某县税务局关于开展“枫桥式”办税服务大厅创建活动方案.docx

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1、某县税务局关于开展“枫桥式”办税服务大厅创建活动方案为深入贯彻习近平总书记关于“把枫桥经验坚持好、发展好,把党的群众路线坚持好、贯彻好XXX重要指示精神,创新推进社会治理模式，确保社会大局和谐稳定，经研究,决定在全县税务部门开展“枫桥式”办税服务大厅创建活动。为推进活动有序开展，特制定本方案。一、指导思想坚持以*为指导，认真学习贯彻习近平总书记关于坚持发展枫桥经验的重要指示精神，进一步增强四个意识，坚定四个自信，做到两个维护，矢志不渝地把枫桥经验坚持好、发展好，把党的群众路线坚持好、贯彻好，坚持重心下移、力量下沉、资源下投，坚持文明、规范、公正”要求，聚焦”矛盾不上交、服务不缺位”的目标，高站

2、位谋划、项目化推进，大力推进枫桥式办税服务大厅建设，全面夯实以办税服务大厅建设为重中之重的新时代税务行政基层基础工作，推动税收治理深度融入税收现代化治理体系，促进共建共享共治的综合治理格局效能升级。二、组织领导成立XX县税务局“枫桥式”办税服务大厅创建活动领导小组，由党委书记、局长XX任组长，副局长XX任副组长，党建股、税政股负责同志任成员，办公室设在，由XX同志兼任办公室主任。三、创建原则1 .突出时代主题。准确把握新时代“枫桥经验”的精神实质和基本内涵，深入贯彻落实党的群众路线，积极构建多元化化解矛盾、零距离服务。2 .以人为本。以纳税人需求为导向，优化办税流程，提高服务效率，为纳税人提供

3、优质、高效、便捷的办税体验Io3 .创新引领。运用互联网思维和新技术手段，创新服务方式和手段，提升纳税人满意度和获得感14 .统筹推进。将创建活动与税收工作紧密结合，统筹推进，实现创建活动与税收工作的相互促进、协调发展1四、具体措施1打造智能化办税平台。通过信息化手段提升审批效率，减少人为干预，提高办税质效。5 .实行“一窗式”服务模式。实现各部门贯通，高效协作，满足纳税人多元化的服务需求。6 .建立多元化渠道办税模式。通过线上、线下、电话等多种渠道提供税务服务，方便纳税人随时随地办理税务事宜。7 .建立和完善宣传营销机制。设立宣传微信公众号，实时向纳税人推送税收政策、优化税收政策等方面的信息；利用各种渠道开展广泛的宣传活动，宣传税收政策，吸引更多纳税人积极参与；加大对税务知识普及的力度，为纳税人提供更为详细、具体的税务知识，提高纳税人的自我意识和税收自觉性。