《网络消费者权益立法保护研究7000字【论文】》.docx
《《网络消费者权益立法保护研究7000字【论文】》.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《网络消费者权益立法保护研究7000字【论文】》.docx(9页珍藏版)》请在第一文库网上搜索。
1、网络消费者权益立法保护研究引言2一、网络消费者权益保护概述2(-)网络消费者权益的概念2(二)网络消费者权益的特征3二、网络消费者权益立法保护的现状3(-)网络消费者权益立法现状3(二)网络消费者权益立法保护存在的问题5三、网络消费者权益立法保护的建议5(-)建立网络经营者准入制度5(二)构建健全的退换货制度7()建立网络消费在线纠纷解决办法8四、结语8参考文献10摘要:当前网络商品消费作为国家发展国民经济和信息技术的重要动力之一,对国民经济的健康发展进步起着重要推动者的作用,也直接促进了信息技术的不断创新,网络消费方式已发展成为当前主流大众消费生活方式,人们也越来越容易习惯性地依赖各种网络交
2、易消费,但是也仍然存在一系列制约消费的因素,这些制约因素将影响我国网络交易的健康稳定发展。网络交易消费者的合法权益也日益增加的受到侵犯的现象,因此需要受到相关国家法律的强力保护,通过调查了解目前我国部分网络交易消费者的合法权益不能受到法律保护的这种现状,分析出现这种现象的原因,从而在分析问题的同时并提出相关的建议及对策,由此保护网络交易消费者相关权益,对网络交易健康发展有积极作用。关键词:网络消费,消费者权益,立法保护引言网络时代不断走向更高处,更远处,消费方式也越来越快捷,方便,这改变了传统交易方式,随着消费方式的改变,人们在消费时方式也在发生着改变,逐渐由实体的面对面的消费方式,变为了通过
3、图片视频在线上的虚拟消费方式。但另一方面,网络交易消费与其他传统购物消费方式相比又可能会出现一些不利因素,凭借各种虚拟购物图片的网络交易方式可能产生的矛盾和法律冲突日益突出,引发了相关消费者合法权益受到侵害等各方面的法律安全隐患。在我国网络商品交易中,由于商品买卖双方专业信息、技术知识掌握等领域导致信息不对称性一直存在,影响了广大人民群众,广大消费者的合法权益,由于消费者处于信息不通畅的位置上,因此接收信息更加困难,不利于我国网络市场持续健康发展,截止当前,网络商品交易中部分消费者出现退货困难,用户个人信息安全管理系统出现重大漏洞,消费者维权困难等。这些问题都在严重威胁着广大消费者的合法权益。
4、将于2023年5月1日起施行的网络交易监督管理办法由国家市场监督管理总局制定出台,对打好消费者权益保卫战具有重要现实意义一、网络消费者权益保护概述(-)网络消费者权益的概念在线消费群体是指通过移动互联网,在各类在线商品交易平台上直接进行各类商品或其他服务交易的主要消费群体。消费者权益表示消费者能够按照法律规定,在销售过程中享受被保护费的权益,双方交易中不得被侵犯权益。网络消费者的权益也得到国家法律法规和地方性法规的承认,并享有自己的权益。这些权益包括接受了服务的消费者本应当享有权益,以及其在网络消费购买使用商品时享有的权益。(二)网络消费者权益的特征消费者自身享有的权利叫做消费者权益,这种权利
5、主体也就是消费者本人,也可是社会个体成员。网络交易消费者权益也是其所享有的法定权利。因为消费者的处于较为弱势的地位所以特别赋予其的消费者权益。按照消费者权益保护法相关要求,消费者能够享受以下这几点权益,分别是:安全权、求偿权、监督权、知情权、公平交易权、结社权、自主选择权、获知权、受尊重权。二、网络消费者权益立法保护的现状(-)网络消费者权益立法现状网络消费者权益保护的立法,是在社会市场经济条件下国家基于其弱势群体而进行的保护,为消费者应得的利益的而制定、颁布系列法律法规,从这个意义上讲,消费者保护立法的本质行为是随着发展而不断变化的的。2023年,全国网络消费TOP20热点投诉问题为退款问题
6、(28.26%)、商品质量(9.95%)发货问题(9.83%)稳居前三。而网络欺诈(8.30%)、售后服务(6.13%)、网络售假(5.82%)、霸王条款(5.46%)、虚假促销(4.51%)、退换货难(4.27%)等问题占比也较局。消费者权益保护法的出台在最大程度上保护了消费者的合法权益。这主要体现在以下几个方面,第一,从该法的具体规定中我们可以看出,其对销售者的义务作出了明确的规定,从而为消费者权利受到侵害提供了确切的依据;第二,从该法的具体规定中我们可以看出,其加强了对消费者个人信息的保护,一方面,如果消费者个人信息遭受泄漏,那么相关主体应当积极采取措施;另一方面,在没有征得消费者许可的
7、情况下,经营者不得通过诱导方式向其进行推广。随着网络技术的快速发展,我国公民个人信息遭受泄漏的现象日益加剧,一方面给公民个人生活带来了诸多烦恼;另一方面也极大威胁了公民的个人财产。第三,从该法的具体规定中我们可以看出,其对消费者与经营者之间信息不对称进行了矫正。与消费者相比,经营者对市场信息的掌握较为全面。在网络平台就其发布的产品存在不一致时,在这种情况下,应当对消费者的合法权益进行充分保护。另一方面,电子商务法的实施也在一定程度上为消费者权益的保护提供了法律依据。该法的规定对规范电子商务市场的经营规则有很大益处。但是,在解决实际问题时,也存在一些操作性。最具代表性的当属各大电商每年都会发起的
8、“双11”购物狂欢节。仅在2023年11月11日当天零点至零点三十分的半小时里,某大型电商平台实时成交就突破3723亿元,一举超过去年全天的2684亿元人民币,再次刷新销售纪录。不仅如此,网络购物消费的形式也出现了一些新变化,比如在过去人们大多都是在购物网站选择自己心仪的产品,而现在随着网络直播的兴起,各大电商企业争相开展网络直播销售,仅2023年前11个月,全国就有超过2千万场电商直播。在政府脱贫攻坚号召的带动下,网络直播销售也为农村、城镇等底线城市的特色农产品提供了销路。网络消费维权成难点。网络消费火爆的同时也出现了一些乱象,对于虚拟网络上的消费行为,买家和卖家不能直接面对面,购买的物品仅
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 网络消费者权益立法保护研究7000字【论文 网络 消费者权益 立法 保护 研究 7000 论文