【《华夏保险公司员工培训问题研究（论文）》8700字】.docx

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1、华夏保险公司S分公司员工培训存在的问题及建议摘要错误!未定义书签。一、员工培训相关概述2(-)员工培训概念2(二)公司开展员工培训的重要性31提高员工自身专业知识和工作能力32 .员工培训是激励员工工作积极性的重要措施33 .员工培训是增强公司竞争力的有效途径34 .员工培训有助于提高公司效益与促使公司有效持续发展4二、华夏保险公司东莞分公司员工培训现状分析4()公司简介4(二)华夏保险公司东莞分公司员工培训现状41公司人力资源45 .公司员工培训现状4三、华夏保险公司东莞分公司员工培训存在的问题5(-)公司领导缺乏对培训的重视及认识不足5(二)缺少内外兼修的培训师资体系6(三)公司的培训方式

2、过于简单6四、华夏保险公司东莞分公司对员工培训的对策研究7(-)增强公司领导和员工对培训的认识及重视7(二)建立和完善良好的师资力量81内部师资建设86 .外部师资建设97 .内外部师资建设比较9()采取灵活多样的培训方式10总论12参考文献13摘要对于每家公司来说，员工培训活动都是一种系统性的技术。其主要目的必然是为了给公司培养适合公司长远发展的人才。针对于员工培训，首先要明确员工培训对于员工个人和公司的意义。本又以华夏保险公司东莞分公司为研究对象，在了解该公司培训管理现状的基础上，针对华夏保险公司管理层对于培训管理认识不足、缺乏内外兼修的专业讲师以及培训方式过于简单的问题做出探讨，并根据这

3、三个方面提出针对性的建议，希望能够对保险行业完善自身培训体系起到帮助和借鉴作用。关键词：保险公司；员工培训；专业讲师在21世纪中期，员工管理将逐渐发展为人力资本管理。这意味着员工不仅是公司的员工，也是公司的资本，各种生产者的资本。在各个生产要素之间发挥着补充和替代作用，要想发挥人力资本的真正价值,就需要一个关键环节去改变,这就是教育。在不断的研究和实践中，现代公司已经意识到教育在员工和公司的发展中起着重要的作用。越来越多的公司逐渐加大对内部资本的投入，越来越重视公司内部的培训管理。虽然很多公司已经将培训提上日程，但我国实际的运营管理过程仍然缺乏系统科学的管理思维，导致员工培训没有达到预期目标。

4、本文将以华夏保险公司东莞分公司人力资源管理中员工培训的相关问题作为研究重点，并在此对其人力资源培训工作的现状和要求进行详细的剖析，对人力资源工作者提供培训的公司给出了遇到的问题和有针对性培训的意见,也为公司员工的管理提供了一些参考和借鉴。一、员工培训相关概述(-)员工培训概念员工培训指的是公司对公司的员工结构进行再训练或者再教育等一系列的工作过程。培训对公司在未来的发展起着很重要的作用，因为对于公司员工对于工作的熟练掌握和运用，是公司未来发展最有利的保障。一个公司要想高质量可持续的发展，公司有一个稳定坚固的员工结构是推动公司前进的基础与前提。对于公司来说，要想提高公司的员工专业素养，就要进行员

5、工培训I,并且建立一套完整的员工培训工作体系。一套完整的员工培训体系包括员工培训信息的发布、人力资源的规划、培训员工的渠道、培训流程进行工作与设计等。培训的概念从根本上来解释就是，公司员工培训制度的实施和制定，主要贯穿了公司对人才的培训到人才的使用等一系列的过程。以此，完善员工培训制度，对公司员工结构的稳定和供公司在未来的发展有很重要的促进作用。(二)员工培训的重要性1提高员工自身专业知识和工作能力当今市场竞争的焦点是人才竞争，公司的主要竞争优势是公司员工的素质。高素质的员工可以为企业带来市场竞争力。科学技术的快速发展创造了新的知识，公司员工的知识结构和技能水平需要不断更新以应对职业发展。企业

