【《S旅游公司企业管理创新问题研究（论文）》11000字】.docx

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1、S旅游公司企业管理创新探讨第一章结论11.1国内外研究综述112研究意义113石开究内容2第二章企业管理创新的相关概述22.1 企业管理22.2 管理仓!新2第三章我国企业管理创新必要性43.1 是经济全球一体化发展的需要43.2 是寻求新的经济增长点的需要53.3 是信息技术快速发展的需要5第四章泾县旅游公司管理创新现状64.1 泾县旅游公司介绍64.2 泾县旅游公同管理创新情况6第五章泾县旅游公司管理创新存在的问题75.1 旅游产品开发缺乏规划75.2 年轻化管理导致应变能力不强85.3 宣传推广存在单一性85.4 专业人才缺乏以及客源不稳9第六章泾县旅游公司创新管理问题对策96.1 多元

2、化旅游产品设计96.2 优化人才管理机构1()6.3 提高公司宣传推广能力H6.4 加强培训和群体覆盖范围12第七章结论13参考文献13第一章结论1.1 国内外研究综述1.1.1 国外研究现状Foster(1986)科技型中小企业的成长战略进行了研究，认为企业要做大做强必须注重管理创新。Nawab(1994)研究认为企业管理创新重点加强企业家领导者管理理念创新以及营造浓厚的企业创新文化。Hannan(1997)研究认为企业管理创新受到外部制度环境、技术进步、社会文化环境、行业竞争和内部领导者素质、企业创新目标、经济性动机和责任心。戴夫格雷和托马斯范德尔沃尔(2014)认为互联网时代的企业和传统

3、企业明显不同，不只是考虑如何提升自己的产品和服务质量，更加重要的是还要在管理方式和企业文化上进行变革,以便能够保证企业具有互联网思维。比尔喷舍尔、翁贝托啦戈和刘方(2016)提出企业变革需要在夹缝中创新的企业家精神，还需要保持与客户的持续新密度,信息在公司中从客户传递到协调的时间要最短，去除中层管理人员，通过失去控制获得新生。1.1.2 国内研究现状柳宏志(2007)认为企业家素质与管理理念创新正相关。崔永萍(2010)通过实证研究得出企业战略、企业组织结构、人力资源管理和企业文化是影响中小高新技术企业的管理创新四大主要因素。王晓辉、林琳(2011)通过构建中小企业管理创新影响因素指标体系，采

4、用因子分析方法，得出创新战略、组织构建、政策环境等六大影响因素。王晓(2015)构建了科技型中小企业管理创新动态模式，并结合天津市东丽区15家企业进行实证分析。刘爱玲(2015)构建了科技型中小企业管理创新能力指标体系。1.2 研究意义知识经济的到来将对人类社会、生活、经济各个方面产生深刻的影响。我们面临知识经济时代变革的机遇与挑战,必须通过管理创新，树立管理新观念，建立管理新模式，采用管理新技术，才能使我国经济在知识经济新形势下，实现超越式发展，实现中华民族的伟大复兴。从企业管理的角度看，知识经济的到来对传统的企业管理理论提出了严峻的挑战。在知识经济时代，企业管理的内涵与对象已经发生了变化；

5、与此同时，随着经济全球化、信息网络化、市场国际化的形成，企业的界限逐渐模糊。凡此种种，都要求企业管理在理论与实践的结合上不断创新。因此，如何卓有成效地进行管理创新，是面向知识经济时代的企业亟待解决的重要问题之一。1.3 研究内容本文首先根据企业管理和创新方面的理论知识归纳出企业管理创新必要性，其次梳理通过文献整理总结出我国企业管理创新当下存在不足，包括缺乏具有精益生产知识和技能的团队、企业管理信息化应用滞后、企业管理模式落后、精细化理念未形成、趋于保守的企业文化等问题。结合泾县旅游公司管理创新现状,分析其问题，并给出了相应的解决方案，最后给出了我国企业管理创新的思路。希望在今后的相关研究中，将

