【《S网络科技公司绩效管理问题研究（论文）》11000字】.docx

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1、S网络科技公司绩效管理现状、问题及对策第一章绪论-I-1.1 研究背景-1-1.2 选题目的-2-1.3 选题意义-2-第二章绩效管理的概念及基础理论-3-2.1 绩效管理的概念-3-2.2 绩效管理的基础理论-4-第三章多茂科技公司概况及绩效管理现状-4-11多茂科技公司概况-4-1.2多茂科技公司绩效管理现状-9-第四章多茂科技公司绩效管理存在的问题及分析-11-4.1 绩效管理目标的制定不合理-H-4.2 绩效管理方法效果不明显-12-4.3 绩效考核指标缺乏合理性-13.4.4 绩效考核结果没有被充分利用-14-第五章多茂科技公司绩效管理体系完善方案-14-5.1 绩效管理目标需要全员

2、参与-14-5.2 科学合理的选择绩效管理方法-15-5.3 完善绩效考核指标体系-15-5.4 注重考核结果的反馈与应用-16-18-参考文献-19-第一章绪论11研究背景近年来我国房地产行业市场逐步进入成熟期状态，楼盘销售火爆带动了家居家装设计行业的发展。中国建筑装饰协会于2019年4月颁发了2018年建筑装饰蓝皮书并提及“中国室内设计产值规模在2017年时达3.58万亿元，并预测2018年获可达或超过3.86亿元，而2011年-2018年中国建筑装修企业数量也逐年上升,我国建筑装饰市场呈现出不断成熟的趋势，并积极优化原有的分散状态，从而形成具备市场影响力、高资质、大规模的大中型企业。”鉴

3、于此，家居行业开始进行整合和扩充，于是人才的重要性日益突出，许多企业也逐渐意识到组织战略目标的实现、组织和个人绩效的提升、构建和谐的组织文化显得尤为重要。而经过学者们的调查研究，优秀企业内部的绩效管理都相对较为完善，它能帮助企业挑选合适的人才，激励员工不断完善自己，从而保证组织战略目标的实现。事实证明，无论企业处于形成、发展还是成熟阶段，绩效管理都能帮助企业提高其自身竞争力，由此看来实施有效的绩效管理是非常重要的。而在现今社会,大部分管理者都能意识到绩效管理对其企业发展的重要性，但在进行绩效管理的尝试时，考评过程中主观因素太强，导致考评结果不真实有偏差等等问题存在，使得企业绩效管理效率低，没有

4、发挥其真正的作用。所以企业必须建立完善一套可行完整的绩效管理体系，管理科学化了，企业运行才能更有效率，进而达到事半功倍的效果。1.2 选题目的绩效管理对于要想获得更大发展的企业而言十分重要，而要想绩效管理更加优质，就需要确保绩效管理体系足够科学，实现对工作人员的有效管理，令公司竞争力水平得到迅猛提升。虽然现在大多企业慢慢开始提高对绩效管理的重视并将其引入企业之中迸行实践，但总的来说实践效果一般，没能达到企业的预期目标。本文深入研究了多茂科技公司现有的绩效管理体系发现，在国家政策的帮助下多茂科技公司获得了迅速的发展，同时降低了对于企业内部绩效管理的标准及眼球，使企业实施的绩效管理达不到预期效果，

5、阻碍了多茂科技公司的发展。在对国内以及国外关于绩效管理方面的文献进行收集和分析后，在明确多茂科技公司为研究对象以后，本文对其当前绩效管理情况进行了分析，挖掘出该公司在这方面的不足之处，并通过相关措施对其进行改善，从而为多茂科技公司绩效管理体系提供具备参考价值的优化方式，促进多茂科技公司形成并保持可持续发展的企业目标。1.3 选题意义绩效管理的本质就是对一定时间内职员进行绩效评价的方式。它具备联系上下级与员工从而提升沟通与合作力度的能力，并令员工对自身工作绩效有一定的了解，且形成积极促进的作用。并系统总结自己的成绩或失败。然后在这个基础上结合公司制定的相应计划进行改进，以保障公司的长期稳定。对于

