【S鞋业有限公司销售岗位实习总结3200字】.docx

《【S鞋业有限公司销售岗位实习总结3200字】.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【S鞋业有限公司销售岗位实习总结3200字】.docx（4页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、江西S鞋业有限公司销售岗位实习报告目录江西东新鞋业有限公句实习报告1一公司简介1二.实习内容1二.实习流程1（）岗前培训1（二）实战演练2四 .实习体会2五 .实习总结3-公司简介我实习的单位是江西东新鞋业有限公司。2009年08月12日成立于南昌,主要经营：鞋类、腰带制造销售。自成立以来，以其时尚的设计，精良的质量成为江西知名鞋企，不仅在江西地区销量颇佳，还远销海内外多地，成功打开海外市场。二.实习内容实习的内容主要是销售品牌鞋，学习公司的企业文化，销售技巧，团队协作精神，礼仪、店铺管理等相关方面的知识。凭着对公司产品的了解以及与其他公司的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓

2、客户，向客户推销产品，完成公司分配的任务。在江西东新鞋业门店实习，十几二十个平方，麻雀虽小，五耻俱全。坐落于市区最繁华的街区，每天都有很多人流，而节假日更甚，连喝水的时间都没有。可想而知，工作量是多么的大。面对新的工作环境，我感到很陌生，也很有压力，实习的第一天，店铺主管对我简单地介绍了整个店的基本运作情况和一起工作的员工。但是我还是有点手足无措，感觉无从下手。幸亏店长是位善解人意的大姐，她开导我说：“不要着急，慢慢来。凡事开头难，要给自己信心，放开一点，客人进门的时候要主动相迎，微笑面对，为客人提供帮助，还有要熟悉产品。俗话说“磨刀不误砍柴工”，就是这个道理。然后店长就单独的给我讲解鞋的相关

3、知识与公司产品类型、二,实习流程（-）岗前培训202X年2月18日开始了我的实习之旅，我在南昌公司总部进行了一周的岗前培训。首先是对销售技巧、市场热点、人体学、鞋业发展历史、企业文化、店铺管理等进行学习，还有根据门店销售实际经验总结来的销售技巧进行学习。将学校中学习到的营销知识和实际行业融合，灵活分析，在鞋业销售行业，该如何运用学习到的知识。根据前辈们的经验来看又什么经验是与教科书中的理论是相符合的。其次对门店销售主要产品以及公司所有产品类型进行了解。不同门店因为所处地区不一样，主打产品类型不同，对本门店的产品种类学习掌握是提高销售速度的基础。为了留住顾客，还要对总、公司产品进行熟悉以便进行调

4、货。对市场环境进行分析，针对不同的客户群体改准备什么样的销售词汇。例如，面对有足够的消费资金，但是以逛街游玩为目的的学生群体，昂贵的产品类型就不适合，要适当推出本公司性价比较高的产品，以时尚的外观和便宜的价格吸引顾客。面对高消费人群，应当推荐企业最新款产品，以新颖，时尚，独特吸引客户。最后，学习销售总结，除了对门店销售情况进行会计记账，还要对销售情况进行阐述，总结销售心得。学习总结的记录，不仅是工作内容的记载也是工作经验的总结，在进行书写时，反刍一天的经历得失，通过自我学习反思，增长见识与经历，避免短处与不足。（二）实战演练在销售过程中会遇到各种各样的情况，包括客人久试不买、损坏产品、过度砍价

5、、损坏包等等情况，虽然经过培训I,但还是会遇到意外情况。在门店长的陪伴下，逐渐能够自主解决问题，店长也将更重要的任务逐渐交给我。在工作工程中，随着社会经济的快速发展，人们的物质生活水平不断提高。在当前经济消费多元化的情况下，消费者占主导地位，可以自由选择不同的产品。这就是为什么今天的总是在关注一个核心问题，那就是如何刺激消费。为了刺激消费，商家不断改进和创新各种产品，而卖家则依靠眼花缭乱的营销手段。PodH.Schmidt在体验营销中指出，“体验营销需要从消费者的感觉、情感、思维、行为和联想五个方面重新定义和设计营销思维。与传统营销相比，体验营销更关注客户体验，以创造美好而难忘的客户体验在理念