6、尽量扩大样本量和案例数据，更加全面、科学地分析管理创新问题。第二章企业管理创新的相关概述2.1 企业管理企业管理是一系列活动的总称，例如计划，组织，指挥，协调和控制公司的生产和经营活动，是社会化批量生产的客观要求。企业管理包括尽可能多地使用公司的人力，物力，财力，信息和其他资源，以达到更快，更好的节省资金的目的，并实现最大的投入和产出效率。2.2 管理创新企业中常常提到或关注的管理创新，实际上就是将新颖的管理手段、不同的管理服务模式、多元的管理研究方法等管理要素进行多元组合，并运用到企业管理制度再造体系中，这样能够为企业经营战略以及经济发展目标，以使自身企业避免落后于时代的浪潮，并能够有效获取

7、构建持续竞争和生态优势的基础。由此而言，企业的管理创新行为以及获得需要有效考虑结合自身企业发展的实际情况,构建设置一套具有自身企业特征、符合企业自身发展模式以及管理模式的创新和发展路径,进而能够有效地为企业创新活动的持续发展以及快速推进贡献相应的力量。2.2.1 管理创新过程管理创新的过程是一个既复杂又耗时的项目，因此需要在各方面加以考虑。对管理创新发展过程进行充分的理论探讨和研究分析,对于推动中国从事生产制造领域的企业有效进行现代管理和推进创新管理十分重要。因此，对于管理创新的过程研究而言，构建一个清晰、明确的以及具有理论意义和管理借鉴意义的管理创新过程应用模型，是推动管理创新分析研究的重要

8、任务，也是推进和扩展管理创新研究的基础。学者冯海龙等(2010)研究强调：企业创新的动机或原有、企业创新的价值定位和目标要求、管理创新环境的方案抉择、企业创新行为及活动的动机意图、以及对创新活动结果的评价以及考核，这五个方面是构成管理创新的过程环节以及机制模型的重要组成部分。而也有学者则持不同观点；从张晓娟,王磊(2014)等人的研究来看，他们认为：企业对环境的感知和竞争市场的评估、企业的组织管理以及战略决策、企业的制度管理以及流程实施、以及企业组织活动的管理更新，这四个层面的要素是构成企业实际生产运萱活动、管理创新活动的重要因素。同时，还有部分研究学者则认为企业的管理创新过程分也可以按照：企

9、业管理要素的创新驱动、对企业流程创新以及管理方案更新、对管理实施结果进行有效的适配评估等构成三个方面。2.2.2 管理创新决策管理决策、战略决策对于企业的管理创新而言是重要的决定性因素。同时，管理创新决策与企业创新活动的匹配性、决策落实的有效性，这些要素对管理创新的绩效评估以及实施影响具有重要的决定影响。因此而言，对决策过程中如何展开管理创新的机制研究,主要关注企业的大股东、企业的高级管理人员或团队，这些企业高层的行为以及获得对企业的管理创新决策具有积极的影响作用。以往的文献关于探讨企业高层管理者如何有效地进行管理创新活动分析研究，大多数研究强调：诸如中国企业高层管理人员或团队而言，他们个人能

10、力、思想视野、基本素质、政治关联、道德风险等方面的要素，这些要素会对企业的管理创新决策的实施行为和结果具有积极的促进作用，对管理创新决策的实施以及是否落实具有决定性的影响。2.2.3 管理创新效力现代大多数中小企业发展虽然针对性地实施了管理创新，但是失败率较高。随着企业的具体实际情况以及如何提高管理创新的成效研究逐步深入,管理创新作为一个重要的、新的研究视角受到许多学者关注，贾良定等学者(2015)研究强调：企业的管理创新活动的落实与有效实施，是需要企业具备一定良好支撑条件，进而才能有效推动实现管理创新。类似如，企业的生产行为及活动的创新创造性以及适应契合性，因此能够有获得诸如异质性、稀缺性、

11、不可替代性以及具有竞争性方面的创新资源禀赋,进而能够有效促进和提升企业进行创新活动的效力，实际企业源源不断地获得更多创新产出。学者荆树伟(2014)等人关注企业内部组织的创新管理活动，研究发现：对企业的组织内部有效地进行流程优化、结构优化以及学习优化能够实现管理创新的柔性和动态性,进一步的对企业创新绩效的不断提升产生积极的直接作用影响。此外，在知识管理方面，企业文化和管理理念对企业起到一定的促进作用，能够让客户看到企业积极和正面的效果,从而提升企业管理创新的有效性，帮助企业管理创新和转型。第三章我国企业管理创新必要性3.1 是经济全球一体化发展的需要全球经济一体化的基础是以经济国际化和经济市场

