罗氏HRD：HR如何为企业代言？.docx

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1、罗氏HRD： HR如何为企业代言?为企业价值观代言2011年一2013年，罗氏诊断连续三年获得“中国杰出雇主”奖项，“让员工每一天都能自豪地到公司上班”是公司的承诺和信条；员工们遵循着“真诚、激情、勇气”的核心价值观。作为企业文化和价值观的推行者，张红霞对此有最深切的感受。90年代初期张红霞大学毕业，在一家大型国企做英语翻译，这与她大学时代所学的专业非常匹配，本应是一条顺理成章的职业发展之路。而渴望追求创新、喜欢接受新事物挑战的张红霞并不满足于国企相对安稳的环境和固有不变的模式，于是她选择离开，进入外资企业的国际化管理环境工作。后来的一个工作机会让她开始了 HR职业历程。“当时HR部门的总监直

2、接找到我，询问我是否愿意尝试HR工作。我感觉这是自己从未接触过的领域，非常具有挑战性，就答应了。”决定很快做出，这是张红霞在工作之初遇到的最大的改变。之后的发展也证实了当初的判断和选择是正确的。成为一名普通的HR员工，许多法规、政策及各种各样的知识都要从头学起，有机会掌握新知让张红霞倍感欣喜；HR需要广泛地与其他部门员工进行交流、沟通，这正是张红霞的兴趣所在，她愈加热爱这个工作。张红霞后来又分别供职于两家大型外企，在HR岗位上进一步提升自己。2005年加入罗氏诊断，这是张红霞职业生涯中又一个全新的领域。当谈起罗氏的价值观，张红霞觉得这不正是自己职业历程的写照吗？真诚：是做好HR的基础，如果不愿

3、意全心全意帮助他人，就无法感受到这份工作的快乐；勇气：正是由于不惧挑战、乐于尝试才让当时的张红霞选择了 HR行业；激情：这是张红霞每日的工作状态，也是她希望传递给他人的正能量。和许多年轻人一样，当年的张红霞在步入职场时，对于未来的方向并不具有运筹帷幄的视野，而是凭借年轻的冲劲和实干的精神，一步一步从基础岗位做起，在实践中积累经验和信心，于学习中达到职业的快速发展，从而越来越明确个人的优势和长处。为企业品牌代言自从加入罗氏之后，张红霞就一直在帮助公司不断发展壮大：2005年罗氏中国只有大约300名员工，今年人数达到了近1500名；公司业务增长迅猛。然而张红霞认为，数字只是一种结果，其中员工们付出

4、的努力和他们对公司的价值是无法用数字衡量的。作为医疗保健行业中的一员，公司面对的主要客户群体是病患，帮助他们解除病痛，使他们重获健康、美好的人生，同时为整个社会做出贡献，是公司的奋斗目标和业务发展的动力。基于这样的理念，人力资源部门也推动建立了罗氏的雇主品牌一一成就你我，完美生活。雇主品牌的主要受众是企业内部广大的员工和外部市场的各类人才，由于企业业务是致力于为人们创造健康生活，那么关爱员工，为员工打造一个安心、舒适的工作环境是企业的基础建设。走进罗氏诊断中国区的办公室，简明的Log。立于墙面，在绿色植物的映衬下，与“杰出雇主”的奖状互相辉映。办公区域设计成开放式，却并不显得空旷，办公桌的巧妙

5、连接确保员工们拥有各自的空间，乂形成密切的联系，于大气中透露出一丝紧凑；每走几步抬头便能看见企业文化标语。这些巧妙的布置中凝结着HR团队的奇思妙想。张红霞与她的团队在建设企业文化时，非常注重文化在生活中的渗透。在张红霞看来，与其说“雇主品牌”是赢得人才的谋略，不如说是一种“将心比心”的行为。员工们之间互相关爱的情谊时有发生，这些情感上的交流让张红霞十分感动，正是这些点滴的情感联系让张红霞感受到企业文化氛围的重要，更坚定持续推行这样的工作。“企业的文化是通过员工的行为来体现的，反过来又会影响员工的行为。作为医疗保健企业，为病患带去健康和快乐是我们的天职。但如果连我们的员工都不能感受到被关爱、被尊

6、重，成就你我，完美生活如何体现呢？因此我觉得爱护员工是公司的责任，我们要让公司真正展现成就你我，完美生活的含义。”企业与员工之间能够达到“共赢”是一种很好的结果，但张红霞似乎不满足于这样的结果。她认为，要使企业的形象深入人心，情感上的维系是最重要的，企业与员工之间既是合作关系，又互有牵绊，承载着彼此的梦想，企业给予员工发展的支持，而员工也给予企业力量和感动。|为HR团队代言张红霞加入罗氏诊断时任职人力资源总监，在罗氏八年，张红霞的每一天都在成长中度过，她甚至感觉自己精力充沛、永葆激情的工作状态正是在罗氏的快速发展中不断加固的。说起自己的工作风格，又可以用“不拘泥于眼前，始终着眼未来”来形容。张

