儿科护理总结.docx

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1、儿科护理总结20xx年儿科护理工作总结儿科是一支布满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，全科始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核心的宗旨，用自己的爱心、诚意满意每一位住院病人的需求，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，依据半年前制定的工作目标,全科护理人员仔细实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的满足。一、科室基本状况1、全科护理人员共13人，其中聘用护士10人，主管护师1人，护士10人，在读大专4人。共有35张床位，截止20xx年X月底全科共收住院病人970人，上半年总数676人，抢救危重病人48人，抢救胜利率92.9%o静脉穿刺12501人，小

2、儿头皮6321人，股静脉8人，皮试11472人，肌注1148人，严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实。二、科室设备、物资运行及相关制度状况1、科室拥有抢救设备：婴儿温箱2台，小儿呼吸机1台，心电监护仪1台，幼儿吸痰器1台，运行正常并随时处于备用状态。全部抢救设备由责任1班管理，每周定期检查运行状况、保养、作记录；抢救柜、药柜由责任2班管理，定期检查，如消失缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录；各种消毒液及用物每周定时更换，主班每天检查1次，消失问题应马上报告并即时解决。2、科室执行严格的查对制度，班班查每周五大查，环环相扣。半年来堵科室药品漏洞10次，查出漏处理医嘱5例，已准时填补

3、，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未消失明显拖班造成人员的过度疲惫现象.三、科室护理工作完成状况半年来我科护理工作完成状况：基础护理平均93分，危重一级护理95分，护理表格书写94分，急救物品平均89分，病区消毒合格率95分，满足度调查87,5分科室管理86分。严格了一次性医疗用品（一次性无菌注射器、输液器等）得管理，用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作，注射做到一人一针一管一带。四、内部管理1、一年来，科室每月定期召开二次会议，将这段时间消失的问题及患者、患者家属提出的意见、建议在会上相互沟通，进行疏理，针对存在的问题实行相应的措施：1）、向患者家属发满

4、足度调查问卷，收集意见、建议，使我们准时把握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满足程度。2）为了提高医护人员敬重和维护患者权益意识，通过学习，大家基本了解和把握了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之间的关系和谐，增进了感情，让病人信任我们，情愿留在我们科。3）为了给病人一个温馨的就医环境，我们围绕了“树行业新风，创一流服务的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到四轻、七声服务，对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，伸出救济之手,切实让病人感受到温馨、急躁、细心爱心的四心服务，感受到家的暖和。4）经过今年医疗质量管理大检查后，使我们熟悉到了我们的管理不够完善

5、，主要问题消失在对医疗平安入手不足：病历书写不准时、不规范，对各种疾病的治疗原则不规范，滥用抗生素，收费不透亮，对各种记录不完整。5）、为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的护理人员量化考核评分制度，但是为了让值班人员心理轻松、不带心情上班，我们科并没完全根据制度扣分罚款，而是要求大家相互关心，各班相互检查，消失问题马上订正关心填补、循环进行，未得到即时订正的，上下两班共同受罚，半年来只是在成人卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。五、护理工作获得的社会效益我科护理人员对于常规技术都能娴熟把握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作精确、娴熟、一针见血率高，责任班护士都有很强的主动性和责任

6、感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的关心、解释治疗护理方案以及出院后的健康指导、第一季度满足度调查获得100%的好成果，其次季度获得病人送来感谢信一封，但是满足度调查下跌到75%,说明白我们责任班的工作没有做到持之以恒，忽视了心理治疗，第三季度获得病人送来锦旗一面。假如每一次的回访都能让病人觉得你在专心为他治疗、记得他、关怀他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。八、存在的不足1、护理人员轮换太快，不好管理；2、护理人员之间的相互协作力量相对较差；3、护理人员缺乏与外界沟通，服务意识不强；20xx年儿科护理工作方案1、严格按医院管理评价指南及院内相关制度开展工作;2、加强业务学习，提高护理技术水平；3、加强行风建设，做到优质服务。