12、人为基础。其中经济国际化的发展已经在很早以前就出现了，在有市场经济开始就逐渐得到了发展，并在第一次世界大战后得以加快，直到80年代中期才得到了快速的发展，被称为经济全球化的时期。经济全球化是社会发展和世界经济发展的必然要求，也是无法回避的。其终极阶段时期全球的生产、经济和金融等领域都会融为一个有机的整体,不可分割,各生产要素也将在全球范围内进行最为合理的优化配置。这些目标的实现，需要以新的管理模式来适应社会和市场的变化。在以高新技术产业为支柱、以信息产业为载体的知识经济时代，随着互联网的快速发展极大地推动了全球经济的发展，使知识不再受国界的影响，其中以知识为主体的知识经济也必然形成全球经济。在

13、21世纪，知识经济已经成为世界经济发展的主流，这也为企业的管理和发展提出了新的挑战。在企业的生产规模不断扩大、生产经营范围不断拓展，其资源的配置己经向全球化市场转变，其营销范围也走向了国际市场，对企业发展产生影响的因素已经从国内转向国际。这些情况的变化使企业的供应链向国际化发展，传统的企业管理制度、经营方式、经萱模式已不再适合新的经济发展需求，对管理的改革创新也提出了新的要求，以此来保证企业在全球经济一体化的形势下增强核心竞争能力。3.2 是寻求新的经济增长点的需要在计划经济时代,商品的供求关系是供大于求,而随着开放市场经济的发展,这种关系发生了根本性的转变，出现了商品的供给过剩，需求相对减少

14、。由此也使经济增长的方式由粗放型向集约型发生转变，对产品的质量、品种、功能、服务以及商品的附加值方面的要求也都越来越突出,这些需求的转变同时要求企业的管理必须改革，以此适应新的需求。在此种情况下,许多企业面临着战略转型，以寻求新的经济增长点，然而在战略转型的情况下，新的经济增长点的实现必须要有新的管理方式为保障，重点是对人力资源的管理和开发，从更深层次来讲也就是在管理方式上要实现信息化转型。3.3 是信息技术快速发展的需要现代信息技术在企业管理中的应用，使企业的管理有了根本性的变化。在传统的市场中，生产场所和区域对企业的发展产生了一定的影响，而在现代信息技术高度发展的情况下，这些影响与限制已经

15、被打破，使生产供应链中的各个企业间的沟通越来越容易，不再受空间距离的束缚，从而使各项生产资料、技术等在全球范围内得到了优化合理地运用。信息技术的快速发展使我国企业管理面临着新的挑战，主要表现在以下五个方面：一是管理思想上，要把对物质的管理向以人为本的方向转变；二是在管理组织方面，要对企业的管理层次进行精简，提高信息的传递效率和管理效率；三是在队伍建设和管理手段方面，要大幅提高信息技术的资本投入、培养信息专业人才队伍，使与发达国家的关异缩短；四是要以新的思想武装头脑，转变传统的思维模式，注重决策支持系统与预算管理制控系统的开发与运用，提高管理水平；五是全面提高企业的作业流程，使之更加简捷有效，适

16、应性灵活性得到提高。第四章泾县旅游公司管理创新现状4.1 泾县旅游公司介绍2001年，泾县旅游公司通过合并的方式成立并开始正式运营。泾县旅游公司专注于旅游服务,主要关注旅游规划、开发和整体管理。该公司受益于对市场、游客、企业和其他方面的全面考虑，对于休闲度假区、风景名胜区和旅游综合体等项目有许多科学、合理和实用的项目管理计划，公司能够独立开发、运营和管理旅游资源。泾县旅游公司有570多名员工，其中包括有4位高级主管，15位中层管理人员，40位基层管理人员和30位技术人员，图2.1显示了人员结构组成。在员工的学历构成中，大专以上学历的员工有200人，占比为35%,本科以上的员工为102人，占比18%,员工学历结构。通过探索和改进科学系统的设计和业务流程，该公司不断致力于建立完整而合理的组织管理