第五章创建和变革企业文化战略性规划.docx
《第五章创建和变革企业文化战略性规划.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《第五章创建和变革企业文化战略性规划.docx(9页珍藏版)》请在第一文库网上搜索。
1、第五章创建和变革企业文化战略性规划当前企业文化规划的误区在于酷爱捣鼓“口号”和着迷包装“手册”,然而这些战术性的东西根本无助于改变企业的经营绩效或者竞争能力,企业文化背上“空洞无物”的黑锅正归因于此,只有对企业文化进行战略性规划才有可能真正地起到经营层面的影响。一、明确企业文化建设目标企业文化的建设目标从来都不是孤立的,它源自于企业的总体经营战略,并对总体经营战略起支持作用。从这个意义上说,那些惯常设定的“凌聚力”、“形象提升”是可笑的,是注定不可能实实在在改善企业经营绩效的,它只是一件好看的衣服,而衣服下面什么都没有。我们认为采用平衡记分卡(Ba1ancedScorecard,BSC)能够很
2、好地协助企业明确企业文化建设目标。二、选择企业文化战略目标明确后应选择得当的战略,长期以来企业文化战略在一大堆“创新”、“人本”等字眼中迷失了自己。事实上,企业文化战略分为“集团企业文化战略”和“业务单位企业文化战略”。1、集团企业文化战略对于一个多元化的拥有不同性质业务单位的集团企业而言,迫切需要建立一种共性的企业文化,以实现在不同业务之间建立一种纽带关系,充分发挥“大兵团作战”的协同效应,这就是集团企业文化战略的任务。根据我们的研究,有三种基本类型的集团企业文化战略:创新型文化战略、流程型文化战略、顾客型文化战略;(1)创新型文化战略类型特征:A.基本价值观2)长期策略的导向3)倾向重视实
3、绩5)重视顾客6)关系导向2)技术导向4)上下左右的沟通工作良好1)革新的导向4)倾向重视手段的采用B.基本行为方式1)狂热搜集情报3)重视绝对完美主义5)主动提出改善构想并自动的付予实行6)不怕冒险,具高度挑战的精神7)认为上下应采对等之态度8)团队精神极佳,但也相互竞争9)更多需要奖励10)能力考评(2)流程型文化战略类型特征:1)充分的收集情报,注意内外部均衡2)效率导向3)传统性的合适原则4)重视正式沟通渠道5)有组织的系统性改善6)对风险比较谨慎7)认为下属理应心甘情愿地接受命令8)相互间竞争激烈并有派阀的产生10)综合考评9)更多需要惩罚(3)顾客型文化战略类型特征:1)倾向外部的
4、信息情报的搜集3)顾客满意主义5)强调是否有顾客化意义7)接近顾客的人员更有话语权9)要求赏罚分明2)个性化导向4)拆除组织边界6)更强调改进型创新8)有时竞争也很剧烈10)业绩考评这三种基本类型的企业文化战略并无高下之分,但是在特定的行业背景和员工素质的情况下,可能选择某种类型的企业文化战略比其它的战略类型拥有更强的适应性,这正是企业需要权衡考虑的(战略一旦选择将形成“文化基因”)。2、业务单位企业文化战略毫无疑问,每一个业务单位都有自己独特的业务模式,与其它业务单位的差异程度决定了有三种基本的业务单位企业文化战略可资选择:1)因袭文化战略:母公司具有系统企业文化时,子公司遵循统一的企业文化
5、,母公司实力强、知名度大的情况,利用母公司企业文化优势形成统一企业文化运作成本较低,母公司文化无论好坏都得继承统一难以发挥于公司的个性、创造性。2)亚文化战略:建立求大同存小异的亚态文化,一般在折衷原则下采用兼顾母子公司的文化利益关系创建亚文化风险较小,运作成本低,下级企业的合理积极性未被发挥淋漓尽致。3)独创文化战略:独创自己的企业文化模式,且可能与母公司企业文化相异,与母公司行业差异大,或子公司自身实力强的情况根据子公司持质塑造企业文化可发挥子公司的个性、创造性、创文化形成时间长、成本大可能没有新意或失败(存在风险)。三、企业文化结构规划确定企业文化的定位相当之重要,它揭示了企业文化的核心
6、价值观;建立在核心价值观上企业文化结构完整展示了企业文化的全貌。1、研拟企业文化定位(核心价值观)企业文化定位是企业文化的核心,它决定了企业文化的本质特征,以下是有关于文化定位的七大因素:(1)创新与冒险:公司在多大程度上鼓励员工创新与冒险(2)注意细节:公司在多大程度是期望员工做事缜密,善干分析,(3)注意小节结果:导向公司管理人员在多大程度上将注意力放在结果上,而不是强调实现这些结果的手段与过程(4)团队导向:公司在多大程度上以团队而不是以个人工作来组织活动(5)人际导向:管理决策在多大程度上会考虑到决策对公司成员的影响(6)进取心:员工的进取心和竞争性如何(7)稳定性:组织活动重视维持现
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 第五 创建 变革 企业文化 战略性 规划