7、红霞刚接手罗氏的HR工作时，整个HR团队只有几个人，各项制度和流程都处于亟待建立和完善的状态。但张红霞并没有急于开展工作细节，她将HR团队的建设和发展做了整体的规划和展望。在张红霞的计划中，HR团队的打造分为三个阶段：第一阶段：HR的服务角色。这要搭建HR的团队、人员任用基本政策的制定、制度和流程的设立等等，保证整个组织有规可遵；第二阶段：HR的专家角色。此时应规划HR的各个模块内容，开始勤修内功，掌握专业技能，树立HR部门品牌；第三阶段：HR的顾问角色。全面发掘HR业务伙伴的功能，根据每个业务部门不同的特点进行定制化战略。这三个阶段将HR形象和能力不断提升，并将HR战略融入到企业业务管理，成

8、为企业战略的重要组成部分，这就是张红霞心目中的理想HR。“一个好的HR一定懂得如何将知识转化为战略，不仅支持业务发展，更要能通过人才战略引导业务发展。”从HR团队建设的第一阶段走到第三阶段，这个过程并不是自然发生的，每个阶段之间都由各种经验和尝试铺成台阶，然后实现跳跃。张红霞非常清楚大胆创新、拓宽视野、善于学习才能达成理想中的发展状态。市场上一切先进的案例模式都成了张红霞研究的素材，配合大量HR经典理论的研读，试图探寻出真正符合罗氏发展、专属于罗氏的HR战略之路。也是在那个时候，张红霞获得了 MBA学位。学习之后便进入了大刀阔斧的实践，目前罗氏诊断的人力资源团队已经进入了第三阶段的发展，团队也

9、在扩大之中，已拥有二十多位成员。目前在罗氏诊断内部，人力资源部门的运营模式已经成为了典范，“业务伙伴”的定位不仅得到高层领导的肯定，更引来其他职能部门的称赞和学习，同时在业界保持领先。张红霞在工作场所总是保持热情而饱满的精神状态，谈起团队的协作，她流露出以下感慨。“其实HR部门有许多基础而琐碎的工作，又常常需要完成一些时限短、流程繁复的项目，但是我拥有一个了不起的团队，他们从不抱怨 ”不仅从不抱怨，张红霞的团队成员个个都是敬业、积极的工作伙伴，她从来不会为人手调配而发愁。常常是一项工作刚开始，成员们便主动询问是否需要协助，之后分工明确，合作无间，携手完成每一件任务。与罗氏诊断HR部门进行接触，

10、很容易就能感受到这种融洽、亲密的氛围。“因为他们推行企业的价值观，所以必然也会践行这些价值观。”张红霞说团队中的每个成员都是HR部门的“形象大使”，部门获得的成功和赏识，正是对他们优秀品行的证明。作为部门领导者，张红霞同时是“形象大使”带头人，让自己始终拥有好的心态，言行积极，给予员工们信心与鼓励。“这么多优秀员工为何愿意跟随你？你要让自己值得信赖、值得别人为你付出。”0与所有专业人士共勉回首走过的职业历程，张红霞感觉自己很幸运，能够成为人力资源管理者，离不开以往每位领导的培养和周围人的帮助。如今自己身居领导层，也要积极创造多种渠道与机会，让更多的员工拥有施展才华的空间。张红霞在企业内部推行“

11、高潜质人才发展计划”，每年有约20%的员工得到晋升和转岗，罗氏中国学院成为员工能力发展的加油站。张红霞认为“正直”和“高瞻远瞩”是优秀HR必备的重要素质。“业务部门之所以能够高度信任HR,首先是当HR作为个人来说，拥有专业的素养，在处理各类事件中秉持公正、无私的原则，这是与他人合作的基础；而要帮助业务发展，就要懂得走在业务部门之前，能够看到未来的市场前景,从而给予他们所需的人才战略指导。”领跑的姿态、服务的心态，张红霞的人力资源理念始终与业务需求相联系，未雨绸缪，罗氏诊断今后三年的人力资源规划正是她现今已在开展的工作之从业十多年来，张红霞始终保持谦虚、低调的态度，从不放弃学习。“人与人之间的相

12、聚、员工能够进入一家公司、我们从事一项职业都是一种缘分”，张红霞非常珍惜人生中的每一种机缘，所以她全心投入公司发展，努力让员工获得快乐，这是她所付出的真诚的回馈。而对于HR,这是张红霞在职业发展中做出的最正确的选择，她不仅无悔，更愿以自己的所学、所知为这个行业的发展贡献能量，愿自己能成为发现更多行业良才的伯乐。无论是谈论人力资源理念，还是职业经历，张红霞始终都把个人置于组织和企业之后，对自己的成就谈论极少，而关于公司的发展历程和前景、行业的种种改变和进步，却于言谈之中掩饰不住欣喜和激动，最后又总能对每个问题做出清晰的总结。张红霞的故事虽然没有跌宕起伏的旋律，却清晰地横亘着与公司同成长、共进退的脉络，“时刻为企业代言”是一位职场人士对雇主最高的评价，何尝不包含一种豪迈之情？细细琢磨之后，又心生感动，这不仅是一种自豪，更是一种感恩。