保洁工作职责.docx
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1、保洁工作职责作为物业管理公司的重要职能部门,其主要任务是负责小区保洁工作,即小区外围环境、大堂、楼层、卫生间等公共区域的保洁,保证小区的整体清洁水平达到标准。1.保洁工作目标与工作职责1I负责小区保洁工作,保证小区内外清洁卫生。12根据小区实际情况,制定保洁方案,合理配置人员,控制物耗,降低成本。13负责小区内业主的入室清洁服务工作,了解业主需求,及时调整服务项目,满足业主需求。14刻苦钻研业务知识,提高服务技能。15完成领导交办的其他工作。2,保洁岗位工作范围与职责2.1保洁班长工作范围与职责2.1.1保洁班长工作范围2.111负责保洁日常管理工作,保证小区内各区域和外围环境清洁卫生。2.1
2、.12制定工作计划,掌握各项工作指标的完成情况,加强成本核算,杜绝浪费。2.113巡视保洁管辖区域,检查重点区域,保证清洁,并确保服务设备的完好正常,做到保养检查工作经常化。2.114负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作,保证质量和工作成效,并按时检查保养性大清洁和卫生计划的落实情况。2.115严格执行公司及物业部制定的管理规章制度,检查、监督落实情况。2.1.16对员工的工作情况进行全面的考核。2.1.17解决业主和员工对保洁工作的投诉,处理违纪行为。2. 11.8学习先进单位在清洁、卫生等方面的做法和经验,取长补短,不断改进日常工作中的不足和缺陷,提高管理水平和清洁标准。2.1. 1.
3、9制定、完善各项规章制度,不断改进、提高服务水平。2.111O协调与其他部门的关系,保证物业部之间默契的配合。2.1.2.工作职责2.12.1合理安排工作,保证工作质量。2.1.2.2定期对员工进行岗位知识和操作技能培训,并进行考核。2.12.3加强消防、安全教育,使员工具有处理突发事件的能力。2.12.4协调业主关系,征求业主需求,不断扩展服务项目。2.1.2.5每日检查属下工作标准不低于总工作量的50%o2.12.6完成公司下达的各项工作指标。2.2保洁员工作范围与职责2. 2.1保洁员工作范围2.2. 11按清洁程序清洁指定区域内的卫生工作,并保证清洁质量。2.3. 1.2每日清洁工作完
4、毕,需做好设备的清洁和归位存放工作。2.4. 2.1.3掌握一般清洁机械的使用保养知识并注意合理控制清洗药剂的使用,掌握清洁用品消耗情况并及时补充,杜绝浪费。2.5. 1.4掌握一般清洁药水的基本性能和配兑比例。2.6. 1.5及时申报所属区域内相关的需维修项目。2.7. 1.6完成主管临时指派的工作,并保证工作质量。2.8. 17及时报告所属区域内的安全及事故隐患。2.2.2工作职责2.2.2.1保证保洁范围内清洁无杂物。2.2.2.2服从各级管理人员的领导,遵守小区的各项要求。2.2.2.3严格按操作要求完成对所辖区域的保洁工作,达到工作标准。2.2.2.4努力学习专业知识,提高岗位技能,
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