6、本文所研究的多茂科技公司来说，对人力资源的重视性要更加明显，所以多茂科技公司必需的采用科学的绩效考核与绩效评价。在明确多茂科技公司为研究对象以后，本文对其当前绩效管理情况进行了分析，挖掘出该公司在这方面的不足之处，同时提出了针对性的问题解决举措，希望能为其他同类型企业的发展提供借鉴。第二章绩效管理的概念及基础理论2.1 绩效管理的概念2.1.1 绩效绩效指企业考核者根据设立的考核要求与经营目标，利用科学考核手段来对工作人员工作情况、态度和未来职业生涯发展情况迸行考核后给予的激励。2.1.2 绩效考核要想做好绩效管理工作，需要经过许多环节，绩效考核便是其中之一。根据两方面情况，首先是公司绩效考核

7、要求；其次是工作人员工作目标，利用合理手段来考核工作人员三方面情况，在完成考核后将结果向工作人员反馈，此处这三方面情况首先是职业发展i情况;其次是责任落实情况;最后是工作任务完成情况。市面上常用的评价方法有KPI、360度评价、平衡计分卡等。绩效管理体系的构成成分分别为：绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈以及绩效考核。通过这五个环节的互相联系构成完整且统一的循环体系。如图2-1所示：图2-1绩效管理体系循环系统绩效计划时展开绩效管理并形成体系循环的基础环节，作为绩效管理体系的起点，需要企业先明确自身战略目标及方向才能确定；而绩效实施阶段实际上就是对绩效管理执行操作的环节，作为最关键同时也最

8、耗时的环节阶段，它与绩效计划的顺利展开具有强烈的关联性，同时也对绩效管理的好坏造成影响。绩效考核是管理者按照事前指定的目标和标准对员工的工作进行定性定量考察和评价的过程，能够直接反映员工的工作情况；绩效反馈需要将员工及管理员作为主体通过反馈面谈来完成，从而形成双方共识；绩效考核的结果在绩效改进及调整企业制度两方面来反应，是绩效管理体系中必不可少的环节之一。以上即为绩效管理体系循环体系的主要环节及基本流程，对整个企业的运营管理起着至关重要的作用。2.2 绩效管理的基础理论221PDCA模型理论通过分析发现，此理论主要由四部分构成，首先是一一计划；其次是“D”一一执行；然后是“C”一一检查；最后是

9、“A”一一处理。在完成这四个流程后，就获得了1个循环，借助此循环，能够有序展开各项活动，并且当一次循环所不能解决的问题会下放到下一个PDCA循环中，从而通过连续不断的循环运转展开对于问题的分析，直至问题得以解决。2.2.1 激励理论激励理论就是企业通过物质或精神上的奖励对员工及员工行为进行激励，从而激发出员工在就职过程中的热情、潜力并形成企业归属感。激励理论的本质就是针对于企业职工的多方面秀区，实现调动职工工作热情的原则和方法的总结。2.2.2 绩效考核方法目标管理法。在20世纪中叶的中期，由PeterDnICker首先创建了目标管理法，同时也可以用成果管理法来进行称呼，它指的是当工作人员以足

10、够的热情投入到工作中时，通过公司管理层从上到下对工作目标进行明确，然后在工作规划中进行自我控制，确保个人以及工作目标能够实现的一种手段。360度考核法。企业在开展绩效管理工作时，能够使用的考核手段有许多，360度考核法便是其中一种，中层以上人员是此方法的适用对象，通过分析发现，此方法是工作人员通过对领导、自己、同事、下属和顾客的工作表现进行了解，然后做出相应的评价，清楚自己的不足以及优势所在，并且提出科学建议，令自己得到迸一步提升的方法。第三章多茂科技公司概况及绩效管理现状1.1 多茂科技公同概况1.1.1 多茂科技公司简介作为高科技公司的多茂科技公司成立于2005年，以持续创新和科学生产作为

