店后台设置、PC直播端产品讲解配合；运营1人运营：主要负责视频、直播数据运营、推广等，视频拍摄创意;拍摄剪辑1人拍摄剪辑:负责直

2、播前，视频拍摄及剪辑工作；客服及售后2人客服及售后：负责直播过程中客户售后问题、尺码解答、售前咨询等；如有条件，商家自播可进行团队组建，才能发挥更大效果。最低团队配置为主播1名，直播运营1名。2 .选品直播商品价格通常区别于正常售价，直播产品组合结构也很重要，通常分为：引流款、利润款与品牌款（标品、非标品）3类。引流款：又名“钩子款”、“秒杀福利”，一般指价格低至1元、甚至0元的产品，帮助直播间拉新。利润款：又名“高价款”，产品以盈利为出发点，利润高。标品：具有统一市场标准的产品，价格透明，比如手机、电脑、家电等都属于标品。非标品：没有明确规格和型号的产品，比如女装、女鞋等。因为产品款式、创意

3、、服务、质量不一样，价格差距大。3 .直播策划脚本撰写直播脚本包含两份文件，一份是直播流程图，一份是产品卖点/优惠措施/口播话术直播流程图：安排每个时间段直播的产品，避免直播铺排失、标准化直播流程安俳示范：1 20分钵搞流程设计（环）产品卖点/优惠措施/口播话术制定：把之前与商家沟通的产品卖点+个人特点理解做结合，产出话术，包含产品营销目标、重点销售的产品、必要的产品知识、促销利益点等信息，通常做成PPT ,在直播过程中作为提醒之用。产品名称产品图片产品卖点日常价直播活动价核心卖点初濡究松卫衣连幅女看装新款印花?E福林版学生潮流悔杉外套L基廷比花卫衣，袖口处的琮色印花使整件卫衣富有看天的气息c

4、2、卫衣是宽松型妁，可以把过年事的肉肉很好咕逮住酸！44978,5752件2折+400减5瞅惠券【大力水手联名】初港2020三喜裴新欺毛4受松西%套头灰色卫衣女11、大力水手IP联名款2、小斐案讼t,基数又个性47983,8252件2折+400减5瞅惠存初语秋氤 旄版百搭哈伦区小到中腰九分得休闲裤女裤也1、九分裤设计，雷出性会小虾裸不要太好高2、哈切的版型,超适合丰督女性，遨肉效果杠杠滴.29952.3252件2折+400减5助惠券初泊2019夏季新款波浪易送双层领时尚行衣下辖不规则条E1这款条纹衬衫搭配半身裙或者i附简单的久后琳就很有后业芍了，是适玲上班的比候穿了.折后价57,很优本有没有3

5、2957,5752件2折+400减5毗香券初港201海季新款大力水手oversized印花空松逢色桥接这个款也是初港品牌的IP系列，他们家最近的IP系列很多款都买鸟不错的，要蚕袖的设计也大潮了吧,看到匡片都很心动了.买它，买它，能领15阮的黄用券再买谎23989150元优惠券初港长枪卫衣女2019春装新竟抽绳字号臼花阳5冬逢悟套壮礴卜。-fci胸前大贴布印花设计，让你的卫衣更有吸蜻亮点堆49987,3252件2折+400减5瞅惠券初语奏雌卫衣女春秋2019好密宽松套米逢相氏花t/ 口这款卫衣是短效设计.搭玩裤子徨显更长烧小个子可以买T牛试试，当然高个子穿了更垢32957,5752件2折+400

6、减5械惠券ns话棺议TPS抽奖规则宝宝们.点费到办的时候.物门有T心奖眩我先卖个关孑是#么奖品，大家积极点费.到时候再喝唠.不提前透谓具体的杵奖规则,引导扬丝停留直播间.宝宝们，这一轮拈奖油和我互动频率高的层级,点好到3的时候,让运苜小哥羯院抽哪一层级觎最后抽的是钻粉纥 然后积极引导新粉.铁粉和绘爱粉点费互讥刚刚洪到纱布面解尤后后T立宝宝中,请问纱布面a混哪三更神经酰胺.将答案刷起来.截奖.利用提问互动方题奖加强互动宝宝们.如果彳磅看我敷面膜.就点短到XXX点菖到XXL我就请其他的主檄运营小哥给大家敷面膜只要过了点蟒1, %后都可以请运营小哥敷面膜点费到3,我就艘屏抽松丝送惊喜惊白可以是让松丝

7、点歌.要求敷哪一款面膜上脸,实物福利（发带,唇膏等）；大促抽全屏奖如有监播和场控，可中场互动环节才艮居现场的情况，增加互动环节弓局关注直福间宝宝们.缶殳有关注直瘠间的赶紧关注俄，新粉福利多多，还可以参与直嗝间油奖ii（大额优函券洪！当有未关注的新粉进入直播间，点其名让他关注；期全程都要不蝌弓得关注直播间测的车券哥进入直喷间的宝下滑领取被，关注宝们,还没有钝取亘塔间的10元优惠券，在西额车26号入会还可以立减5元演示如可领取.关要主苣的是每个订单只能空用1张券,且有对应的旃哂引导转化洌子：针对扑水面膜,推荐23号链接.买就加赠5片海泳面膜，一次性带走25片面膜.如果你的手速够快.在前200名就送