6、开展的员工培训活动，主要是公司为了提高员工面对工作的处理能力，增加员工工作效率，同时，使员工的知识和技能符合公司工作的具体要求。针对于员工来说，则必须要考虑到整个职业生涯，明白自己个人奋斗的理想和目标。企业的员工培训可以让员工能够通过学习获得新的知识和技能，以方便在职业规划中获得更高的工资和更优秀的工作。2 .员工培训是激励员工工作积极性的重要措施将员工培训活动与新的企业管理理念相结合，打造科学、人性化的企业管理体系。最主要是体现在企业可以建立一个完善的人才培养和任用机制，在这种机制下，公司员工的培训内容一般针对公司发展和员工的需求；公司员工的培训活动不仅可以提高员工的管理决策能力，还可以增加

7、员工的专业技能，使员工工作能力更上一层的同时也能够使公司的管理水平更进一步。同时，在这种完善的人才培训和任用机制之下，员工可以通过培训看到自己未来清晰的职业规划，从而可以提高员工工作的积极性。3 .员工培训是增强公向竞争力的有效途径通过员工培训，可以让公司在获得市场扩张机会的时候，及时的通过员工培训让员工获得对应的市场问题处理能力。同样，员工的培训内容也可以针对于不同的市场环境和实际变化去进行符合公司发展目标的调整,针对于不断变化的市场环境来说，员工培训存在的最大意义就是可以起到企业宏观发展目标的自适应功能，在波澜诡谴的市场竞争中提高公司竞争力，助理公司长远发展。4 .员工培训有助于提高公司效

8、益与促使公司有效持续发展公司培训活动的最终目的是为了实现公司的长远发展,公司的长远发展离不开绩效和管理水平的提升。员工培训活动可以提高员工的专业技能，改善他们的技能结构，使他们有能力开展业务，最大限度地利用公司的资源。同时，员工培训活动已经使公司的员工结构和计划化,这将促进员工在日常工作生活中的能力提高，员工效率和能力的提高会加速企业自身发展，提高公司平均效益，并且促使公司往稳定有序的良性方向发展。二、华夏保险公司东莞分公司员工培训现状分析(-)公同概况华夏保险公司东莞分公司地址位于长江流域重要的滨江港口城市，于2008年11月26日在东莞市工商行政和质量技术监督管理局注册成立。华夏保险公司东

9、莞分公主要经营人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务，以及经中国保监会批准的其他业务。在公司发展壮大的13年里，华夏保险公司东莞分公始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务。（二）公司员工培训现状分析1公司人力资源财务部12人销售部226人电商运营部20人经理8人研展部采血部、15人10人J1市场部50人行政部30人后勤部42人图1东莞分公司组织结构图华夏保险东莞分公司现有综合财务部、销售部等八个部门一共405人，还有其他技术和管理人员，一共418人。通过在华夏保险东莞分公司实习发现，公司招聘基础是大专学历，对于东莞分公司来说，这意味着分公司员工基本都拥有良好的文化知识水平

10、。对于人员的培训管理，一直都是关注的重点，但是由于培养方面的不全面，导致华夏保险东莞分公司人才的流失量过大，每年很难培养专业的领域人才，对于人才培养方面的问题，一直都是东莞分公司关注的重点。5 .公司员工培训现状东莞分公司现行的培训机制从培训种类来说包括入职培训I,晋升培训I,转岗培训以及学习培训四个方面。培训方法是较为传统的一人讲师培训方式，讲师多是员工转岗或者是由优秀员工临时担任，缺乏专业的有成型培训体系的讲师。在培训方式方面沿用的分公司刚成立时的培训规定，虽然在近是几年中有不断的更新培训教材和培训内容，但大体形式和整体框架都没有变化，最典型的特征就是培训形式呆板固化，空洞乏味，缺乏趣味性

11、。同时，和其他同类型保险公司早就开始进行互联网自培训体系建设不同，东莞分公司在培训内容和培训形式方面依旧延续着传统，导致员工培养能力无法最大化。三、华夏保险公司东莞分公司员工培训过程中存在的问题(-)公司领导缺乏对培训的重视及认识不足华夏保险公司东莞分公司管理有限公司高层管理人员虽然强调了人力开发战略在企业战略中的核心地位,但是对于公司人力资源开发培训战略欠缺战略导向思维，认识到了培训的必要性，却对培训不重视，培训计划制定随意性较强，对培训工作没有抓落实，只是嘴上功夫、口头重视，没有起到指导、引领、监督的作用，导致培训工作的执行部门没有引起过多的关注，公司高层管理人员都赞同人才是企业最宝贵的极