6、和营销方式上与传统营销存在显着差异。”根据学习理论和前辈经验指导，让我在实际工作中，首先顾及做客的消费体验，无论商品交易最终能否达成，给于顾客足够的尊重，在小事上给与顾客方面，会让工作更加顺利。四 .实习体会在大学期间，我总是希望可以尽快的离开校园，尽快的开始工作。但是在经过一个月的实习期我才深深的明白，工作并不是一件容易的事情。每天要按时的到达公司，在工作期间,要严格的要求自己，并且不得有一丝的马虎和犯丁点的错误，因此在时期期间，我打起120分的精神，严格对待我的实习工作。最初，在刚刚进入公司时，我对一切的事物都感到很陌生。但是一开始，我就已经对服装销售进行了一些了解，鼓励自己可以做的很好，

7、提高自我的自信心，对未来的工作才可以更加得心应手。其次，要尽快的融入到新的集体当中，适应新的工作环境。进入企业之后，首先我们的角色进行了转换，有一名大学生转换为一名实习的销售人员，同学变成了同事，老师变成了领导，虽然角色不同，但是大致的相处模式不变。在工作期间，要与同事之间相互关系、相互帮助和相互谅解，遇到问题要不耻下问；严格对待工作，不得马虎，如果出现一点问题，则会对企业造成一定的损失。于是，在这一个月中，我学会了严肃对待每一件事情，并且要努力、认真、负责的工作。最后，对我的实习期间的工作进行总结。从前，我常常认为上课时一件很麻烦的事情，但是经过这一个月的实习生活，我才真正的发现我们是多么的

8、幸福，并且每行每业都有自己的辛苦之处。在时期期间，感谢为的同事对我的帮助，当我遇到问题时，慷慨相助，让我学习到了许多课外的知识，真正的达到了实习的效果；感谢我的领导对我的照顾和师傅的指导。实习虽然端正，但是却给我留下了深刻的记忆，也从中学习到了许多知识，让我受益匪浅。工作虽苦，但是却在艰苦和乏味的工作中找到了乐趣。在未来的生活中、学习中、生活中，让我明白，只要用心去发现，勇敢的追寻，就会受到很大的受益，并且让我积累了很多高贵的工作经验。实习的时间虽然短暂，但是却让我记忆深刻，在实习的过程当中，让我发现自己的优点和缺点，加强自己的优点，弥补身上的不足。在此感谢公司为我提供一个卤位，让我完成此次实

9、习。通过这个平台，我得到充分的实践，接受先进的企业文化和管理理论，在体验的过程当中，让我不断地进步。在销售的旅途当中有艰辛、荆棘，但是同样有阳光、激情。五 .实习总结经过这次实习，我已经对我现在实习企业的营销运行有了一个初步的了解企业是一个大集体，是一个团队，团队中的每一个人都应该和睦的相处，要拥有一个很好的工作习惯，并且快速的融入到一个新的环境当中。在一个月的实习当中，我发现企业在营销的过程中存在着一些问题，下面以我实习的过程，简单的论述一下自己的观点：第一，客户在对产品不了解时，想在多看几件产品，又或者是选择了喜欢的产品，想付钱，但是发现钱不够，犹豫不定是否做出决定时的解决办法：对于客户的

10、问题，如果客户想尽可能多的了解产品，我们则要更详细的为客户进行介绍；当客户咨询两次或者两次以上，则说明顾客对产品已经进行了足够的了解，我们应该选择更好的点让顾客下定决心付款购买。对于不同客户的需求，要缩小顾客的选择范围，投其所好，尽可能快的让顾客下定决心。并且从中暗示客户，这一产品已经被其他人看中或者是即将调升价格，让顾客尽早下定决心购买。无论是否购买都不应该过度在一件商品上耗费时间，时间也是一种金钱。第二，由于销售人员的工作马虎，对产品的认识不到位，对其他同类产品竞争不了解，单单的认为以自身的魅力就可以销售出产品，导致对产品的认识不深，不能让客户充分的了解产品。对于这类现象，所解决的办法是：

11、在本公司的产品进行销售之前，销售人员要认真的学习，并且十分的了解自家产品的信息，同时也应该了解同期的竞争对手的资料。在进入正式的销售时，要提前的进入状态，熟悉工作环境，对相应的产品进行必要的研究与了解。要自己不断地练习，当遇到问题时要及时的询问老员工改正自身的问题。端正销售的目的，让顾客认可自己的介绍，商品交易才是最后的结果。第三，其中有的顾客是销售人员的朋友或者是回头顾客，在不同的销售阶段、不同的优惠价格出现了顾客之间优惠政策的不同。其对应的解决办法是：企业内部制定一个统一的优惠原则，对特别的客户进行统一的优惠政策。在不同的阶段，给顾客展示价格名目的时候，要对顾客进行说明优惠价格的截止时间。在客户存在异议时，要对客户进行耐心的讲解，态度要坚定，但是语气要婉转，让人理解。