11、营业理念，同时企业在生物农药发酵技术层面拥有较为先进的技术。同时，企业所产的阿维菌素一直位于我国产量前茅。现阶段多茂科技公司的经管范围包括：品牌策划与推广、网络系统集成工程安装、调试维护，网络技术服务，网页设计，企业信息化网站设计与开发，计算机软件设计与研发，计算机软件销售，企业营销策划。（通过相关部门批准之后，才能进行相关活动经营）。在江苏省，类似经营范围企业总注册资本近80200万月，其中以IOo-IOoO万和IOOO-5000万资本为主,共计2160家。根据现阶段市场经济状况，无法通过自有资金实现对于公司日常经营活动的运转维持，需要来自外部资金对企业运营进行支撑，常见的有通过借款对企业资

12、金问题进行环节帮助，然而这样的方法不能长期使用，企业要制定合理的长期负债及短期负债比例提高两者所能发挥的效应。根据对多茂科技公司长期偿债能力分析，获得下表结果：表3-1多茂科技公司资产负债率分析表（单位：元）项目资产总额负债总额资产负债率（）2016年1794264.611329955.9174.122017年2916264.862015106.7669.102018年3067585.741649248.1853.76数据来源：2016-2018年多茂科技公司资产负债表）根据表3-1不难得知，多茂科技公司于2016年、2017年以及2018年的资产负债率分别为74.12%、69.10%以及53

13、.76%。显然，2017年企业收入的增长致使应收账款发生大幅度增长。所以，多茂科技公司在2017年时所具备的资产负债率与2016年同期相比，出现了下滑的趋势，且下降比率达5.02%,并于2018年发生53.67%的下降。根据图3-1可知多茂科技公司2016年-2018年三年的资产负债率出于不断下降的趋势。多茂科技公司仍处于积极发展自身企业的情况，这就需要对自身财务政策展开优化整改从而使其更加完备完善，同时积极提高偿还外债实力能力，进一步实现对企业筹资过程中遇到风险的概率降低，并提升预防以及应对风险的措施及嫩里。多茂科技公司的短期负债能力如下表所示：表32多茂科技公司流动比率表（单位：元）项目流

14、动资产流动负债流动比率（倍）2016年1542149.221324983.911.162017年2256120.962010134.761.122018年2301445.521574342.491.46（数据来源：2016-2018年多茂科技公司资产负彳责表）多茂科技公司要实现企业生产经营的范围及渠道扩增，就要不断增加公司职员提高企业能力。目前多茂科技公司具备765名正式员工，近六成为研发人员，数量达459人，剩余306人则为其他部门员工，在总人数中占比四成，如图3-1。显然，多茂科技公司现阶段公司成员具有显著的分布特点，即高科技人员占比较大。同时这也是多茂科技公司与其他类型公司的差异指之处。

15、这也就意味着多茂科技公司对于绩效管理，就需要更加注重其特殊性。11.2多茂科技公司组织结构以多茂科技公司为研究对象，以其组织结构为研究内容进行研究能够发现,该公司拥有较为科学的组织结构，图3-4显示了它的具体情况。图3-1多茂科技公司员工结构情况图3-2多茂科技公司人员受教育情况 35岁以下 35-45岁之间 45-50岁之间 50岁以上图3-3多茂科技公司员工年龄分布情况图3-4多茂科技公司组织结构情况1.1.3多茂科技公司员工结构多茂科技公司在2018年拥有75609名员工，其中离退休员工101名，根据相关数据可知现有从业人员平均年龄32岁。而近三成员工在技术研发岗位就职，仅20%员工位于生产线岗位，就公司现有员工及员工构成来说，知识型员工有着至关重要的作用。按照各个不同的专业来说，该公司员工主要包括以下几个类别，具体如下表所示：表3-3多茂科技公司人员专业构成表类别员工数量约占总人数比例研发人员2710135.90%市场营销人员1288517.00%客户服务人员1362818.00%生产人员1520020.10%财务人员8061.10%行政管理人员59897.90%