导游业务知识试题及答案.docx
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1、导游业务知识试题及答案一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、在导游讲解中.较为理想的语速应控制在每分钟()字左右。A、200B、150C、180D、160正确答案:A2、地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时.应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员.核实餐厅有否根据该团用餐的O安排团餐。A、主要嗜好B、特殊要求和饮食忌讳C、人员情况D、日常习俗正确答案:B3、地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺.并担任翻译.他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处.地陪导游应该()。A、指出其不妥之处并向僧人说明B、准确.传神地进行翻译C、不译.事后也不向僧人说明D、不译.事后向僧人说明正确答案:D4、旅游团行李
2、集中后.地陪应与领队.全陪一起与饭店行李员办理行李交接手续。填写()。A、行李委托卡B、行李保险卡C、行李托运卡D、行李交运卡正确答案:D5、导游在介绍北京天坛的特点时说道:北京天坛祈年股殿内柱子的数目.据说也是按照天象建立起来的。其中内围的四根龙井柱”象征一年四季春.夏.秋.冬;中围的十二根金柱象征一年十二个月。”这是运用了()。A、突出重点法B、妙用数字法C、类比法D、画龙点睛法正确答案:B6、游客在旅游景点走失.导游应立即()。A、报告接待社和公安部门B、与饭店联系C寻求帮助D、了解情况.迅速寻找正确答案:A7、既是海外旅行社的代表,又是游客的代言人的导游是()。A、领队B、地陪C、讲解
3、员D、全陪正确答案:A8、在旅游职业道德中,()不仅是导游必须遵守的一项基本道德规范,也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。A一视同仁,不卑不亢B、爱国爱企,自尊自强C、公私分明,诚实善良D、团结协作、顾全大局正确答案:B9、某导游在导游服务中过多地关照部分游客.引起了另一些游客的不悦.导游觉察后.便主动地多接触这些游客.并给予关照和帮助.逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是()。A、迂回式道歉B、自责式道歉C、柔和式道歉D、引申式道歉正确答案:A10、下列外币中.不能在我国兑换成人民币的是()。A、俄罗斯卢布B、菲律宾比索C、印度卢比D、新西兰元正确答案:CIK全陪导游准备带一个湖
4、北的旅游团去陕西旅游.他应准备的专业知识主要是()A、风景名胜方面B、少数民族方面C、历史文物方面D、石窟艺术方面正确答案:C12、散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处表现在()。A、送站计划的实施上B、送站方式的选择上C、送站前要否与游客确认D、送站地点的选择上正确答案:C13、有“动晕症”的游客在搭乘交通工具之前应该()A、适量喝酒B、吃高脂食品C、吃简单清淡的食物D、吃高蛋白食品正确答案:C14、如果游客购买的物品较多要求帮助托运.此时地陪应()。A、予以回绝B、予以婉拒C、予以协助D、予以推托正确答案:C15、在迎接入境旅游团时.全陪应在接团前().与首站接待社联系.了解接待工作的
5、详细的安排情况。A1天B、3天C、1周D、5天正确答案:A16、导游介绍湖北利川的旅游特色.用“六个一”来概括:一个洞(腾龙洞).一棵树(水杉王).一座山(齐岳山).一口井(大水井).一个寨(鱼木寨)和一首歌(龙船调)。这种导游手法是()o突出重点法B、同类比拟法C、妙用数字法()D、画龙点睛法正确答案:D17、旅行社根据散客所提具体要求为其设计和安排行程的旅游称为()A、半自助游B、定制游C、半包价游D、自助游正确答案:B18、乘坐沿海和长江客轮,成人游客可携带免费行李()千克A、20B、30C、40D、15正确答案:B19、下列情况中.当游客提出换房,导游应立即满足其要求的是()A、认为原
6、客房条件差要求提高客房档次B、在客房内发现蜂螂C、客房无窗采光不好D、客房紧挨电梯间正确答案:B20、目前,欧共体主要国家的旅行社也都表现出明显的垄断化趋势.其中以()最为明显。A、法国B、意大利C、英国D、德国正确答案:A21、“黄鹤楼外观为五层建筑.里面实际上有九层.为什么要这样设计呢?”导游讲到这里.故意把问题打住。这种停顿是()。A、语义停顿B、等待反应停顿C、暗示省略停顿D、强调语气停顿正确答案:D22、从参加团体旅游的游客角度来看.其出游的主要目的通常是()。A、结交新友B、参观游览C、休闲度假D、享受优惠正确答案:B23、一般游客喜欢不拘形式的交谈,期待听到()的导游讲解。A、专
7、业性B、有深度C、故事性D、有品位正确答案:C24、下列导游预防和处理游客晕车的办法中.错误的是()A、提醒游客坐车前不要吃得太油腻B、建议游客将腰带束紧C、建议游客坐在大巴靠窗的位置D、提醒游客坐车前一定要吃得很饱正确答案:C25、导游在讲解楚文化时.与同时期的古希腊文化进行了对比讲解.这是运用了()讲解方法。A、突出重点法B、画龙点睛法C、概述法D、类比法正确答案:D26、在浙江的千岛湖中泛舟.游客既可欣赏山上树木葱茏.百花竞艳.也可领略水上浮光跃金.沙鸥翔集.还有镶嵌在绿波之上的IOOO多个岛屿,让游客在移动中流连忘返。这是指()美景的方法。A、远距离观赏B、近距离观赏C、静态观赏D、动
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