8、10片海冰面圾一次性带走30片面聪，领10元专享券，159-10,只要14玩,每片不到5元！如鼎尔在直潘可互动卷与抽奖,将有机会领取199-S0,到手只要109.心动不如彳励.赶紧下单吧.朴水面麻,护肤必备,可以和对象，襁马妈一起政，一起补水变美.很3产品对应曲2 加M感券/福点话性就介绍完产品之后,挂在对应的购物车甩交 现在下订料E两的优茶,买就送赠品，还可以领取直隔间10元专享券，并且参与直播间抽奖互动充取大麻忧患.券199减50.折算下来只要3.平均每片xxx.非用的划算.进验活术Action话术健议1每10mm要引导购物车领券向构丝展示如何例，反经理罂2介绍完每款产品引导购物车下单产品

9、的物车链接福利点3见粉迸直播间口则方名字表示欢迎tm2t,春风宝宝你好，欢迎进亘相间，今天直摇间福利多多，千万不过。4见新吃见宜海即U对方名字,引导关注”舂风生宝你好,欢疯湃直洒到 状索美；”行的吉啮皿 白很多修序苜你厂5Pick用过MG产品的份丝介绍产品.加强互动悟风，你用过纱布觉得好用吗？.6提问式抽奖啊j才请到奶皮面竦含有哪一种美白成分,把这个答案刷起来”一HellcTSRKSXJEiJDaniel WellingtonfSSgiC ,（习虐开心无今小，Daniel Wellicgt。也的原灵菽般品.薜，自预热(20:00-20:10)(lOmin)201131 ,凭臂着运具筒的、优覆大

10、气的设计风吟送，2013年法人手吉年场，DW的坚持以经其永至三唉小念 敢于突破，不浙推反析颍的喊谎产品,引亍为消天君提供筱为而个性化签专玩。,井深竞世界各地时近入士的青茶Daniel Wellingt。唔尼尔杰灵隔滤的跆，源于一次跨建=个也雪的巧遇：品疑色妇人Filip Tysande在旅送二TCTM谶逊的英国坤士，他皆装优雅筱龙 尤其是软亘1或的f 古董诔装，员赛带&显出宾永格周 因此启发了F田赤第灵W 心定创建自己的跳技品摩，并以这位美蠢士洛手一Daniel Wellington ,让更多人后变电泣触人魅力.悭】1 . 3味无口皆云劳，可与店仲舌功费加2 .下里备违：专属（由关手表/手表春

11、装赠送嘤上） ,工博式?:展亍及介箔哈吩丝,田行哎全一至3一店谎活=：品美分濡5OO-5O,店铺忧患券800150/1500290/200098。三巨 品关会与店部尤生与 丁专三工三三衿可使用三目三2澧T手表，你蟠是什么？（引发畸过论亘切）更存艺云会。艺兴是dw髭哗割IfWUUtfMIMbBaiWj话题引入*争（DW表没有秒针的设计，中文有.察.,无秒从容生活，感受生活，盛克爱）B?产品讲解(20:10-20:50 )(40min产品名称产品图片产品卖点利益点直播优惠备注【张艺兴同款】Danielwellington 丹尼尔惠灵顿DW情人节限定小精沟36MM里士手袅 T* ,L ICONIC

12、LINK系列2.进口石英机芯3.表帝:316怀锈钢，2色4表盘:幻影灰/柔翔两色，36mm工也浮男士,潮多人士6. 2020情人节限定款品类券：50店铺券：29030日常价：1890直播至厚价：1520港建里共彘【张艺兴同款】Danielwellington 丹尼尔惠灵顿小手表文轻奢时期女士钢带腕表 28mmMtU*NC6 .1. ICONIC LINK系列2、进口放机芯3.表帝:316外锈钢，2色4、表贵:黑/蛋壳白两色，28mm5.推荐女士，商务人士品类券：50店铺券：29030日常价:1690g到手价：1320r ” =、, c=i=.1. ICONIC UN KM列漫性（日常生活；异趣

13、,昉簸等号三三）/看，=5买，保单蕤化；可搭5手承志联与奏不理）134.直播预告直播预告也就是直播间引流，目前直播间引流手段主要有:账号昵称：直播前添加直播时间预告，如下图：日常短视频：时长20-30秒以内；预热短视频:直播前制作预告短视频，增加直播日期、时间点;但是要避免提及秒杀、折扣、福利、优惠价等营销信息。数量：2-3条预热短视频；评论：评论区维护直播时间、引导其他用户发起评论；花絮短视频：第三视角拍摄的花絮短视频字幕:添加字幕信息，如职场白领必备等，增加用户直播间点击率数量：直播过程中发布2-5条；短期：通过发花絮短视频，增加直播间流量；长期：固定直播，逐步增加直播推荐流量占比;直播d

14、ou+ ：用D0U+助推直播上热投放时间：开播就投放dou+,前期增加直播间人气;观众类型：投放给女性、选择合适的年龄段，引导精准下单群体进入直播间；短视频选择：手动选择近1个月内播放高的短视频进行投放，提升直播dou+投放效率；期望曝光时长：结合直播时长选择时间；如果dou+无法在直播过程中投出去，需要自查短视频是否违规。背景挑选多直播背景备用，避免某些背景曝光。搭建货架背景：商品在场景前方，有重点的陈列商品（在屏幕中央的醒目位置），背景增加纵深展示更多商品。灯光灯光确保均匀，不会造成过度曝光，增加移动补光灯进行灯光调节背景曝光:提前测试，确保背景不会过度曝光。收音确保话筒收音清晰。网络确保网络稳定性，提前测试好，避免直播中断情况。备用4G网络卡。画面建议多个角度直播，近景讲解商品，远景