12、有价值的资源的理念，但仍然没有转变以往的培训理念，当遇到技术类人员短缺时，以往的做法是用新员工的招聘录用去代替员工培训I,没有把员工培训作为解决知识经济时代公司发展对各类人才需求的重要途径，这无疑增加了公司人力成本，且很难在短时间内找到合适的人选，高层管理人员更多关注的是如何提高公司利润，如何提升公司的盈利能力，没有将员工培训与公司未来业务开拓联系在一起,很大程度上忽略了高素质和高效率的员工对于公司可持续性发展起着十分重要的作用。企业战略引导着企业的发展方向和趋势，企业的发展方向和趋势确定着公司所需人才的类型，企业若想实现长久稳定发展，就必须通过培训培养公司所需的各种骨干人定、决策实施和各项实

13、际工作中，使履行企业社会责任成为公司各项事业发展的自觉行为。(二)缺少内外兼修的培训师资体系组织和个人对培训有多元化的需求，对培训质量要求也不尽相同，实施培训工作当中的培训师队伍建设是取得良好培训效果的关键因素。华夏保险公司东莞分公司一直依赖的师资机构同时也在举办学历教育，师资数量非常紧张，因此，常常顾不到公司的培训需求。公司也鼓励员工再深造，但是主要也是学历教育，然而学历教育和岗位培训教育的侧重点是不同的，在教学方式和内容的转换上带来一定压力。因此，未来公司需在培训师资队伍的建设上多下功夫，多出思路办法，明晰建设措施。师资团队理论和实践水平不高，这时又没有明确的绩效考核目标；培训的随意性和任

14、务性较强，不是由于企业内部的需要，也不是员工的自发要求，因此往往流于形式。目前公司没有专职培训师，所公布的招聘信息也无介绍，大多以各部门负责人等高管以上人员担任兼职讲师，同时聘请行业专家、大专院校的老师作为师资补充。而对于师资的选拔,公司并没有一套完善的措施,师资的奖励缺少明确的说明，也没有师资档案以供选择，师资评估更没有施行。公司希望通过甄别优秀员工进行培训培养,也应当培养这些优秀的员工成为公司的良师，为公司发声，帮助公司做好传帮带，帮助公司传承企业文化。（三）公司的培训方式过于简单华夏保险公司东莞分公司目前培训方式比较生涩和枯燥，还是以往传统的以授课讲师为主的静态单向教学模式，与员工的互动

15、性较差。该公司培训方式占比见图2。图2公司培训方法占比图公司所属行业和业务性质决定了公司培训工作要在理论培训的基础上,多进行实践类型和交流共享类型的培训，通过与公司普通员工的访谈结果得出，员工建议人力资源专员在空闲时间探究一些其他的培训方式，确保培训有趣味性。对于成长在互联网信息化时代的年轻人，传统的填鸭式培训方式已经不具有感染力，单一的培训方式降低了员工参与培训的用心程度，所以未来培训方式需由单一化向多元化做出转变，采取员工更受喜欢的形式。四、华夏保险公司东莞分公司对员工培训的对策研究(-)增强公司领导和员工对培训的认识及重视增强公司领导对员工培训的认识及重视,加强相关配套制度保障和组织文化

16、保障。为进一步萱造积极认真的学习型组织氛围，华夏保险公司东莞分公司应针对员工需求和工作性质布置一处图书角开展读书活动，图书选择应与各个部门需求和工作性质关联在一起，形成书本理论与工作实践相结合的发展形势，通过举办好书情节和内涵分享、读书技巧探讨、读书心得征文撰写、书签设计比赛等一系列活动，使每位员工加快融入企业发展，提升成员的忠诚度和认同感，促成个人发展与企业目标的一致统一，为公司的企业文化建设带来正面的推动效用。对于技术排名靠后的员工来说，可转变以往自身在工作经历和生活经验中形成的固有的思维模式，可启发他们产生改变的思想，打破原有的思维定式，这样，技术方面能力强的员工会带动能力相对弱的员工一起