物业公司2024年培训计划表(供参考).docx
《物业公司2024年培训计划表(供参考).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《物业公司2024年培训计划表(供参考).docx(8页珍藏版)》请在第一文库网上搜索。
1、物业公司2024年培训计划表(供参考)目的类办部培训内容培训对象培训课时(课时)授课负责人1、统1、集团及物业公司的企业文化学习新员工1公司领导一思想2、物业管理基础知识新员工12、提高员工业前培训布政卜3、员工手册:公司概况、架构等新员工1务技能3厚4、加强全员成本控制意识全体员工2、提高服务水5、公文写作办公室人员1平6、档案办1管理公室人员7、服务意识、技巧、礼仪新员工38、公司基本人事制度新员工19、突发事件的应急处理新员工1项目经理、工程主管类第户服务部1、本小区物业概况客服人员1前台主管2、物业管理前期介入全体员X2项目经理3、质量管理理念全体员工2项目经理4、服务意识、沟通技客服
2、人2客服主管巧员5、岗位职责、操作规-M-氾客服人员1客服主管6、进户工作规程(商品房)客服人员1客服主管7、空置房屋钥匙管理规程客服人员1客服主管目的3办部培训时间内容培训对象培训课时(课时)授课负责人1、统一思想2、提高员岗培训8、业户满意度调查管理规定全体员X2客服主管9、投诉处理管理规定全体员工1客服主管10、住宅室内装饰装修全体员1工程主工业务技能3、提高服务水平管理办法工管、客服主管11、业主收房的流程及注意事项客服人员2客服主管12、如何做一名出色的主管管以上1项目经理13、物业管理法规、条例(物权法、各管理办法等)全体员工2项目经理14、消防知识及实践全体员工1安管主管程部1、
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 物业公司 2024 培训 计划 参考